1、目目 錄錄賣家入駐流程總纜注冊(cè)篇發(fā)貨篇賣家常用信息1在線注冊(cè)在線注冊(cè)資質(zhì)審核資質(zhì)審核上傳商品上傳商品發(fā)貨到庫房發(fā)貨到庫房可以在線可以在線 購買了！購買了！賣賣 家家 入入 駐駐 流流 程程 總總 纜纜2亞馬遜向賣家發(fā)送注冊(cè)邀請(qǐng)郵件賣家在線注冊(cè)賣家提供資質(zhì)材料亞馬遜審核開通賣家上傳權(quán)限賣家自學(xué)模板視頻培訓(xùn)教程賣家上傳部分商品數(shù)據(jù)，并聯(lián)系技術(shù)經(jīng)理（觀看批量上傳教程或者手動(dòng)上傳）賣家繼續(xù)完成全部商品數(shù)據(jù)上傳賣家自學(xué)發(fā)貨培訓(xùn)教程賣家在后臺(tái)創(chuàng)建發(fā)貨觀看商品標(biāo)簽準(zhǔn)備教程賣家與亞馬遜庫房預(yù)約送貨賣家送貨到庫房亞馬遜接收賣家貨品為商品上線技術(shù)經(jīng)理幫助賣家檢查商品數(shù)據(jù)定期檢查庫存 進(jìn)行補(bǔ)貨定期檢查訂單自學(xué)發(fā)票確

2、認(rèn)流程 隨時(shí)更新商品信息增加新品賣家支持熱線：設(shè)置促銷設(shè)置客服郵件您可以：約約 1 周周1 - 2 周周約約 1 周周賣家自學(xué)后臺(tái)視頻培訓(xùn)教程賣家上線前自查列表賣家上線前自查列表3注注 冊(cè)冊(cè) 篇篇 在線注冊(cè)/資質(zhì)審核詳解 資質(zhì)審核所需材料“我要開店”項(xiàng)目賣家入駐手冊(cè) 之在在 線線 注注 冊(cè)冊(cè) / 資資 質(zhì)質(zhì) 審審 核核 詳詳 解解 亞馬遜向有意想加入的賣家發(fā)送注冊(cè)邀請(qǐng)郵件賣家按照郵件提示，點(diǎn)擊郵件內(nèi)的注冊(cè)鏈接賣家在線填寫公司注冊(cè)名稱、郵件、密碼、銀行帳戶等信息賣家在線閱讀“卓越亞馬遜服務(wù)商業(yè)解決方案卓越亞馬遜服務(wù)商業(yè)解決方案協(xié)議協(xié)議”（即合同）并選擇“我同意”，與卓越亞馬遜簽訂合同注冊(cè)完成！注

3、冊(cè)完成！賣家收到亞馬遜的注冊(cè)成功通知郵件在線注冊(cè)在線注冊(cè)收到注冊(cè)成功通知郵件后，賣家向亞馬遜發(fā)送資質(zhì)材料（所需材料清單見下一頁）亞馬遜審核賣家的資質(zhì)材料文件（通常2-3個(gè)工作日）亞馬遜通知賣家進(jìn)入下一步驟資質(zhì)審核資質(zhì)審核4審核通過后，亞馬遜為賣家開通上傳商品權(quán)限審核未通過，亞馬遜通知商家補(bǔ)充資質(zhì)材料5資資 質(zhì)質(zhì) 審審 核核 所所 需需 材材 料料 一一 般般 要要 求求一般要求一般要求（適用所有商品）（適用所有商品）注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（應(yīng)加蓋最近一次年檢章）稅務(wù)登記證（國稅和地稅）復(fù)印件商標(biāo)注冊(cè)證明（正在申請(qǐng)中的商標(biāo)，請(qǐng)?zhí)峁┳?cè)申請(qǐng)受理通知書以及提交給商標(biāo)局的商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)書）品

