1、銷售部內(nèi)勤一周工作總結(jié)三篇【導(dǎo)語】作為銷售部中得一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)得門面，企業(yè)得窗口，自己得一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)得形象。以下是 WTT 為大家精心整理的銷售部內(nèi)勤一周工作總結(jié)三篇，供大家參考。篇一我是 xx 銷售部門得一名普通員工， 剛到房產(chǎn)時(shí)， 我對房地產(chǎn)方面得知識(shí)不是很精通，對于新環(huán)境、 新事物比較陌生。 在公司領(lǐng)導(dǎo)得幫助下， 我很快了解到公司得性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中得一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)得門面，企業(yè)得窗口，自己得一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)得形象。所以更要提高自身得素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)得要求自己。在高素質(zhì)得基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己得專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技

2、能。 此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場得動(dòng)態(tài)， 走在市場得前沿。經(jīng)過這段時(shí)間得磨練，我已成為一名合格得銷售人員，并且努力做好自己得本職工作。房地產(chǎn)市場得起伏動(dòng)蕩，公司于 20XX 年與 xx 公司進(jìn)行合資， 共同完成銷售工作。在這段時(shí)間， 我積極配合本公司得員工，以銷售為目得，在公司領(lǐng)導(dǎo)得指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格得制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx 月份得銷售 * 奠定了基礎(chǔ)。最后以xx 個(gè)月完成合同額 xx 萬元得好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)得洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。20XX年下旬公司與xx 公司合作，這又是公司得一次重大變革和質(zhì)得飛躍。在此期間主要是針對房屋

3、得銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段得鋪墊制造出xx 火爆場面。 在銷售部， 我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對工作量得增加以及銷售工作得系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際， 我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間得熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟得完成了自己得本職工作。由于房款數(shù)額巨大， 在收款得過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬得房款，每一筆帳目都相得益彰， 無一差錯(cuò)。 此外在此銷售過程中每月得工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己得工作經(jīng)驗(yàn)， 及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短得三個(gè)月得時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他

4、銷售部成員得努力是分不開得。20XX 年這一年是有意義得、有價(jià)值得、有收獲得。公司在每一名員工得努力下，在新得一年中將會(huì)有新得突破，新得氣象，能夠在日益激烈得市場競爭中，占有一席之地。篇二回顧我來到公司已經(jīng)不知不覺一年了，在年終總結(jié)我2014 年公司內(nèi)勤的崗位工作，我深切感受到，辦公室是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員，負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、 文書處理、報(bào)表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者，所以在工作中，我恪守己責(zé)，優(yōu)秀的完成了以下內(nèi)容：1、勤于學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。堅(jiān)持把加

5、強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。 積極參加公司的集體活動(dòng)， 認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目， 堅(jiān)持每周寫內(nèi)勤工作總結(jié)， 認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容， 使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。2、恪盡職守，出色的完成本職工作。一年來， 認(rèn)真履行辦公室內(nèi)勤人員的崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。如檔案的管理。在工作的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù)龋乙呀?jīng)努力克服并已初見效果，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。另外，在年終總結(jié)辦公室內(nèi)勤工作進(jìn)展的同時(shí)，我也不忘做好來年的工作計(jì)劃思路，我堅(jiān)持進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)

6、事業(yè)心和責(zé)任感， 認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn)， 也不庸人自擾，因?yàn)椋阂晃莶粧撸?何以掃天下 ?凡事從點(diǎn)滴做起， 只要謹(jǐn)記責(zé)任， 終有一天會(huì)： 會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠通過我的這則辦公室內(nèi)勤工作總結(jié)， 來肯定我一年來的工作， 并放心交給我新的工作任務(wù)，我必然保質(zhì)保量的去完成。篇三一、來歲及至今后的計(jì)劃及社團(tuán)實(shí)施的措施。來歲即20XX 年公司銷售業(yè)績指標(biāo)如下所示(略 )。來歲指標(biāo)1.7 億 ,來歲保本指標(biāo)1.5億。指標(biāo)是提出來了,各人會(huì)感覺高,但這是市場形式所迫。市場競爭的慘烈已經(jīng)把我們逼到這一步 ,要到達(dá)一兩年前的利潤點(diǎn),唯有走范圍化經(jīng)營的途徑上來,必需充分發(fā)

