1、個(gè)人階段工作總結(jié)（可以直接使用，可編輯優(yōu)秀版資料，歡迎下載）個(gè)人階段工作總結(jié)尊敬的廠領(lǐng)導(dǎo)：轉(zhuǎn)眼間我在工藝所副所長的工作崗位上已經(jīng)工作了近三個(gè)月。首先感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)發(fā)展鍛煉的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，并能較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。翻看這三個(gè)月的走過的工作道路，回憶這忙碌充實(shí)而乂緊張、愉快的時(shí)光，通過不斷的學(xué)習(xí)，以及廠領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在著很多不足之處，但應(yīng)該說付出了不少，也收獲了很多?，F(xiàn)就上階段的工作情況總結(jié)如下：一、努力完成分管各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作（一）分管所內(nèi)日生產(chǎn)運(yùn)行工作，保證各項(xiàng)工作有序開展。通過負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，我能夠及時(shí)了解

2、掌握每個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)各項(xiàng)生產(chǎn)工作運(yùn)行的情況，同時(shí)第一時(shí)間接收到廠最新的生產(chǎn)會(huì)議精神，思想局限性縮小，全局觀念得到提升，相關(guān)業(yè)務(wù)溝通能力得到再次完善，思考問題、解決問題的能力得到提高。（二）分管科技管理工作，保證年初確定的科技項(xiàng)目順利開展。通過負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，使我對(duì)全所科研攻關(guān)的重點(diǎn)有了充分的掌握，也逐步認(rèn)識(shí)到目前我廠科技工作的現(xiàn)狀及存在的主要問題。為了及時(shí)掌握科研項(xiàng)目的進(jìn)展情況，我及時(shí)與各項(xiàng)目長溝通，了解項(xiàng)目運(yùn)行狀態(tài)。（三）每周組織注水管理人員進(jìn)行一次周工作總結(jié)，回顧本周工作成果及不足，制定下周工作計(jì)劃及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)工作運(yùn)行情況。通過堅(jiān)持開展此項(xiàng)工作，我與新組建的注水組技術(shù)人員進(jìn)行了有效的心靈溝通

3、，掌握了每個(gè)人的思想動(dòng)態(tài)以及工作狀態(tài)，統(tǒng)一了思想，堅(jiān)定了注水管理工作的目標(biāo)。（即：注水指標(biāo)完成公司規(guī)定，全年治理欠注井47口，注水材料費(fèi)用控制在187萬元以內(nèi)不超，爭(zhēng)取節(jié)省為全所費(fèi)用控制做出貢獻(xiàn)）（四）在廠總工的帶領(lǐng)下，每月底召集廠注水管理各相關(guān)業(yè)務(wù)部門，基層測(cè)試隊(duì)、采油隊(duì)，召開一次全廠范圍內(nèi)的注水問題協(xié)調(diào)會(huì)，通過召開這個(gè)工作會(huì)議，能夠清晰的梳理出注水系統(tǒng)存在的問題，明確責(zé)任部門，落實(shí)解決時(shí)間，為注水系統(tǒng)問題的快速、有效解決搭建了一個(gè)管理平臺(tái)。過去三個(gè)月，累計(jì)召開注水問題協(xié)調(diào)會(huì)3次，下發(fā)注水問題通報(bào)3份,合計(jì)梳理問題178項(xiàng)，已經(jīng)解決136項(xiàng)，其他問題正在逐步努力解決。（五）組織技術(shù)人員完成了

