1、 校園部長(zhǎng)考核試題判斷題（ 2x5=10)淘寶網(wǎng)校園部長(zhǎng)只能幫消費(fèi)者購(gòu)買淘寶網(wǎng)上的商品，不提供手機(jī)話費(fèi)充值等便民服務(wù)。 *對(duì) 錯(cuò) 此項(xiàng)不能為空 代購(gòu)之家（）是淘寶網(wǎng)校園部長(zhǎng)才有權(quán)限使用的專業(yè)代購(gòu)服務(wù)系統(tǒng)。 *對(duì) 錯(cuò) 此項(xiàng)不能為空 在代購(gòu)之家系統(tǒng)內(nèi)代購(gòu)的商品，校園部長(zhǎng)可以在下單后查看自己的預(yù)計(jì)獲利，并且貨到之后，可以選擇通過系統(tǒng)短信通知客戶到店取貨。 *對(duì) 錯(cuò) 此項(xiàng)不能為空 校園部長(zhǎng)利用淘寶網(wǎng)代購(gòu)業(yè)務(wù)進(jìn)行與代購(gòu)業(yè)務(wù)無關(guān)的宣傳，并嚴(yán)重?fù)p害淘寶代購(gòu)的名譽(yù)的予以清退，淘寶網(wǎng)有權(quán)交由國(guó)家執(zhí)法機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。 *對(duì) 錯(cuò) 此項(xiàng)不能為空 校園部長(zhǎng)可以代購(gòu)銷售非淘寶網(wǎng)平臺(tái)的商品，但如因此給消費(fèi)者造成損失的，應(yīng)賠償

2、消費(fèi)者付出實(shí)際金額，不肯賠償實(shí)際損失的，給予清退。 *對(duì) 錯(cuò) 此項(xiàng)不能為空 多選題（ 10x5=50)校園部長(zhǎng)可以提供的服務(wù)有哪些。 *淘寶商品代購(gòu)訂購(gòu)機(jī)票快遞代收發(fā)手機(jī)話費(fèi)充值信用卡還款此項(xiàng)不能為空 校園部長(zhǎng)的獲利方式有哪些？ *代購(gòu)傭金利潤(rùn)分成市場(chǎng)推廣校園活動(dòng)獎(jiǎng)金此項(xiàng)不能為空 校園部長(zhǎng)可以在哪里看到商品推廣費(fèi) *代購(gòu)庫(kù)商品搜索后點(diǎn)擊“小齒輪”，系統(tǒng)顯示每件商品的代購(gòu)傭金代購(gòu)庫(kù)商品訂單下單頁面點(diǎn)擊“顯示預(yù)計(jì)獲利”可查看到該交易的預(yù)計(jì)獲利。在“已買到寶貝”頁面，點(diǎn)擊查看“訂單詳情”，可查看到該交易的預(yù)計(jì)獲利。在代購(gòu)系統(tǒng)中通過“分成記錄”可以查看到代購(gòu)的商品的預(yù)計(jì)獲利。此項(xiàng)不能為空 代購(gòu)系統(tǒng)支持

3、的商品搜索方式有哪些 *關(guān)鍵字搜索寶貝ID搜索掌柜會(huì)員名搜索店鋪名稱搜索此項(xiàng)不能為空 如果代購(gòu)商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們可以做哪些？ *申請(qǐng)交易維權(quán)找賣家協(xié)商向客服尋求幫助給消費(fèi)者賣家的聯(lián)系方式，建議消費(fèi)者自行聯(lián)系賣家處理。此項(xiàng)不能為空 校園代購(gòu)對(duì)預(yù)備部長(zhǎng)和正式部長(zhǎng)的業(yè)績(jī)考核要求，以下說法正確的是 *預(yù)備部長(zhǎng)業(yè)績(jī)?cè)掠行I(yè)績(jī)（代購(gòu)庫(kù)，淘客，二維碼，淘代碼，機(jī)票）到達(dá)1000元，可無限延長(zhǎng)預(yù)備期。預(yù)備部長(zhǎng)全網(wǎng)自由購(gòu)買到達(dá)2000元都可轉(zhuǎn)正，預(yù)備期可無限延長(zhǎng)。預(yù)備期內(nèi)滿足全網(wǎng)交易500元以上，可無限延長(zhǎng)預(yù)備期。正式部長(zhǎng)需在3個(gè)月中的任意一月滿足1000元有效業(yè)績(jī)或全網(wǎng)自由購(gòu)買2000元以保證保留資格。此

