1、卓越績效自評(píng)報(bào)告對(duì)接工作計(jì)劃日期時(shí)間對(duì)接篇章對(duì)接卓越績效的篇章內(nèi)容對(duì)接準(zhǔn)備材料MM月2222日全天1 1上午8: 3009:20組織概述1）組織概述及其撰寫框架研討（重點(diǎn)就尚未收集完整資料討論）2）組織亮點(diǎn)提煉及概括；3）組織概述形成定稿4 月中部署的準(zhǔn)備資 料以及反饋到各個(gè)部門的資料搜集要求上午09: 3010:304.1/4.7 領(lǐng)導(dǎo)篇及對(duì)應(yīng)結(jié)果（含企管、內(nèi)審、資本運(yùn)營及董秘 辦）（1）探討領(lǐng)導(dǎo)篇撰寫框架可行性，反饋領(lǐng)導(dǎo)篇所需資料與數(shù)據(jù)（2012-2014 ）、典型案例、數(shù)據(jù)，具體參照資料提供清單和領(lǐng)導(dǎo)篇框架；2）根據(jù)卓越績效領(lǐng)導(dǎo)篇條款補(bǔ)充完善領(lǐng)導(dǎo)篇所對(duì)應(yīng)的結(jié)果資料信息；3） 探討企業(yè)文化

2、要素（使命、愿景和核心價(jià)值觀）、企業(yè)級(jí) KPI （關(guān)鍵績效指標(biāo)）指標(biāo)和部門級(jí)KPI指標(biāo)，并探討企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)成效；4） 討論董事會(huì)成員及高層領(lǐng)導(dǎo)的考核體系（董秘辦或資本運(yùn)營）、公司治理（內(nèi)審或資本運(yùn)營）、組織社會(huì)責(zé)任等內(nèi)容，提供反應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)有效的新證據(jù)反饋領(lǐng)導(dǎo)篇資仍需提 供清單信息及報(bào)告更新上午10： 3012:004.2/4.7 戰(zhàn)略篇對(duì)對(duì)應(yīng)結(jié)果（企 管、董辦）1 ）探討戰(zhàn)略篇撰寫框架可行性；2）探討、提煉及完善各個(gè)職能戰(zhàn)略規(guī)劃資料，并展開研發(fā)、運(yùn)營、營銷、人力等方面的職能戰(zhàn)略；3）探討競爭對(duì)手及標(biāo)桿信息預(yù)測，并填寫標(biāo)桿及競爭對(duì)手關(guān)鍵績效指標(biāo)的預(yù)測值；4）整理戰(zhàn)略篇及其戰(zhàn)略分析邏輯，重點(diǎn)研

3、討公司未來十三五的發(fā)展方向及總體戰(zhàn)略選擇及戰(zhàn)略目 標(biāo)；5）圍繞總體方向及發(fā)展目標(biāo)所確定的各個(gè)主要職能部門的戰(zhàn)略支持及其實(shí)施計(jì)劃；6 ）跟卓越績效領(lǐng)導(dǎo)篇準(zhǔn)則，補(bǔ)充完善戰(zhàn)略篇所對(duì)應(yīng)的結(jié)果資料信息反饋戰(zhàn)略篇資料提供 清單信息；根據(jù)戰(zhàn)略篇框架，完善 和提供信息下午13： 3016:004.3/4.5/4.7顧客與市場篇及其 營銷服務(wù)過程與 結(jié)果（營銷總部、廚電、電商、工程 及用戶）1 ）探討營銷戰(zhàn)略未來十三五規(guī)劃、對(duì)產(chǎn)品、區(qū)域市場、營銷團(tuán)隊(duì)及營銷策略等規(guī)劃；2）顧客及市場細(xì)分管理及佐證資料研討、顧客需求及期望了解方法研討；3）顧客關(guān)系管理及經(jīng)銷商管理體系資料研討，顧客投訴體系；4） 補(bǔ)充顧客與市場管理

