1、第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理n11.1 風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理 n11.2 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別n11.3 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估n11.4 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制n11.5 風(fēng)險(xiǎn)管理策略風(fēng)險(xiǎn)管理策略n11.6 風(fēng)險(xiǎn)駕馭和監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)駕馭和監(jiān)控2022-3-24第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理n2. 德?tīng)柗品椒ㄓ址Q(chēng)專(zhuān)家調(diào)查法德?tīng)柗品椒ㄓ址Q(chēng)專(zhuān)家調(diào)查法n德?tīng)柗品椒ㄊ怯身?xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)小組選定與該項(xiàng)目有關(guān)的領(lǐng)域?qū)５聽(tīng)柗品椒ㄊ怯身?xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)小組選定與該項(xiàng)目有關(guān)的領(lǐng)域?qū)＜?，并與這些適當(dāng)數(shù)量的專(zhuān)家

2、建立直接的函詢(xún)聯(lián)系，通過(guò)家，并與這些適當(dāng)數(shù)量的專(zhuān)家建立直接的函詢(xún)聯(lián)系，通過(guò)函詢(xún)收集專(zhuān)家意見(jiàn)，然后加以綜合整理，再匿名反饋給各函詢(xún)收集專(zhuān)家意見(jiàn)，然后加以綜合整理，再匿名反饋給各位專(zhuān)家，再次征詢(xún)意見(jiàn)。位專(zhuān)家，再次征詢(xún)意見(jiàn)。n反復(fù)經(jīng)過(guò)四至五輪，逐步使專(zhuān)家的意見(jiàn)趨向一致，作為最反復(fù)經(jīng)過(guò)四至五輪，逐步使專(zhuān)家的意見(jiàn)趨向一致，作為最后預(yù)測(cè)和識(shí)別的根據(jù)。后預(yù)測(cè)和識(shí)別的根據(jù)。 Page 2第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理n3. 頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法n頭腦風(fēng)暴法是以專(zhuān)家的創(chuàng)造性思維來(lái)獲取未來(lái)信息的一種頭腦風(fēng)暴法是以專(zhuān)家的創(chuàng)造性思維來(lái)獲取未來(lái)信息的一種直觀(guān)預(yù)測(cè)和識(shí)別方法。直

3、觀(guān)預(yù)測(cè)和識(shí)別方法。n頭腦風(fēng)暴法一般是在一個(gè)專(zhuān)家小組內(nèi)進(jìn)行，通過(guò)專(zhuān)家會(huì)議頭腦風(fēng)暴法一般是在一個(gè)專(zhuān)家小組內(nèi)進(jìn)行，通過(guò)專(zhuān)家會(huì)議，誘發(fā)專(zhuān)家們產(chǎn)生，誘發(fā)專(zhuān)家們產(chǎn)生“思維共振思維共振”，以達(dá)到互相補(bǔ)充并產(chǎn)生，以達(dá)到互相補(bǔ)充并產(chǎn)生“組合效應(yīng)組合效應(yīng)”，即激發(fā)專(zhuān)家的創(chuàng)造性思維來(lái)獲取更多的未，即激發(fā)專(zhuān)家的創(chuàng)造性思維來(lái)獲取更多的未來(lái)信息，得到更準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)和識(shí)別的結(jié)果。來(lái)信息，得到更準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)和識(shí)別的結(jié)果。 Page 3第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理n4. 情景分析法情景分析法n情景分析法是根據(jù)項(xiàng)目發(fā)展趨勢(shì)的多樣性，通過(guò)對(duì)系統(tǒng)內(nèi)情景分析法是根據(jù)項(xiàng)目發(fā)展趨勢(shì)的多樣性，通過(guò)對(duì)

4、系統(tǒng)內(nèi)外相關(guān)問(wèn)題的系統(tǒng)分析，設(shè)計(jì)出多種可能的未來(lái)前景，然外相關(guān)問(wèn)題的系統(tǒng)分析，設(shè)計(jì)出多種可能的未來(lái)前景，然后用類(lèi)似于撰寫(xiě)電影劇本的手法，對(duì)系統(tǒng)發(fā)展態(tài)勢(shì)做出自后用類(lèi)似于撰寫(xiě)電影劇本的手法，對(duì)系統(tǒng)發(fā)展態(tài)勢(shì)做出自始至終的情景和畫(huà)面的描述。始至終的情景和畫(huà)面的描述。n假定關(guān)鍵影響因素有可能發(fā)生的基礎(chǔ)上，構(gòu)造多重情景，假定關(guān)鍵影響因素有可能發(fā)生的基礎(chǔ)上，構(gòu)造多重情景，提出多種未來(lái)的可能結(jié)果，以便采取適當(dāng)措施防患于未然提出多種未來(lái)的可能結(jié)果，以便采取適當(dāng)措施防患于未然。Page 4第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理n情景分析法是一種適用于對(duì)可變因素較多的項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)

5、情景分析法是一種適用于對(duì)可變因素較多的項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和識(shí)別的系統(tǒng)技術(shù)。預(yù)測(cè)和識(shí)別的系統(tǒng)技術(shù)。n情景分析法主要用于以下情況：情景分析法主要用于以下情況：n提醒決策者注意某種措施或政策可能引起的風(fēng)險(xiǎn)或危機(jī)提醒決策者注意某種措施或政策可能引起的風(fēng)險(xiǎn)或危機(jī)性的后果；性的后果；n建議需要進(jìn)行監(jiān)視的風(fēng)險(xiǎn)范圍；建議需要進(jìn)行監(jiān)視的風(fēng)險(xiǎn)范圍；n研究某些關(guān)鍵性因素對(duì)未來(lái)過(guò)程的影響；研究某些關(guān)鍵性因素對(duì)未來(lái)過(guò)程的影響；n提醒人們注意某種技術(shù)的發(fā)展會(huì)給人們帶來(lái)哪些風(fēng)險(xiǎn)。提醒人們注意某種技術(shù)的發(fā)展會(huì)給人們帶來(lái)哪些風(fēng)險(xiǎn)。 Page 5第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理n5. 分解

6、分析法分解分析法n分解分析法就是將大系統(tǒng)分解成小系統(tǒng)，將復(fù)雜的事物分分解分析法就是將大系統(tǒng)分解成小系統(tǒng)，將復(fù)雜的事物分解成簡(jiǎn)單的易于認(rèn)識(shí)的事物，從而識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)及其潛在損失解成簡(jiǎn)單的易于認(rèn)識(shí)的事物，從而識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)及其潛在損失的的方法方法n例如：要開(kāi)發(fā)一個(gè)軟件產(chǎn)品，其風(fēng)險(xiǎn)可以分解為例如：要開(kāi)發(fā)一個(gè)軟件產(chǎn)品，其風(fēng)險(xiǎn)可以分解為經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、人力資源風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、人力資源風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)等。等。2022-3-24上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理n對(duì)于其中的每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)又可進(jìn)一步分解對(duì)于

