1、天華社區(qū)管理信息系統(tǒng)介紹一、 社區(qū)信息化建設背景街道社區(qū)是政府管理的基層組織，是承載政府社會管理、公共服務的神經(jīng)末梢，是連接政府和公眾重要橋梁。隨著社會的發(fā)展，民政、勞動、計生、衛(wèi)生、公安、黨建等黨政部門的許多工作內容已經(jīng)深入到社區(qū)，社區(qū)承擔著越來越多的社會基礎性事務工作，基層工作人員的工作任務越來越繁重，據(jù)不完全調查，社區(qū)工作主要有民主自治、精神文明、社會事務、社區(qū)黨建、社區(qū)服務、社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)文化、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)治安等內容，而且工作內容還在不斷增加，工作人員卻沒有相應增加。因此必須利用信息化手段減少重復性勞動，提高基層的工作效率，為社區(qū)基層減負。 同時，面向市民的社區(qū)服務工作也在逐步健全。

2、目前社區(qū)服務對象既包括民政對象、一般居民、轄區(qū)單位，也包括外來投資、經(jīng)商、務工人員。服務內容既包括福利保障、便民利民服務，也包括旨在保障居民生活質量、提高居民生活水平的家政服務、物業(yè)管理服務、法律服務、社區(qū)衛(wèi)生服務、社區(qū)文化服務、社區(qū)治安服務等等。各項社區(qū)服務亟需一個綜合的信息化平臺，對其進行整合，引導和加強。社區(qū)信息化是城市信息化的重要組成部分, 主要任務是為社區(qū)管理和社區(qū)服務提供現(xiàn)代化的手段。作為國家電子政務建設的重要組成部分，社區(qū)信息化建設必須遵循統(tǒng)一的技術標準和規(guī)范，以整合不同的業(yè)務系統(tǒng)，避免信息孤島的產(chǎn)生，也為信息化系統(tǒng)的后續(xù)擴展提供手段。目前國內社區(qū)信息化工作處于起步階段，社區(qū)管理

3、中存在著行政上的“條條管理、條塊分割”，造成了社區(qū)管理缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，各職能部門的社區(qū)服務與管理系統(tǒng)存在低水平重復開發(fā)、資源浪費嚴重、“信息孤島”和數(shù)據(jù)重復采集突出等問題。因此，開發(fā)出一套社區(qū)服務與綜合管理一體化平臺軟件，提煉并研制出一套準確、科學、實用的社區(qū)服務與管理一體化平臺軟件的標準，早日實現(xiàn)社區(qū)服務信息互聯(lián)互通和資源共享已成為各級政府開展社區(qū)服務與管理信息化建設的重點工作之一。天華科技順應各地社區(qū)信息化建設的要求，從市場和客戶的角度出發(fā)，結合已有系統(tǒng)建設經(jīng)驗，搭建統(tǒng)一標準的基礎平臺，這一平臺支持二次開發(fā)，滿足各地社區(qū)信息化的特點和建設創(chuàng)新。社區(qū)信息化作為電子政務的末梢神經(jīng)系統(tǒng)，對政府管理

4、具有“固本強基”的基層性、重要性作用。同時，社區(qū)信息化必須在現(xiàn)有的行政框架下圍繞基層政府管理創(chuàng)新服務，整合基層的資源，發(fā)揮集約效應。利用信息技術，結合本市信息化發(fā)展的實際情況和特點，加快信息化進程。充分利用信息資源，帶動社區(qū)管理和服務的現(xiàn)代化。進一步提升城市居民的生活質量，更好地服務于社會，服務于國民，社區(qū)管理、經(jīng)濟服務、社會保障、社會救助等。 二、 社區(qū)管理信息系統(tǒng)建設內容天華社區(qū)管理信息系統(tǒng)是在統(tǒng)一業(yè)務基礎架構、統(tǒng)一信息資源規(guī)劃的統(tǒng)一軟件平臺上的應用系統(tǒng)。全區(qū)所有社區(qū)在統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準、統(tǒng)一管理方式的平臺上進行工作。所有社區(qū)均能提供收集完整的基礎數(shù)據(jù)，真正實現(xiàn)橫向、縱向的數(shù)據(jù)共享。天華社區(qū)管理

5、系統(tǒng)包括：社區(qū)基本情況、社區(qū)家庭與人口、社區(qū)黨建、社區(qū)組織、社區(qū)創(chuàng)建、社區(qū)文體、社區(qū)治安、社會保障、民政工作、統(tǒng)計查詢等等多個業(yè)務模塊，社區(qū)、街道、區(qū)、市用戶可以根據(jù)權限、需要實現(xiàn)不同的功能操作。（1）社區(qū)用戶：系統(tǒng)為社區(qū)工作人員提供數(shù)據(jù)采集管理和“一站式”社區(qū)居民日常事務辦理的統(tǒng)一平臺，解決由于“條條管理、條塊分割”導致的多頭數(shù)據(jù)重復采集、基層工作負擔重、擾民嚴重的問題，實現(xiàn)基礎數(shù)據(jù)“一次采集、重復使用、跨部門共享”。（2）街道辦用戶：  系統(tǒng)有效整合目前在街道社區(qū)服務中的業(yè)務系統(tǒng)，為各街道辦工作人員在承擔各種基層基礎管理工作過程中的業(yè)務處理、上傳下達、統(tǒng)計分析、報表生成等工作提供

6、統(tǒng)一的工作平臺。（3）區(qū)、市用戶：根據(jù)權限實時查看并指導權限范圍內的街道與社區(qū)的各類基層基礎業(yè)務，為各級領導動態(tài)綜合管理轄區(qū)情況與決策分析提供強有力的手段。三、 社區(qū)管理信息系統(tǒng)構成 系統(tǒng)由社區(qū)信息平臺和社區(qū)服務網(wǎng)組成。社區(qū)信息平臺由市/區(qū)/街道/社區(qū)四級應用層次構成。不同層面的工作人員采用相應的權限，應用不同的業(yè)務功能模塊。網(wǎng)絡結構示意圖四、 社區(qū)管理信息系統(tǒng)功能模塊五、 系統(tǒng)特色介紹1. 全面詳實的家庭、人口信息 2. 先進的“房、戶、人”信息管理模式 Ø 對人口數(shù)據(jù)進行條理化管理 ;Ø 用相對固定的房屋來管理相對靈活的“戶”;Ø 用“戶”來管理“人” ;Ø 對戶籍人口，細分人戶分離等不同情況；3. 統(tǒng)一采集，多條共享Ø 由各社區(qū)負責統(tǒng)一采集，并形成長效維護機制；Ø 各條線業(yè)務信息疊加在實有人口基礎信息之上；Ø 根據(jù)業(yè)務數(shù)據(jù)和人口數(shù)據(jù)形成各項匯總和統(tǒng)計報表；4. 社區(qū)管理功能全覆蓋 Ø 以詳實的人口信息為基礎；Ø 涉及社區(qū)、黨建、衛(wèi)生創(chuàng)建、社區(qū)組織、文體、治安、社保、民政等多條線的社區(qū)管理功能；Ø 日常辦公與社區(qū)管理事務無縫集成5. 集中信息管理，靈活應用模式6. 嚴密、實