1、工程維修值班管理規(guī)程 1.0目的 規(guī)范值班管理,確保值班工作質(zhì)量。 2.0范圍 適用于工程維護(hù)部值班工作。 3.0職責(zé) 3.1 工程維護(hù)部值班人員負(fù)責(zé)按此規(guī)程進(jìn)行值班工作。 3.2 系統(tǒng)工程師負(fù)責(zé)值班工作的詳細(xì)支配和檢查。 3.3 部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)值班工作進(jìn)行監(jiān)控。 3.4 全面質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)對(duì)值班工作狀況進(jìn)行檢查、監(jiān)督。 4.0工作內(nèi)容 4.1 交接班操作。 4.1.1 交班人員提前30分鐘做好交班預(yù)備。 a.檢查設(shè)備并確保運(yùn)行正常; b.搞好值班室和設(shè)備房衛(wèi)生工作。 4.1.2 接班人員提前15分鐘到達(dá)值班崗位。 4.1.3 接班人員首先仔細(xì)認(rèn)真地檢查各設(shè)備的運(yùn)行狀況: a.發(fā)覺特別狀況

2、應(yīng)馬上實(shí)行有效措施,并通知交班人處理,接班人幫助; b.確認(rèn)無(wú)特別狀況再回到值班室進(jìn)行交接班程序。 4.1.4 交班人員主動(dòng)、:簡(jiǎn)要地向接班人介紹值班和設(shè)備運(yùn)行狀況,重點(diǎn)講明操作留意事項(xiàng);接班人應(yīng)仔細(xì)傾聽,如有疑問可向交班人提問,直至雙方清晰。 4.1.5 接班人查看上一班的各設(shè)備運(yùn)行記錄,檢查儀器、工具等物品是否齊全完好。 4.1.6 交接雙方認(rèn)為無(wú)誤后共同在工程維護(hù)部交接班記錄上簽名確認(rèn)。 4.1.7 交接完畢后所發(fā)生的問題由接班人負(fù)責(zé)。 4.1.8 有下列狀況之一不能交接班: a.上一班運(yùn)行狀況未交代清晰,記錄不規(guī)范,配電室、值班室不清潔; b.接班人未到崗,交班人不準(zhǔn)下班; c.接班人

3、醉酒或其他狀況而未找到接班人; d.在倒閘操作或事故處理過程中; e.若交接班過程中發(fā)生故障,應(yīng)停止交接,由交班人負(fù)責(zé)處理事故,接班人幫助。 4.1.9 接班人員未按規(guī)定時(shí)間接班或無(wú)故不接班者,按相關(guān)規(guī)定處理。 4.2 值班操作要點(diǎn)。 4.2.1 值班人員應(yīng)提前15分鐘到達(dá)值班崗位,按交接程序進(jìn)行交接班。 4.2.2 堅(jiān)守崗位,不得串崗。 4.2.3 按有關(guān)運(yùn)行管理規(guī)程對(duì)供水、供電設(shè)備、消防、空調(diào)等設(shè)備進(jìn)行巡查、維護(hù)。 4.2.4 如遇特別大事,按突發(fā)大事處理程序進(jìn)行處理。 4.2.5 值班人員因特別狀況需要調(diào)班時(shí),必需事前提出申請(qǐng),經(jīng)系統(tǒng)工程師同意后方可,并報(bào)部門經(jīng)理。 4.2.6 值班人員

4、受理客服部、保安部等相關(guān)部門和業(yè)戶對(duì)公共設(shè)施的報(bào)修項(xiàng)目,登記在工程維護(hù)部報(bào)修記錄表中。依據(jù)報(bào)修內(nèi)容通知系統(tǒng)工程師或支配人員進(jìn)行處理。 4.3 停送電操作要領(lǐng)。 4.3.1 正常狀況下的倒閘操作。 a.接供電局通知或方案性的檢修、修理保養(yǎng),由供配電系統(tǒng)工程師提前兩天通知客戶服務(wù)部、行政管理部和本部門其他系統(tǒng)停、送電范圍(包括變壓器報(bào)停、啟用)。 b.各系統(tǒng)接到通知后,一天內(nèi)完成以下工作: -馬上通知供配電技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng),依據(jù)負(fù)荷分布狀況實(shí)地考察其可行性; -若不行行應(yīng)馬上匯報(bào)狀況,并說(shuō)明緣由; -若可行,則明確停、送電時(shí)間、范圍,填寫好工作票,經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。并以內(nèi)部通啟書面通知客戶服務(wù)部等。