4、注水測(cè)試新技術(shù)試驗(yàn)并取得成功，該項(xiàng)技術(shù)是由公司鉆采部門主管，采油院負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，我廠負(fù)責(zé)配合實(shí)施進(jìn)行完成的，該項(xiàng)技術(shù)的主要原理是應(yīng)用單芯鋼筒電纜及模擬載波技術(shù)，同時(shí)控制多級(jí)井下測(cè)試裝置進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和流雖調(diào)配。相當(dāng)于在井下植入了“眼睛”和“手”，獲取更多的工藝參數(shù)和實(shí)時(shí)調(diào)整注入雖。完井時(shí)隨管柱下入預(yù)置電纜，地面控制主機(jī)通過預(yù)置電纜與井下分層配水器連接，對(duì)各層段壓力、流雖進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)及開度控制，實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)分層調(diào)配及參數(shù)監(jiān)測(cè)。該項(xiàng)技術(shù)成果為油藏開發(fā)方案的實(shí)施和調(diào)整提供了技術(shù)支持。（六）積極組織協(xié)調(diào)引進(jìn)注水井連續(xù)油管帶壓沖洗技術(shù)試驗(yàn)，該技術(shù)可以在油管內(nèi)實(shí)施解堵，清除管柱內(nèi)部砂、蠟等堵塞物，解決由于測(cè)試遇阻

5、、調(diào)剖液上返導(dǎo)致的作業(yè)問題，為注水井異常處理、欠注井治理等問題提供了一項(xiàng)技術(shù)支撐,實(shí)施完成1口井（木601-2）,達(dá)到了預(yù)期治理欠注井的效果。（七）組織注水技術(shù)管理人員梳理總結(jié)上半年注水成本費(fèi)用發(fā)生情況，通過與廠家溝通核對(duì)合同簽訂情況，采購訂單信息，掌握成本計(jì)劃實(shí)際實(shí)施情況；通過與供應(yīng)站溝通，掌握目前注水材料庫存情況，為下步制定成本計(jì)劃提供依據(jù)；與財(cái)務(wù)部門溝通，確定注水成本費(fèi)用實(shí)際發(fā)生的數(shù)額；通過組織該項(xiàng)工作，自身的管理水平得到提高的同時(shí)，也培養(yǎng)了新人。（八）面對(duì)全廠產(chǎn)雖不好的不利局面，8月13日至16日期間，工藝所人員在總工程師劉金國、副總師鄭金義帶領(lǐng)下，對(duì)木南區(qū)5個(gè)采油隊(duì)進(jìn)行全面普查，全所

6、人員深入木南采油區(qū)每個(gè)計(jì)雖、注水班組、中轉(zhuǎn)站、隊(duì)部累計(jì)發(fā)現(xiàn)8大類問題91項(xiàng)。在這次大面積普查過程中，做為一名負(fù)責(zé)人，我?guī)?人連續(xù)3天開私家車去木南區(qū)檢查，白天檢查完，晚上就加班將檢查結(jié)果整理出來，第二天報(bào)送各位領(lǐng)導(dǎo)審核。真正在工作中起到了模范帶頭作用，為我廠的發(fā)展做出我自己的貢獻(xiàn)。以上各項(xiàng)工作我都盡全力按期按雖的完成，無論是本職工作、輔助性工作還是臨時(shí)性任務(wù)，我都會(huì)盡心盡力，給每一項(xiàng)工作都畫上比較圓滿的句號(hào)。二、參與所內(nèi)日常管理與文化建設(shè)（一）在劉總的帶領(lǐng)下，討論并且明確所內(nèi)人員重組及工作分工，啟用了兩名新組長，兩名副組長，目前所內(nèi)員工的工作積極性大幅度提高，特別是技術(shù)骨干都能夠無怨無悔的加班

