1、物業(yè)保潔基本知識(shí)培訓(xùn)物業(yè)保潔基本知識(shí)培訓(xùn)提要：其它：擦銅水；不銹鋼清潔劑；香 口膠除質(zhì)劑；除塵液（1: 100）;起蠟水；底蠟；面蠟、刨光蠟、木 質(zhì)場(chǎng)面運(yùn)動(dòng)蠟、檸檬上光蠟、洗手露源自建筑資料物業(yè)保潔基本知識(shí)培訓(xùn)一、清潔常用的藥物及使用方法1 、酸性清潔劑草酸（1: 100）、潔廁劑、除銹劑、水泥石灰去除劑。注：酸性清潔劑不能在光滑的大理石地面使用、所盛器皿的外表一定要干凈。大部分清潔劑都要經(jīng)過一個(gè) 3分鐘的反應(yīng)過程。2 、堿性清潔劑：壁紙清潔劑（1: 30）;玻璃清潔劑（1: 100）; 高泡地毯清潔劑（1: 30）;低泡地毯清潔劑（1: 30）;地毯除漬劑（1: 10）;消泡劑（1: 30）

2、。3 、中性清潔劑：萬能清潔劑（1: 30-1: 40）4 、其它：擦銅水；不銹鋼清潔劑；香口膠除質(zhì)劑；除塵液（1: 100）;起蠟水；底蠟；面蠟、刨光蠟、木質(zhì)場(chǎng)面運(yùn)動(dòng)蠟、檸檬上光蠟、 洗手露、天拿水、潤(rùn)滑油、通渠粉、強(qiáng)力去油劑、溶酶清潔劑、生物 清潔劑、消毒劑、洗手間除臭劑、亮銀劑（1:2）、墻面蠟、空氣清 新劑、酒精、晶硬粉。注：打蠟起到光亮、防滑、保護(hù)大理石的作用。底蠟：封住交接處縫隙，必須干透。起蠟水：（1: 5400左右的溫水）強(qiáng)堿可代替起蠟水。二、清潔常用的工具及用途及及常用1 、刀片：傾斜450角，硬質(zhì)表面的清潔、清除多余物料2 、工作車：擺放各種清潔用具。3 、靜電拖：清除蠟面

3、的污漬。4 、水桶：裝水或清潔劑。5 、撮子：裝垃圾。6 、笞帚：清潔垃圾。7 、百潔布：清除一般污漬。8 、膠手套：用于清潔工作，防止酸性腐蝕皮膚。9 、刷子：清墻邊角的污漬。10、鏡布：純棉，試抹鏡子，玻璃餐具。11 、拖布：清潔地面。12 、玻璃刮：一整套，主要清潔玻璃安燈泡等其它功能。13 、鏟刀：清除多余的水泥質(zhì)及膠質(zhì)。14 、榨水器：壓榨地拖中的水分。15 、垃圾袋：裝垃圾。16 、垃圾桶：裝垃圾。17 、濕地牌：指示路人小心地滑繞道而行。18 、馬桶刷：清潔馬桶使用。19 、鋼絲棉：清潔頑漬及蠟漬。20 、噴壺：噴清潔液。21 、水鞋：用于濕滑地面的清潔。22 、馬連根刷：除地面

4、頑漬。23 、抹布：抹塵使用。24 、廢床單：保護(hù)清潔過的地面使用。25 、水推：推干地面多余水分。26 、拋光器：用于邊角及小臺(tái)面的拋光。27 、海綿塊：清壁紙、浴盆、浴缸用。28 、清潔桶：裝水或清潔劑。29 、水瓢：配制清潔劑。30 、膠皮管：用于澆水。31 、加長(zhǎng)電線：吸塵、洗地時(shí)線路短時(shí)用于加長(zhǎng)。三、保潔工作安全須知1 、留意有否異常情況，如有發(fā)現(xiàn)立即向主管報(bào)告。2 、不得在小區(qū)內(nèi)奔跑。3 、如須推車請(qǐng)用雙手推動(dòng)以保安全。4 、如須向高處拿取物品請(qǐng)用梯架；5 、如工作地有濕滑或油污應(yīng)立即抹去以防滑倒。6 、不要用損壞的器具以免發(fā)生危險(xiǎn)。7 、保持各用具完整，損壞的切不可用，更不可私自