5、 c.客戶服務(wù)部接到通知后,提前24小時(shí)貼出停電通知告之相關(guān)住戶。 d.倒閘操作前,相關(guān)人員要做好相應(yīng)的預(yù)備工作,啟動(dòng)柴油發(fā)電機(jī)。電梯技工在值班室待命,應(yīng)對(duì)電梯困人狀況; e.在確定時(shí)間內(nèi),在監(jiān)護(hù)人的監(jiān)護(hù)下,操作人員按工作票進(jìn)行倒閘操作: -停電:先停負(fù)荷開關(guān),:后停隔離開關(guān); -送電:先送隔離開關(guān),后送負(fù)荷開關(guān)。 f.倒閘操作完成后,運(yùn)行人員要檢查電梯的運(yùn)行狀況。 g.各設(shè)備的操作按相關(guān)操作規(guī)程執(zhí)行,做好各項(xiàng)相關(guān)記錄。 4.3.2 緊急狀態(tài)下的倒閘操作: a.發(fā)覺配電房有冒煙、短路等特別狀況或發(fā)生火警等重大事故時(shí),運(yùn)行人員應(yīng)當(dāng)馬上進(jìn)行全部或部分負(fù)荷停電操作,依據(jù)狀況馬上斷開低壓配電柜上電源開

6、關(guān),或斷開高壓柜高壓開關(guān)。 b.停電后馬上通知系統(tǒng)工程師到場(chǎng)檢查事故緣由,在查出確定的緣由后方可恢復(fù)部分或全部供電。對(duì)損壞部分應(yīng)盡快修復(fù),以恢復(fù)正常供電。 c.做好各種記錄,重大事故應(yīng)馬上報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。 4.4 值班室、設(shè)備房衛(wèi)生管理制度。 4.4.1 各值班人員負(fù)責(zé)該班次值班室的衛(wèi)生清潔工作,并保持值班室衛(wèi)生。 4.4.2 各專業(yè)值班人員負(fù)責(zé)各自專業(yè)設(shè)備房的衛(wèi)生清潔工作: a.水電工負(fù)責(zé)配電房、水泵房衛(wèi)生清潔工作; b.空調(diào)技工負(fù)責(zé)空調(diào)機(jī)房衛(wèi)生清潔工作; c.電梯技工負(fù)責(zé)電梯機(jī)房衛(wèi)生清潔工作。 4.4.3 設(shè)備房衛(wèi)生要求如下: a.值班室辦公桌表面應(yīng)保持潔凈,物品擺放整齊; b.地面潔凈、清潔,無(wú)積塵、污漬、紙屑、煙灰、雜物等; c.門、窗應(yīng)干凈,表面無(wú)灰塵、污跡、銹斑,墻壁鏡框光滑光明,無(wú)積塵、污痕;天花無(wú)灰塵,蜘蛛網(wǎng); d.電纜溝、底坑等無(wú)積水,雜物; e.設(shè)備表面潔凈,面板、儀表、指示燈、操作手柄等應(yīng)無(wú)灰塵、油污及蜘蛛網(wǎng)等。 4.4.4 接班人負(fù)責(zé)檢查上一班的清潔工作,對(duì)不合格衛(wèi)生清潔可要求返工,直至合格。 4.5 值班人員負(fù)責(zé)設(shè)備房鑰匙和系統(tǒng)工具的管理,非本部門人員借用須進(jìn)行登記,填寫工具、鑰匙供用登記表,:對(duì)物品的歸還狀況進(jìn)行跟進(jìn),交接班時(shí)交待清晰。非本公司人員借用須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意后方可。 5.0相關(guān)文件 無(wú) 6.0記錄表格 6.1工程維護(hù)部交接班記錄