7、加點(diǎn)工作，加班加點(diǎn)編制方案的場(chǎng)景總會(huì)在工藝所的辦公室內(nèi)出現(xiàn)。（二）重新規(guī)范了所內(nèi)新任副職的工作職責(zé)及主要工作內(nèi)容，做為一名新任職的員工來說，明確自己的崗位職責(zé)及主要工作內(nèi)容是一件非常重要的事情，在邵所長的帶領(lǐng)下，我們討論并明確了每個(gè)班子成員的分工與責(zé)任，正是有了這些，每個(gè)副職各負(fù)其責(zé)，才使得目前工藝所的各項(xiàng)工作有條不紊的開展。（三）俗話說的好“沒有規(guī)矩不成方圓”我們班子也充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，組織人員重新規(guī)范完善了所內(nèi)管理考核細(xì)則，為了簡(jiǎn)化、優(yōu)化管理內(nèi)容，將原來很多沒有實(shí)施意義的考核細(xì)則全部簡(jiǎn)化，抓住幾項(xiàng)關(guān)鍵事情進(jìn)行考核管理，同時(shí)聽取員工的意見，大家都表示支持。在過去的三個(gè)月里，我在工作和學(xué)習(xí)中逐

8、步成長、成熟,深知自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足，業(yè)務(wù)水平和相關(guān)技能還有待提高。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)：（一）自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)同事們的優(yōu)點(diǎn)和長處。（二）克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，主動(dòng)去工作，在實(shí)踐中、在一點(diǎn)一滴中完善提局自己。（三）繼續(xù)提高自身修養(yǎng)，強(qiáng)化工作意識(shí)，努力成為一名優(yōu)秀的油田技術(shù)管理干部。展望未來，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌，更加以積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在本職工作中發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。我相信在我今后的工作中，我還是會(huì)一直不斷的努力，不斷的進(jìn)步的，人生路還有很長，奮斗的

9、時(shí)間也還有很長，我需要一直不斷的努力下去，為新木采油廠乃至油田公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn)！個(gè)人任期工作總結(jié)中國農(nóng)業(yè)大學(xué)后勤基建處黃清波一個(gè)任期的工作就要屆滿，自己作為一個(gè)后勤基建系統(tǒng)的老兵，在工作中，始終堅(jiān)持樹立實(shí)踐第一的觀點(diǎn)，樹立發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的觀點(diǎn)，根據(jù)自己的工作分工，圍繞學(xué)校和后勤基建系統(tǒng)的中心工作，盡心盡力抓落實(shí)，盡職盡責(zé)干工作。學(xué)校的快速發(fā)展和社會(huì)生活的巨大提高，是大家高興的好事，而對(duì)于后勤服務(wù)工作則提出了新的挑戰(zhàn)，壓力和責(zé)任越來越大。在后勤基建處黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在后勤基建系統(tǒng)全體員工的共同支持幫助下，使自己分管的工作得以順利進(jìn)行。自己認(rèn)為在學(xué)校的發(fā)展建設(shè)H盡職、盡責(zé)、努力刻

10、苦地完成了工作任務(wù)。一、正確認(rèn)識(shí)崗位職責(zé)，做好助于1、明確任務(wù)職責(zé)：自己能夠根據(jù)后勤基建的工作職責(zé)和工作分工，準(zhǔn)確把握自身的工作角色，積極努力的完成工作任務(wù)和工作要求。始終做到擺正位置，當(dāng)好助于；始終做到,不越權(quán)，不越位，不越事，干好自己的事。2、把握工作目標(biāo)：后勤基建工作是學(xué)校發(fā)展中的重要工作之一，制約著各方面工作的進(jìn)程，影響著學(xué)校工作的大局。自己根據(jù)工作任務(wù)和工作分工，根據(jù)自己的工作任務(wù)，把握工作方向，明確工作目標(biāo)，顧全大局，積極想辦法，確保任務(wù)順利完成。3、積極推進(jìn)工作：在工作中，加強(qiáng)交流和工作專題研究，努力解決現(xiàn)實(shí)工作中出現(xiàn)的新問題和新矛盾，并根據(jù)工作計(jì)劃和任務(wù)，做好協(xié)調(diào)工作，積極穩(wěn)妥

