1、創(chuàng)新型管理模式企業(yè)和諧 企業(yè)管理也是一個永恒的話題，經(jīng)濟在發(fā) 展，企業(yè)也要發(fā)展，在管理上也是不斷的在 開拓，不斷的探索新的管理模式。這種創(chuàng)新 型管理模式是否會適合企業(yè)的發(fā)展， 也只有 在實踐中才能證明。何謂 溫情和諧式管理 模式” ？即讓企業(yè)管理者與被管理者都有溫 暖的感覺、讓企業(yè)與社會都有和諧的對接的 一套管理辦法。那么，在企業(yè)中推行這種管 理模式具有哪些重要性呢？其具體做法又 有哪些？、重要性順應時代的發(fā)展需求和針對企業(yè)的發(fā)展狀 況，國內企業(yè)、特別是大中型企業(yè)，都建立 了較為完善的管理制度并加以實施。但，不 容忽視的，是很多企業(yè)在管理制度的作用下 雖然推動了企業(yè)的發(fā)展， 卻也引發(fā)了諸多弊

2、端或不和諧的現(xiàn)象，比如大到企業(yè)員工因不 滿企業(yè)的作為而故意引發(fā)的安全事故、小到企業(yè)管理者與被管理者發(fā)生的種種磨 擦諸如此類的現(xiàn)象比比皆是， 其最終的 結果是極大地阻礙了企業(yè)的發(fā)展。為何實行 了完善的制度還會出現(xiàn)這種種不利于企業(yè) 發(fā)展的現(xiàn)象呢？那是因為， 現(xiàn)有的管理制度 大都是很機械化的，機械化的管理制度一旦 使用不當，勢必引發(fā)不良后果。因此，急需 一種新的管理辦法介入或說對現(xiàn)有管理制 度的補充。而溫情和諧式管理模式”即是最 佳的選擇。這種管理模式具有以下重要性：可以極大地調動企業(yè)員工的工作積極性。（二）可以增強企業(yè)員工的責任感。（三）可以更好地挖掘企業(yè)員工的潛能。（四）可以進一步增強企業(yè)凝聚力

3、。（五）可以為企業(yè)管理者與被管理者提供更 好更和諧的交流平臺。（六）可以減少企業(yè)的許多不安定因素。（七）可以促使企業(yè)形成良性發(fā)展的格局。（八）可以更好地樹立起企業(yè)對外形象。二、具體做法（一）盡可能給企業(yè)員工創(chuàng)造一個舒適、寬 松的工作環(huán)境。（二）嚴格實行獎罰制度，但也要體現(xiàn)出人 情味。（三）制定一套具有實質性的關心員工的暖心窩”管理辦法，比如給過生日的員工送 去問候或禮品、慰問生病員工、幫扶困難員 工，等等。（四）企業(yè)管理者采取定期或不定期的方式 與企業(yè)員工進行面對面交流，傾聽員工心 聲，與廣大員工、特別是基層員工交朋友。（五）企業(yè)管理者以身作則，可以適當?shù)貛?領員工開展一些公益活動， 以培養(yǎng)員

4、工的愛 心。（六）重視、加強企業(yè)文化的 管理建設，讓 員工們在緊張的工作之余感受到濃厚的文化、娛樂氛圍。（八）通過言傳身教、培訓會等方式不斷提 高員工的業(yè)務素質及涵養(yǎng)， 加強員工職業(yè)道 德和思想品德教育，打造一支具有良好形象 的員工管理隊伍。（九）制定出一套評優(yōu)秀評先進的辦法，每 半年或一年在企業(yè)管理內部開展一次評優(yōu) 活動，對獲評者進行獎勵，這既是對優(yōu)秀員 工的認可與鞭策，也是對其他員工的激發(fā)與 推動。（十）定期編印企業(yè)內部報刊，讓廣大員工 有發(fā)表言論、學習的陣地?！皽厍楹椭C式管理模式 ”是企業(yè) 管理 的一個 新概念，但也是企業(yè)管理的創(chuàng)新辦法，在企 業(yè)現(xiàn)有的嚴格的管理制度下融入這些管理 辦法，

