1、合理運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，保障DCN局域網(wǎng)暢通樸光男（中國(guó)聯(lián)通延邊州分公司信息化支撐中心 133000）摘要：中國(guó)聯(lián)通延邊州分公司DCN局域網(wǎng)，經(jīng)常性地出現(xiàn)一些故障，這對(duì)公司和員工帶來很多不便。為了解決這個(gè)長(zhǎng)期以來的問題，我不斷學(xué)習(xí)，并結(jié)合自己平時(shí)的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了局域網(wǎng)障礙解決方案。關(guān)鍵詞：DCN網(wǎng)絡(luò)、障礙、解決方案1DCN局域網(wǎng)拓?fù)鋱D根據(jù)中國(guó)聯(lián)通延邊州分公司實(shí)際業(yè)務(wù)情況和當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)主干技術(shù)的發(fā)展，公司網(wǎng)絡(luò)主干采用以第3層交換為基礎(chǔ)并具有100Mbps傳輸速率的快速交換以太網(wǎng)技術(shù)，公司中心交換機(jī)采用了Cisco Catalyst 6506產(chǎn)品，Cisco Catalyst 6506是帶有三層路

2、由的引擎，它擁有48個(gè)100Mbps以太網(wǎng)端口、10個(gè)1000Mbps單、多摸自適應(yīng)光纖端口，作為思科重要的智能多層模塊化交換機(jī)，Catalyst 6506能夠提供安全的端到端融合網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，其使用范圍從布線室到核心，再到數(shù)據(jù)中心和廣域網(wǎng)邊緣，可使企業(yè)網(wǎng)具有很強(qiáng)的升級(jí)能力；它們各自通過千兆以太網(wǎng)光纖模塊以Trunk方式用單摸光纖連接到各二級(jí)中心交換機(jī)（各個(gè)分局）Cisco Catalyst 2950上，同時(shí)通過100M以太網(wǎng)模塊連接到各個(gè)樓層的HUB和交換機(jī)，從而實(shí)現(xiàn)了本地局域網(wǎng)的延伸。1.2.綜合樓DCN網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D中國(guó)聯(lián)通延邊州分公司的局域網(wǎng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)采用了星型交換拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，辦公樓內(nèi)的布線全部采

3、用UTP非屏蔽5類雙絞線，并按各個(gè)部門的職能作用、計(jì)劃組把整個(gè)局域網(wǎng)劃分了若干個(gè)VLAN，所以樓層交換機(jī)、HUB等重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都通過RJ-45跳線連接到Catalyst 6506主干交換機(jī)的相應(yīng)VLAN的以太網(wǎng)口上，這樣大大提高了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的可用帶寬。 我維護(hù)中國(guó)聯(lián)通延邊州分公司綜合樓DCN網(wǎng)絡(luò)部分，拓?fù)鋱D如下：圖一：綜合樓網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D2 DCN局域網(wǎng)存在的問題中國(guó)聯(lián)通延邊州分公司DCN網(wǎng)絡(luò)障礙，可以分為網(wǎng)絡(luò)障礙、人為障礙和軟件障礙三種。2.1網(wǎng)絡(luò)障礙（1）.網(wǎng)卡障礙（2）.網(wǎng)線障礙（3）.驅(qū)動(dòng)程序障礙（4）.交換機(jī)障礙2.2人為障礙（1）.禁用本地連接，無法連上DCN網(wǎng)絡(luò)（2）.防火墻設(shè)置影響

4、DCN網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序無法正常運(yùn)行2.3軟件障礙（1）. 局域網(wǎng)上無法共享打印機(jī)障礙（2）. 通過DCN網(wǎng)絡(luò)共享本地連接，而無法實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)障礙（3）. 不同網(wǎng)段之間的計(jì)算機(jī)無法互相訪問障礙3DCN局域網(wǎng)故障處理幾年的DCN網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，使我積累了不少局域網(wǎng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，下面簡(jiǎn)單介紹一下。3.1網(wǎng)絡(luò)障礙解決方案：維護(hù)DCN網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常出現(xiàn)用戶無法連上網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)象，這個(gè)時(shí)候可按如下步驟來解決網(wǎng)絡(luò)障礙問題：（1）. 遇到DCN網(wǎng)絡(luò)不通問題時(shí)，首先檢查網(wǎng)卡設(shè)置是否正常。檢查網(wǎng)卡是否正常方法很多，但我總結(jié)出的最直接、最簡(jiǎn)單的方法是先用ipconfig命令查看本地的ip配置情況，然后試著ping本機(jī)IP地址，如果正常p