11、地推進(jìn)工作。二、認(rèn)真履行職責(zé)，做好服務(wù)工作在學(xué)校建設(shè)一流農(nóng)業(yè)大學(xué)的步伐中，創(chuàng)建一流的后勤服務(wù)擺在我們大家的面前；學(xué)校的快速發(fā)展給我們帶來了前所未有的機(jī)遇，同時(shí)我們也面臨著挑戰(zhàn)。精致校園的建設(shè)，生活環(huán)境的改善，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，給后勤服務(wù)和保障工作都帶來極大的考驗(yàn)和新的挑戰(zhàn)。工作要做好，服務(wù)保障要有力,同時(shí)更要上新臺(tái)階，帶來新面貌。1、實(shí)施貫標(biāo)認(rèn)證，進(jìn)一步提升管理水平積極參加貫標(biāo)認(rèn)證工作的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，在后勤基建系統(tǒng)建立“總一分”結(jié)構(gòu)的質(zhì)H保證體系。且通過了多次外審，取得了國際標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)雖認(rèn)證證書。(1)、認(rèn)真實(shí)施貫標(biāo)認(rèn)證工作，促進(jìn)管理者水平在后勤管理工作中導(dǎo)入國際標(biāo)準(zhǔn)的管理理念、思想、原則

12、、方法，進(jìn)一步推動(dòng)后勤基建系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。把貫標(biāo)ISO-9001國際質(zhì)雖管理體系認(rèn)證，作為塑造后勤工作上臺(tái)階的突破口，使后勤的服務(wù)質(zhì)雖與管理盡快達(dá)到同行業(yè)的先進(jìn)水平，做一流的服務(wù)，推動(dòng)后勤基建工作的發(fā)展。通過后勤基建系統(tǒng)的全員參與，后勤基建的管理層和一線職工在制度和管理程序方面都發(fā)生了質(zhì)的變化，制度建設(shè)更加完善，管理水平進(jìn)一步提高。（2）、認(rèn)真實(shí)施貫標(biāo)認(rèn)證工作，促進(jìn)服務(wù)者水平后勤基建系統(tǒng)要求員工要熟記后勤基建系統(tǒng)和各分體系的質(zhì)H方針、質(zhì)H目標(biāo)，按照“寫我所做的，做我所寫的”的要求，在允許的職責(zé)范圍內(nèi)開展工作，在設(shè)定好的工作程序里開展工作，對(duì)各項(xiàng)工作按照崗位職責(zé)的要求，程序文件的步驟，工作手冊(cè)的

13、規(guī)定進(jìn)行詳實(shí)的記錄，做到“事事留下痕跡”，真正做到了標(biāo)準(zhǔn)明確，責(zé)任清楚，程序嚴(yán)密，有落實(shí)，有監(jiān)督檢查，搭建了一個(gè)很好的平臺(tái)，進(jìn)一步提高我們的服務(wù)人員水平。在與顧客溝通方面，后勤基建處進(jìn)行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，與業(yè)主、教師、研究生和學(xué)生會(huì)進(jìn)行溝通和工作通報(bào)；為此，后勤基建處還編制服務(wù)手冊(cè)（學(xué)生區(qū)）、服務(wù)于冊(cè)（辦公區(qū)）、服務(wù)手冊(cè)（家屬區(qū)），把我們服務(wù)內(nèi)容、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)系、監(jiān)督，明確地告訴服務(wù)的不同對(duì)象，使溝通更加便捷、方便、有效；。使后勤內(nèi)部之間，后勤與顧客（師生員工）、相關(guān)方（校方）之間的關(guān)系更加密切，以此來促進(jìn)后勤系統(tǒng)的服務(wù)水平。（3）、轉(zhuǎn)變觀念，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)通過全員參與，加強(qiáng)了職工的學(xué)習(xí)和培