4、過程實(shí)施中的典型創(chuàng)新（在營銷、成本、效率、費(fèi)用、技術(shù)等方面的改進(jìn)）；5 ）根據(jù)卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則需要提供的其他信息，完善市場細(xì)分、顧客關(guān)系、顧客投訴及滿意度管 理根據(jù)顧客與市場訪談 及資料清單提供信息； 顧客與市場篇及過程 與結(jié)果自評(píng)報(bào)告更新 研討下午16: 1018:004.4/4.5/4.7人力資源及其過程 與結(jié)果4.6 績效測量分 析和評(píng)價(jià)1 ）探討人力資源報(bào)告章節(jié)、及其人力資源管理過程、績效測量分析及評(píng)價(jià)撰寫的可行性；2） 補(bǔ)充人力資源管理過程實(shí)施中的典型創(chuàng)新（在成本、效率、費(fèi)用、技術(shù)等方面的改進(jìn)）；3）員工關(guān)懷、工作環(huán)境及教育培訓(xùn)等其他亮點(diǎn)工作的提煉；4）績效測量分析及評(píng)價(jià)報(bào)告內(nèi)容更新

5、，及績效信息搜集分析及改進(jìn)；5）行政、黨工團(tuán)典型特色文化活動(dòng)總結(jié)（含業(yè)務(wù)協(xié)會(huì)等）及相應(yīng)案例、圖片或總結(jié)支持人力資源及過程與結(jié) 果、績效測量分析與改 進(jìn)自評(píng)報(bào)告更新卓越績效自評(píng)報(bào)告對(duì)接工作計(jì)劃（4 月 23 日-26 日）日期時(shí)間對(duì)接篇章對(duì)接卓越績效的篇章內(nèi)容對(duì)接準(zhǔn)備材料MM月2424日全天1 1上午8: 3010:10443/4.5/4.7 財(cái)務(wù)資源 及財(cái)務(wù)管理 過程與結(jié)果1） 補(bǔ)充財(cái)務(wù)資源的典型案例與結(jié)果數(shù)據(jù)；2） 探討財(cái)務(wù)管理過程撰寫的可行性；3） 撰寫財(cái)務(wù)資源、過程及結(jié)果部分初稿，提供財(cái)務(wù)費(fèi)用管控及考核等成效案例；4） 根據(jù)反饋結(jié)果，撰寫財(cái)務(wù)資源及相應(yīng)過程結(jié)果，提供加快資金周轉(zhuǎn)及優(yōu)化配置

6、的具體做法；5） 財(cái)務(wù)管理自評(píng)報(bào)告更新及亮點(diǎn)提煉，重點(diǎn)將預(yù)算管理、財(cái)務(wù)信息及財(cái)務(wù)結(jié)果等內(nèi)容加以突出財(cái)務(wù)資源及過程與結(jié)果自評(píng)報(bào)告更新上午10： 2012:004.4.6/4.5/4.7 基礎(chǔ)設(shè)施 及設(shè)備管理 過程與結(jié)果1） 根據(jù)自評(píng)報(bào)告要求，補(bǔ)充基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的典型案例與結(jié)果數(shù)據(jù)；2） 探討基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備管理過程撰寫的可行性，如能耗、成本、自主研發(fā)改進(jìn)等舉措；3） 提供基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備及改造方面的典型證據(jù)、案例或統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，提供特種設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等案例數(shù)據(jù)，提供設(shè)備保養(yǎng)臺(tái)賬及記錄等分析利用，特別設(shè)備的預(yù)防性（TPM 維修等典型做法及成效；4） 提供基礎(chǔ)設(shè)施及設(shè)備安環(huán)“三同時(shí)”情況，并對(duì)設(shè)備使用過程中的安全、

7、環(huán)境及安全管理的改進(jìn)（含設(shè)備管理的應(yīng)急預(yù)案）基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備資源及過 程與結(jié)果自評(píng)報(bào)告更新下午13： 3015:304.4.7 相關(guān)方 關(guān)系及 4.5 采購過程及4.7 結(jié)果1） 公司對(duì)關(guān)鍵供應(yīng)商進(jìn)行的質(zhì)量管理措施及幫扶情況統(tǒng)計(jì)結(jié)果；2） 采購管理過程中的質(zhì)量、成本、時(shí)間等方面改進(jìn)及重點(diǎn)舉措；3） 供應(yīng)商與采購過程及結(jié)果部分初稿，改進(jìn)實(shí)施案例（含制度流程、供應(yīng)商地圖、整合采購等）；4） 物料采購和 OEM 成品采購的改進(jìn)及 SAP 管控流程與改進(jìn)結(jié)果（截圖并說明）；5） 采購過程實(shí)施“四化”的情況及效果統(tǒng)計(jì)6）與相關(guān)方關(guān)系的良好合作，如何與關(guān)鍵供方、股東、員工、社會(huì)、顧客、合作伙伴等建立良好關(guān) 系

