1、Human Resource ManagementHuman Resource Management第第4 4講講人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃Human Resource ManagementHuman Resource Management本講主要內(nèi)容本講主要內(nèi)容什么是人力資源規(guī)劃？什么是人力資源規(guī)劃？1人力資源規(guī)劃的過(guò)程模型人力資源規(guī)劃的過(guò)程模型2人力資源需求或供給預(yù)測(cè)的方法人力資源需求或供給預(yù)測(cè)的方法3人力資源過(guò)剩解決方案與比較人力資源過(guò)剩解決方案與比較4人力資源短缺解決方案與比較人力資源短缺解決方案與比較5Human Resource ManagementHuman Resource Ma

2、nagement人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)工工作作分分析析績(jī)績(jī)效效考考評(píng)評(píng)獲取獲取獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)保護(hù)保護(hù)維持維持Human Resource ManagementHuman Resource Management什么是人力資源規(guī)劃什么是人力資源規(guī)劃l 根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)與任務(wù)要求，科學(xué)預(yù)測(cè)、分析組根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)與任務(wù)要求，科學(xué)預(yù)測(cè)、分析組織在未來(lái)環(huán)境變化中人力資源供給與需求的狀況，制織在未來(lái)環(huán)境變化中人力資源供給與需求的狀況，制定必要的人力資源獲取、利用、保持和開(kāi)發(fā)策略，確定必要的人力資源獲取、利用、保持和開(kāi)發(fā)策略，確保組織在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和適當(dāng)?shù)墓ぷ髦蝎@得人力資源數(shù)保組織在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和適當(dāng)?shù)?/p>

3、工作中獲得人力資源數(shù)量和質(zhì)量上的需求。量和質(zhì)量上的需求。l 人力資源是一個(gè)企業(yè)預(yù)測(cè)勞動(dòng)力需求、內(nèi)部勞動(dòng)力供人力資源是一個(gè)企業(yè)預(yù)測(cè)勞動(dòng)力需求、內(nèi)部勞動(dòng)力供給，比較和確定供需缺口，籌劃行動(dòng)填充缺口的一個(gè)給，比較和確定供需缺口，籌劃行動(dòng)填充缺口的一個(gè)系列過(guò)程，或者一系列活動(dòng)。系列過(guò)程，或者一系列活動(dòng)。Human Resource ManagementHuman Resource Management人力資源規(guī)劃內(nèi)容人力資源規(guī)劃內(nèi)容l 人力資源需求分析和預(yù)測(cè)人力資源需求分析和預(yù)測(cè)l 人力資源供給分析與預(yù)測(cè)人力資源供給分析與預(yù)測(cè)l 人力資源招聘計(jì)劃人力資源招聘計(jì)劃l 人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃人力資源培訓(xùn)與

4、開(kāi)發(fā)計(jì)劃l 人力資源退休計(jì)劃人力資源退休計(jì)劃l 人力資源激勵(lì)計(jì)劃人力資源激勵(lì)計(jì)劃l 人力資源買(mǎi)斷計(jì)劃人力資源買(mǎi)斷計(jì)劃Human Resource ManagementHuman Resource Management人力資源規(guī)劃之作用人力資源規(guī)劃之作用l 預(yù)見(jiàn)未來(lái)，減少未來(lái)的不確定性預(yù)見(jiàn)未來(lái)，減少未來(lái)的不確定性l 確保組織戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的有效實(shí)施確保組織戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的有效實(shí)施l 對(duì)組織緊缺的人才發(fā)出引進(jìn)或開(kāi)發(fā)的預(yù)警對(duì)組織緊缺的人才發(fā)出引進(jìn)或開(kāi)發(fā)的預(yù)警l 更有效和更有效率地使用現(xiàn)崗員工，防止過(guò)多更有效和更有效率地使用現(xiàn)崗員工，防止過(guò)多的招人（的招人（Over hire）和盲目裁