4、牌所有者出具的授權(quán)信和商標(biāo)使用許可國家質(zhì)檢、衛(wèi)生部門出具的相應(yīng)檢驗(yàn)報(bào)告（如適用）商戶入駐確認(rèn)函（請(qǐng)點(diǎn)擊此鏈接下載請(qǐng)點(diǎn)擊此鏈接下載）所有資質(zhì)文件請(qǐng)?zhí)峁└北静⒓由w公章您可以發(fā)送電子版或印刷版給您的商務(wù)拓展經(jīng)理目前正式招商的類目包括：美容化妝、個(gè)人護(hù)理、鐘表珠寶、服飾箱包、家居家電、體育用品、辦公用品卓越亞馬遜可能根據(jù)中國法律規(guī)定或業(yè)務(wù)需要請(qǐng)您提供更多的資質(zhì)證明材料6資資 質(zhì)質(zhì) 審審 核核 所所 需需 材材 料料 特特 別別 要要 求求屬于下列類別的商品，在一般要求的基礎(chǔ)上，還必須提供：屬于下列類別的商品，在一般要求的基礎(chǔ)上，還必須提供：出版物經(jīng)營許可證出版物經(jīng)營許可證（圖書、期刊、報(bào)紙等出版、總發(fā)

5、行、批發(fā)或者零售） 進(jìn)口圖書進(jìn)口圖書: 需提供出版物經(jīng)營許可證（圖書進(jìn)口）； 或出版物經(jīng)營許可證（至少應(yīng)包括圖書零售）以及賣家與具有進(jìn)口圖書資質(zhì)單位的圖書采購合同或訂單 音像制品：音像制品：音像制品經(jīng)營許可證（音像制品出版、總發(fā)行、批發(fā)或者零售）軟件：軟件： 游戲、教育類等包含內(nèi)容的軟件：出版物經(jīng)營許可證（電子出版物出版、總發(fā)行、批發(fā)或者零售） 應(yīng)用、工具類軟件：軟件產(chǎn)品開發(fā)、銷售（包含在營業(yè)執(zhí)照所列經(jīng)營范圍中）圖書圖書/音像音像/軟件類軟件類美容化妝類美容化妝類 國產(chǎn)品牌國產(chǎn)品牌每個(gè)產(chǎn)品的特殊用途化妝品批準(zhǔn)文號(hào)（如適用）生產(chǎn)廠家生產(chǎn)許可證復(fù)印件生產(chǎn)廠家衛(wèi)生許可證復(fù)印件 進(jìn)口品牌進(jìn)口品牌每個(gè)產(chǎn)

6、品的（非特殊用途進(jìn)口化妝品）衛(wèi)生許可證明文件每個(gè)產(chǎn)品的（特殊用途化妝品）衛(wèi)生許可證明文件每個(gè)產(chǎn)品的報(bào)關(guān)單每個(gè)產(chǎn)品的進(jìn)口檢測(cè)檢疫報(bào)告每個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)簽批復(fù)證書（加貼CCIB標(biāo)簽）7廠家生產(chǎn)許可證廠家衛(wèi)生許可證食品流通許可證醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證（如為生產(chǎn)廠家）醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證（如為經(jīng)營企業(yè)）醫(yī)療器械注冊(cè)證書資資 質(zhì)質(zhì) 審審 核核 所所 需需 材材 料料 特特 別別 要要 求求屬于下列類別的商品，在一般要求的基礎(chǔ)上，還必須提供：屬于下列類別的商品，在一般要求的基礎(chǔ)上，還必須提供：食品食品醫(yī)療器械醫(yī)療器械 國產(chǎn)保健食品國產(chǎn)保健食品廠家衛(wèi)生許可證保健食品批準(zhǔn)證書保健食品生產(chǎn)企業(yè)批準(zhǔn)證書 進(jìn)口保健食品

7、進(jìn)口保健食品進(jìn)口保健食品批準(zhǔn)證書進(jìn)口保健食品衛(wèi)生證書保健品保健品8上上 傳傳 篇篇 上傳商品步驟及流程 培訓(xùn)教程重點(diǎn)摘要 - 教程一：后臺(tái)培訓(xùn) - 教程二：模板培訓(xùn) - 教程三：批量上傳“我要開店”項(xiàng)目賣家入駐手冊(cè) 之9上上 傳傳 商商 品品 步步 驟驟 及及 流流 程程點(diǎn)擊查看培訓(xùn)教程1：后臺(tái)培訓(xùn)后臺(tái)培訓(xùn)學(xué)習(xí)賣家后臺(tái)基本功能點(diǎn)擊查看培訓(xùn)教程2：模板培訓(xùn)模板培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，填寫5-10條樣品數(shù)據(jù)發(fā)送給技術(shù)經(jīng)理檢查賣家根據(jù)技術(shù)經(jīng)理反饋，填寫全部商品信息點(diǎn)擊查看培訓(xùn)教程3：批量上傳批量上傳將全部商品上傳至賣家后臺(tái)上傳商品完成！上傳商品完成！賣家 SKU數(shù)量較多選擇 批量上傳批量上傳賣家 SKU數(shù)