14、訓(xùn)工作，全面提高了后勤員工的素質(zhì)。通過貫標(biāo)認(rèn)證，每一個(gè)員工了解自己在組織中的自身價(jià)值和作用，清楚自己的崗位職責(zé)與權(quán)限，明確工作的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、工作程序，使員工的才能進(jìn)一步發(fā)揮，提高了全員素質(zhì)，轉(zhuǎn)變了觀念，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2、認(rèn)真研究，切實(shí)加強(qiáng)和諧社區(qū)建設(shè)工作為了更好地做好和諧社區(qū)建設(shè)，后勤基建處領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)管理部門、居委會(huì)、業(yè)主人員多次溝通，進(jìn)行討論和研討如何建設(shè)和諧社區(qū)。認(rèn)真研究，制定切實(shí)可行的方案和措施。貫徹落實(shí)學(xué)校、后勤基建處召開的和諧社區(qū)建設(shè)工作會(huì)議精神，切實(shí)推動(dòng)我區(qū)和諧社區(qū)建設(shè)，創(chuàng)建安全和諧社區(qū)。3、幼兒園：圍繞“健康成長，培育未來”，積極努力做好服務(wù)工作4、根據(jù)分工，積極開展工作根據(jù)發(fā)展

15、需要，后勤基建系統(tǒng)進(jìn)行內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革，重新進(jìn)行工作調(diào)整和分工，自己目前分管飲食中心、宿管中心和綜合服務(wù)中心。根據(jù)分工積極努力做好各項(xiàng)管理工作。(1)、綜合服務(wù)中心積極做好學(xué)校班車運(yùn)營，保障學(xué)生、學(xué)校重要活動(dòng)的正常進(jìn)行，積極為學(xué)生做好商品服務(wù)工作。、宿管中心積極做好學(xué)生公寓的安全、衛(wèi)生、維修等工作，推進(jìn)以學(xué)生為本的工作理念，多次獲得北京市教委公寓協(xié)作組專家的好評(píng)。(2) 、飲食服務(wù)中心加強(qiáng)成本核算，推進(jìn)開源節(jié)流。2021年獲得北京市教委“北京高校先進(jìn)飲食中心”的稱號(hào)。為了創(chuàng)建一流的后勤基建工作，任重道遠(yuǎn)，形勢(shì)嚴(yán)峻。自己要深入調(diào)查研究，創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)建和諧的學(xué)生生活服務(wù)體系，有力地促進(jìn)服務(wù)保障

16、工作有序的發(fā)展。三、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，廉潔自律1、積極主動(dòng)地參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，提升政治理論水平任現(xiàn)職以來，我更加注重提高對(duì)政治理論學(xué)習(xí)的自覺性，不斷提高政治理論水平。積極主動(dòng)地參加各項(xiàng)學(xué)校組織的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，按照要求積極安排好學(xué)習(xí)工作。作為后勤基建系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人之一，在具體工作實(shí)踐過程中，明確自己所承擔(dān)的重要責(zé)任，樹立以人為本的工作理念，加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形像。2、端正工作作風(fēng)，廉潔自律在多年的工作中，我態(tài)度端正，為人謙虛，工作務(wù)實(shí)能吃苦耐勞，從不計(jì)較個(gè)人得失，堅(jiān)持個(gè)人利益服從國家利益。在平日生活里，愛崗敬業(yè)，任勞任怨，注重品德修養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公民道德建設(shè)實(shí)施綱要，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心同

17、志，熱愛本職工作，信守職業(yè)道德。在自己的各項(xiàng)工作中，努力做到公開透明，自覺接受廣大同學(xué)、職工的監(jiān)督。堅(jiān)決抵制各種腐朽思想的侵蝕，旗幟鮮明的反對(duì)腐敗，廉潔自律。四、存在的不足與努力方向在長期的工作生活中，自己也有許多不足之處，主要表現(xiàn)在：忙于事務(wù)，有時(shí)工作出現(xiàn)被動(dòng)，應(yīng)該積極創(chuàng)新工作；在業(yè)務(wù)上滿足于現(xiàn)狀，缺乏刻苦鉆研的精神。以上是這屆任職以來的思想、學(xué)習(xí)、工作情況，因水平有限，不當(dāng)之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和老師批評(píng)、指正?？偨Y(jié)過去，展望未來，我將以更加飽滿的精神、積極的態(tài)度，投入到我校發(fā)展的各項(xiàng)事業(yè)中，以實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。2010年3月31日個(gè)人任期工作總結(jié)中國農(nóng)業(yè)大學(xué)后勤基建處黃清波一個(gè)任期的工作就要屆滿，

