1、培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告一、調(diào)查目的：匹配員工培訓(xùn)需求,使年度培訓(xùn)方案更具針對(duì)性和實(shí)用性,滿足公司長(zhǎng)期發(fā)展需求.二、參與問(wèn)卷調(diào)查總?cè)藬?shù)：77人三、調(diào)查問(wèn)卷反應(yīng)情況分析：1、對(duì)于自身水平是否滿足崗位需求選項(xiàng)人數(shù)滿足27不滿足5035%2、部門內(nèi)局部享及培訓(xùn)是否充分3、參加培訓(xùn)的主動(dòng)性選項(xiàng)人數(shù)主動(dòng)29被動(dòng)484、培訓(xùn)是否要納入績(jī)效考核?選項(xiàng)人數(shù)納入35不納入425、最需要哪方面的培訓(xùn)選項(xiàng)人數(shù)選項(xiàng)人數(shù)專業(yè)技能方面52辦公軟件力回23溝逋技巧方面31公文寫作方面41心理學(xué)方面5團(tuán)隊(duì)治理方面106、員工認(rèn)為最有效的培訓(xùn)方式選項(xiàng)人數(shù)選項(xiàng)人數(shù)邀請(qǐng)外部講師來(lái)公司集中講授59受訓(xùn)人員到外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)受訓(xùn)56拓展練習(xí)1

2、3建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)12由公司內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的講授41部門內(nèi)組織經(jīng)驗(yàn)交流探討會(huì)33光碟、視頻等聲像資料5建立公司圖書庫(kù)107、員工認(rèn)為最有效教學(xué)方法選項(xiàng)人數(shù)選項(xiàng)人數(shù)課堂講授49案例分析55模擬及角色扮演31影像多媒體30游戲競(jìng)賽2研討會(huì)318、員工認(rèn)為講師具備哪些特點(diǎn)能使得培訓(xùn)效果最正確選項(xiàng)人數(shù)選項(xiàng)人數(shù)理論性強(qiáng),具有系統(tǒng)性及條理性47知識(shí)淵博,引經(jīng)據(jù)典,娓娓道來(lái)21實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),豐富的案例輔助66語(yǔ)百幽默幽默,氣氛活潑30授課形式多樣,互動(dòng)參與性強(qiáng)41激情澎湃,有感染力和號(hào)召力59、員工認(rèn)為最正確的培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)中、大型培訓(xùn)除外選項(xiàng)人數(shù)1-2小時(shí)4517無(wú)所謂,看課程定1510、員工認(rèn)為最合理的培訓(xùn)時(shí)間安排選項(xiàng)人

3、數(shù)上班期間54周末、平時(shí)晚上7無(wú)所謂,看課程定1611、員工認(rèn)為最正確的培訓(xùn)頻率選項(xiàng)人數(shù)選項(xiàng)人數(shù)每月一次27半月一次22-3個(gè)月一次40半年一次812、員工認(rèn)為最有效的評(píng)估方式選項(xiàng)人數(shù)選項(xiàng)人數(shù)與受訓(xùn)者而談41角色扮演3問(wèn)卷調(diào)查30受訓(xùn)者直屬領(lǐng)導(dǎo)21心得報(bào)告16行為觀察47閉卷測(cè)試27績(jī)效考核3座談會(huì)1813、內(nèi)訓(xùn)師意愿選項(xiàng)人數(shù)愿意196人有內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)不愿意5814、認(rèn)為內(nèi)訓(xùn)師需培訓(xùn)的重點(diǎn)取此19人為樣本選項(xiàng)人數(shù)選項(xiàng)人數(shù)培訓(xùn)師自我角色認(rèn)知及定位11授課方法的選擇10培訓(xùn)師演講技巧10培訓(xùn)師如何進(jìn)行培訓(xùn)課程開發(fā)7培訓(xùn)師如何提升自己的專業(yè)度11如何進(jìn)行課件制作6培訓(xùn)中如何進(jìn)行好的開場(chǎng)和結(jié)束3培訓(xùn)師如

4、何進(jìn)行效果評(píng)估5培訓(xùn)師如何進(jìn)行效果評(píng)估如何進(jìn)行課件制作培訓(xùn)師如何進(jìn)行培訓(xùn)課程開發(fā)授課方法的選擇培訓(xùn)中如何進(jìn)行好的開場(chǎng)和結(jié)束培訓(xùn)師如何提升自己的專業(yè)度培訓(xùn)師演講技巧培訓(xùn)師自我角色認(rèn)知及定位四、培訓(xùn)建議從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,65%£右的員工都覺得自身還有需要提升的地方,并且有79%勺員工表示在部門內(nèi)部缺少經(jīng)驗(yàn)交流及分享.所以,我們的培訓(xùn)工作必須成為一項(xiàng)常態(tài)工作,才能讓員工更好的提升自己的水平,并帶動(dòng)部門之間形成良好的學(xué)習(xí)氣氛.下面將根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)制定培訓(xùn)方案.1、大局部的員工并不贊成培訓(xùn)納入績(jī)效考核中此處考慮了集團(tuán)其他子公司的數(shù)據(jù),且僅有38%勺員工是自主參加培訓(xùn),所以必須建立帶有鼓勵(lì)性質(zhì)的培訓(xùn)