8、量較少選擇 單個(gè)商品上傳單個(gè)商品上傳直接在賣家后臺(tái)賣家后臺(tái)填寫和編輯商品信息：操作方式：庫存庫存添加新商品添加新商品上線技術(shù)經(jīng)理提供全程技術(shù)支持10培培 訓(xùn)訓(xùn) 教教 程程 重重 點(diǎn)點(diǎn) 摘摘 要要 - 教教 程程 1：后：后 臺(tái)臺(tái) 培培 訓(xùn)訓(xùn)1. 賣家后臺(tái)入口賣家后臺(tái)入口2. 商品上傳模板商品上傳模板 請(qǐng)選擇符合卓越亞馬遜網(wǎng)站商品分類的相應(yīng)模板 賣家后臺(tái)路徑：幫助: 管理庫存: 參考: 文本文件模板: 庫存文件模板 鏈接地址：在填寫模板文件的過程中，“分類節(jié)點(diǎn)”的選擇至關(guān)重要。這將決定顧客可以在哪個(gè)類目的子類目產(chǎn)品中搜索到您的產(chǎn)品請(qǐng)下載分類樹文件，并將您選擇放置子類目的相關(guān)數(shù)字代號(hào)填寫至庫存文件

9、模板中分類樹指南位于：賣家平臺(tái)幫助: 管理庫存: 參考: 分類樹指南分類樹指南 (BTG) 鏈接地址： 3. 分類樹指南分類樹指南 (BTG) 11培培 訓(xùn)訓(xùn) 教教 程程 重重 點(diǎn)點(diǎn) 摘摘 要要 - 教教 程程 2 及及 教教 程程 3 有效值：有效值：模板中大部分?jǐn)?shù)據(jù)都不能隨意填寫，必須從“有效值有效值”中選擇 宏：宏： 打開模板后，請(qǐng)打開宏， 對(duì)于有效值部分會(huì)有相應(yīng)提示。如果不能打開宏，則必須認(rèn)真閱讀每個(gè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)的定義，當(dāng)看到“有效值”時(shí)，點(diǎn)擊“有效值”頁，查找提供選項(xiàng)，并復(fù)制粘貼過去 您的模版文件另存為Unicode文本文件文本文件 在庫存菜單下面點(diǎn)擊上傳庫存文件，選擇非媒介類型非媒介類

10、型，然后選中您的文件上傳1. 教程教程2：模板培訓(xùn)：模板培訓(xùn)2. 教程教程3：批量上傳：批量上傳12發(fā)發(fā) 貨貨 篇篇“我要開店”項(xiàng)目賣家入駐手冊(cè) 之 發(fā)貨步驟及流程 培訓(xùn)教程重點(diǎn)摘要 - 教程四：創(chuàng)建貨件13發(fā)發(fā) 貨貨 步步 驟驟 及及 流流 程程點(diǎn)擊查看培訓(xùn)教程4：發(fā)貨培訓(xùn)發(fā)貨培訓(xùn)在賣家后臺(tái)創(chuàng)建發(fā)貨點(diǎn)擊查看新品申報(bào)培訓(xùn)創(chuàng)建發(fā)貨后，請(qǐng)申報(bào)高價(jià)、有效期產(chǎn)品和危險(xiǎn)品準(zhǔn)備不干膠貼紙為商品貼標(biāo)簽商務(wù)經(jīng)理反饋（3天內(nèi)）電話/郵件預(yù)約發(fā)貨并發(fā)出發(fā)貨發(fā)貨完成！發(fā)貨完成！新賣家在貨物到達(dá)卓越亞馬遜運(yùn)營中心后，請(qǐng)通知技術(shù)經(jīng)理幫助店鋪上線發(fā)貨時(shí)請(qǐng)注意在快遞/物流單上注明貨件的FBA編號(hào)并在預(yù)約當(dāng)天送達(dá)14培培 訓(xùn)