18、自己作為一個(gè)后勤基建系統(tǒng)的老兵，在工作中，始終堅(jiān)持樹立實(shí)踐第一的觀點(diǎn)，樹立發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的觀點(diǎn)，根據(jù)自己的工作分工，圍繞學(xué)校和后勤基建系統(tǒng)的中心工作，盡心盡力抓落實(shí)，盡職盡責(zé)干工作。學(xué)校的快速發(fā)展和社會(huì)生活的巨大提高，是大家高興的好事，而對(duì)于后勤服務(wù)工作則提出了新的挑戰(zhàn)，壓力和責(zé)任越來越大。在后勤基建處黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在后勤基建系統(tǒng)全體員工的共同支持幫助下，使自己分管的工作得以順利進(jìn)行。自己認(rèn)為在學(xué)校的發(fā)展建設(shè)H盡職、盡責(zé)、努力刻苦地完成了工作任務(wù)。一、正確認(rèn)識(shí)崗位職責(zé)，做好助于1、明確任務(wù)職責(zé)：自己能夠根據(jù)后勤基建的工作職責(zé)和工作分工，準(zhǔn)確把握自身的工作角色，積極努力的完成工作任務(wù)和

19、工作要求。始終做到擺正位置，當(dāng)好助于；始終做到，不越權(quán)，不越位，不越事，干好自己的事。2、把握工作目標(biāo)：后勤基建工作是學(xué)校發(fā)展中的重要工作之一，制約著各方面工作的進(jìn)程，影響著學(xué)校工作的大局。自己根據(jù)工作任務(wù)和工作分工，根據(jù)自己的工作任務(wù)，把握工作方向，明確工作目標(biāo)，顧全大局，積極想辦法，確保任務(wù)順利完成。3、積極推進(jìn)工作：在工作中，加強(qiáng)交流和工作專題研究，努力解決現(xiàn)實(shí)工作中出現(xiàn)的新問題和新矛盾，并根據(jù)工作計(jì)劃和任務(wù)，做好協(xié)調(diào)工作，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)工作。二、認(rèn)真履行職責(zé)，做好服務(wù)工作在學(xué)校建設(shè)一流農(nóng)業(yè)大學(xué)的步伐中，創(chuàng)建一流的后勤服務(wù)擺在我們大家的面前；學(xué)校的快速發(fā)展給我們帶來了前所未有的機(jī)遇，同時(shí)

20、我們也面臨著挑戰(zhàn)。精致校園的建設(shè)，生活環(huán)境的改善，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，給后勤服務(wù)和保障工作都帶來極大的考驗(yàn)和新的挑戰(zhàn)。工作要做好，服務(wù)保障要有力,同時(shí)更要上新臺(tái)階，帶來新面貌。1、實(shí)施貫標(biāo)認(rèn)證，進(jìn)一步提升管理水平積極參加貫標(biāo)認(rèn)證工作的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，在后勤基建系統(tǒng)建立“總一分”結(jié)構(gòu)的質(zhì)H保證體系。且通過了多次外審，取得了國際標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)雖認(rèn)證證書。(1)、認(rèn)真實(shí)施貫標(biāo)認(rèn)證工作，促進(jìn)管理者水平在后勤管理工作中導(dǎo)入國際標(biāo)準(zhǔn)的管理理念、思想、原則、方法，進(jìn)一步推動(dòng)后勤基建系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。把貫標(biāo)ISO-9001國際質(zhì)雖管理體系認(rèn)證，作為塑造后勤工作上臺(tái)階的突破口，使后勤的服務(wù)質(zhì)雖與管理盡快達(dá)到同行業(yè)的先