5、修理免生危 險(xiǎn)。8 、公共地方走廊或樓梯如照明度不足需立即向上級(jí)匯報(bào)，免生 危險(xiǎn)。9、在公眾地方放置工作車、吸塵機(jī)、洗地機(jī)等需盡量放置路旁 及留意有否電線絆腳的可能性。10 、所有的玻璃鏡子如發(fā)現(xiàn)破裂，馬上向上級(jí)報(bào)告，立即更換， 未及時(shí)更換的也須用強(qiáng)力膠紙貼上防有墜下的危險(xiǎn)；11 、當(dāng)洗地、洗地毯時(shí)留意有否弄濕插頭、電掣，小心觸電。12 、在玻璃門的顯眼處貼上有色字體以防客人或員工不慎撞傷。13 、不穩(wěn)的臺(tái)椅盡快修理；14 、熱水掣必須有說明指示。15 、家俱或地毯上有尖釘，馬上拔去，以防刺傷他人。16 、當(dāng)高空抹窗或公眾地方地板落蠟，必須放警示牌，讓路人小 心留意。17 、員工制服褲不要太長(zhǎng)

6、以免絆腳。18 、不可伸手進(jìn)垃圾桶或垃圾袋內(nèi)以防碎玻璃、刀片刺傷手部。19 、如鞋底過分平滑時(shí)必須更換。20 、盡量將笨重的物品放置在較低的位置。21 、當(dāng)搬運(yùn)笨重物品于工作車時(shí)，物品高度切勿阻礙推車人的視 線。22 、清理碎玻璃或碎瓷時(shí)需用笞帚、垃圾鏟清除勿用手。23 、開關(guān)門時(shí)必須手按門鎖手柄，勿用手按門旁位置。24 、不要將燃著的香煙棄于垃圾桶內(nèi)。25 、手濕時(shí)切勿接觸電器。四四、小區(qū)、大廈的消殺工作齒類的動(dòng)物一老鼠；飛行類的昆蟲-蒼蠅、蚊子。爬行類的昆蟲一嶂螂；1 .嶂螂：常見有美國種（大）、德國種（細(xì)?。?，經(jīng)常在暗角處繁殖，一般 產(chǎn)卵16-32只/次，噴殺一般連續(xù)7天。注意：嶂螂經(jīng)常

7、在廚房餐廳等各暗角處出現(xiàn)，卵有硬殼保護(hù)， 7 天后破殼而出，一般殺蟲劑只有連續(xù)7天以上消殺才有效力，繁殖力 強(qiáng)，必須預(yù)防性噴殺和定期徹底噴殺才可達(dá)到預(yù)期效果。 w” U處理方法：將持久力特強(qiáng)的殺蟲劑有效的噴在經(jīng)常出沒的地方和 隱沒的角落。同樣方法也可適用不同種類的昆蟲，如螞蟻、臭蟲、蜘 蛛。2 .老鼠：物業(yè)保潔基本知識(shí)培訓(xùn)提要：其它：擦銅水；不銹鋼清潔劑； 香口膠除質(zhì)劑；除塵液（1: 100）;起蠟水；底蠟；面蠟、刨光蠟、 木質(zhì)場(chǎng)面運(yùn)動(dòng)蠟、檸檬上光蠟、洗手露 源自建筑資料注意事項(xiàng)：主要在地溝、廚房、餐廳等地方，有時(shí)順至管道竄至 客房。所以防鼠設(shè)施要求必須齊全（鼠夾、鼠盒、鼠藥、擋鼠板等）。 有

8、些藥物與食物相拌，一定讓員工注意安全，別混到正常的食物中（殺 鼠酚。處理方法: .在老鼠經(jīng)常出沒的地方引誘老鼠加以消減； .擺放有毒誘餌，不要影響食物； .設(shè)捕鼠器和粘鼠板； .小區(qū)在建筑上要防止有空隙以防老鼠竄入下水道、排水管。3 .蒼蠅、蚊子：注意事項(xiàng)：在用噴壺噴灑殺蟲劑時(shí)，一定要把食物器具放起來或 遮蓋住，小區(qū)外圍也要噴一些藥性強(qiáng)的殺蟲劑， 以防止蚊蠅的滋生和 擴(kuò)散。蚊子的滋生地：污水溝、地溝、外圍花草和一些暖和的地方。 蒼蠅習(xí)慣停在電線管路上。處理方法： .在一些有蚊蠅滋生的地方噴殺蟲藥； .經(jīng)常清理污水，加強(qiáng)留意污水積聚地； .設(shè)置有毒誘餌； .在廚房等設(shè)置電子殺減蚊蟲器； .經(jīng)常使用噴霧殺蟲器。上述各種方法節(jié)可消減飛行昆蟲的形成與擴(kuò)散。4 .常見的殺蟲劑： .滅害靈； .衛(wèi)害晶； .敗蟲殺； .香餌； .殺鼠醍； .蚊蠅凈； .澳富菊脂。5 .消殺次數(shù)：1個(gè)月為一周期，經(jīng)常性的殺蟲工作可提高小區(qū)的 清潔衛(wèi)生水平，小區(qū)內(nèi)各處殺蟲的工作次數(shù)也不樣，可分為： .每月做1次殺蟲的地方有：所有