7、揮品牌與銷售步隊(duì)的上風(fēng) ,以總量的提高 ,市場份額的擴(kuò)大來維持或提高公司銷售系統(tǒng)的利潤程度。 為此 , 來歲公司經(jīng)營的中間使命當(dāng)是 : 調(diào)整公司的各類資源結(jié)構(gòu)為銷售辦事。過去我們的公司好比一架馬車,各類資源好比拉車的馬,馬車上的重量其實(shí)不太重,但拉車的馬卻為眼前的一點(diǎn)兒點(diǎn)好處,朝各個(gè)標(biāo)的目的拉。成果車子只能緩緩地朝1 個(gè)標(biāo)的目的走走 ,又朝 1 個(gè)標(biāo)的目的走走,走半天 ,可沒前進(jìn)多少。今天,我們面對云云猛烈的競爭環(huán)境,要做的事沒有疑問是明確馬車的標(biāo)的目的,將每匹馬朝1 個(gè)標(biāo)的目的趕 ,同時(shí)合理的加載加量,讓馬車輕快地跑起來。在新百年的熬頭年 ,我們沒關(guān)系給自己定出個(gè)三年計(jì)劃 : “磨刀不誤砍柴

8、工 ”,熬頭年以調(diào)整為根蒂根基 ,改善公司內(nèi)部管理環(huán)境 ,圍繞 “銷、產(chǎn)、供 ”,理順不配套的環(huán)環(huán)節(jié)節(jié) ,以 “整頓、整理 ”為首要工作 ,理順管理關(guān)系 ,擺設(shè)一批有責(zé)任心 ,有一定業(yè)務(wù)能力的干部充分到中層管理崗?fù)ど?,代替一些私心重、業(yè)務(wù)能力差、沒有管理經(jīng)驗(yàn)的干部實(shí)行公司內(nèi)部的干部責(zé)任制。經(jīng)驗(yàn)告訴我們, 企業(yè)具備真實(shí)的焦點(diǎn)競爭力,在于社團(tuán)中的人,而不在于技術(shù)或產(chǎn)品;在公司內(nèi)部培養(yǎng)一種進(jìn)修與長進(jìn)的氛圍; 完善不變公司現(xiàn)存產(chǎn)品的質(zhì)量;公司銷售產(chǎn)值總體穩(wěn)中有升,遞增量保持20%左右。第二年充分發(fā)揮熬頭年培養(yǎng)出來的中層帶領(lǐng)的作用 ,從管理中求效益 ,加強(qiáng)與外生產(chǎn)與供應(yīng)的協(xié)作關(guān)系 ,提高生產(chǎn)效益與供貨

9、能力 ,降低傳統(tǒng)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本 ;使成為事實(shí)傳統(tǒng)產(chǎn)品從 “知名品牌 ”到 “”的轉(zhuǎn)換 ,提高公司的品牌效益 ;擴(kuò)大經(jīng)營范圍 ,大幅度擴(kuò)大市場份額 ;投入較大的精力與資金 ,研發(fā)具備東方特色、適應(yīng)市場需求的新型產(chǎn)品 ,開始體現(xiàn)公司已研發(fā)上風(fēng) , 走出一條范圍經(jīng)營與特色經(jīng)營相結(jié)合的途徑來 ;銷售產(chǎn)值大幅度提高 ; 遞增量在 50%以上 ,與行業(yè)領(lǐng)頭羊差距大幅度縮小。第三年主體工作保持傳統(tǒng)產(chǎn)品銷售量不變增長的前提下 ,起勁推廣新產(chǎn)品 ,讓其成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn) ,并調(diào)整其 “銷、產(chǎn)、供 ”配套各個(gè)環(huán)節(jié)。讓新型產(chǎn)品銷量占據(jù)銷量較合理的比例。公司產(chǎn)品年銷售總量基本與行業(yè)領(lǐng)頭羊位置持平 ,銷售產(chǎn)值較 201