5、將會起到事半功倍的效果。在當下社 會背景下，企業(yè)要做強做大，單靠嚴格的、 古板的管理制度是遠遠不夠的， 還應該體現(xiàn) 出更多人性化的、人文關懷的東西，只有這 樣，員工們才能將企業(yè)當成自己的家，心往 一處想、力往一處使，才能更好地推動企業(yè) 發(fā)展步伐。同時，這也更有利于企業(yè)提高員 工整體素質、樹立對外良好形象。1.目標一致本角色2.利益共享大技能1.團隊的九種基2.團隊成員的三3.生產型團隊特3.技能互補征4.相互依存點八、5.績效結果1+1=？隊特質4.銷售型團隊特5.研發(fā)型團互動游藝1：只為成功找方法（三）團隊組織及匹配及塑造四）團隊精神1.團隊成員個人特質分析解讀2.團隊成員需求動機分析重塑1

6、.企業(yè)文化2.團隊精神養(yǎng)互動2：角色認知 游藝3：海上救援五）團隊沖突及管理1.人的角色心理與工作成效2.人的歸因偏差與工作成敗3沖突的消極作用3.團隊成員角色定位3.團隊基因培4）力度：4）創(chuàng)造用互動4:忙碌的早上二.團隊執(zhí)行（一）執(zhí)行力理論1.執(zhí)行力的四個體現(xiàn)性2.執(zhí)行力的四個特1）態(tài)度：1）承命2）高度：2）協(xié)作3）速度：3）主動4.沖突的積極作二）執(zhí)行不力現(xiàn)象及原因分析1.工作心態(tài)：（任務與結果）2.工作熱情：（熱情與技能）3.工作方法：（方法與效果）4.其他：1）持續(xù)跟進不夠2）制度不嚴謹3）流程繁瑣4） 缺乏監(jiān)督考核（三）提升執(zhí)行力的有效途徑與辦法1.管理者的基本思維模式2.高效做

7、事的行為習慣3.管理人性的弱點善用優(yōu)點三人力資源管理一）中層經(jīng)理人力資源管理職能與作用1.人員招聘中的職能與作用2.員工培訓中的職能與作用3.績效管理中的職能與作用4.薪酬激勵中的職能與作用（二）中層經(jīng)理人力資源管理技術與方法1.人才選聘的識人技術與方法2.員工培訓的教練技術與方法3.績效管理的輔導與持續(xù)溝通4.部門留人的激勵措施與技巧四高效的時間管理1.時間統(tǒng)計分析法（1）個人“時間節(jié)律”與組織“時間慣圈”（2）特質與時間管理匹配2.時間管理的“5S”3.工作價值矩陣應用4.高效時間管理具體方法（1）凡事預則立（2）ABC事務管理法（3）工作計劃制定步驟（4）高效運籌123五團隊有效溝通（二

8、）溝通原理與技巧角色定位下的技巧：1.有效溝通技巧1-.聽的層次2.有效溝通技巧2-說的境界3.有效溝通技巧3-看的學問4.有效溝通技巧4-饋的藝術一）溝通認知4.溝通的障礙1.溝通方式及種類1）人的本性2.溝通意義及特點2）人的差異3.漏斗理論及啟示3）表現(xiàn)局限（三）管理溝通方法1.管理溝通的原則及內容2.管理溝通的方法與標準3.不同的溝通技巧（1）與上級工作溝通的方法（2）與同級工作溝通的方法（3）與下屬工作溝通的方法.六目標管理1.目標屬性與人的活動（1）預先性（2）方向性（3）約束性2.目標管理的本質與人性的特點1）整體性（2）承諾性（3）時限性（4）激勵性（5）民主性3.目標管理的優(yōu)越性（一）目標管理實施步驟1.企業(yè)實施目標管理的程序（1）目標管理共識 （2）建立相應組織（3）確立目標管理模式 （4）確定目標管理策 略2.目標管理實施步驟（1）目標制定（2）目標實施過程管理（3）目標實施總結評估（二）目標制定的方法1.目標設定的原則與存在問題2.目標類型及制定方法（1） 業(yè)績型目標管理的目標設定方法1）目標新建- 量、本、利分析2）成熟發(fā)展投入產出原理（2） 能力型目標管理的目標設定方法1）職位描述2）崗位職責3）勝任模型（四）目標的過稈管理1.目標分解（1）目標體系（2）目標分解的形式（3）目標分解的標準2.目標計劃包含的內容3