11、訓(xùn) 教教 程程 重重 點(diǎn)點(diǎn) 摘摘 要要 - 教教 程程 4：創(chuàng)：創(chuàng) 建建 貨貨 件件 發(fā)送多件商品，只需要在后臺(tái)創(chuàng)建一個(gè)貨件（如由于產(chǎn)品類別或體積原因需要發(fā)送到不同庫房，系統(tǒng)將自動(dòng)為您拆分貨件） 目前卓越亞馬遜為賣家開放了北京和蘇州兩個(gè)接貨倉庫。系統(tǒng)將自動(dòng)根據(jù)您的輸入的發(fā)貨地址為您分配距離較近的倉庫。 產(chǎn)品類別為服裝鞋帽、手表的將只能發(fā)送至北京倉。 創(chuàng)建貨件過程中，您需要打印三個(gè)東西：商品標(biāo)簽、裝箱單和運(yùn)輸標(biāo)簽，具體請(qǐng)見下一頁。 創(chuàng)建貨件完成后，請(qǐng)將貨件編號(hào)通過電話或郵件方式告知相應(yīng)的卓越亞馬遜運(yùn)營中心，獲得預(yù)約號(hào)。將預(yù)約號(hào)寫在您使用快遞公司的快遞單上（倉庫聯(lián)系方式鏈接倉庫聯(lián)系方式鏈接），便于

12、倉庫收貨人員查找，順利接收。15培培 訓(xùn)訓(xùn) 教教 程程 重重 點(diǎn)點(diǎn) 摘摘 要要 - 教教 程程 4：創(chuàng)：創(chuàng) 建建 貨貨 件件關(guān)于商品標(biāo)簽、裝箱單和運(yùn)輸標(biāo)簽關(guān)于商品標(biāo)簽、裝箱單和運(yùn)輸標(biāo)簽打印商品標(biāo)簽打印商品標(biāo)簽 系統(tǒng)會(huì)根據(jù)您的產(chǎn)品的EAN或廠家編碼為您自動(dòng)生成商品條碼，其中包含了產(chǎn)品和賣家信息。以區(qū)分銷售相同產(chǎn)品賣家的貨物。 打印條碼時(shí)，請(qǐng)務(wù)必使用激光打印機(jī)激光打印機(jī)。噴墨打印機(jī)打印的條碼會(huì)出現(xiàn)墨跡粘連，掃碼槍無法識(shí)別，導(dǎo)致您的產(chǎn)品無法入庫。打印裝箱單打印裝箱單 裝箱單放置于箱子內(nèi)部，每箱對(duì)應(yīng)一張每箱對(duì)應(yīng)一張，顯示貨件編號(hào)、賣家信息和配送地址 打印箱子標(biāo)簽打印箱子標(biāo)簽 箱子標(biāo)簽貼在封好的箱子外面

13、，每箱對(duì)應(yīng)一張每箱對(duì)應(yīng)一張，顯示貨件編號(hào)、賣家信息和配送地址16賣家常用信息賣家常用信息 賣家上線前自查列表 上線后的實(shí)操 - 發(fā)票確認(rèn)及客服郵件設(shè)置 - 新品/高價(jià)品/危險(xiǎn)品申報(bào) 亞馬遜工作團(tuán)隊(duì) 賣家常見問題“我要開店”項(xiàng)目賣家入駐手冊(cè) 之賣家上線前自查列表賣家上線前自查列表17在您的商品上線銷售之前，請(qǐng)確認(rèn)您對(duì)以下各項(xiàng)的內(nèi)容及對(duì)應(yīng)的操作有清楚的了解。18上上 線線 后后 的的 實(shí)實(shí) 操操 - 發(fā)發(fā) 票票 確確 認(rèn)認(rèn) 及及 客客 服服 郵郵 件件 設(shè)設(shè) 置置上線后，請(qǐng)務(wù)必及時(shí)在賣家后臺(tái)查看“訂單”信息，及時(shí)發(fā)送發(fā)票并點(diǎn)擊“確認(rèn)發(fā)票”。您的發(fā)票發(fā)送是否及時(shí)將會(huì)嚴(yán)重影響到您店鋪的評(píng)分和顧客體驗(yàn)。