10、4 年翻一番。為保證 2015 年銷售計(jì)劃的完成,我們將做好以下幾個(gè)計(jì)謀:1、加強(qiáng)銷售步隊(duì)建設(shè),打造一批具備東方特色的業(yè)務(wù)精英。A、完善銷售總部的管理職能,加大銷售總部的獎(jiǎng)懲考核力度。 、加大銷售總部與駐外辦的整體考核力度。提高銷售總部員工辦事的踴躍性與責(zé)任心 ,體現(xiàn)銷售步隊(duì)的團(tuán)結(jié)互助精力。 、調(diào)整銷售總部的社團(tuán)機(jī)構(gòu)。設(shè)立技術(shù)咨詢部分、售后辦事部及發(fā)貨管理中間調(diào)整職員配制效率及責(zé)任心。,充分體現(xiàn)總部的辦事技術(shù)咨詢部分 ,將直接參與一些大型項(xiàng)目的技術(shù)支持工作 ,為公司承接大型項(xiàng)目提供快速并足夠的技術(shù)辦事。原思量發(fā)貨管理中間,歸為銷售總部,將直接解決對系統(tǒng)內(nèi)部不克不及解決的老大難疑難題目。直接起到

11、督促產(chǎn)品交貨時(shí)間和交貨質(zhì)量作用 ,將進(jìn)一步印證生產(chǎn)部分、質(zhì)量部分的責(zé)任關(guān)系 ;杜絕運(yùn)輸單位不互助的傾向性。后思量生產(chǎn)系統(tǒng)的一些實(shí)際堅(jiān)苦 ,但對發(fā)貨、生產(chǎn)周期、銷售總部仍要起到監(jiān)視、協(xié)調(diào)作用。迎合銷售發(fā)展需求,從業(yè)務(wù)部設(shè)立 “收集銷售 ”。 增加商務(wù)部分成本核計(jì)及計(jì)數(shù)職能 ,加強(qiáng)對駐外機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)費(fèi)用的考核、監(jiān)視。定期按季度對各駐外機(jī)構(gòu)經(jīng)營狀況提供分析判定勝負(fù)報(bào)告。B、加強(qiáng)辦事處規(guī)范性管理 ,全面提高辦事處主任的綜合管理素質(zhì) ,對一些管理混亂的駐外機(jī)構(gòu) ,將令其整頓。如到時(shí)無明顯改變的 ,辦事處主任無前提撤換 ;這個(gè)之外 ,不克不及完善駐外機(jī)構(gòu)日常管理工作的主任 ,公司在須要時(shí)舉行整頓。C、調(diào)整駐外

12、辦的薪資結(jié)構(gòu),以提高士氣,并吸引優(yōu)秀人材到公司。新的薪資結(jié)構(gòu)將充分體現(xiàn)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)職員的收入程度。具體考核要領(lǐng)見駐外辦管理細(xì)則 。各駐外辦主任在會(huì)后根據(jù)公司文件精力 ,在 1月份根據(jù)業(yè)務(wù)員 2014 年的業(yè)績情況 ,完成業(yè)務(wù)員職級升降考核。D、加強(qiáng)新老業(yè)務(wù)職員的培養(yǎng)訓(xùn)練工作,尤其是售后辦事職員的培養(yǎng)訓(xùn)練工作。以提高售后辦事職員綜合解決疑難題目的能力,建立一套合適公司發(fā)展的售后辦事體系。2、加強(qiáng)銷售工作會(huì)議的作用。銷售工作會(huì)議是各駐外辦主任鼓動(dòng)勉勵(lì)業(yè)務(wù)職員的好時(shí)機(jī),也是各駐外辦主任表現(xiàn)其帶領(lǐng)能力 ,運(yùn)用營銷戰(zhàn)術(shù)的場合。由于這是誘導(dǎo)業(yè)務(wù)職員走向你所希望標(biāo)的目的的時(shí)機(jī),因此 ,望各駐外辦主任切實(shí)

