1、唐山福星醫(yī)院職工管理制度為了增加各項(xiàng)規(guī)章制度在實(shí)際工作中的可操作性，針對(duì)建院以來(lái)的各項(xiàng)規(guī)章制度比較凌亂的情況，進(jìn)行了系統(tǒng)的匯總，部分內(nèi)容根據(jù)醫(yī)院具體情況，做了相應(yīng)的調(diào)整和補(bǔ)充，以便加強(qiáng)醫(yī)院法制化、規(guī)范化、制度化管理。一、工作制度上班后各科室人員應(yīng)迅速就位，各司其職，不準(zhǔn)聚集聊天或打電話聊天，不準(zhǔn)披頭散發(fā)、化濃妝、涂指甲、穿拖鞋（B超室人員除外）、不準(zhǔn)擅自離崗、脫崗、串崗、大聲喧嘩、談笑風(fēng)生、看與醫(yī)療或本職工作無(wú)關(guān)的書(shū)刊、看電視、聽(tīng)收音機(jī)、打游戲機(jī)、打瞌睡、做私事，不得在工作時(shí)間會(huì)客，更不準(zhǔn)在診室、導(dǎo)診臺(tái)、倉(cāng)庫(kù)、藥房、藥庫(kù)、收費(fèi)處會(huì)客。二、考勤制度1、所有員工上下班實(shí)行打卡考勤制度，不得替代打卡

2、，違者當(dāng)事人雙方各罰款50元。因工作原因漏打，需領(lǐng)導(dǎo)簽字為證。無(wú)故漏打一次罰款10元。2、病事假兩天以內(nèi)（包括兩天）扣發(fā)假內(nèi)工資，37天扣發(fā)假內(nèi)工資及獎(jiǎng)金。曠工一天扣發(fā)當(dāng)月工資的30%,曠工兩天扣發(fā)當(dāng)月工資的50%,兩天以上者給與辭退。3、遲到、早退10分鐘以內(nèi)每次罰款5元，10分鐘以上每次罰款10元，超過(guò)半小時(shí)按曠工半天計(jì)算。4、因工作需要加班者，在不影響科室正常工作的安排下可以補(bǔ)休，到月底未補(bǔ)休完的按每小時(shí)3元的加班費(fèi)計(jì)算注:凡加班者必須由當(dāng)日后勤值班人員簽字認(rèn)可，否則無(wú)效。三、診療制度及制度服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(1)、診療制度1、要樹(shù)立法治觀念，加強(qiáng)法律意識(shí)。2、嚴(yán)格按照醫(yī)療技術(shù)規(guī)范進(jìn)行操作，嚴(yán)格遵

3、守消毒隔離制度、院內(nèi)感染制度及無(wú)菌操作原則。3、工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，逐級(jí)上報(bào)，及時(shí)解決。4、各科室負(fù)責(zé)人要以身作則，帶頭執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。5、建立健全醫(yī)療文書(shū)管理制度。病歷、處方書(shū)寫(xiě)要規(guī)范，完成各種操作后當(dāng)事人必須簽字。及時(shí)向有關(guān)科室、醫(yī)生、領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)患者的意見(jiàn)。6、加強(qiáng)醫(yī)療安全意識(shí)及醫(yī)護(hù)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。(2)、制度服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1、全程導(dǎo)診制：為患者進(jìn)行正確引導(dǎo)，協(xié)助患者進(jìn)行掛號(hào)、交費(fèi)、檢查、取藥等，指導(dǎo)患者辦理各種診療手續(xù)，提高就診效率，降低患者的時(shí)間和精神成本。2、首問(wèn)負(fù)責(zé)制：患者向醫(yī)院任意工作人員咨詢時(shí),都要耐心解答。自己不能回答的要替患者詢問(wèn)，直至患者得到滿意答復(fù)。3、診療保