7、其中的每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)又可進(jìn)一步分解。如。如市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)可以市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)可以分解成幾個(gè)方面來(lái)考慮：分解成幾個(gè)方面來(lái)考慮：n產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)力；產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)力；n其他軟件供應(yīng)商同類(lèi)產(chǎn)品的數(shù)量或更新產(chǎn)品出現(xiàn)的時(shí)間其他軟件供應(yīng)商同類(lèi)產(chǎn)品的數(shù)量或更新產(chǎn)品出現(xiàn)的時(shí)間及數(shù)量；及數(shù)量；n市場(chǎng)對(duì)該軟件產(chǎn)品的需求；市場(chǎng)對(duì)該軟件產(chǎn)品的需求；n銷(xiāo)售地區(qū)及其產(chǎn)品偏好等。銷(xiāo)售地區(qū)及其產(chǎn)品偏好等。2022-3-24上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理n分解分析法也可以用于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件成因的分析。分解分析法也可以用于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件成因的分析。n多以繪制故

8、障樹(shù)的方式進(jìn)行圖解，使可能的風(fēng)險(xiǎn)因素一目多以繪制故障樹(shù)的方式進(jìn)行圖解，使可能的風(fēng)險(xiǎn)因素一目了然，易于辨認(rèn)。了然，易于辨認(rèn)。2022-3-24上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理2022-3-24上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系圖11.1 交付系統(tǒng)故障樹(shù)測(cè)量錯(cuò)誤測(cè)量錯(cuò)誤不正確的藥物交付管理不正確的藥物交付管理錯(cuò)誤時(shí)間的交付錯(cuò)誤時(shí)間的交付交付系統(tǒng)失敗交付系統(tǒng)失敗計(jì)算錯(cuò)誤計(jì)算錯(cuò)誤算法錯(cuò)誤算法錯(cuò)誤交付時(shí)間錯(cuò)誤交付時(shí)間錯(cuò)誤計(jì)算錯(cuò)誤計(jì)算錯(cuò)誤信號(hào)錯(cuò)誤信號(hào)錯(cuò)誤運(yùn)算規(guī)則錯(cuò)誤運(yùn)算規(guī)則錯(cuò)誤算法錯(cuò)誤算法錯(cuò)誤傳感失敗傳感失敗運(yùn)算規(guī)則錯(cuò)

9、誤運(yùn)算規(guī)則錯(cuò)誤第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理n6. 風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的結(jié)果識(shí)別的結(jié)果n風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的結(jié)果可以是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)清單表，如下：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的結(jié)果可以是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)清單表，如下：風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別類(lèi)別規(guī)模估算可能非常低規(guī)模估算可能非常低產(chǎn)品規(guī)模產(chǎn)品規(guī)模用戶(hù)數(shù)量大大超出計(jì)劃用戶(hù)數(shù)量大大超出計(jì)劃產(chǎn)品規(guī)模產(chǎn)品規(guī)模復(fù)用程度低于計(jì)劃復(fù)用程度低于計(jì)劃產(chǎn)品規(guī)模產(chǎn)品規(guī)模最終用戶(hù)抵制該計(jì)劃最終用戶(hù)抵制該計(jì)劃商業(yè)影響商業(yè)影響交付期限將被緊縮交付期限將被緊縮商業(yè)影響商業(yè)影響資金將會(huì)流失資金將會(huì)流失客戶(hù)特性客戶(hù)特性用戶(hù)將改變需求用戶(hù)將改變需求產(chǎn)品規(guī)模產(chǎn)品規(guī)模技術(shù)達(dá)不到預(yù)期的效果技術(shù)達(dá)不到預(yù)期

10、的效果技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)缺少對(duì)工具的培訓(xùn)缺少對(duì)工具的培訓(xùn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)人員缺乏經(jīng)驗(yàn)人員缺乏經(jīng)驗(yàn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)人員流動(dòng)頻繁人員流動(dòng)頻繁管理風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理n1. 觀(guān)察現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察現(xiàn)場(chǎng)n直接觀(guān)察現(xiàn)場(chǎng)的各種設(shè)備的使用和運(yùn)行情況，可以更多的直接觀(guān)察現(xiàn)場(chǎng)的各種設(shè)備的使用和運(yùn)行情況，可以更多的發(fā)現(xiàn)和了解項(xiàng)目面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)，有利于更好地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)發(fā)現(xiàn)和了解項(xiàng)目面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)，有利于更好地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別識(shí)別n2. 與項(xiàng)目其他團(tuán)隊(duì)密切聯(lián)系與項(xiàng)目其他團(tuán)隊(duì)密切聯(lián)系n詳細(xì)了解各個(gè)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)情況，可以發(fā)現(xiàn)這些團(tuán)隊(duì)在各種詳細(xì)了解各個(gè)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)情況，可以發(fā)現(xiàn)這

11、些團(tuán)隊(duì)在各種活動(dòng)中的損失活動(dòng)中的損失n3. 做好資料保管做好資料保管n從各方面收集到的資料，有助于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的決策與分從各方面收集到的資料，有助于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的決策與分析析2022-3-24上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理n11.4.1 風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)概述風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)概述n11.4.2 建立風(fēng)險(xiǎn)條目清單建立風(fēng)險(xiǎn)條目清單n11.4.3 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估n11.4.4 估計(jì)損失的大小估計(jì)損失的大小n11.4.5 估計(jì)損失的概率估計(jì)損失的概率n11.4.6 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法2022-3-24上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海

12、海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理n1. 定義定義n風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)，又稱(chēng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，是對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)做進(jìn)一步分風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)，又稱(chēng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，是對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)做進(jìn)一步分析，對(duì)析，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率進(jìn)行估計(jì)和評(píng)價(jià)，對(duì)進(jìn)行估計(jì)和評(píng)價(jià)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)后果的嚴(yán)風(fēng)險(xiǎn)后果的嚴(yán)重程度重程度進(jìn)行估計(jì)和評(píng)價(jià)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)影響范圍進(jìn)行估計(jì)和評(píng)價(jià)進(jìn)行估計(jì)和評(píng)價(jià)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)影響范圍進(jìn)行估計(jì)和評(píng)價(jià)，以及對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)間進(jìn)行估計(jì)和評(píng)價(jià)。，以及對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)間進(jìn)行估計(jì)和評(píng)價(jià)。第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理n2. 風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)的結(jié)果風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)的結(jié)果n通常

13、將風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)的結(jié)果用通常將風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)的結(jié)果用風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率以及風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后以及風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響力影響力來(lái)表示。來(lái)表示。n風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率可以用數(shù)學(xué)模型、統(tǒng)計(jì)方法和人工估計(jì)方風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率可以用數(shù)學(xué)模型、統(tǒng)計(jì)方法和人工估計(jì)方法建立及分析法建立及分析。實(shí)際工作中，人工估計(jì)是比較實(shí)用的方法。實(shí)際工作中，人工估計(jì)是比較實(shí)用的方法。n風(fēng)險(xiǎn)的影響力是指風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后對(duì)項(xiàng)目的工作范圍、時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)的影響力是指風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后對(duì)項(xiàng)目的工作范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量等方面的影響。成本、質(zhì)量等方面的影響。n風(fēng)險(xiǎn)管理的重點(diǎn)目標(biāo)就是那些發(fā)生概率大并且影響力大的風(fēng)險(xiǎn)管理的重點(diǎn)目標(biāo)就是那些發(fā)生概率大并且影響力