13、把握好這次時(shí)機(jī)。我們倡導(dǎo)營銷會(huì)議,主如果認(rèn)識(shí)到它能有效地提升業(yè)務(wù)員的歸屬感, 可以增強(qiáng)參與者的士氣,有助于建立團(tuán)隊(duì)精力,1 個(gè)部分的業(yè)務(wù)員相聚在一起,可以或許培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),并提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在來歲各駐外辦主任在社團(tuán)銷售會(huì)議時(shí),就銷售計(jì)劃安插、業(yè)務(wù)活動(dòng)擺設(shè)、銷售技法培養(yǎng)訓(xùn)練、業(yè)務(wù)員動(dòng)向把握、銷售義務(wù)會(huì)商、銷售業(yè)績總結(jié)等內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義細(xì)致籌劃每一次會(huì)議,爭取在部分內(nèi)形成良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。要充分認(rèn)識(shí) 1 個(gè)有協(xié)作精力的、有作戰(zhàn)力的銷售步隊(duì)是我們完成銷售計(jì)劃的前提根蒂根基。這個(gè)之外 ,每周六上午的常會(huì)軌制,必需堅(jiān)持 , 我們以便能實(shí)時(shí)解決業(yè)務(wù)過程中發(fā)生的疑難題目 ,保證業(yè)務(wù)工作的順利舉行。3、完善區(qū)

14、域內(nèi)市場分布,點(diǎn)面結(jié)合以范圍化的營銷體式格局,形成區(qū)域內(nèi)的銷售強(qiáng)勢。為何我們來歲的銷售計(jì)謀定為“規(guī)范化銷售 ”呢 ?通過對2014 年訂單生產(chǎn)進(jìn)度報(bào)表的分析,我們基本泵型的銷售量占據(jù)銷售總量的90%。這意味著公司特色型的產(chǎn)品還達(dá)不到足以吸引顧客的效果 ,這里我們暫且不去分析,是價(jià)位原因呢?質(zhì)量原因呢 ?照舊銷售體式格局孕育發(fā)生的原因 ?但是至少我們可以看出東方品牌效應(yīng),以及壯大的銷售力量、這兩者發(fā)揮出的作用應(yīng)是最首要的。如何更有效的發(fā)揮銷售收集的力量和提高東方品牌效應(yīng),是我們來歲業(yè)績總量更上 1 個(gè)臺(tái)階 ,順利完成銷售計(jì)劃的要害。范圍化銷售其實(shí)不是單方面的,通過簡略的人次增加或區(qū)域增加到達(dá)的,

15、而是通過有機(jī)的把握市場、品牌、職員和數(shù)量、質(zhì)量捏合在一起,形成銷售強(qiáng)勢到達(dá)的。要到達(dá)這一效果,首先我們必需解決前面提到的業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)的疑難題目。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn) ,對我們二級市場的研發(fā)影響很大。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)就等于社團(tuán)渙散,其成果是不同能力之間的業(yè)務(wù)員缺乏配合,不克不及充分哄騙各有所長的業(yè)務(wù)員的能力。不同市場間的業(yè)務(wù)員缺乏協(xié)調(diào)配合,使市場被報(bào)酬的分割,難于形成統(tǒng)一的大市場。同時(shí) ,也極可能因?yàn)楹锰幏矫娴脑?,導(dǎo)致相臨市場間的摩擦,當(dāng)市場一旦被緊緊打上業(yè)務(wù)員個(gè)人印訖時(shí),它的潛在力量將會(huì)以業(yè)務(wù)員能力為限。單兵作戰(zhàn)的另一風(fēng)險(xiǎn)是突出業(yè)務(wù)員個(gè)人作用,淡化業(yè)務(wù)員群體作用。個(gè)人的力量總是有限的,如果我們不

