1、12你了解聽眾嗎？在做演示之前，有幾個重要信息您一定要很充分的了解如果您可以對聽眾的信息了解更多，你在傳遞信息的時候就會愈精準，效果就越好！你的聽眾是誰？相關背景、行業(yè)、學歷、性別與年齡聽眾了解你的演講主題嗎？已經有一定認識了？不清楚，以前從未聽說過？聽眾的心態(tài)怎樣？這個活動的前后有沒有其他活動要進行？聽眾的價值觀什么？利潤、社會公益，學習與成長哪一個最重要？聽眾接收信息的風格是什么？是“聽覺型”、“視覺型”或“觸覺型”？3基本信息 我們這套系統(tǒng)可以簡化貴公司的工作流程，原來需要一星期完成的工作，現在只須一天時間，每年可以幫助貴公司節(jié)約成本XX萬元。聽眾的基本信息包括他們的相關背景、行業(yè)、學歷

2、、經歷等最基本的數據，甚至還有他們的人數及在公司里的職務背景等。同樣的主題對不同的背景，職位或職能的聽眾來說，所呈現的方式和技巧是絕對不同的。這套辦公系統(tǒng)采用領先的B/S操作方式，無需安裝客戶端軟件，直接使用瀏覽器登錄使用OA系統(tǒng)，實現全球移動OA辦公對高層管理人員說對信息部門人員說4對主題的了解聽眾對演講主題的認識程度也是很重要的。如果他們對主題已經很有了解，而您在臺上還是從基本知識開始談，他們一定會覺得很無趣，認為您是浪費了他們的時間。反之，如果他們本身在ABC程度，但您卻用XYZ的深度來講，他們就根本聽不懂，這個演講也很難成功。5心態(tài)除了對主題的了解之外，我們還必須對聽眾的心態(tài)有所理解。

3、所謂的心態(tài)就是，他們來聽您的報告之前或之后，有沒有其他的活動要進行。我們要謹記的是，一個人的心態(tài)是流動的、連續(xù)的，不會因為進到你的演講現場，整個心就屬于您！他會受到前面活動的影響，也會受到后面即將要發(fā)生的事情影響。雖然他的人就在您的演講現場，但他的心可能已經想著等一下要去開一個重要的會或做一件很重要的事。所以，一個聰明的演講者必須先去探聽這一群聽從，尤其是里面的關鍵人物，在前面會有一些什么樣的活動。上面這家伙還要講多久?。?什么是價值觀？就是“What matters”是他認為最重要的事。一個企業(yè)或組織是有價值觀的。每一個企業(yè)所重視的可能都不一樣；可能是利潤、社會公益，而有些學習型組織或企業(yè)，對學習與成長的重視程度，甚至還勝過賺錢與營業(yè)額！價值觀除此之外，一位好的演講者，也會試著了解聽眾的價值觀。7接收的信息風格聽覺型在意話語、聲音的溝通，以及音調的變