1、人力資源師全國統(tǒng)考考生須知人力資源管理師考試是全國統(tǒng)考，每年5月第三周周天和11月第四個(gè)周天考試，報(bào)名 時(shí)間是考試前一個(gè)月截至,考試時(shí)間是當(dāng)天早上& 30-10： 00理論;10： 30-12： 30實(shí)操1、考牛按要求填寫海南省職業(yè)資格考核審批表一式兩份，提供本人有關(guān)學(xué)歷證書、職業(yè)資格證書、身份證原件及復(fù)印件各1份，單位出具的工齡崗位年限證明1份。黑口兩寸 同底照片6張。工作人員審核完原件后在復(fù)印件上簽名，并把原件還給考生，留復(fù)印件。（復(fù) 印件需本單位領(lǐng)導(dǎo)簽審后，加蓋本單位印章）2、報(bào)名時(shí)間：2012年3月5 h至4月6 0（2012年9月3 hs 10月12 h）,逾期不再 受理報(bào)理

2、。3、考生交審批表后，填寫全國統(tǒng)考考生登記表，如補(bǔ)考的考生，必須在海南省職業(yè) 資格考核審批表表格上方注明補(bǔ)考科并繳納相應(yīng)的鑒定費(fèi)?？寂?yīng)保留好各口的考試 費(fèi)發(fā)票。4、考牛報(bào)考資格宙查合格后，請j* 2012年5月14-18 h憑發(fā)票和身份證到職業(yè)技能鑒 定處粗臺領(lǐng)取準(zhǔn)考證。5、考牛憑準(zhǔn)考證和身份證到指定地點(diǎn)參加考試。考試均為上機(jī)考試（在電腦上作答）。6、參加論文答辯的考牛于2012年4刀27日（10刀25日）前將論文交至職業(yè)技能鑒定處。 注：提交論文五份，其中二份須注明姓名、身份證號和工作單位。提交論文時(shí)，一律裝入文 件袋（自備）。文件袋封血格式和論文首頁格式應(yīng)統(tǒng)一。7、考試鑒定分為理論考試和

3、操作技能考試。全部采用閉卷筆試方式，凡單項(xiàng)鑒定成績 及格的可保留一次，在參加下一次全國統(tǒng)一鑒定時(shí)予以免考。如何把握章節(jié)的重點(diǎn)？第一章人力自己規(guī)劃：基本考試占到15分左右的份額，偏亜?dòng)谶x擇和簡答，還有計(jì)算； 第二章招聘與配置：基木占到20分的份額，偏重于計(jì)算，簡單，圖標(biāo)題；第三章培訓(xùn)與開發(fā)：基木占到20分的份額，偏重于簡答，設(shè)計(jì)，案例分析題；第四章績效管理：基木占到20分的份額，偏重于簡答，設(shè)計(jì)題；第五章薪酬管理：基本占到20分份額，偏重于計(jì)算，圖標(biāo)，案例分析題；笫六章勞動(dòng)關(guān)系管理：基本占到15分的份額，偏重于選擇，簡答，計(jì)算題；基礎(chǔ)知識：五章內(nèi)容和職業(yè)道德一起占到10分左右的份額，都會是選擇題

4、；總的來說，2、3、4、5章是考試的重點(diǎn)，1、6章所占份額較小，皋礎(chǔ)知識和職業(yè)道德基木 可以忽略，不要放太多的精力就好！報(bào)考條件及費(fèi)用1、企業(yè)人力資源管理師（具備以下條件之一者）二級 鑒定費(fèi)：¥470（1）連續(xù)從事本職業(yè)工作13年以上。（2）取得本職業(yè)三級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。（3）取得本職業(yè)三級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事職業(yè)工作4年以上， 經(jīng)本職業(yè)二級人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。（4）取得大學(xué)本科學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。（5）具有大學(xué)本科學(xué)歷證書，取得木職業(yè)三級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)

5、資格證書后，續(xù)從 事本職業(yè)工作4年以上。（6）具有大學(xué)本科學(xué)歷證書，取得本職業(yè)三級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù) 從事木職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)二級企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)， 并取得結(jié)業(yè)證書。（7）取得碩士研究生及以上學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。2、高級企業(yè)人力資源管理師（具備以下條件之一者）一級鑒定費(fèi)：¥520（1）連續(xù)從事木職業(yè)工作19年以上。（2）取得本職業(yè)二級人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。（3）取得木職業(yè)二級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事木職業(yè)工作3年以上, 經(jīng)本職業(yè)一級人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)

6、定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。論文撰寫和提交要求1必須11考牛獨(dú)立完成，不得侵權(quán)、抄襲，或請他人代寫。2. 如無特殊說明，論文字?jǐn)?shù)原則上職業(yè)資格二級不少-t 3000字，職業(yè)資格一級不少t- 5000 字。3論文所需數(shù)據(jù)、參考書等資料一律口行準(zhǔn)備，論文中引用部分須注明出處。4. 論文一律采用a4紙打印，一式5份（三份不署名，兩份署名）。5考牛應(yīng)圍繞論文主題收集相關(guān)資料，進(jìn)行調(diào)查研究，從事科學(xué)實(shí)踐，得出相關(guān)結(jié)論，并將研究過程和結(jié)論以文字、圖表等方式組織到論文之屮，形成完整的論文內(nèi)容。&論文內(nèi)容應(yīng)做到上題明確，邏輯清晰，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，敘述流暢，理論聯(lián)系實(shí)際。論文寫作格式要求1論文山標(biāo)題、署名、