8、，以支持組織的使命、遠(yuǎn)景、價(jià)值觀與戰(zhàn)略實(shí)施。根據(jù)4月布置的提供清 單完善資料；相關(guān)方資源及采購與結(jié) 果自評(píng)報(bào)告更新下午15: 4018:004.4/4.5/4.7技術(shù)資源及 研發(fā)管理及 結(jié)果（含產(chǎn) 品、技術(shù)）1） 補(bǔ)充技術(shù)等資源的典型案例與結(jié)果數(shù)據(jù)；2） 探討技術(shù)研發(fā)過程撰寫的可行性；3） 補(bǔ)充研發(fā)管理過程實(shí)施中的典型創(chuàng)新（在成本、效率、費(fèi)用、技術(shù)等方面的改進(jìn)）；4） 提供技術(shù)資源部分自評(píng)報(bào)告初稿的更新；5） 提供 4 月布置的資料提供清單的內(nèi)容；6） 根據(jù)反饋結(jié)果，撰寫技術(shù)資源及相應(yīng)過程結(jié)果；7） 研討自評(píng)報(bào)告更新及亮點(diǎn)提煉；8） 落實(shí)技術(shù)研發(fā)規(guī)劃等重點(diǎn)改進(jìn)內(nèi)容根據(jù)4月布置的提供清 單完善資

9、料；技術(shù)資源及研發(fā)與結(jié)果 自評(píng)報(bào)告更新卓越績效自評(píng)報(bào)告對(duì)接工作計(jì)劃（4 月 23 日-26 日）日期時(shí)間對(duì)接篇章對(duì)接卓越績效的篇章內(nèi)容對(duì)接準(zhǔn)備材料04月25日上午08: 3010:30442.5員工工作場所職業(yè)健康4.5 生產(chǎn)管理過程及4.7 結(jié)果（含精益、生產(chǎn) 計(jì)劃）1） 根據(jù)自評(píng)報(bào)告要求，補(bǔ)充生產(chǎn)過程識(shí)別依據(jù)及監(jiān)測的KPI 指標(biāo)，設(shè)計(jì)中的新方法或新技術(shù)；2） 車間先進(jìn)生產(chǎn)流水線圖片、車間成本控制及綠色制造技術(shù)應(yīng)用等案例資料；3） 生產(chǎn)過程有效性及近三年結(jié)果數(shù)據(jù)分析；4） 生產(chǎn)產(chǎn)品的品種、數(shù)量、質(zhì)量等情況統(tǒng)計(jì)；5） 生產(chǎn)方面的精益生產(chǎn)、現(xiàn)場管理、 TPS 等典型案例資料（含近三年精益改善提案

10、、QC 及合理化建議項(xiàng)目的成效及獲獎(jiǎng)情況的統(tǒng)計(jì)與圖片，并例舉幾個(gè)典型案例及成效）6） 生產(chǎn)制造信息化及工藝技術(shù)管理改進(jìn)的亮點(diǎn)證據(jù)提供，并提供生產(chǎn)模式改進(jìn)帶來的成效3 月末部署的準(zhǔn)備 資料；以及反饋到各個(gè) 部門的資料搜集 要求上午10:4012:004.1/4.5 安全及環(huán)境管理與結(jié)果1） 環(huán)境管理體系及危險(xiǎn)源識(shí)別、控制與改進(jìn)情況；2） 近三年三廢處理及高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或國家標(biāo)準(zhǔn)的典型案例，對(duì)工作場所的粉塵、噪聲等改進(jìn)案例；3） 提供節(jié)能減排的重點(diǎn)案例及支持材料；4）安全管理典型舉措及改進(jìn)成效5） 應(yīng)急預(yù)案及實(shí)施、操練等資料與圖片3 月末部署的準(zhǔn)備 資料；以及反饋到各個(gè) 部門的資料搜集 要求下午13