5、員（）和盲目裁員（Layoff）l 使現(xiàn)有員工更加滿意：降低缺勤率、降低人員使現(xiàn)有員工更加滿意：降低缺勤率、降低人員流失率、減少事故發(fā)生率、帶來(lái)高的工作質(zhì)量流失率、減少事故發(fā)生率、帶來(lái)高的工作質(zhì)量l 統(tǒng)領(lǐng)統(tǒng)領(lǐng)HR的其他活動(dòng)的其他活動(dòng)Human Resource ManagementHuman Resource Management從人員配備圖看從人員配備圖看HRP人力人力資源資源計(jì)劃計(jì)劃招募招募篩選篩選定向定向人力資源流動(dòng)人力資源流動(dòng)l 晉級(jí)或降級(jí)晉級(jí)或降級(jí)l 內(nèi)部調(diào)動(dòng)內(nèi)部調(diào)動(dòng)l 工作或組織重組工作或組織重組l 培訓(xùn)培訓(xùn)離職離職職位空缺職位空缺職位替換職位替換錄用錄用？Human Resour

6、ce ManagementHuman Resource Management人力資源規(guī)劃的原則人力資源規(guī)劃的原則企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃招聘計(jì)劃；培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)招聘計(jì)劃；培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃；人員優(yōu)化組合計(jì)劃；薪酬計(jì)劃；人員優(yōu)化組合計(jì)劃；薪酬計(jì)劃；晉升計(jì)劃；員工關(guān)系計(jì)劃；劃；晉升計(jì)劃；員工關(guān)系計(jì)劃；職業(yè)發(fā)展計(jì)劃；退休計(jì)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃；退休計(jì)劃劃企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略人力資源計(jì)劃的人力資源計(jì)劃的內(nèi)部一致性內(nèi)部一致性人力資源計(jì)劃的人力資源計(jì)劃的外部一致性外部一致性Human Resource ManagementHuman Resource Management人力

7、資源規(guī)劃的流程人力資源規(guī)劃的流程技術(shù)預(yù)測(cè)技術(shù)預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)組織規(guī)劃組織規(guī)劃投資規(guī)劃投資規(guī)劃年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃存在差距？存在差距？結(jié)束結(jié)束若人力資源過(guò)剩若人力資源過(guò)剩若人力資源短缺若人力資源短缺行動(dòng)決策行動(dòng)決策l 裁員裁員l 提前退休提前退休行動(dòng)決策行動(dòng)決策l 加班加班l(xiāng) 招聘招聘結(jié)束結(jié)束結(jié)束結(jié)束年度雇傭需求：年度雇傭需求：數(shù)量數(shù)量技能技能職業(yè)種類(lèi)職業(yè)種類(lèi)組織現(xiàn)有人員盤(pán)組織現(xiàn)有人員盤(pán)存分析存分析;再考慮人再考慮人力資源流失率及力資源流失率及損耗率后的情況損耗率后的情況Human Resource ManagementHuman Resource Management人

8、力資源需求分析與預(yù)測(cè)方法人力資源需求分析與預(yù)測(cè)方法l 定性方法定性方法經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法（由上而下經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法（由上而下 Vs.由下而上）由下而上）頭腦風(fēng)暴（頭腦風(fēng)暴（Brainstorming ）德?tīng)柗疲ǖ聽(tīng)柗疲―elphi）預(yù)測(cè)法）預(yù)測(cè)法l 定量方法定量方法趨勢(shì)圖預(yù)測(cè)趨勢(shì)圖預(yù)測(cè)(Trend Chart)散點(diǎn)圖或分布圖（散點(diǎn)圖或分布圖（Scatter plots）比率分析比率分析(Ratio analysis)多元回歸分析多元回歸分析Human Resource ManagementHuman Resource Management人力資源需求預(yù)測(cè)修正因素人力資源需求預(yù)測(cè)修正因素l 提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量