16、克不及夠?qū)I(yè)務(wù)員社團(tuán)起來作為1 個(gè)群體發(fā)生作用,那就意味著從業(yè)務(wù)工作中缺乏爆發(fā)力,形成不了銷售強(qiáng)勢,對我們能否長期占領(lǐng)市場影響很大。所以在來歲的市場分解,我們希望是有機(jī)的分解,充分思量到不同市場的互相配合以及業(yè)務(wù)員之間的互相配合 ,尤其對二級市場的研發(fā),辦事處主任必需起到有效的社團(tuán)、協(xié)調(diào)作用 ,讓辦事處高速有效的運(yùn)營起來,充分發(fā)揮 “11>2 的”作用。其次 ,加強(qiáng)過程管理。業(yè)務(wù)工作中的過程管理,我們多數(shù)辦事處基本具備了一定的根蒂根基。我們?yōu)榧訌?qiáng)業(yè)務(wù)的過程管理給各駐外辦提供了各類考核生產(chǎn)進(jìn)度報(bào)表,諸如業(yè)務(wù)員工作日志、項(xiàng)目計(jì)數(shù)生產(chǎn)進(jìn)度報(bào)表、項(xiàng)目跟蹤記載、預(yù)先規(guī)定成交項(xiàng)目生產(chǎn)進(jìn)度報(bào)表

17、等等。但是 ,這一項(xiàng)工作我們進(jìn)展的怎么樣 ,到現(xiàn)在應(yīng)該說很不抱負(fù) ,有些辦事處做是做了 ,但大部分僅僅完成表面工作 ,而有些辦事處三令五申仍無明顯動(dòng)作。我們辦事處的過程管理照舊嚴(yán)重缺乏的 ,業(yè)務(wù)員的行動(dòng)基本上處于自由放任狀態(tài),很多業(yè)務(wù)員沒有行動(dòng)計(jì)劃和行動(dòng)方案,業(yè)務(wù)員在市場上各行其是,行為散漫 ,效率極差。如果我們再不克不及將業(yè)務(wù)員社團(tuán)起來,那末 ,辦事處就不可能從低效益的“個(gè)人銷售 ”狀態(tài) ,步入高效率的“體系銷售 ”狀態(tài) ,辦事處就永遠(yuǎn)不可能獲得長足、健康的發(fā)展。公司銷售計(jì)劃的完成更是無從談起。在新的年度里,我們要求各駐外辦事處主任在管理上要狠下勁夫,從親手起 ,將過程管理體系建立起來?？偛?/p>

18、首要由商務(wù)部配合各駐外部分切實(shí)做好這件事情,任什么時(shí)候間接管公司總部的檢查,如有不合格者 ,限日改正 ,如屢教不改 ,公司將嚴(yán)肅處理。4、需要公司其他方面的支持工作。來歲的工作使命是艱難的,要做的事情很是多,要完成銷售計(jì)劃不是靠抓1 個(gè)銷售系統(tǒng)就能做好的。前面我們講到以“多匹馬往1 個(gè)標(biāo)的目的使勁”的設(shè)想 ,就是希望公司的決策層,決心一下 ,旗幟往這一插,各個(gè)部分、各路兵馬不再左顧右盼、瞻前顧后,而是同心進(jìn)取 ,前赴后繼 ,不完成使命決不罷休。要做到這一切憑什么?憑的是我們這支步隊(duì)! 在今天 ,在公司里有著很多不良的現(xiàn)象,影響作戰(zhàn)力,動(dòng)搖軍心 ,諸如 :質(zhì)量疑難題目隱瞞不上報(bào);干部責(zé)任心差、對駐外辦要求配合的工作置之不理、工作漫不經(jīng)心,拖拖拉拉的 ,孕育發(fā)生這些個(gè)疑難題目的根本原因是吃大鍋飯、混日子。治理這個(gè)弊真?zhèn)€最有效的措施是 :熬頭權(quán)利下放 ;第二認(rèn)真實(shí)行崗?fù)へ?zé)任制。