11、： 3015:304.6 績效測量分析與 改進(jìn)、改進(jìn)與創(chuàng)新1） 提供質(zhì)量月報(bào)，重點(diǎn)考察內(nèi)部生產(chǎn)狀況及外部投訴持續(xù)改進(jìn)；2） 公司改進(jìn)與創(chuàng)新的策劃及管理，如何制定改進(jìn)與創(chuàng)新目標(biāo)；3） 如何實(shí)施、測量、評(píng)價(jià)改進(jìn)與創(chuàng)新活動(dòng)；4）改進(jìn)與創(chuàng)新方法及應(yīng)用，如何靈活運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)等方法4.6 改進(jìn)及質(zhì)量結(jié) 果自評(píng)報(bào)告更新下午15: 4017:304.1/4.5質(zhì)量官理及頭施過程1） 物料認(rèn)證相關(guān)規(guī)范目錄及典型技術(shù)規(guī)格一份；2） 產(chǎn)品質(zhì)量前期策劃管理典型案例及資料；3） 實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可相關(guān)資料及近三年的檢測與實(shí)驗(yàn)實(shí)施設(shè)備投入數(shù)據(jù)；4） 質(zhì)量管理體系融合及評(píng)審改進(jìn)、質(zhì)量教育；5） 近三年質(zhì)量損失、產(chǎn)品檢驗(yàn)合格率（區(qū)分

12、A 類缺陷及 B 類缺陷）、直通率、售后服務(wù)滿意率、產(chǎn)品質(zhì)量事故等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)變化情況及改進(jìn)措施7） 公司產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量指標(biāo)（質(zhì)量特性、可靠性、性價(jià)比、交付周期、顧客服務(wù)等）與競爭對(duì)手和國際對(duì)比、產(chǎn)品采標(biāo)、獲得產(chǎn)品 /品牌/商標(biāo)、科技進(jìn)步獎(jiǎng)產(chǎn)品、專利數(shù)量及發(fā)明專利數(shù)量等方面 近三年分別數(shù)據(jù)情況；8） 公司如何確保產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量安全的職責(zé)，企業(yè)如何承擔(dān)質(zhì)量安全主體責(zé)任證據(jù)；9） 公司對(duì)關(guān)鍵供應(yīng)商進(jìn)行的質(zhì)量管理措施及SQE 工程師派駐及幫扶情況根據(jù) 3 月布置的提供清單完善資料；卓越績效自評(píng)報(bào)告對(duì)接工作計(jì)劃（4 月 23 日-26 日）日期時(shí)間對(duì)接篇章對(duì)接卓越績效的篇章內(nèi)容對(duì)接準(zhǔn)備材料04月26日上午

13、08： 3010:30組織概述、4.1 領(lǐng)導(dǎo)篇、4.2 戰(zhàn)略篇初 稿形成1） 組織概述初稿形成及疑問詢問；2） 領(lǐng)導(dǎo)作用初稿形成及疑問征詢；3） 組織治理初稿形成及疑問征詢；4） 社會(huì)責(zé)任初稿形成及疑問征詢；5） 組織總體戰(zhàn)略分析及制定初稿形成及疑問征詢；6） 組織職能戰(zhàn)略部署初稿形成及疑問征詢；7） 對(duì)手對(duì)標(biāo)及結(jié)果預(yù)測（含依據(jù)）統(tǒng)一初稿形成及疑問征詢；8）戰(zhàn)略目標(biāo)及領(lǐng)導(dǎo)方面結(jié)果畫圖及個(gè)別疑問征詢3 月末部署的準(zhǔn)備資料； 以及反饋到各個(gè)部門的 資料搜集要求上午10:4012:004.3 顧客與 市場初稿形 成1） 顧客與市場了解初稿形成及疑問征詢（整合工程、電商等新興業(yè)務(wù)）；2） 顧客關(guān)系及顧客滿意整合（含經(jīng)銷商和終端用戶）及疑問征詢；3） 市場營銷及服務(wù)管理過程內(nèi)容整合及初稿于疑問征詢；4） 顧客與市場結(jié)果及疑問征詢，重點(diǎn)突出優(yōu)勢指標(biāo)及對(duì)標(biāo)結(jié)果呈現(xiàn)3 月末部署的準(zhǔn)備資料； 以及反饋到各個(gè)部門的 資料搜集要求中午12： 3014:004.4.2 人力 資源及 445 技術(shù)資源1） 工作的組織和管理的初稿形成及疑問征詢（強(qiáng)化組織變革方面依據(jù)及效果）；2） 員工績效管理的初稿形成及疑問征詢（區(qū)分組織績效與員工績效，強(qiáng)化薪酬特色）；3） 員工的學(xué)習(xí)與發(fā)展（強(qiáng)化培訓(xùn)管理及實(shí)施效果，后備人才）；4）員工的權(quán)益與滿意管理（呈現(xiàn)幸福指數(shù)