4、密制：醫(yī)護(hù)人員要嚴(yán)格保守患者的診療秘密，實(shí)行一醫(yī)一患一室的就診模式。尊重患者的隱私。4、知情選擇制：患者享有充分的知情權(quán)、選擇權(quán)，醫(yī)務(wù)人員要向患者進(jìn)行詳細(xì)的解釋，征得同意后方可進(jìn)行特殊操作。5、診后隨訪制：定期對(duì)患者進(jìn)行回訪，了解康復(fù)情況，對(duì)其進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo)。提高治愈率及康復(fù)速度。四、請(qǐng)銷假制度員工有病有事需休班者，必須嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度。請(qǐng)病、事假半天，由本人填寫(xiě)假條，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后，方可離開(kāi)。請(qǐng)病、事假一天以上，須經(jīng)科室負(fù)責(zé)人及院長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)后，方可離開(kāi)。所有請(qǐng)假條必須統(tǒng)一交辦公室備案。不得打電話、帶口信請(qǐng)假。（特殊情況除外）五、會(huì)議制度1、院例會(huì)每周一次，定于每周六下午，各科室負(fù)責(zé)人

5、參加?？偨Y(jié)上周工作，同時(shí)布置下周工作。2、全院職工會(huì)每月一次，定于每月第一周的周一下午，全院職工參加?？偨Y(jié)上月工作，同時(shí)布置下月工作。六、提成制度所有醫(yī)務(wù)人員試用期滿后，按各科室的收入情況進(jìn)行提成。七、科室負(fù)責(zé)人獎(jiǎng)懲制度所有科室負(fù)責(zé)人每季度進(jìn)行考核、考核不合格者，隨時(shí)調(diào)整，考評(píng)成績(jī)突出者，年終給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。八、休假制度1、日常休假所有醫(yī)務(wù)人員每人每月在出勤滿24天的前提下，可以正常休假兩天。14天至23天者，可享受休假一天；14天以下者，不享受休假天。2、法定節(jié)假日休假按照國(guó)家所規(guī)定的節(jié)日休假11天。具體休法：（清明節(jié)1天、五一節(jié)1天、端午節(jié)1天、中秋節(jié)1天、十月一3天、元旦1天、春節(jié)3天）

6、。春節(jié)留守值班人員每人發(fā)放人民幣200元，節(jié)后補(bǔ)休3天。每人每個(gè)假日均應(yīng)在本月內(nèi)輪流休完，不得攢在一起休。沒(méi)法輪休的人員，按本人日工資金額乘天數(shù)補(bǔ)給工資。其它法定假日，如醫(yī)院工作需要加班者，每天發(fā)放加班費(fèi)50元。3、其它休假婚假3天、喪假2天（直系親屬）九、宿舍管理制度醫(yī)院的宿舍是醫(yī)院為在本院上班，而家又不在本市居住的員工提供的住宿場(chǎng)所。所有宿舍均分布在各個(gè)居民樓上，因此我們每個(gè)宿舍住宿人員都要保持本宿舍的肅靜，以免影響周?chē)従拥恼Ｉ詈托菹?。尤其住集體宿舍的人員，還應(yīng)注意不要影響同一個(gè)宿舍人員的學(xué)習(xí)和休息，更不允許任何人以任何理由將其他人帶入宿舍或留宿（尤其異性）。如有違規(guī)者，前者處以50

7、100元的罰款,后者直接解聘。以保證宿舍內(nèi)每個(gè)住宿人員的切身權(quán)益不受侵害。確保每個(gè)人員的人身安全和財(cái)務(wù)安全。所有住宿人員，晚上就寢時(shí)間為：22:00，如有事外出須兩人以上同行，以保證人身安全，因特殊情況需單人活動(dòng)時(shí),必須告知同宿舍負(fù)責(zé)人或同宿舍人員，說(shuō)明去向、所需時(shí)間和聯(lián)系方式，以便隨時(shí)取得聯(lián)系,但必須在晚上22:00前返回宿舍。如不按時(shí)返回，出現(xiàn)任何意外院方不承擔(dān)任何責(zé)任。所有由院方解決住宿的人員，必須接受醫(yī)院管理，愛(ài)護(hù)宿舍所有的配套設(shè)施，如因使用不當(dāng)或人為損壞的設(shè)施，應(yīng)由當(dāng)事人賠償。要節(jié)約用水，隨時(shí)關(guān)好自來(lái)水開(kāi)關(guān)，以免長(zhǎng)流水，要節(jié)約用電。安全用電。在上班前要關(guān)閉宿舍所有用電設(shè)施，以免發(fā)生火