14、大的事件事件第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理n3. 風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)的方法風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)的方法n定性評(píng)估：將發(fā)生概率和影響力（后果）分成定性評(píng)估：將發(fā)生概率和影響力（后果）分成35級(jí)，級(jí)，VL、L、M、H、VH。通過(guò)相互比較確定每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的等級(jí)，。通過(guò)相互比較確定每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的等級(jí)，然后通過(guò)分布圖來(lái)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)然后通過(guò)分布圖來(lái)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)2022-3-24上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理 表表1 表表2風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率的定性等級(jí)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率的定性等級(jí) 風(fēng)險(xiǎn)后果影響的定性等級(jí)風(fēng)險(xiǎn)后果影響的定性等級(jí)Page

15、 16等級(jí)等級(jí)等級(jí)說(shuō)明等級(jí)說(shuō)明A極高極高B高高C中中D低低E極低極低等級(jí)等級(jí)等級(jí)說(shuō)明等級(jí)說(shuō)明災(zāi)難性的災(zāi)難性的嚴(yán)重的嚴(yán)重的輕度的輕度的輕微的輕微的第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理2022-3-24上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系 影響影響概率概率 等級(jí)等級(jí) 等級(jí)等級(jí)災(zāi)難的災(zāi)難的嚴(yán)重的嚴(yán)重的輕度的輕度的輕微的輕微的A（極高）（極高）13713B（高）（高）25916C（中）（中）461118D（低）（低）8101419E（極低）（極低）12151720第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理n2）評(píng)分矩陣：將風(fēng)險(xiǎn)事

16、件發(fā)生的概率和影響力用）評(píng)分矩陣：將風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率和影響力用01之之間的數(shù)字描述，然后找出那些間的數(shù)字描述，然后找出那些“概率概率*影響力影響力”乘積大的乘積大的事件事件2022-3-24上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理n3. 風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)活動(dòng)n建立標(biāo)準(zhǔn)，反映風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性建立標(biāo)準(zhǔn)，反映風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性n描述風(fēng)險(xiǎn)后果描述風(fēng)險(xiǎn)后果n估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目和產(chǎn)品的影響估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目和產(chǎn)品的影響n(yōu)確定風(fēng)險(xiǎn)的精確度確定風(fēng)險(xiǎn)的精確度2022-3-24上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)

17、險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理n4. 風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)具體方法風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)具體方法n確定型風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)：盈虧平衡分析，敏感性分析，概率分析確定型風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)：盈虧平衡分析，敏感性分析，概率分析n不確定型風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)：最大數(shù)學(xué)期望原則，最大可能原則不確定型風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)：最大數(shù)學(xué)期望原則，最大可能原則n隨機(jī)型風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)：貝葉斯后驗(yàn)概率法隨機(jī)型風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)：貝葉斯后驗(yàn)概率法2022-3-24上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理n1）確定型風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)：盈虧平衡分析，敏感性分析，概率確定型風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)：盈虧平衡分析，敏感性分析，概率分析分析nA.盈虧

18、盈虧平衡平衡分析：分析：又稱(chēng)為量本利分析或者損益平衡又稱(chēng)為量本利分析或者損益平衡分析分析n根據(jù)軟件項(xiàng)目在根據(jù)軟件項(xiàng)目在正常生產(chǎn)年份正常生產(chǎn)年份的產(chǎn)品產(chǎn)量或銷(xiāo)售量、成本費(fèi)用的產(chǎn)品產(chǎn)量或銷(xiāo)售量、成本費(fèi)用、產(chǎn)品銷(xiāo)售單價(jià)和銷(xiāo)售稅金等數(shù)據(jù)，計(jì)算和分析、產(chǎn)品銷(xiāo)售單價(jià)和銷(xiāo)售稅金等數(shù)據(jù)，計(jì)算和分析產(chǎn)量、成本和產(chǎn)量、成本和盈利三者之間的關(guān)系盈利三者之間的關(guān)系，從中找出它們的規(guī)律，并，從中找出它們的規(guī)律，并確定項(xiàng)目成本確定項(xiàng)目成本和收益相等時(shí)的盈虧平衡點(diǎn)和收益相等時(shí)的盈虧平衡點(diǎn)的一種分析的一種分析方法方法n盈虧平衡點(diǎn)越低，項(xiàng)目盈利的機(jī)會(huì)就越大，虧損的風(fēng)險(xiǎn)就越小盈虧平衡點(diǎn)越低，項(xiàng)目盈利的機(jī)會(huì)就越大，虧損的風(fēng)險(xiǎn)就越小

19、2022-3-24上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理nB.敏感性分析：考察與軟件項(xiàng)目有關(guān)的一個(gè)或多個(gè)主要敏感性分析：考察與軟件項(xiàng)目有關(guān)的一個(gè)或多個(gè)主要因素發(fā)生變化時(shí)，對(duì)該項(xiàng)目投資價(jià)值指標(biāo)的影響因素發(fā)生變化時(shí)，對(duì)該項(xiàng)目投資價(jià)值指標(biāo)的影響n(yōu)通過(guò)敏感性分析可以了解和掌握在軟件項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)分析中，通過(guò)敏感性分析可以了解和掌握在軟件項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)分析中，由于由于某些參數(shù)估算的錯(cuò)誤或者使用數(shù)據(jù)的不太可靠某些參數(shù)估算的錯(cuò)誤或者使用數(shù)據(jù)的不太可靠，而對(duì)可能造成而對(duì)可能造成的投資價(jià)值指標(biāo)的影響程度的投資價(jià)值指標(biāo)的影響程度，有助于確定在項(xiàng)目投資

20、決策過(guò)程，有助于確定在項(xiàng)目投資決策過(guò)程中，需要重點(diǎn)調(diào)查和研究分析測(cè)算的因素中，需要重點(diǎn)調(diào)查和研究分析測(cè)算的因素nC.概率分析：利用概率論及數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，來(lái)預(yù)測(cè)和研概率分析：利用概率論及數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，來(lái)預(yù)測(cè)和研究各種不確定因素對(duì)軟件項(xiàng)目投資價(jià)值指標(biāo)影響究各種不確定因素對(duì)軟件項(xiàng)目投資價(jià)值指標(biāo)影響n(yōu)通過(guò)概率分析可以對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)情況做出比較準(zhǔn)確的判斷通過(guò)概率分析可以對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)情況做出比較準(zhǔn)確的判斷2022-3-24上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理n風(fēng)險(xiǎn)條目清單是關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)管理工具，在清單風(fēng)險(xiǎn)條目清單是關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)