5、體系,鼓勵(lì)員工參訓(xùn)提升自己的水平.如設(shè)置員工培訓(xùn)積分卡作為儲(chǔ)藏干部的參選依據(jù)、晉升崗位需通過(guò)學(xué)分制治理的培訓(xùn)考核方能上崗,從而鼓勵(lì)員工重視培訓(xùn),積極參與.2、數(shù)據(jù)顯示,專業(yè)技能方面及公文寫作方面的培訓(xùn)是公司員工最需要的兩個(gè)模塊.其中專業(yè)技能模塊中涉及到了工程技術(shù)、法律法規(guī)、造價(jià)軟件使用、黨務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)治理等方面,人力資源部將結(jié)合專業(yè)類型,在公司中選拔出內(nèi)訓(xùn)師,分經(jīng)驗(yàn)分享和專業(yè)技能兩個(gè)方面,對(duì)員工進(jìn)行分類培訓(xùn).在中層干部中,都對(duì)團(tuán)隊(duì)治理方面的培訓(xùn)有需求,后期在中層治理中,需要針對(duì)性的植入團(tuán)隊(duì)治理模塊.3、78%勺員工認(rèn)為外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)方式最為有效,59%勺員工同樣認(rèn)為內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的人員作為講師

6、也是一種非常有效的手段.我們可以采用讓公司骨干人員或者優(yōu)秀人員外派學(xué)習(xí),然后效果內(nèi)化,制作出符合公司現(xiàn)狀的課件,進(jìn)行內(nèi)部教授.同時(shí),在建立內(nèi)部圖書館、建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)也有一定的呼聲,可以考慮后期在培訓(xùn)體系成熟的根底上,加設(shè)這兩個(gè)模塊.4、在教學(xué)方法上,案例分析是大家最為認(rèn)可的一種方式.在專業(yè)技能方面的培訓(xùn)中,引用或編寫課件時(shí),必須參加案例分析模塊這一環(huán)節(jié).5、在培訓(xùn)時(shí)間安排這項(xiàng)調(diào)查中看,有70%勺同事認(rèn)為在上班時(shí)間安排培訓(xùn)最為合理.此結(jié)果說(shuō)明,員工對(duì)培訓(xùn)的重視程度及積極性還有待提升.建議方法同1點(diǎn).6、員工認(rèn)為最正確的培訓(xùn)頻率是2-3個(gè)月/次.根據(jù)大數(shù)據(jù)調(diào)查,新員工入職的根底技能培訓(xùn)或經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)

7、,應(yīng)為15天-30天每次,入職滿半年的員工,頻率應(yīng)為2個(gè)月左右每次.7、培訓(xùn)結(jié)束后,必須又有評(píng)估考核.在此項(xiàng)調(diào)查中,員工認(rèn)為最有效的評(píng)估方式為行為觀察及昱受訓(xùn)者面談,此兩種方式都為主管臆斷型的考核方式,采用績(jī)效考核作為評(píng)估方式僅有3人選擇.從而說(shuō)明,員工是比擬排斥培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行評(píng)估考核的,或者說(shuō)比擬排斥用結(jié)果導(dǎo)向的思維來(lái)設(shè)置培訓(xùn)工作.8、在調(diào)查過(guò)程中,僅有20人愿意擔(dān)任企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,包括一些中層治理者都不愿意參與.員工在此方面的積極性欠缺,所以需要制定一系列的內(nèi)訓(xùn)師鼓勵(lì)及治理機(jī)制.在此20人當(dāng)中,對(duì)培訓(xùn)師需掌握的重點(diǎn)技能都有同的見解,選擇的工程較分散,故公司應(yīng)該設(shè)定一個(gè)內(nèi)訓(xùn)師的責(zé)任水平標(biāo)準(zhǔn)以及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),以便統(tǒng)一思想,塑造出帶有金開特色的內(nèi)訓(xùn)團(tuán)隊(duì).綜上所述,人力資源部將出臺(tái)公司的培訓(xùn)治理制度,明確員工參與培訓(xùn)需要經(jīng)歷的流程.再根據(jù)上述建議中提出的方式,編排2021培訓(xùn)方案表含時(shí)間、課程工程、涉及大致內(nèi)容、講師、公司可參與培訓(xùn)的人員范圍等.針對(duì)內(nèi)訓(xùn)課程,制定培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)審批及使用流程；針對(duì)外訓(xùn)的人員制定出內(nèi)化方案