9、的決策提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的決策l 進(jìn)入新市場(chǎng)、建立新工廠的決策進(jìn)入新市場(chǎng)、建立新工廠的決策l 技術(shù)變革對(duì)勞動(dòng)力的替代技術(shù)變革對(duì)勞動(dòng)力的替代l 管理變革所導(dǎo)致的生產(chǎn)率的變化管理變革所導(dǎo)致的生產(chǎn)率的變化l 近期出現(xiàn)的異常離職率近期出現(xiàn)的異常離職率l 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變組織結(jié)構(gòu)調(diào)整或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變Human Resource ManagementHuman Resource Management人員替代圖人員替代圖l 視組織中每一個(gè)職位為潛在的工作空缺與潛視組織中每一個(gè)職位為潛在的工作空缺與潛在的職位供給者在的職位供給者l 以員工績(jī)效為預(yù)測(cè)依據(jù)以員工績(jī)效為預(yù)測(cè)依據(jù)l 繼任計(jì)劃繼任計(jì)劃Human Res

10、ource ManagementHuman Resource Management馬爾柯夫轉(zhuǎn)移矩陣分析馬爾柯夫轉(zhuǎn)移矩陣分析l 基本假定：組織內(nèi)部的員工流動(dòng)模式與流動(dòng)比率基本假定：組織內(nèi)部的員工流動(dòng)模式與流動(dòng)比率（概率）會(huì)在未來(lái)大致重復(fù)（概率）會(huì)在未來(lái)大致重復(fù)l 關(guān)鍵步驟關(guān)鍵步驟建立組織人力資源歷史轉(zhuǎn)移概率矩陣建立組織人力資源歷史轉(zhuǎn)移概率矩陣對(duì)應(yīng)建立人力資源預(yù)測(cè)轉(zhuǎn)移數(shù)量矩陣對(duì)應(yīng)建立人力資源預(yù)測(cè)轉(zhuǎn)移數(shù)量矩陣Human Resource ManagementHuman Resource Management馬爾柯夫轉(zhuǎn)移概率矩陣馬爾柯夫轉(zhuǎn)移概率矩陣2000200020022002銷(xiāo)售管理銷(xiāo)售管理人員人

11、員銷(xiāo)售代表銷(xiāo)售代表實(shí)習(xí)銷(xiāo)實(shí)習(xí)銷(xiāo)售員售員工廠助工廠助理管理理管理人員人員生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理人員人員生產(chǎn)操作生產(chǎn)操作工人工人事務(wù)性工事務(wù)性工作人員作人員組織外組織外銷(xiāo)售管理銷(xiāo)售管理人員人員0.950.950.050.05銷(xiāo)售代表銷(xiāo)售代表0.050.050.600.600.350.35實(shí)習(xí)銷(xiāo)實(shí)習(xí)銷(xiāo)售員售員0.200.200.500.500.300.30工廠助理工廠助理管理人員管理人員0.900.900.050.050.050.05生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理人員人員0.100.100.750.750.150.15生產(chǎn)操作生產(chǎn)操作工人工人0.100.100.800.800.100.10事務(wù)性工事務(wù)性工作人員作人員0

12、.700.700.300.30Human Resource ManagementHuman Resource Management馬爾柯夫預(yù)測(cè)轉(zhuǎn)移數(shù)量矩陣馬爾柯夫預(yù)測(cè)轉(zhuǎn)移數(shù)量矩陣Human Resource ManagementHuman Resource Management人力資源規(guī)劃外部供給影響因素人力資源規(guī)劃外部供給影響因素l 本地區(qū)人口規(guī)模（人力資源率）和人力資源增長(zhǎng)率本地區(qū)人口規(guī)模（人力資源率）和人力資源增長(zhǎng)率l 地區(qū)人力資源的總體構(gòu)成（年齡、性別、所受教育等）地區(qū)人力資源的總體構(gòu)成（年齡、性別、所受教育等）l 地區(qū)教育水平（地區(qū)政府、企業(yè)對(duì)教育與培訓(xùn)的投入力地區(qū)教育水平（地區(qū)政府