21、管理工具，在清單上列出任何時(shí)候可能碰到的風(fēng)險(xiǎn)名稱(chēng)、類(lèi)別、概率上列出任何時(shí)候可能碰到的風(fēng)險(xiǎn)名稱(chēng)、類(lèi)別、概率以及所產(chǎn)生的影響。以及所產(chǎn)生的影響。n整體影響值可對(duì)四個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素（性能、技術(shù)支持、整體影響值可對(duì)四個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素（性能、技術(shù)支持、成本及進(jìn)度）的影響類(lèi)別求平均值。成本及進(jìn)度）的影響類(lèi)別求平均值。n完成項(xiàng)目清單的內(nèi)容后，可以對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率及完成項(xiàng)目清單的內(nèi)容后，可以對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率及影響來(lái)進(jìn)行綜合考慮，風(fēng)險(xiǎn)影響和發(fā)生概率從風(fēng)險(xiǎn)影響來(lái)進(jìn)行綜合考慮，風(fēng)險(xiǎn)影響和發(fā)生概率從風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)督看，起著不同作用。管理監(jiān)督看，起著不同作用。2022-3-24上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系第第11章章 IT

22、軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理2022-3-24上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系圖圖1111.2 2 風(fēng)險(xiǎn)和管理的考慮風(fēng)險(xiǎn)和管理的考慮0可忽略的可忽略的風(fēng)險(xiǎn)因素風(fēng)險(xiǎn)因素很高很高影影響響很低很低發(fā)發(fā)1.0高高管管理理的的考考慮慮生生概概率率第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理n在風(fēng)險(xiǎn)分析過(guò)程中，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估時(shí)，可以建立一在風(fēng)險(xiǎn)分析過(guò)程中，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估時(shí)，可以建立一個(gè)四元組個(gè)四元組 r ri i，l li i，x xi i，y yi i 風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的概率風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的概率 風(fēng)險(xiǎn)損失風(fēng)險(xiǎn)損失 期望風(fēng)險(xiǎn)期望風(fēng)險(xiǎn)2022-3

23、-24上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理n1. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法n1）定義風(fēng)險(xiǎn)的參照水準(zhǔn)。）定義風(fēng)險(xiǎn)的參照水準(zhǔn)。n對(duì)絕大多數(shù)軟件項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)因素對(duì)絕大多數(shù)軟件項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)因素成本、性能、成本、性能、技術(shù)支持和進(jìn)度就是典型的風(fēng)險(xiǎn)參照系統(tǒng)。即對(duì)成本超技術(shù)支持和進(jìn)度就是典型的風(fēng)險(xiǎn)參照系統(tǒng)。即對(duì)成本超支、性能下降、技術(shù)支持困難，進(jìn)度延遲都有一個(gè)導(dǎo)致支、性能下降、技術(shù)支持困難，進(jìn)度延遲都有一個(gè)導(dǎo)致項(xiàng)目終止的水平值。項(xiàng)目終止的水平值。n如果風(fēng)險(xiǎn)組合所產(chǎn)生的問(wèn)題超出了一個(gè)或者多個(gè)參照水如果風(fēng)險(xiǎn)組合所產(chǎn)生的問(wèn)題超出

24、了一個(gè)或者多個(gè)參照水平值，就應(yīng)該終止該項(xiàng)目。平值，就應(yīng)該終止該項(xiàng)目。n在項(xiàng)目分析中，風(fēng)險(xiǎn)水平參照值是由一系列的點(diǎn)構(gòu)成的在項(xiàng)目分析中，風(fēng)險(xiǎn)水平參照值是由一系列的點(diǎn)構(gòu)成的，每一個(gè)單獨(dú)的點(diǎn)稱(chēng)為參照點(diǎn)或臨界點(diǎn)。如果某風(fēng)險(xiǎn)落，每一個(gè)單獨(dú)的點(diǎn)稱(chēng)為參照點(diǎn)或臨界點(diǎn)。如果某風(fēng)險(xiǎn)落在臨界點(diǎn)上，可以利用性能分析、成本分析、質(zhì)量分析在臨界點(diǎn)上，可以利用性能分析、成本分析、質(zhì)量分析等來(lái)判斷該項(xiàng)目是否繼續(xù)。等來(lái)判斷該項(xiàng)目是否繼續(xù)。2022-3-24上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理2022-3-24上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系估計(jì)

25、進(jìn)度延遲估計(jì)進(jìn)度延遲圖11.3 風(fēng)險(xiǎn)參照水準(zhǔn)臨界點(diǎn)臨界點(diǎn)項(xiàng)目終止項(xiàng)目終止估計(jì)成本超支估計(jì)成本超支 第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理n注意：注意：在實(shí)際工作中，參照點(diǎn)很少能構(gòu)成一條平滑的曲線(xiàn)在實(shí)際工作中，參照點(diǎn)很少能構(gòu)成一條平滑的曲線(xiàn)，多數(shù)情況下，它是一個(gè)區(qū)域，而且是一個(gè)易變的區(qū)域，多數(shù)情況下，它是一個(gè)區(qū)域，而且是一個(gè)易變的區(qū)域。n因而在做風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，盡量按以下步驟進(jìn)行：因而在做風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，盡量按以下步驟進(jìn)行：n定義項(xiàng)目的水平參照值定義項(xiàng)目的水平參照值n找出每組找出每組 （風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的概率，風(fēng)險(xiǎn)損失，期望風(fēng)險(xiǎn)）風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的概率，風(fēng)險(xiǎn)損失，期望風(fēng)險(xiǎn)

26、）與每個(gè)水平參照值間的關(guān)系與每個(gè)水平參照值間的關(guān)系n估計(jì)一組臨界點(diǎn)以定義項(xiàng)目的終止區(qū)域估計(jì)一組臨界點(diǎn)以定義項(xiàng)目的終止區(qū)域n估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)組合將如何影響風(fēng)險(xiǎn)水平參照值估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)組合將如何影響風(fēng)險(xiǎn)水平參照值2022-3-24上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理風(fēng)風(fēng) 險(xiǎn)險(xiǎn)損失損失概率概率損失損失大小大小/周周期望期望風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)/周周計(jì)劃過(guò)于樂(lè)觀(guān)計(jì)劃過(guò)于樂(lè)觀(guān)50%52.5自動(dòng)從主機(jī)更新數(shù)據(jù)的額外需求自動(dòng)從主機(jī)更新數(shù)據(jù)的額外需求5%201.0由市場(chǎng)部門(mén)增加額外的功能由市場(chǎng)部門(mén)增加額外的功能35%82.8圖形子系統(tǒng)接口不穩(wěn)定圖形子系統(tǒng)接口

27、不穩(wěn)定25%41.0設(shè)計(jì)欠佳設(shè)計(jì)欠佳需要重新設(shè)計(jì)需要重新設(shè)計(jì)15%152.25項(xiàng)目審批花費(fèi)時(shí)間比預(yù)期的要長(zhǎng)項(xiàng)目審批花費(fèi)時(shí)間比預(yù)期的要長(zhǎng)25%41.0設(shè)施未能及時(shí)到位設(shè)施未能及時(shí)到位10%20.2為管理層撰寫(xiě)進(jìn)程報(bào)告占用開(kāi)發(fā)為管理層撰寫(xiě)進(jìn)程報(bào)告占用開(kāi)發(fā)人員的時(shí)間比預(yù)期的多人員的時(shí)間比預(yù)期的多10%10.1簽約商的圖形子系統(tǒng)推遲交付簽約商的圖形子系統(tǒng)推遲交付10%20%40.40.8新的編程工具沒(méi)有節(jié)省預(yù)期時(shí)間新的編程工具沒(méi)有節(jié)省預(yù)期時(shí)間30%51.52022-3-24上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系表表11.1 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表的例子風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表的例子第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)