5、ing通說明本地計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡正常工作，否則網(wǎng)卡工作不正常。（2）. 確認(rèn)網(wǎng)卡沒有問題，可以通過網(wǎng)上鄰居來查看網(wǎng)絡(luò)中的其他計(jì)算機(jī)，如果不能看到網(wǎng)絡(luò)中的其他計(jì)算機(jī)，可能是由于網(wǎng)絡(luò)連線中斷引起的，也可通過ping同一個(gè)ip網(wǎng)段內(nèi)的其他正常工作的計(jì)算機(jī)的ip來查看網(wǎng)絡(luò)是否正常。網(wǎng)絡(luò)連線故障通常包括網(wǎng)絡(luò)線內(nèi)部斷裂、雙絞線、RJ-45水晶頭接觸不良、網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備（一般是集線器）本身質(zhì)量問題而引起的障礙等等。這時(shí)，可以使用MAIN TESTER ST-248網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀來檢測(cè)一下線路是否斷裂，若線路有問題一般解決步驟如下：1.查看水晶頭有無松懈現(xiàn)象，若發(fā)現(xiàn)問題就重新做頭2.兩頭水晶頭都沒有問題網(wǎng)絡(luò)還不通，說明雙

6、絞線有問題，就用替換雙腳線來解決3.經(jīng)過上述兩步網(wǎng)絡(luò)還不通的話，問題就出現(xiàn)在各層配線架跳線上，找出對(duì)應(yīng)線路進(jìn)行重新跳線。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的問題重新啟動(dòng)后網(wǎng)絡(luò)還不通的話，只能用替代方法來解決。（3）. 中國(guó)聯(lián)通延邊州分公司整層樓用戶的DCN網(wǎng)絡(luò)不通，就可以判定是交換機(jī)問題，可以用替代方法來解決。3.2人為障礙解決方案人為障礙主要是中國(guó)聯(lián)通延邊州分公司員工不慎改變網(wǎng)絡(luò)設(shè)置引起。這樣的障礙看似很少，但實(shí)際工作當(dāng)中相當(dāng)一部分障礙都是人為造成的。下面舉兩個(gè)例子說明一下：（1）.中國(guó)聯(lián)通延邊州分公司很多員工都使用雙網(wǎng)卡，一個(gè)網(wǎng)卡用于上網(wǎng)，一個(gè)網(wǎng)卡用于DCN網(wǎng)絡(luò)。一般情況下，兩個(gè)網(wǎng)卡可以同時(shí)工作，但某些系統(tǒng)存在兩個(gè)

7、網(wǎng)卡無法同時(shí)工作的現(xiàn)象，這個(gè)時(shí)候必須禁用一個(gè)網(wǎng)卡，才能使另一個(gè)網(wǎng)卡工作正常。DCN網(wǎng)很多時(shí)候障礙都是員工禁用DCN網(wǎng)本地連接而后未啟用引起，所以我配置DCN網(wǎng)本地連接時(shí)必把本地連接重命名為97，讓員工清楚的認(rèn)識(shí)哪個(gè)是DCN網(wǎng)本地連接，以便以后維護(hù)時(shí)候指導(dǎo)方便。（2）.有些終端DCN網(wǎng)絡(luò)能ping通，但如綜合查詢、話費(fèi)查詢等各項(xiàng)應(yīng)用程序不能正常使用，主要是因?yàn)閼?yīng)用程序未及時(shí)得到更新引起。經(jīng)測(cè)試檢測(cè)出網(wǎng)絡(luò)是正常的，我就重新更新應(yīng)用程序，但問題依然存在。偶然中發(fā)現(xiàn)這些用戶最近才安裝瑞星防火墻，經(jīng)查看防火墻配置發(fā)現(xiàn)，是防火墻限制FTP更新引起，把防火墻配置改動(dòng)后問題得到解決。3.3軟件障礙解決方案（1

