1、卓越團(tuán)隊、管理者角色、管理杠桿一、成功是因為態(tài)度：影響力訓(xùn)練” 機(jī)構(gòu)兩萬以上人次調(diào)查結(jié)果顯示，決定一個人成功最關(guān)鍵的要素中，80%是屬于個人自我取向的“態(tài)度”類因素，如積極、努力、信心、決心、恒心、雄心、愛心、意志力等；13%是屬于自我修煉的“技巧”類因素，如各種能力；7%是屬于運氣、機(jī)遇、環(huán)境、時間、天賦、背景等所謂的“客觀”因素。能否具備技巧、是因為我們的態(tài)度，因為技巧根源于態(tài)度。能否駕馭客觀因素， 還是因為我們的態(tài)度， 因為它根源于我們對待客觀因素的態(tài)度以及把握客觀因素的技巧， 而“技巧”已被證明屬于“態(tài) 度”。成功是因為態(tài)度！讓我們記住這一令人吮指回味的結(jié)論，讓我們用這樣的思維方式來思

2、考這個問題，用這樣的思維方式來分析過去，把握 今天，準(zhǔn)備未來。二、我是我認(rèn)為的我：有什么樣的自我期望，就會選擇什么樣的信念； 有什么樣的信念，就會選擇什么樣的態(tài)度； 有什么樣的態(tài)度，就會有什么樣的行為； 有什么樣的行為，就會有什么樣的結(jié)果。因此，要想結(jié)果變得更好，先讓行為變得更好；要想行為變得更好，先讓態(tài)度變得更好；要想態(tài)度變得更好，先讓信念變得更好； 要想信念變得更好，先讓自己選擇更好的自我期望。在自己的心目當(dāng)中，你認(rèn)為自己是什么，最終，你就會是什么。我們是我們認(rèn)為的我們！三、我是一切的根源：著名心理學(xué)家艾利斯有一個著名的“ ABC 情緒理論”：我們的情緒主要根源于我們的信念，以及我們對生活

3、情境的評價與解釋。 叔本華有一句名言：事物本身并不影響人，人們只受對事物看法的影響。無數(shù)事實告訴我們：一切結(jié)果的根源常常不是事物的本身，而是有權(quán)對該事物作出不同評價與解釋的我們自己我是一切的根源！ 我們可能無法掌控風(fēng)向，但我們至少可以調(diào)整風(fēng)帆； 我們可能無法左右事情，但我們至少可以調(diào)整心情。讓我們不再抱怨， 因為，我是一切的根源。四、不是不可能，只是暫時沒有找到方法： 以前的人一定認(rèn)為“水不可能倒流”，我們知道，那是因為他們還沒有找到發(fā)明抽水機(jī)的方法，現(xiàn)在的人一定認(rèn)為“太陽不可能從西 邊出來”，未來的人一定會說，那是因為我們還沒有找到讓人類能居住在另一個太陽正好從西邊出來的星球上的方法而已。

4、不是不可能，只是暫時還沒有找到方法，讓我們不要給自己太多的 ，不要總是“自我設(shè)限”。假使一個人或者一個企業(yè)已經(jīng)習(xí)慣說“這不可能，那不可能”，“不可能”已成為他們的口頭禪。那么，這樣的“氛圍”也許就注定他們 在競爭的大潮中難有輝煌，并最終一定會被那些不說“不可能”只專注找方法的人所淘汰。失敗一定有原因，成功一定有方法。 讓我們調(diào)整好自己注意的焦點，把“不可能”這個極其消極的字眼從我們的“字典”中永遠(yuǎn)刪去。 因為即使真的遇到難題，我們至少還可以說：不是不可能，知識暫時還沒有找到方法。五、山不過來，我就過去： 世上本無什么移山之術(shù)，唯一能移山的方法就是：山不過來，我就過去?，F(xiàn)實生活中有太多的事情就像

5、“大山”一樣， 是我們無法改變的， 或至少是暫時無法改變的。 “移山大法”啟示我們： 如果事情無法改變， 我們就改變自己。如果別人不喜歡自己，那是因為我們還不夠讓人喜歡； 如果無法說服他人，那是因為我們還不具備足夠的說服力； 如果顧客不愿意買我們的產(chǎn)品，那是因為我們還沒有生產(chǎn)出足以令顧客愿意購買的產(chǎn)品； 如果我們還無法成功，那是因為我們暫時還沒有找到成功的方法。要想事情改變，首先得改變自己；只有借由改變自己，才會最終改變別人；只有借由改變自己，才會最終改變屬于自己的世界。 山，如果不過來，那就讓我們過去吧！六、每天進(jìn)步一點點：成功來源諸多要素的幾何疊加。比如，每天笑容多一點點；每天行動多一點點