28、險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理n估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)損失的概率比評(píng)估損失大小更具有主觀(guān)性，估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)損失的概率比評(píng)估損失大小更具有主觀(guān)性，提高提高風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估概率的準(zhǔn)確度方法有：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估概率的準(zhǔn)確度方法有： n由最熟悉系統(tǒng)的人評(píng)估每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率，然后保留由最熟悉系統(tǒng)的人評(píng)估每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率，然后保留一份風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估審核文件。一份風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估審核文件。n使用使用Delphi法或者少數(shù)服從多數(shù)法。使用法或者少數(shù)服從多數(shù)法。使用Delphi法時(shí)法時(shí)，必須要求每個(gè)人對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行獨(dú)立的評(píng)估，然后討，必須要求每個(gè)人對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行獨(dú)立的評(píng)估，然后討論（口頭或者書(shū)面的形式）每個(gè)評(píng)估的合理性，特別是論（口頭或者書(shū)面的形式）每個(gè)評(píng)

29、估的合理性，特別是最高和最低的那個(gè)。經(jīng)過(guò)多輪的討論，直到達(dá)成共識(shí)。最高和最低的那個(gè)。經(jīng)過(guò)多輪的討論，直到達(dá)成共識(shí)。2022-3-24上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理n使用使用“可能性標(biāo)準(zhǔn)可能性標(biāo)準(zhǔn)”。首先讓每個(gè)人用表示可能性的詞。首先讓每個(gè)人用表示可能性的詞語(yǔ)來(lái)選擇風(fēng)險(xiǎn)的級(jí)別，如語(yǔ)來(lái)選擇風(fēng)險(xiǎn)的級(jí)別，如“非常可能非?？赡堋?、“很可能很可能”、“可能可能”、“或許或許”、“不太可能不太可能”、“不可能不可能”和和“根本不可能根本不可能”，然后把可能性的評(píng)估轉(zhuǎn)換為量化的評(píng)估，然后把可能性的評(píng)估轉(zhuǎn)換為量化的評(píng)估。2022

30、-3-24上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理n2）定性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：定性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估主要是針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)概率及）定性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：定性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估主要是針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)概率及后果進(jìn)行定性的評(píng)估。后果進(jìn)行定性的評(píng)估。nA. 歷史資料法歷史資料法:應(yīng)用歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估的方法，通過(guò)同應(yīng)用歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估的方法，通過(guò)同類(lèi)歷史項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生情況，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行估算。類(lèi)歷史項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生情況，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行估算。nB. 概率分布法是按照理論或主觀(guān)調(diào)整后的概率進(jìn)行評(píng)概率分布法是按照理論或主觀(guān)調(diào)整后的概率進(jìn)行評(píng)估的一種方法。估的一種方法。nC. 風(fēng)險(xiǎn)后果估計(jì)法是指對(duì)風(fēng)

31、險(xiǎn)事件后果進(jìn)行定性的評(píng)風(fēng)險(xiǎn)后果估計(jì)法是指對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件后果進(jìn)行定性的評(píng)估，按其特點(diǎn)劃分為相對(duì)的等級(jí)，形成一種風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)矩估，按其特點(diǎn)劃分為相對(duì)的等級(jí)，形成一種風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)矩陣，并賦予一定的權(quán)值來(lái)定性地衡量風(fēng)險(xiǎn)大小。陣，并賦予一定的權(quán)值來(lái)定性地衡量風(fēng)險(xiǎn)大小。 2022-3-24上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理n3）定量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估）定量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估nA.決策樹(shù)分析法提供項(xiàng)目所有可供選擇的行動(dòng)方案以及決策樹(shù)分析法提供項(xiàng)目所有可供選擇的行動(dòng)方案以及行動(dòng)方案之間的關(guān)系、行動(dòng)方案的后果以及發(fā)生的概率行動(dòng)方案之間的關(guān)系、行動(dòng)方案的后果以及發(fā)生

32、的概率，為項(xiàng)目經(jīng)理提供選擇最佳方案的依據(jù)。，為項(xiàng)目經(jīng)理提供選擇最佳方案的依據(jù)。n決策樹(shù)分析采用損益期望值（決策樹(shù)分析采用損益期望值（EMV）作為決策樹(shù)的一種計(jì)算）作為決策樹(shù)的一種計(jì)算值，它是根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率計(jì)算出一種期望的損益。值，它是根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率計(jì)算出一種期望的損益。2022-3-24上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理n條件：條件：n計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃實(shí)施n成功概率為成功概率為70%；失敗的概率為；失敗的概率為30%。n回報(bào)回報(bào)n若成功：回報(bào)有以下兩種可能性若成功：回報(bào)有以下兩種可能性n高性能回報(bào)高性能回報(bào)ou

33、tcome = 550000，概率為，概率為30%n低性能回報(bào)低性能回報(bào)outcome =-100000，概率為，概率為70%n若失?。焊怕蕿槿羰。焊怕蕿?0%n回報(bào)回報(bào)outcome =-200000，概率為，概率為30%n問(wèn)題：根據(jù)條件畫(huà)出決策樹(shù)問(wèn)題：根據(jù)條件畫(huà)出決策樹(shù)第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理開(kāi)始開(kāi)始1 實(shí)施實(shí)施 1 2 不實(shí)施不實(shí)施2 1.1 成功：成功：P=70%1.1 1.2 失?。菏。篜=30%，outcome=-2000001.21.1.2 低性能回報(bào)：低性能回報(bào)：P=70%，outcome=-1000001.1.21.1.1

34、高性能回報(bào)：高性能回報(bào)：P=30%，outcome=550000 1.1.1 第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理2 不實(shí)施：不實(shí)施： 1.1 成功：成功：P=70% 1.1.1 高性能回報(bào)：高性能回報(bào)： P=30%，outcome=550000 1 實(shí)施：實(shí)施：1.2 失?。菏。?P=30%，outcome=2000001.1.2 低性能回報(bào)：低性能回報(bào)： P=70%，outcome=100000開(kāi)始開(kāi)始 1 21.1 1.21.1.2 1.1.1 EMV=55000030%=165000EMV=10000070%=70000EMV=165000+(7

35、0000)70% =665000EMV=20000030%=60000EMV=665000+(60000) =6500EMV=0第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理n實(shí)施實(shí)施n計(jì)算損益期望值計(jì)算損益期望值EMVn成功：成功：EMV=55000030%+(-100000)70%n 70%=66500n失敗：失?。篍MV=-20000030%=-60000；n結(jié)論結(jié)論n實(shí)施后：實(shí)施后：EMV = 66500+(-60000) = 6500n不實(shí)施：不實(shí)施：EMV = 0n通過(guò)比較，可以決策，應(yīng)該實(shí)施這個(gè)計(jì)劃。通過(guò)比較，可以決策，應(yīng)該實(shí)施這個(gè)計(jì)劃。Page 37