8、災(zāi)。宿舍衛(wèi)生，應(yīng)由住宿者自己清掃，兩人以上的宿舍要自行選出宿舍負(fù)責(zé)人，由負(fù)責(zé)人安排宿舍人員輪流值日，搞好宿舍衛(wèi)生。未經(jīng)批準(zhǔn)私自設(shè)置和使用電爐、取暖器、電熱杯和電飯鍋等電器，一律沒(méi)收，并一次扣罰當(dāng)事人100元。十、聘用、解聘、辭職制度員工試用期滿，經(jīng)考核合格的，予以聘用，不合格者，予以辭退。如需辭職，必須提前一個(gè)月申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)。否則一切責(zé)任自負(fù)。十一、收費(fèi)優(yōu)惠制度本院職工及后勤人員家屬在本院治療時(shí),可享受一定的優(yōu)惠待遇，治療費(fèi)優(yōu)惠50%,藥費(fèi)優(yōu)惠10%,中草藥優(yōu)惠20%凡屬本院職工親屬來(lái)我院就診，手術(shù)費(fèi)、治療費(fèi)優(yōu)惠20%,藥費(fèi)優(yōu)惠10%,中草藥優(yōu)惠20%。但必須由蔡院長(zhǎng)簽字后方能生效，

9、其他人員簽字一律無(wú)效。十二、差旅費(fèi)報(bào)銷制度本院外地的員工每年只能報(bào)銷一次往返直達(dá)目的地的火車(chē)硬臥蕈箋一十三、獎(jiǎng)懲制度醫(yī)院制定獎(jiǎng)懲制度的目的：為了嚴(yán)明紀(jì)律、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、處罰落后、調(diào)動(dòng)員工的積極性、提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益，特制定本制度。（1）、獎(jiǎng)勵(lì)部分1、對(duì)工作中成績(jī)突出，積極開(kāi)展新業(yè)務(wù)，在臨床實(shí)踐中受到病人表?yè)P(yáng)的（收到錦旗或表?yè)P(yáng)信）給與獎(jiǎng)勵(lì)50200元。2、搶救病人積極主動(dòng)，獲得成功的主要成員獎(jiǎng)勵(lì)100200元。3、避免醫(yī)療事故或嚴(yán)重差錯(cuò)發(fā)生的主要成員（上報(bào)事情經(jīng)過(guò)），情況屬實(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)50200元。4、凡介紹病人來(lái)我院治療，經(jīng)查實(shí)情況屬實(shí)者，給與獎(jiǎng)勵(lì)50200元。5、凡在醫(yī)院改革創(chuàng)新中提出書(shū)面合理建

10、議并采納實(shí)施，確有成效者，獎(jiǎng)勵(lì)100200元。6、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止事故苗子和嚴(yán)重差錯(cuò)可給予50-100元獎(jiǎng)勵(lì)。7、合理化建議經(jīng)采納并取得良好效益者或?qū)︶t(yī)院建設(shè)有突出貢獻(xiàn)，年終給予一定金額的紅包獎(jiǎng)勵(lì)。(2)、處罰部分1、曠工一天扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金，當(dāng)月曠工累計(jì)兩天及兩天以上者扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金外，還要扣發(fā)當(dāng)月工資的30%。2、凡以醫(yī)謀私，私自給親戚和朋友做任何治療，未經(jīng)辦公室同意者除照價(jià)賠款外，同時(shí)給與510倍罰款，并扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金。3、醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中，不得以任何形式收受患者的紅包。經(jīng)查實(shí)除退款外，同時(shí)給與510倍罰款，并扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金。4、凡私自收取病人的現(xiàn)金者，除了罰收取現(xiàn)金外，給當(dāng)事人10