6、；每天創(chuàng)新多一點點；每天的效率高一點點假以時日，我們的明天與昨天相比將會有天 壤之別。成功就是簡單的事情重復(fù)去做；成功就是每天進(jìn)步一點點。一個人，如果每天進(jìn)步一點點，哪怕是1%的進(jìn)步，試想，有什么能阻擋住他最終的成功？一個企業(yè)，如果把“每天進(jìn)步一點點”變成為企業(yè)文化的一部分，當(dāng)其中的每個人每天進(jìn)步一點點，試想，有什么障礙能阻擋得住它最終 的輝煌？就像數(shù)學(xué)乘式中每個乘項增加0.1，而乘積卻會成倍增長一樣。競爭對手常常不是我們打敗的，而是他們自己忘記了每天進(jìn)步一點點。成功者不是比我們聰明，而是他比我們每天進(jìn)步了一點點。七、天助自助者：一生當(dāng)中，我們都在渴求機(jī)遇，然而我們卻常常不知道自己到底要什么機(jī)

7、遇，或不知道它會長成什么樣子。即使知道，可當(dāng)機(jī)遇降臨 時，又常常沒準(zhǔn)備好。偶爾真的很有運氣抓住了一個機(jī)遇時，有因抓不住下一次機(jī)遇，或因沒有足夠的能力或耐力將其不斷放大，而以失敗告終。 真正的機(jī)遇，絕不來源于機(jī)遇的本身，而來源于對機(jī)遇的定義，對機(jī)遇的認(rèn)識、準(zhǔn)備與把握。每個人都會有好運氣，機(jī)遇面前人人平等。但是，能否抓住機(jī)遇，也許就不會平等。因為，要想天助，必須先自助。 這一切都在印證中國的一條古訓(xùn)：天助自助者！八、決心決定成功：大哲學(xué)家蘇格拉底曾對一位求學(xué)者說過一句名言：要想向我學(xué)知識，你必須先有強(qiáng)烈的求知欲望，就像你有強(qiáng)烈的求生欲望一樣。 追求成功亦是如此。要想成功，我們必須先有強(qiáng)烈的成功欲望

8、，就像我們有強(qiáng)烈的求生欲望一樣。成功來源于我要。我要，我就能；我一定要，我就一定能。是決心，而不是環(huán)境在決定我們的命運。只有決心，才最終決定我們的成功。九、太棒了?。撼晒φ叨际恰熬駝倮贝髱煛９磐駚?，愈是成大業(yè)者，其精神的力量愈是強(qiáng)大。成功旅途，失意難免，挫折難免。成功者不是沒有低潮，而是他們絕對不會讓自己在低潮中“呆”得太久。在追求成功的旅程中，如果我們真的遇到挫折、失意，乃至失敗時，讓我們象永遠(yuǎn)積極思維的“牛仔大王”李維斯一樣，立即大聲地對自 己的潛意識說一句：太棒了！這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給了我一次成長的機(jī)會，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我高效杠桿管理學(xué)習(xí)筆記2009 年

9、 12 月 20 日 發(fā)布者：周凱 閱讀數(shù)：172 4 條評論今天我們上海交大 MBA 高級研修班（31 班）的課程是吳思通老師的“高效杠桿管理 和雙贏溝通”。去年國慶節(jié)的時候， 曾經(jīng)參加過吳思通老師的“成功學(xué)和領(lǐng)袖風(fēng)采”團(tuán)隊培訓(xùn)， 感受比 較深刻。 今天主要講的是“高效杠桿管理”，明天的課程是“雙贏溝通”。高效杠桿管理共包括文化杠桿、效率杠桿、診斷杠桿、方法杠桿、教練杠桿、復(fù)制杠桿六個部分1、文化杠桿一快樂基金1.1、核心是讓團(tuán)隊成員養(yǎng)成好的習(xí)慣，對于不遵守習(xí)慣的事情，一旦發(fā)生了，就向團(tuán)隊的快樂基 金增加了儲蓄。1.2、 習(xí)慣改變的過程分為習(xí)慣記憶階段（刻意、不自然）、習(xí)慣養(yǎng)成階段（刻意、自

10、然）、習(xí)慣固化階段（不經(jīng)意、自然），第一個階段需要7 天，第二個階段需要 21 天，第三個階段需要 90 天1.3 、執(zhí)行力文化三沒有：沒有不可能、沒有借口、沒有條件；2、效率杠桿六點優(yōu)先工作制2.1 、什么事情最重要？與目標(biāo)相關(guān)的事情，有確切結(jié)果的事情，無法授權(quán)的事情；2.2 、重要緊急的事情立即做，重要不緊急的事情稍后做（或提前做好），緊急不重要的事情授權(quán) 做，不重要不緊急的事情不做；2.3 、核心管理思想：成功等于目標(biāo)，其它的一切都是這句話的注解；每一分、每一秒都要做最有 生產(chǎn)力的事情；持續(xù)的習(xí)慣，才能持續(xù)的創(chuàng)造結(jié)果；每天進(jìn)步一點點；蝴蝶效應(yīng)；3、診斷杠桿修路原則3.1 、凡是重復(fù)出差錯