36、第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理nB.模擬法是運(yùn)用概率論及數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法來(lái)預(yù)測(cè)和研究各模擬法是運(yùn)用概率論及數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法來(lái)預(yù)測(cè)和研究各種不確定因素對(duì)軟件項(xiàng)目投資價(jià)值指標(biāo)影響的一種定量種不確定因素對(duì)軟件項(xiàng)目投資價(jià)值指標(biāo)影響的一種定量分析。分析。n通過(guò)概率分析，可以對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)情況做出比較準(zhǔn)確的判斷。通過(guò)概率分析，可以對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)情況做出比較準(zhǔn)確的判斷。Page 38第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理n1. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的依據(jù)n項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)是在估計(jì)和量化單個(gè)風(fēng)險(xiǎn)后，從整體上考慮項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)是在估計(jì)和量化單個(gè)風(fēng)險(xiǎn)

37、后，從整體上考慮項(xiàng)目所有階段的各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，以及他們之間的相互作用、影項(xiàng)目所有階段的各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，以及他們之間的相互作用、影響，和對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的影響。響，和對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的影響。n對(duì)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)主要依據(jù)：對(duì)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)主要依據(jù)：n風(fēng)險(xiǎn)描述風(fēng)險(xiǎn)描述n風(fēng)險(xiǎn)概率風(fēng)險(xiǎn)概率n風(fēng)險(xiǎn)影響風(fēng)險(xiǎn)影響2022-3-24上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理n風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的作用：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的作用：n1. 進(jìn)一步量化已經(jīng)是別的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率和后果進(jìn)一步量化已經(jīng)是別的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率和后果n2. 按照風(fēng)險(xiǎn)的不確定性程度和大小排序按照風(fēng)險(xiǎn)的不確定性程度和大小排序n

38、3. 找出各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)之間的內(nèi)在聯(lián)系找出各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)之間的內(nèi)在聯(lián)系n4. 考慮風(fēng)險(xiǎn)之間的轉(zhuǎn)換考慮風(fēng)險(xiǎn)之間的轉(zhuǎn)換2022-3-24上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理n2. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的主要活動(dòng)：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的主要活動(dòng)：n確定項(xiàng)目評(píng)價(jià)基準(zhǔn)確定項(xiàng)目評(píng)價(jià)基準(zhǔn)n確定整體風(fēng)險(xiǎn)水平確定整體風(fēng)險(xiǎn)水平n比較風(fēng)險(xiǎn)水平和評(píng)價(jià)基準(zhǔn)比較風(fēng)險(xiǎn)水平和評(píng)價(jià)基準(zhǔn)2022-3-24上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理n11.5.1 風(fēng)險(xiǎn)管理策略的基本概念風(fēng)險(xiǎn)管理策略的基本概念n11.5.

39、2 風(fēng)險(xiǎn)管理策略的措施風(fēng)險(xiǎn)管理策略的措施2022-3-24遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院42第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理n風(fēng)險(xiǎn)管理策略：就是在風(fēng)險(xiǎn)分析活動(dòng)中，輔助項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理策略：就是在風(fēng)險(xiǎn)分析活動(dòng)中，輔助項(xiàng)目組處理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的策略。組處理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的策略。IT項(xiàng)目開(kāi)發(fā)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)，如果項(xiàng)目采取積極的風(fēng)險(xiǎn)管理策略，就可的活動(dòng)，如果項(xiàng)目采取積極的風(fēng)險(xiǎn)管理策略，就可以避免和降低許多風(fēng)險(xiǎn)，而這些風(fēng)險(xiǎn)如果沒(méi)有處理以避免和降低許多風(fēng)險(xiǎn)，而這些風(fēng)險(xiǎn)如果沒(méi)有處理好，則可能會(huì)使項(xiàng)目處于癱瘓狀態(tài)。好，則可能會(huì)使項(xiàng)目處于癱瘓狀

40、態(tài)。n一個(gè)較好風(fēng)險(xiǎn)管理策略應(yīng)滿(mǎn)足以下要求：一個(gè)較好風(fēng)險(xiǎn)管理策略應(yīng)滿(mǎn)足以下要求： n在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理，盡量避免風(fēng)險(xiǎn)。在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理，盡量避免風(fēng)險(xiǎn)。n指定風(fēng)險(xiǎn)管理者，監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)因素。指定風(fēng)險(xiǎn)管理者，監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)因素。n建立風(fēng)險(xiǎn)條目清單及風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。建立風(fēng)險(xiǎn)條目清單及風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。n建立風(fēng)險(xiǎn)反饋機(jī)制和渠道。建立風(fēng)險(xiǎn)反饋機(jī)制和渠道。2022-3-2443第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理n規(guī)避。規(guī)避。通過(guò)變更項(xiàng)目計(jì)劃，消除風(fēng)險(xiǎn)或者風(fēng)險(xiǎn)的觸發(fā)條件，使目標(biāo)免通過(guò)變更項(xiàng)目計(jì)劃，消除風(fēng)險(xiǎn)或者風(fēng)險(xiǎn)的觸發(fā)條件，使目標(biāo)免受風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的影響。這是一種事前的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)

41、對(duì)策略。例如，采用受風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的影響。這是一種事前的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。例如，采用更加熟悉的工作方法，澄清不明確的需求，增加資源和時(shí)間，減少項(xiàng)更加熟悉的工作方法，澄清不明確的需求，增加資源和時(shí)間，減少項(xiàng)目的工作范圍，盡量避免與不熟悉的分包商簽約等。目的工作范圍，盡量避免與不熟悉的分包商簽約等。 n轉(zhuǎn)移。轉(zhuǎn)移。這種策略不消除風(fēng)險(xiǎn)，而是將項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的結(jié)果連同應(yīng)對(duì)的權(quán)力這種策略不消除風(fēng)險(xiǎn)，而是將項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的結(jié)果連同應(yīng)對(duì)的權(quán)力轉(zhuǎn)移給第三方轉(zhuǎn)移給第三方( (第三方應(yīng)該知道這是風(fēng)險(xiǎn)并具有承受能力第三方應(yīng)該知道這是風(fēng)險(xiǎn)并具有承受能力) )。這也是一。這也是一種事前的應(yīng)對(duì)策略，例如，簽訂不同種類(lèi)的合同，或者簽定補(bǔ)償性

42、合種事前的應(yīng)對(duì)策略，例如，簽訂不同種類(lèi)的合同，或者簽定補(bǔ)償性合同等。同等。n弱化。弱化。將風(fēng)險(xiǎn)事件的概率或者結(jié)果降低到一個(gè)可以接受的程度，當(dāng)然將風(fēng)險(xiǎn)事件的概率或者結(jié)果降低到一個(gè)可以接受的程度，當(dāng)然降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率更為有效。例如，選擇更簡(jiǎn)單的流程，進(jìn)行更多降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率更為有效。例如，選擇更簡(jiǎn)單的流程，進(jìn)行更多的實(shí)驗(yàn)，建造原型系統(tǒng)，增加備份設(shè)計(jì)等。的實(shí)驗(yàn)，建造原型系統(tǒng)，增加備份設(shè)計(jì)等。 n接受。接受。指不改變項(xiàng)目計(jì)劃或者沒(méi)有合適的策略能有效地在事前應(yīng)對(duì)風(fēng)指不改變項(xiàng)目計(jì)劃或者沒(méi)有合適的策略能有效地在事前應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，而考慮風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后如何應(yīng)對(duì)的問(wèn)題。例如，制定應(yīng)急計(jì)劃，進(jìn)行險(xiǎn)，而考慮風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后如何