21、進(jìn)水平，做一流的服務(wù)，推動(dòng)后勤基建工作的發(fā)展。通過后勤基建系統(tǒng)的全員參與，后勤基建的管理層和一線職工在制度和管理程序方面都發(fā)生了質(zhì)的變化，制度建設(shè)更加完善，管理水平進(jìn)一步提高。（2）、認(rèn)真實(shí)施貫標(biāo)認(rèn)證工作，促進(jìn)服務(wù)者水平后勤基建系統(tǒng)要求員工要熟記后勤基建系統(tǒng)和各分體系的質(zhì)雖方針、質(zhì)雖目標(biāo)，按照“寫我所做的，做我所寫的”的要求，在允許的職責(zé)范圍內(nèi)開展工作，在設(shè)定好的工作程序里開展工作，對(duì)各項(xiàng)工作按照崗位職責(zé)的要求，程序文件的步驟，工作手冊(cè)的規(guī)定進(jìn)行詳實(shí)的記錄，做到“事事留下痕跡”，真正做到了標(biāo)準(zhǔn)明確，責(zé)任清楚，程序嚴(yán)密，有落實(shí)，有監(jiān)督檢查，搭建了一個(gè)很好的平臺(tái)，進(jìn)一步提高我們的服務(wù)人員水平。在與

22、顧客溝通方面，后勤基建處進(jìn)行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，與業(yè)主、教師、研究生和學(xué)生會(huì)進(jìn)行溝通和工作通報(bào)；為此，后勤基建處還編制服務(wù)手冊(cè)（學(xué)生區(qū)）、服務(wù)于冊(cè)（辦公區(qū)）、服務(wù)手冊(cè)（家屬區(qū)），把我們服務(wù)內(nèi)容、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)系、監(jiān)督，明確地告訴服務(wù)的不同對(duì)象，使溝通更加便捷、方便、有效；。使后勤內(nèi)部之間，后勤與顧客（師生員工）、相關(guān)方（校方）之間的關(guān)系更加密切，以此來促進(jìn)后勤系統(tǒng)的服務(wù)水平。（3）、轉(zhuǎn)變觀念，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)通過全員參與，加強(qiáng)了職工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，全面提高了后勤員工的素質(zhì)。通過貫標(biāo)認(rèn)證，每一個(gè)員工了解自己在組織中的自身價(jià)值和作用，清楚自己的崗位職責(zé)與權(quán)限，明確工作的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、工作程序，使員工的

23、才能進(jìn)一步發(fā)揮，提高了全員素質(zhì)，轉(zhuǎn)變了觀念，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2、認(rèn)真研究，切實(shí)加強(qiáng)和諧社區(qū)建設(shè)工作為了更好地做好和諧社區(qū)建設(shè)，后勤基建處領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)管理部門、居委會(huì)、業(yè)主人員多次溝通，進(jìn)行討論和研討如何建設(shè)和諧社區(qū)。認(rèn)真研究，制定切實(shí)可行的方案和措施。貫徹落實(shí)學(xué)校、后勤基建處召開的和諧社區(qū)建設(shè)工作會(huì)議精神，切實(shí)推動(dòng)我區(qū)和諧社區(qū)建設(shè)，創(chuàng)建安全和諧社區(qū)。3、幼兒園：圍繞“健康成長，培育未來”，積極努力做好服務(wù)工作4、根據(jù)分工，積極開展工作根據(jù)發(fā)展需要，后勤基建系統(tǒng)進(jìn)行內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革，重新進(jìn)行工作調(diào)整和分工，自己目前分管飲食中心、宿管中心和綜合服務(wù)中心。根據(jù)分工積極努力做好各項(xiàng)管理工作。(1)、綜合服務(wù)中心積極做好學(xué)校班車運(yùn)營，保障學(xué)生