11、的地方，都是路有問題；3.2 、凡是路的問題，永遠(yuǎn)不要只責(zé)怪員工；3.3 、好主管是讓下屬不出錯，而不是找下屬的錯；3.4 、修路就是建立防呆措施，讓傻瓜也不會出錯；3.5 、每天修路，成為管理習(xí)慣；人人修路，產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng)；4、方法杠桿頭腦風(fēng)暴4.1 、頭腦風(fēng)暴評判標(biāo)準(zhǔn)：數(shù)量越多、質(zhì)量越高；創(chuàng)造性；可操作性要得出具有有效的方案；4.2 、頭腦風(fēng)暴游戲規(guī)則：自由奔放、集中思想、延遲評判、以量求質(zhì)、組合運用；5、教練杠桿猴子管理5.1 、不要成為問題的中心；平庸的管理者自己忙的睡不著覺，下屬卻在呼呼大睡，優(yōu)秀的管理者 反之；5.2 、誰的猴子誰來管，讓下屬思考，不要幫他思考！5.3 、管理者就是培

12、訓(xùn)者，就是企業(yè)教練！5.4 、教練原則：只問問題，不給答案；5.5 、教練素質(zhì)：知道如何問問題，知道什么是你要的答案，知道萬一做砸怎么辦，要有承擔(dān)責(zé)任 的勇氣；5.6 、授權(quán)的原則：永遠(yuǎn)只能授出任務(wù)，無法授出責(zé)任！5.7 、管理者的魅力：做對了功勞是下屬的，做錯了責(zé)任是上司的；6、復(fù)制杠桿離場測試6.1 、第一步：告訴他該做什么？任務(wù)描述階段；6.2 、第二步：告訴他做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么？明確評估標(biāo)準(zhǔn)階段；6.3 、第三步：訓(xùn)練他如何做好？訓(xùn)練階段6.4 、第四步：放手讓他去做練習(xí)階段6.5 、第五步：反復(fù)教練，直到你可以離場達(dá)標(biāo)階段6.6 、第六步：你可以做更應(yīng)該做的事升職能力準(zhǔn)備階段6.7 、

13、讓他也學(xué)會離場測試，重復(fù) 1-7 的步驟循環(huán)系統(tǒng)生成階段 管理的最高境界：簡單復(fù)制。缺少任何一個人，組織都能正常運轉(zhuǎn)。領(lǐng)袖的信念風(fēng)采1、 相信自己就能改造世界，相信自己就是世界上最棒的信念2、 相信我們在一起創(chuàng)造任何奇跡的霸氣3、 不是不可能的思維方式，我是一切的根源態(tài)度決定一切的信念4、 天降大任，苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚的使命感5、 必勝的信心與決心 領(lǐng)袖的態(tài)度風(fēng)采1、 熱愛自己，熱愛團(tuán)隊，熱愛生活，用全身心的愛來迎接今天的信仰2、 主動抓住眼前機(jī)會的意愿3、 凡事找方法，沒有任何借口的處事原則4、 持續(xù)改善，無限接近零缺陷的專業(yè)態(tài)度5、 敢于面對現(xiàn)實，閃不過來，我就過去 領(lǐng)袖的能力風(fēng)

14、采1、絕招簡單的動作練到極致2、毅力果敢的行動，持續(xù)3、洞察力發(fā)現(xiàn)機(jī)會，把握機(jī)會敏銳的目光4、決斷力臨危不亂5、領(lǐng)導(dǎo)力激發(fā)團(tuán)隊無限潛能6、凝聚力我們是一個人7、吸引力能獲得別人的支持8、創(chuàng)造力永無止境9、表達(dá)力精確10、同理心卓越11、專業(yè)能力發(fā)現(xiàn)問題，分析問題解決問題12、分析能力縝密的頭腦13、大局觀胸有成竹的方向感于大局觀14、責(zé)任感帶領(lǐng)團(tuán)隊享受成功，享受尊嚴(yán)，享受光榮15、榜樣力量身體力行，身先士卒16、人格魅力敢于為團(tuán)隊承擔(dān)全部責(zé)任 領(lǐng)袖的素質(zhì)風(fēng)采1、 健康健康的體魄，積極、正面的陽光心態(tài)2、 寬心胸接受失敗向勝利者表示衷心的祝賀的寬廣心胸3、 勇氣面對未知世界4、 野性戰(zhàn)勝自我，不斷超越，突破極限5、 特質(zhì)追求完美，追求卓越，拒絕平庸6、 膽魄面對孤獨，品嘗孤獨，戰(zhàn)勝孤獨7、 靈魂戰(zhàn)勝恐懼的強(qiáng)者靈魂8、 悟性做“佛像” ，不做“地板”的悟性9、 慧根能接受殘酷的愛的慧根10、自尊不生氣，要爭氣11、原則不抱怨，不推諉處事12、智慧把汗水流在練習(xí)場上，而不讓淚水流在競技場上13、價值值得別人支持與追隨14、成熟