43、應(yīng)對(duì)的問(wèn)題。例如，制定應(yīng)急計(jì)劃，進(jìn)行應(yīng)急儲(chǔ)備和監(jiān)控，然后，等待風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)再隨機(jī)應(yīng)變。應(yīng)急儲(chǔ)備和監(jiān)控，然后，等待風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)再隨機(jī)應(yīng)變。2022-3-2444應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的程序和方法主要有以下應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的程序和方法主要有以下4種：種： 第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理n11.5.1 風(fēng)險(xiǎn)管理策略的基本概念風(fēng)險(xiǎn)管理策略的基本概念n11.5.2 風(fēng)險(xiǎn)管理策略的措施風(fēng)險(xiǎn)管理策略的措施2022-3-24上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系45第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理n1風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃n風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃是針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分析

44、的結(jié)果，為提高實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃是針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分析的結(jié)果，為提高實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的機(jī)會(huì)并降低風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)面影響而制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略和應(yīng)對(duì)措機(jī)會(huì)并降低風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)面影響而制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略和應(yīng)對(duì)措施的過(guò)程。施的過(guò)程。n即通過(guò)制定一系列的行動(dòng)和策略來(lái)對(duì)付、減少以至于消滅即通過(guò)制定一系列的行動(dòng)和策略來(lái)對(duì)付、減少以至于消滅風(fēng)險(xiǎn)事件。風(fēng)險(xiǎn)事件。n風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃的主要策略是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、損失控制以風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃的主要策略是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、損失控制以及風(fēng)險(xiǎn)自留。及風(fēng)險(xiǎn)自留。 Page 46第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理n規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)n規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)就是對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)盡可能地規(guī)避，可

45、以采規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)就是對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)盡可能地規(guī)避，可以采取主動(dòng)放棄或拒絕使用導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的方案來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，這取主動(dòng)放棄或拒絕使用導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的方案來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，這樣可以直接消除風(fēng)險(xiǎn)損失。樣可以直接消除風(fēng)險(xiǎn)損失。 n規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)具有簡(jiǎn)單、易行、全面、徹底的優(yōu)點(diǎn)，能將風(fēng)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)具有簡(jiǎn)單、易行、全面、徹底的優(yōu)點(diǎn)，能將風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率保持為零，因?yàn)橐呀?jīng)將風(fēng)險(xiǎn)的起因消除了險(xiǎn)的發(fā)生概率保持為零，因?yàn)橐呀?jīng)將風(fēng)險(xiǎn)的起因消除了，從而保證了項(xiàng)目的安全運(yùn)行。，從而保證了項(xiàng)目的安全運(yùn)行。 Page 47第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理n規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)策略應(yīng)用場(chǎng)合及問(wèn)題規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)策略應(yīng)用場(chǎng)合及問(wèn)題n 規(guī)避

46、風(fēng)險(xiǎn)策略應(yīng)用場(chǎng)合規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)策略應(yīng)用場(chǎng)合n對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有足夠認(rèn)識(shí)，而且風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率極高、風(fēng)險(xiǎn)后果對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有足夠認(rèn)識(shí)，而且風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率極高、風(fēng)險(xiǎn)后果影響很?chē)?yán)重的時(shí)候；影響很?chē)?yán)重的時(shí)候；n當(dāng)其他風(fēng)險(xiǎn)策略不理想的時(shí)候；當(dāng)其他風(fēng)險(xiǎn)策略不理想的時(shí)候；n 規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)策略應(yīng)用問(wèn)題規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)策略應(yīng)用問(wèn)題 n并不是所有的風(fēng)險(xiǎn)都可以采取規(guī)避策略，如地震或洪災(zāi)并不是所有的風(fēng)險(xiǎn)都可以采取規(guī)避策略，如地震或洪災(zāi)等風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)法回避的；等風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)法回避的；n由于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)只是在特定范圍內(nèi)及特定的角度上才有效由于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)只是在特定范圍內(nèi)及特定的角度上才有效，因此，避免了某種風(fēng)險(xiǎn)，有可能產(chǎn)生另一種新的風(fēng)險(xiǎn)，因此，避免了某種風(fēng)險(xiǎn)，有可能產(chǎn)生另一種新

47、的風(fēng)險(xiǎn)。例如，避免采用新的技術(shù)，可能導(dǎo)致開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品。例如，避免采用新的技術(shù)，可能導(dǎo)致開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品技術(shù)落后等。技術(shù)落后等。Page 48第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理n轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)n轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)是指一些單位或個(gè)人為避免承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)損失，而轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)是指一些單位或個(gè)人為避免承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)損失，而有意識(shí)地將損失或與損失有關(guān)的財(cái)務(wù)后果轉(zhuǎn)嫁給另外的有意識(shí)地將損失或與損失有關(guān)的財(cái)務(wù)后果轉(zhuǎn)嫁給另外的單位或個(gè)人去承擔(dān)。單位或個(gè)人去承擔(dān)。n例如：例如：n將有風(fēng)險(xiǎn)的軟件項(xiàng)目分包給其他分包商將有風(fēng)險(xiǎn)的軟件項(xiàng)目分包給其他分包商n通過(guò)免責(zé)合同等開(kāi)脫手段說(shuō)明不對(duì)后果負(fù)責(zé)通過(guò)免責(zé)合同等

48、開(kāi)脫手段說(shuō)明不對(duì)后果負(fù)責(zé)n轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)有采購(gòu)和投保兩類(lèi)策略。轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)有采購(gòu)和投保兩類(lèi)策略。Page 49第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理n采購(gòu)：是指通過(guò)采購(gòu)或外包來(lái)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，它常常是針對(duì)采購(gòu)：是指通過(guò)采購(gòu)或外包來(lái)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，它常常是針對(duì)某些種類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的有效對(duì)策。例如：某些種類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的有效對(duì)策。例如：n如果采用某種新技術(shù)有一定的風(fēng)險(xiǎn)，就可以通過(guò)與有該技術(shù)經(jīng)如果采用某種新技術(shù)有一定的風(fēng)險(xiǎn)，就可以通過(guò)與有該技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的組織簽定合同來(lái)減緩風(fēng)險(xiǎn)。驗(yàn)的組織簽定合同來(lái)減緩風(fēng)險(xiǎn)。n通過(guò)采購(gòu)來(lái)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)往往是將一種風(fēng)險(xiǎn)置換成了另一種通過(guò)采購(gòu)來(lái)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)往往是將一種風(fēng)險(xiǎn)置換成了另一種風(fēng)險(xiǎn)