7、摘要、正文、注釋及參考文獻(xiàn)紐成。2. 標(biāo)題即論文的名稱，應(yīng)當(dāng)能夠反映論文的內(nèi)容，或是反映論題的范圍，盡量做到簡短、直 接、貼切、精煉、醒目和新穎。3摘要應(yīng)簡明扼要地概括論文的主要內(nèi)容，一般不超過300字。4. 注釋是對論文中需要解釋的詞句加以說明，或是對論文中引用的詞句、觀點(diǎn)注明來源出處。注釋一律采用尾注的方式(即在論文的末尾加注釋)。5. 論文的末尾須列出主要參考文獻(xiàn)的目錄。&注釋和參考文獻(xiàn)。人力資源管理師二級考前復(fù)習(xí)指導(dǎo)【重點(diǎn)部分】第一章 人力資源規(guī)劃(綜合題2道；簡答題10道)一、簡答題1、(a)企業(yè)各類人員計(jì)劃的編制內(nèi)容p282、(a)人力資源需求預(yù)測其預(yù)測階段的步驟p36-3

8、73、(b)人力資源需求預(yù)測的定量方法p41-464、(b)企業(yè)人員供給預(yù)測的步驟p645、(a)企業(yè)人力資源供大于求的解決措施p706、(b)企業(yè)人力資源供小于求解決措施p707、(c)組織設(shè)計(jì)的基本原則p2-38、(c)企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容(廣義和狹義)p21-239、(a)企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用p232410、(b)影響人力資源需求預(yù)測的一般因索p3233二、綜合題1、(a)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革應(yīng)川實(shí)例(含比較)2、(a)企業(yè)人力資源規(guī)劃案例p2129第二章 招聘與配置(綜合題5道；簡答題9道)一、簡答題1、(b)員工素質(zhì)測評結(jié)果誤差的原因p9091)2、(b)而試準(zhǔn)備階段p1013、(b

9、)無領(lǐng)導(dǎo)小紐討論評價(jià)與總結(jié)階段p1324、(a)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題h的一般流程p1381415、(b)營銷經(jīng)理選拔性測評內(nèi)容p946、(b)而試的特點(diǎn)p1007、(b)員工測評的基本原則p74768、(a)結(jié)構(gòu)化模式問題的類型p1139、(b)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)點(diǎn)p127二、綜合題1、(c)企業(yè)員工測評實(shí)施實(shí)例p94992、(a)而試綜合應(yīng)用實(shí)例p107-1133、(b)結(jié)構(gòu)化而試pll31204、(a)行為描述面試p114-1225、(b)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論實(shí)例p132135 第三章 培訓(xùn)與開發(fā)(綜合題4道；簡答題12道)一、簡答題1> (a)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)程序p155-1612、(a)管理技

10、能開發(fā)的基本模式p173-1763、(a)培訓(xùn)效果評估的基本步驟p180-1834、(b)培訓(xùn)效果評估的方法p194-2015、(a)培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容p144-1466、(c)教學(xué)計(jì)劃的內(nèi)容p148t497、(b)培訓(xùn)課程要素p1521538、(c)課程設(shè)計(jì)文件的格式項(xiàng)目p154-1559、(c)培訓(xùn)中使用的印刷材料p26710、(b)培訓(xùn)效果評估的作用和內(nèi)容p177-17811、(c)培訓(xùn)效果評估報(bào)告的撰寫要求p201二、綜合題1、(c)課程設(shè)計(jì)應(yīng)用實(shí)例p162-11652、(a)培訓(xùn)效果評估方法(以調(diào)查問卷設(shè)計(jì)為主)p194-1973、(a)培訓(xùn)效果評估中的投資回報(bào)率(培訓(xùn)成本)p190

11、-1934、(b)撰寫培訓(xùn)效果評估報(bào)告實(shí)例p201等第四章 績效管理(綜合題6道；簡答題8道)一、綜合題1、(c)綜合型績效考評表實(shí)例p210-2212、(c)列出關(guān)鍵因素指標(biāo)分解圖? p251-2523、(a)列出客戶關(guān)系圖p2524、(a)設(shè)定kpi時(shí)常見的問題與解決方法5、(c)企業(yè)kpi指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建? p260-2616、(a) 360度考評實(shí)例分析(第四節(jié))二、簡答題1、(a)評價(jià)中心采用的方法技術(shù)p219-2202、(b)績效考評指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)方法p234-238)3、(a)提取關(guān)鍵績效指標(biāo)的程序和步驟p251-2564、(a)審核關(guān)鍵績效指標(biāo)的要點(diǎn)p2552565、(c)管

12、理績效考評項(xiàng)目舉例p2272296、6、(b) 360度考評實(shí)施的程序p265-2667、(c)績效考評方法的偏誤p22l2248、(a) 360度考評方法的優(yōu)點(diǎn)p263264第五章 薪酬管理(綜合題4道；簡答題8道)一、綜合題1、(a)薪酬滿意度調(diào)查結(jié)果的分析p291-2932、(c)企業(yè)工資設(shè)計(jì)(程序)p3273323、(b)工資結(jié)構(gòu)調(diào)整實(shí)例p340-3414、(b)寬帶式工資結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)(程序)p335-336二、簡答題1、(c)如何確定薪酬市場調(diào)査的范圍p274-2792、(a)薪酬滿意度調(diào)杳內(nèi)容p2903、(b)企業(yè)工資設(shè)計(jì)程序p3273324、(b)寬帶式工資結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)程序p335-3365、(b)制定薪酬計(jì)劃的程序p344-3456、(c)工資水平的影響因素？ p320-3227、(b)企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)的原則p325-3268、(a)寬帶式工資結(jié)構(gòu)的作用p334-335 第六章 勞動(dòng)關(guān)系管理(綜合題3道；簡答題5道