4、項(xiàng)不能為空 以下可以作為發(fā)展為校園代購(gòu)主要客戶的有（） *無網(wǎng)銀等網(wǎng)絡(luò)支付方式的班花婷婷；對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物缺乏安全感的班主任；有過失敗網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)故放棄網(wǎng)購(gòu)的宿舍管理員電腦故障導(dǎo)致暫時(shí)無法網(wǎng)購(gòu)隔壁寢室王胖子此項(xiàng)不能為空 淘寶網(wǎng)校園部長(zhǎng)的職責(zé)有（） *代購(gòu)服務(wù)：幫助在淘寶上代購(gòu)商品及其他基于淘寶的服務(wù)品牌推廣：宣傳、推廣淘寶網(wǎng)，積極維護(hù)并提升淘寶網(wǎng)的品牌形象活動(dòng)推廣：完成淘寶推出的活動(dòng)，獲得相應(yīng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)等等社會(huì)責(zé)任：幫助學(xué)校里的貧困學(xué)生開展勤工儉學(xué)活動(dòng)。此項(xiàng)不能為空 以下措施可以有效保障網(wǎng)絡(luò)交易安全的有（） *不在公共場(chǎng)合登錄賬戶，并對(duì)電腦進(jìn)行定期殺毒 交易購(gòu)物時(shí)不使用非旺旺的聊天工具不接收或輕易打開陌生

5、人發(fā)送的網(wǎng)絡(luò)電子文件不貪小便宜，輕信夸張廣告，謹(jǐn)記一分價(jià)錢一分貨 此項(xiàng)不能為空 校園部長(zhǎng)被清退后，以下需要被清退的校園部長(zhǎng)承擔(dān)的責(zé)任及需要進(jìn)行的操作有（） *對(duì)清退前已經(jīng)進(jìn)行的推廣活動(dòng)及/或協(xié)議約定的義務(wù)負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。在一個(gè)月內(nèi)全部回收帶有淘寶及/或其關(guān)聯(lián)公司名稱、標(biāo)識(shí)、LOGO等信息的推廣物料或其他書面材料，并交回淘寶；對(duì)于不能交回的物料，需要在本合作協(xié)議終止后一個(gè)月內(nèi)予以銷毀，否則淘寶有權(quán)保留對(duì)該部長(zhǎng)的追究權(quán)利對(duì)于因違規(guī)經(jīng)營(yíng)導(dǎo)致被清退的，需要將違規(guī)經(jīng)營(yíng)所得如數(shù)上交淘寶。此項(xiàng)不能為空 單選題（ 3x10=30)8月通過代購(gòu)庫(kù)代購(gòu)商品的代購(gòu)傭金什么時(shí)候會(huì)給到校園部長(zhǎng)？ *8月最后一個(gè)工

6、作日9月中下旬8月15號(hào)左右交易完成后該交易的商品推廣費(fèi)便會(huì)直接打到淘寶代購(gòu)賬號(hào)綁定的支付寶賬號(hào)。此項(xiàng)不能為空 淘寶校園代購(gòu)的運(yùn)營(yíng)工作人員旺旺是 *社區(qū)代購(gòu)001淘寶線下代購(gòu)服務(wù)專員淘寶代購(gòu)校園01線下代購(gòu)001此項(xiàng)不能為空 以下哪個(gè)版塊能找到每期培訓(xùn)的課件資料？ *答疑解惑經(jīng)驗(yàn)分享代購(gòu)故事培訓(xùn)資料此項(xiàng)不能為空 如有未確認(rèn)收貨的交易發(fā)現(xiàn)商品有問題，我們應(yīng)該首先做什么（） *聯(lián)系賣家申請(qǐng)退款撥打淘寶客服熱線聯(lián)系物流退貨此項(xiàng)不能為空 如在國(guó)慶期間幫同學(xué)代購(gòu)機(jī)票出了問題，可以撥打以下哪個(gè)電話聯(lián)系客服處理（） *0571-881581980571-881578580571-851237560571-8

7、5026880此項(xiàng)不能為空 杭州某大學(xué)的校園部長(zhǎng)小李幫同寢室同學(xué)從上海賣一家處代購(gòu)了一臺(tái)dell電腦，運(yùn)費(fèi)30元，并投保了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。（兩地間快遞首重5元）。后收到貨后發(fā)現(xiàn)電腦出現(xiàn)問題，交易后續(xù)處理支持退貨退款，則該交易小李從保險(xiǎn)公司處可獲得的退貨運(yùn)費(fèi)賠付金額為（） *30元25元5元60元此項(xiàng)不能為空 下列商品不屬于淘寶消費(fèi)者保障計(jì)劃保障的是（） *魔獸世界金幣QQ紅鉆勁舞團(tuán)游戲點(diǎn)卡夢(mèng)幻西游賬號(hào)此項(xiàng)不能為空 如幫忙代購(gòu)的運(yùn)動(dòng)鞋客戶說不喜歡，不想要了，可以以何種類型申請(qǐng)售后維權(quán)（） *閃電發(fā)貨假一賠三7天無理由退換貨如實(shí)描述不符此項(xiàng)不能為空 對(duì)于發(fā)生的交易糾紛，以下可以作為憑證提供給客服小二的有（） *QQ聊天記錄截圖通話錄音復(fù)制的旺旺聊天記錄文檔旺旺聊天記錄完整截圖或旺旺聊天記錄舉證號(hào)此項(xiàng)不能為空 以下說法錯(cuò)誤的是： *申請(qǐng)校園部長(zhǎng)必須要有和淘寶賬戶綁定的通過實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶淘寶客推廣是一種按成交計(jì)費(fèi)的代