13、、企業(yè)對(duì)教育與培訓(xùn)的投入力 度、本地區(qū)高等院校、研究所數(shù)量與質(zhì)量）度、本地區(qū)高等院校、研究所數(shù)量與質(zhì)量）l 本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平l 本地區(qū)物價(jià)水平（通脹率）本地區(qū)物價(jià)水平（通脹率）l 本地區(qū)同行業(yè)勞動(dòng)力平均價(jià)格以及與其他地區(qū)比較價(jià)格本地區(qū)同行業(yè)勞動(dòng)力平均價(jià)格以及與其他地區(qū)比較價(jià)格l 本地區(qū)勞動(dòng)力的擇業(yè)心態(tài)與模式、勞動(dòng)力的工作價(jià)值觀本地區(qū)勞動(dòng)力的擇業(yè)心態(tài)與模式、勞動(dòng)力的工作價(jià)值觀l 地區(qū)地理位置對(duì)外地人口的吸引力以及外地勞動(dòng)力的數(shù)量地區(qū)地理位置對(duì)外地人口的吸引力以及外地勞動(dòng)力的數(shù)量 與質(zhì)量與質(zhì)量l 國(guó)家、地區(qū)法規(guī)的影響國(guó)家、地區(qū)法規(guī)的影響Human Resource Manage

14、mentHuman Resource Management人力資源短缺行動(dòng)方案人力資源短缺行動(dòng)方案l 把內(nèi)部一些富余人員安排到人員短缺的崗位把內(nèi)部一些富余人員安排到人員短缺的崗位上去；上去；l 培訓(xùn)部分內(nèi)部員工，使他們勝任工作要求；培訓(xùn)部分內(nèi)部員工，使他們勝任工作要求；l 鼓勵(lì)員工加班加點(diǎn)鼓勵(lì)員工加班加點(diǎn)l 出臺(tái)一些管理政策或措施，提高員工的工作出臺(tái)一些管理政策或措施，提高員工的工作效率效率l 聘用一些兼職人員聘用一些兼職人員l 聘用一些臨時(shí)性全職人員聘用一些臨時(shí)性全職人員l 招聘正式員工招聘正式員工l 把一部分工作轉(zhuǎn)包把一部分工作轉(zhuǎn)包l 添置新設(shè)備，用設(shè)備來(lái)減少人員的短缺添置新設(shè)備，用設(shè)備來(lái)

15、減少人員的短缺Human Resource ManagementHuman Resource Management人力資源過(guò)剩行動(dòng)方案人力資源過(guò)剩行動(dòng)方案l 擴(kuò)大有效業(yè)務(wù)量，如提高產(chǎn)量、產(chǎn)品質(zhì)量、擴(kuò)大有效業(yè)務(wù)量，如提高產(chǎn)量、產(chǎn)品質(zhì)量、改進(jìn)售后服務(wù)改進(jìn)售后服務(wù)l 轉(zhuǎn)移員工到其他企業(yè)轉(zhuǎn)移員工到其他企業(yè)l 鼓勵(lì)提前退休鼓勵(lì)提前退休l 減少工作時(shí)間減少工作時(shí)間l 減低工資與減少福利減低工資與減少福利l 鼓勵(lì)員工辭職鼓勵(lì)員工辭職l 臨時(shí)下崗臨時(shí)下崗l 辭退與裁員辭退與裁員l 賣(mài)掉或關(guān)掉一些子公司賣(mài)掉或關(guān)掉一些子公司Human Resource ManagementHuman Resource Management企業(yè)采用的其他方案企業(yè)采用的其他方案l 裁員裁員l 加班加班l(xiāng) 雇傭臨時(shí)人員雇傭臨時(shí)人員l 外包外包Human Resource ManagementHuman Resource Management雇傭彈性雇傭彈性企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃主要的核心雇員集團(tuán)主要的核心雇員集團(tuán)核心核心周邊周邊通過(guò)數(shù)量性通過(guò)數(shù)量性彈性而實(shí)現(xiàn)彈性而實(shí)現(xiàn)雇傭，從而雇傭，從而實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略性、策略略性、策略性調(diào)整性調(diào)整較大的雇傭安定性采取功能性彈性，即在管理情景變動(dòng)時(shí)，核心雇員可以通過(guò)組織內(nèi)部崗位或功能間的轉(zhuǎn)換、重組或分解而得到保留Human Resourc