49、。例如：風(fēng)險(xiǎn)。例如：n如果與銷(xiāo)售商制定了固定價(jià)格的合同，可以減緩成本風(fēng)險(xiǎn)，但如果與銷(xiāo)售商制定了固定價(jià)格的合同，可以減緩成本風(fēng)險(xiǎn)，但如果銷(xiāo)售商不能夠順利銷(xiāo)售，則又會(huì)造成項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)程受延誤如果銷(xiāo)售商不能夠順利銷(xiāo)售，則又會(huì)造成項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)程受延誤的風(fēng)險(xiǎn)；的風(fēng)險(xiǎn)；n同理，將技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給銷(xiāo)售商又會(huì)造成難以接受的成本風(fēng)險(xiǎn)同理，將技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給銷(xiāo)售商又會(huì)造成難以接受的成本風(fēng)險(xiǎn)。Page 50第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理n投保：是一種轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的策略，保險(xiǎn)或類(lèi)似保險(xiǎn)的操作投保：是一種轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的策略，保險(xiǎn)或類(lèi)似保險(xiǎn)的操作（如證券投資）常常對(duì)一些風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別是很有效的。（如

50、證券投資）常常對(duì)一些風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別是很有效的。n在不同的應(yīng)用領(lǐng)域，險(xiǎn)種的類(lèi)別和險(xiǎn)種的成本也相應(yīng)不同。在不同的應(yīng)用領(lǐng)域，險(xiǎn)種的類(lèi)別和險(xiǎn)種的成本也相應(yīng)不同。 Page 51第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理n2風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)控制n風(fēng)險(xiǎn)控制就是通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)劃，和對(duì)項(xiàng)目全過(guò)程的控制風(fēng)險(xiǎn)控制就是通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)劃，和對(duì)項(xiàng)目全過(guò)程的控制，保證風(fēng)險(xiǎn)管理能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。，保證風(fēng)險(xiǎn)管理能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。n它是項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的一個(gè)重要工作，其目的是核對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管它是項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的一個(gè)重要工作，其目的是核對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的策略和實(shí)施的實(shí)際效果是否與預(yù)見(jiàn)相同，同時(shí)獲取反理的策略和實(shí)施的實(shí)際效果是

51、否與預(yù)見(jiàn)相同，同時(shí)獲取反饋信息，改善風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃。饋信息，改善風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃。Page 52第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 53人員不足人員不足配備優(yōu)秀的員工；工作匹配；群組組建；配備優(yōu)秀的員工；工作匹配；群組組建；培訓(xùn)和職業(yè)訓(xùn)練；關(guān)鍵人員的早期安排培訓(xùn)和職業(yè)訓(xùn)練；關(guān)鍵人員的早期安排不現(xiàn)實(shí)時(shí)間不現(xiàn)實(shí)時(shí)間和成本估計(jì)和成本估計(jì)多種估計(jì)技術(shù)；成本設(shè)計(jì)；增量式開(kāi)發(fā)；多種估計(jì)技術(shù)；成本設(shè)計(jì)；增量式開(kāi)發(fā)；過(guò)去項(xiàng)目的記錄和分析；方法的標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)去項(xiàng)目的記錄和分析；方法的標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)發(fā)錯(cuò)誤的開(kāi)發(fā)錯(cuò)誤的軟件功能軟件功能改進(jìn)項(xiàng)目評(píng)價(jià)；形式化規(guī)格說(shuō)明方法；改進(jìn)項(xiàng)目評(píng)價(jià)；形式化規(guī)格

52、說(shuō)明方法；用戶(hù)調(diào)查；原型法；早期的用戶(hù)手冊(cè)用戶(hù)調(diào)查；原型法；早期的用戶(hù)手冊(cè)第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 54開(kāi)發(fā)錯(cuò)誤開(kāi)發(fā)錯(cuò)誤的用戶(hù)界面的用戶(hù)界面原型法；任務(wù)分析；用戶(hù)參與原型法；任務(wù)分析；用戶(hù)參與鍍金鍍金需求凈化；原型法；成本效益分析；需求凈化；原型法；成本效益分析；成本設(shè)計(jì)成本設(shè)計(jì)需求的需求的后期變更后期變更嚴(yán)格的變更控制規(guī)程；高的變更閾值；嚴(yán)格的變更控制規(guī)程；高的變更閾值；增量式原型；增量式開(kāi)發(fā)（推遲變更）增量式原型；增量式開(kāi)發(fā)（推遲變更）開(kāi)發(fā)技術(shù)開(kāi)發(fā)技術(shù)太難太難技術(shù)分析；成本效益分析；原型法；技術(shù)分析；成本效益分析；原型法；員工培訓(xùn)和

53、訓(xùn)練員工培訓(xùn)和訓(xùn)練第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 55缺乏外部供缺乏外部供應(yīng)的構(gòu)件應(yīng)的構(gòu)件審查；形式化的規(guī)格說(shuō)明；合同；審查；形式化的規(guī)格說(shuō)明；合同；質(zhì)量保證規(guī)程和認(rèn)證質(zhì)量保證規(guī)程和認(rèn)證外部執(zhí)行的外部執(zhí)行的任務(wù)不足任務(wù)不足質(zhì)量保證規(guī)程；競(jìng)爭(zhēng)性設(shè)計(jì)或原型法；質(zhì)量保證規(guī)程；競(jìng)爭(zhēng)性設(shè)計(jì)或原型法；合同激勵(lì)；群組組建合同激勵(lì)；群組組建實(shí)時(shí)性不足實(shí)時(shí)性不足仿真；基準(zhǔn)測(cè)試；原型法；調(diào)整；仿真；基準(zhǔn)測(cè)試；原型法；調(diào)整；技術(shù)分析技術(shù)分析第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理n11.6.1 風(fēng)險(xiǎn)的駕馭與監(jiān)控原理風(fēng)險(xiǎn)的駕馭與監(jiān)控

54、原理n11.6.2 風(fēng)險(xiǎn)駕馭和監(jiān)控方法風(fēng)險(xiǎn)駕馭和監(jiān)控方法 2022-3-24上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海海事大學(xué)計(jì)算機(jī)系56第第11章章 IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理n風(fēng)險(xiǎn)的駕馭與監(jiān)控主要靠管理者的經(jīng)驗(yàn)來(lái)實(shí)施，它風(fēng)險(xiǎn)的駕馭與監(jiān)控主要靠管理者的經(jīng)驗(yàn)來(lái)實(shí)施，它是利用項(xiàng)目管理方法及其他某些技術(shù)，如原型化、是利用項(xiàng)目管理方法及其他某些技術(shù)，如原型化、軟件心理學(xué)、可靠性等措施來(lái)設(shè)法避免或者轉(zhuǎn)移風(fēng)軟件心理學(xué)、可靠性等措施來(lái)設(shè)法避免或者轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。險(xiǎn)。n風(fēng)險(xiǎn)駕馭與監(jiān)控的主要目的有：風(fēng)險(xiǎn)駕馭與監(jiān)控的主要目的有：n監(jiān)視風(fēng)險(xiǎn)的狀況，如風(fēng)險(xiǎn)是否已經(jīng)發(fā)生、仍然存在還是已監(jiān)視風(fēng)險(xiǎn)的狀況，如風(fēng)險(xiǎn)是否已經(jīng)發(fā)生、仍然