8、）.在局域網(wǎng)中共享打印機(jī)而引起的障礙是我們?cè)诰S護(hù)工作當(dāng)中最常見的障礙之一，經(jīng)過學(xué)習(xí)和實(shí)際工作總結(jié)出如下解決打印機(jī)共享問題的步驟：1.保證局域網(wǎng)內(nèi)各計(jì)算機(jī)之間可以互相ping通。2.共享打印機(jī)的所有計(jì)算機(jī)的工作組設(shè)置成同一個(gè)工作組。這是非常重要的一步，因?yàn)椴煌墓ぷ鹘M之間訪問要比同一個(gè)工作組之間訪問要花費(fèi)更長(zhǎng)的時(shí)間，并且很多時(shí)候都會(huì)失敗。3.把連接打印機(jī)的計(jì)算機(jī)中的打印機(jī)設(shè)置成共享。4.在開始運(yùn)行欄里輸入“共享打印機(jī)計(jì)算機(jī)ip地址”，若能看到共享打印機(jī)，則連接打印機(jī)，并安裝驅(qū)動(dòng)程序即可，若連不上主要有下面幾個(gè)原因：1.互相訪問的計(jì)算機(jī)有防火墻設(shè)置2.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議沒有裝全或沒有選擇文件和打印機(jī)共享3.

9、共享打印機(jī)計(jì)算機(jī)版本是windows2000/xp而要訪問的機(jī)器是windows98操作系統(tǒng)要解決上面問題需要做如下操作：1.把互相訪問計(jì)算機(jī)的防火墻關(guān)閉2.重新安裝網(wǎng)絡(luò)協(xié)議并選擇文件和打印機(jī)共享3.啟用windows2000/xp的guest用戶。4.檢查windows2000/xp中是否存在安全策略限制。比如在用戶權(quán)利指派中查找拒絕從網(wǎng)絡(luò)訪問這臺(tái)計(jì)算機(jī)"，檢查一下其中是否出現(xiàn)了Guest賬戶或者其他 對(duì)應(yīng)的賬戶，然后根據(jù)不同情況進(jìn)行添加或者刪除。5.windows2000/xp添加NetBEUI協(xié)議。Win98安裝時(shí)會(huì)自動(dòng)安裝NetBEUI協(xié)議，因此裝NetBEUI協(xié)議會(huì)使win

10、dows 98系統(tǒng)與windows2000/xp系統(tǒng)之間的訪問更加簡(jiǎn)單一些。（2）.中國(guó)聯(lián)通延邊州分公司市場(chǎng)開發(fā)部需要通過DCN網(wǎng)絡(luò)共享本地連接DCN網(wǎng)絡(luò)不通。為了解決這個(gè)問題搜索了很多有關(guān)網(wǎng)絡(luò)方面的材料，但都沒有解決，這個(gè)時(shí)候忽然想到何不把DCN網(wǎng)絡(luò)甩掉再做共享呢，果然把DCN網(wǎng)線拔掉，再共享DCN網(wǎng)ip地址沒有改變，最后把DCN網(wǎng)線重新插上，達(dá)到了通過DCN網(wǎng)實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)的目的，這是實(shí)踐當(dāng)中找出來的簡(jiǎn)單而有效的方法，但同時(shí)存在一定的安全隱患。 （3）.中國(guó)聯(lián)通延邊州分公司任何問題，但不同網(wǎng)段內(nèi)的計(jì)算機(jī)要實(shí)現(xiàn)互相訪問，很多時(shí)候都是失敗的。為了解決此問題我想到的方法是給主控計(jì)算機(jī)加路由，即在DOS窗口下執(zhí)行:route add p 20命令，雖然是很簡(jiǎn)單的一個(gè)命令，但解決了不同網(wǎng)段之間的互訪問題，現(xiàn)在公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員都在使用此方法。 結(jié)束語：DCN局域網(wǎng)維護(hù)是復(fù)雜而繁瑣的工作，但在工作當(dāng)中不斷地學(xué)習(xí)、不斷地總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)的話，這項(xiàng)工作也是一個(gè)很有規(guī)律而愉快的工作，我做一名網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員而感到驕傲。作者簡(jiǎn)介：樸光男，男，1977年 1月 17日出生于吉林