11、倍的罰款，并扣發(fā)當(dāng)月的獎(jiǎng)金。5、工作人員不得私自賣(mài)藥和劃價(jià)。發(fā)現(xiàn)后除沒(méi)收非法所得外，處于510倍罰款，并扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。6、凡有意來(lái)醫(yī)院看病就診的病人，介紹其去他處看病或檢查并拿提成者，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金，并在全院大會(huì)上做檢查，情節(jié)嚴(yán)重的辭退。7、收費(fèi)人員因工作馬虎，缺乏責(zé)任心，收費(fèi)、劃價(jià)、結(jié)算出現(xiàn)嚴(yán)重差錯(cuò)，視不同情節(jié)扣罰責(zé)任人50-100元。如漏收費(fèi)用、誤收假鈔，按損失的金額全額賠償。8、無(wú)論什么原因與病人發(fā)生爭(zhēng)吵，扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金。9、不愛(ài)護(hù)醫(yī)院公共財(cái)產(chǎn)，造成設(shè)備、物資、儀器、器械缺少或者損壞者，照價(jià)賠償。10、各科室、部門(mén)的設(shè)備、物資、材料不得私自外借，違者發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。以下每

12、違反一條罰款10元,在每月的獎(jiǎng)金中扣除：1、工作時(shí)間著裝不整、化濃妝、披頭散發(fā)、不戴頭花等，未到下班時(shí)間提前脫工作服者。2、工作時(shí)間吃零食者，非加班人員或值班人員將飯盒帶入診室吃飯者。3、操作時(shí)不戴口罩、帽子，工作時(shí)間大聲喧嘩、嘻笑、打鬧者。4、值班下班未打掃衛(wèi)生、空調(diào)未關(guān)、紫外線燈未關(guān)、門(mén)未鎖好者。5、未經(jīng)科室負(fù)責(zé)人同意私自調(diào)班未造成后果者。6、交接班藥品、器械交接不清，未作交接記錄者。以下每違反一條罰款20元,在每月的獎(jiǎng)金中扣除：1、執(zhí)行醫(yī)囑有誤、漏執(zhí)行醫(yī)囑，未造成后果者。2、醫(yī)療器械、備用物品丟失，由當(dāng)班人員按價(jià)賠償后，罰款20元。3、通知參加院及科室內(nèi)活動(dòng)或?qū)W習(xí)，無(wú)故不來(lái)、不請(qǐng)假者。4、治療、處置時(shí)間接聽(tīng)電話，發(fā)信息者。5、工作時(shí)間脫崗、串崗、聚崗，看非業(yè)務(wù)雜志、玩游戲者。6、出入手術(shù)室未換鞋者。手術(shù)期間未戴口罩、帽子者。以下每違反一條罰款50元,在每月的獎(jiǎng)金中扣除：1、責(zé)任心不強(qiáng)，解釋不到位，未造成后果、病人投訴者。2、溝通不到位，與病人及家屬發(fā)生爭(zhēng)吵者。3、巡視不及時(shí)，造成藥物外滲或針頭脫落未及時(shí)發(fā)現(xiàn)者。4、無(wú)菌包過(guò)期，未發(fā)現(xiàn)者。5、術(shù)后記錄與病情不相符者。6、因查對(duì)制度不嚴(yán)或違反無(wú)菌操作規(guī)程，未造成后果者。以下情況的予以解聘：1、病人投訴，造成后果者。2、散布謠言，損害醫(yī)院聲譽(yù)或影響醫(yī)院形象者。3、發(fā)生醫(yī)療糾紛，