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文檔簡介

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上頭發(fā)干凈整齊,頭發(fā)無油垢,無頭屑,發(fā)面應(yīng)光滑柔軟,有光澤,無碎發(fā)色澤統(tǒng)一,不可染成雜色,須保持自然的發(fā)色,原則上不可佩戴假發(fā)前不遮眉、側(cè)不過耳、后不抵領(lǐng)男員工如需分縫則分縫要齊,不可留大鬢角女員工不可披頭散發(fā),長發(fā)應(yīng)盤起,短發(fā)發(fā)梢不超過下巴女員工須佩戴酒店統(tǒng)一配發(fā)的發(fā)網(wǎng)或發(fā)棒,固定碎發(fā)的夾子必須為純黑色,不允許戴發(fā)卡或其他發(fā)飾如需使用發(fā)膠定型,應(yīng)選用無味或清淡型后勤員工與前線員工標(biāo)準(zhǔn)一致不可留怪異發(fā)型,男員工不可剃光頭(發(fā)長不可短于2cm),女員工發(fā)長不可短于12cm面容與人交流時(shí)需面部表情和藹可親,伴隨微笑自然露出8顆牙齒面部保持清潔,無眼垢、耳垢,上崗前應(yīng)做好面容

2、檢查工作眼睛不斜視;如佩戴眼鏡需端正、潔凈明亮,不可佩戴墨鏡或彩色隱形眼鏡;前線員工需佩戴無框眼鏡男員工須無明顯胡渣,不可留有胡須鼻毛、耳毛要經(jīng)常修剪不可外露女員工應(yīng)統(tǒng)一化淡妝,不可濃妝艷抹,口紅顏色為紅色(淺不過粉紅色,深不過朱紅色)面容眉筆、眼影、唇膏的顏色應(yīng)協(xié)調(diào)自然,粉底不宜過厚,顏色深淺以美觀大方為宜要避人化妝,不可在客人面前或面客服務(wù)區(qū)域內(nèi)照鏡子、描眉、畫唇、施粉等不可在皮膚外露處紋身手部保持干凈衛(wèi)生,常洗手,指甲縫不可有殘留物指甲修剪整齊,男女員工均不可留長指甲,指甲白色部分不可超過1mm除餐廳外,其他部門女員工如用指甲油,應(yīng)選用與膚色統(tǒng)一或者透明的指甲油,不可在指甲上描紋圖案餐廳

3、員工不可涂指甲油飾物男員工不許佩戴耳飾、鼻環(huán)、手鐲、手鏈、腳鏈、別針等飾物女員工只能佩戴一對款式簡潔直徑不超過5mm的耳釘(雙耳各一只),不許佩戴耳環(huán)、鼻環(huán)、手鐲、手鏈、腳鏈、別針等飾物已婚男女員工可佩帶一枚結(jié)婚戒指(戒面及飾物高度不可超過5mm)脖子上只允許佩戴金色或銀色的細(xì)鏈,鏈墜的大小不超過人民幣新版硬幣1角,如佩戴其他掛飾品不可外露只能佩戴簡單典雅的手表,運(yùn)動型、大表盤、彩色、卡通等嚴(yán)禁佩戴制服統(tǒng)一著酒店配發(fā)的制服,穿戴整齊;不穿工作服不可進(jìn)入工作區(qū)域員工制服必須平整、挺括、無皺褶,線條輪廓清楚無破損、污漬,無明顯發(fā)黃、褪色,袖口、褲腳要保持清潔,不應(yīng)挽袖子或褲腿襯衣下擺要束進(jìn)褲、裙子

4、里制服背部無發(fā)絲和頭屑制服扣子應(yīng)齊全、無松動,扣上紐扣(男士西裝最下面一顆除外),不論男女不可敞開外衣西服上衣的外口袋及西褲口袋禁止放置除酒店規(guī)定以外的任何物品,如:飯卡、錢包、鑰匙、香煙等男員工如需要佩戴西裝褲皮帶,皮帶扣要在體前中線位置,皮帶上禁止掛任何飾物不可私自轉(zhuǎn)借他人制服當(dāng)值期間所有員工需佩戴銘牌銘牌需佩戴在左上胸位置,高度在西裝或襯衣左上口袋,若無口袋,以襯衣由上往下第三顆紐扣高度為準(zhǔn)保持端正銘牌須清晰,無破損,不可被西裝翻領(lǐng)遮蓋不可佩戴他人銘牌統(tǒng)一穿著酒店配發(fā)鞋子,顏色統(tǒng)一為黑色。皮鞋需干凈整潔,有光澤;無灰塵、無變形、無破損,無任何裝飾物男鞋后跟不可高于3cm,女鞋后跟不可高于5cm統(tǒng)一穿著酒店配發(fā)襪子或同工襪顏色相仿的襪子男員工必須穿黑色或深色襪女員工如著絲襪,不可有破損、抽絲,保持干凈整潔,裙角或褲角不露襪口面客區(qū)域內(nèi)當(dāng)值員工均不許在工裝外套有私人衣物,或?qū)⑺饺艘挛锿饴冻厥鈲徫粏T工(如司機(jī)、銷售、采購人員、各部門負(fù)責(zé)人)外,其他人一律不可著制服出酒店衛(wèi)生身體清潔無異味,口腔清潔無異味,鞋、襪清潔無異味當(dāng)班期間需保持口腔和牙齒的清潔與衛(wèi)生,牙縫無異物,口氣清新,不應(yīng)吃容易造成異味的食物(比如:大蒜、大蔥、洋蔥、臭豆腐等食品)勤洗內(nèi)衣,勤換工作服工作時(shí)可用清新、淡雅的香水,涂于耳背及手的脈搏部位上班期間不吸煙、不喝酒、不吃零食、

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