14、發(fā)票確認(rèn)培訓(xùn)請(qǐng)點(diǎn)擊發(fā)票確認(rèn)培訓(xùn)請(qǐng)點(diǎn)擊請(qǐng)確認(rèn)您的客服電子信箱地址，并及時(shí)回復(fù)顧客的問題，以免影響顧客評(píng)價(jià)。客戶郵件設(shè)置培訓(xùn)請(qǐng)點(diǎn)擊客戶郵件設(shè)置培訓(xùn)請(qǐng)點(diǎn)擊1. 發(fā)票確認(rèn)發(fā)票確認(rèn)2. 客服郵件設(shè)置客服郵件設(shè)置19賣賣 家家 后后 臺(tái)臺(tái) 常常 用用 信信 息息 新新 品品 申申 報(bào)報(bào) 為什么要做新品申報(bào)？為什么要做新品申報(bào)？我們將根據(jù)不同的產(chǎn)品提供不同的倉儲(chǔ)服務(wù)。如：高價(jià)品將放置于高價(jià)區(qū)域；保質(zhì)期產(chǎn)品將根據(jù)生產(chǎn)日期，先進(jìn)先出的原則為顧客發(fā)貨； 危險(xiǎn)品將存放于陰冷區(qū)域，保證產(chǎn)品和庫房人員安全當(dāng)您創(chuàng)建了新品后，請(qǐng)務(wù)必務(wù)必于發(fā)貨前及時(shí)通知我們并進(jìn)行新品申報(bào)。否則，您的產(chǎn)品到運(yùn)營中心后有可能有可能被拒收被拒收2

15、. 什么情況下需要作新品申報(bào)？什么情況下需要作新品申報(bào)？高價(jià)品、危險(xiǎn)品和保質(zhì)期產(chǎn)品需要做新品申報(bào)通常美容化妝產(chǎn)品、食品、鞋類及售價(jià)200元以上的商品需要做申報(bào)，其他產(chǎn)品請(qǐng)根據(jù)高價(jià)品定義申報(bào)3. 怎樣做新品申報(bào)？（第一次新品申報(bào)請(qǐng)聯(lián)系您的商務(wù)拓展經(jīng)理）怎樣做新品申報(bào)？（第一次新品申報(bào)請(qǐng)聯(lián)系您的商務(wù)拓展經(jīng)理）發(fā)貨創(chuàng)建好了，發(fā)出之前聯(lián)系賣家支持按照賣家支持的要求填寫申報(bào)表格將申報(bào)表格發(fā)給賣家支持作記錄發(fā)貨！發(fā)貨！賣家支持聯(lián)系方式賣家支持聯(lián)系方式：， 郵件聯(lián)系手機(jī) 相機(jī)、攝相機(jī)、鏡頭、鏡片 打火機(jī) 血壓計(jì)系統(tǒng)軟件、殺毒軟件、含序列號(hào)和加密狗的軟件、其他500元及以上的軟件300元及以上的手表 藍(lán)牙耳機(jī)

16、 200元及以上的耳塞式耳機(jī)/入耳式耳機(jī)筆記本電腦 GPS 瑞士軍刀及瑞士軍刀禮盒 500元及以上電動(dòng)剃須刀500元及以上PDA/電子辭典 500元及以上PSP 500元及以上移動(dòng)DVD MP3/MP4/MP5 500元及以上的Sortable禮品 500元及以上的Sortable望遠(yuǎn)鏡500元及以上的筆類產(chǎn)品 300元及以上的珠寶首飾200元及以上化妝品/個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品 U盤/存儲(chǔ)卡/內(nèi)存條/移動(dòng)硬盤 鞋類產(chǎn)品 上網(wǎng)卡、電話卡、充值卡、汽車服務(wù)卡及其它有價(jià)卡片 電腦中央處理器（CPU） 20賣賣 家家 后后 臺(tái)臺(tái) 常常 用用 信信 息息 新新 品品 申申 報(bào)報(bào)高價(jià)品定義高價(jià)品定義21賣賣 家家

17、 后后 臺(tái)臺(tái) 常常 用用 信信 息息 新新 品品 申申 報(bào)報(bào)發(fā)送到卓越亞馬遜庫房的保質(zhì)期商品，要求其剩余的保質(zhì)期時(shí)間必須超過保質(zhì)期限的一半以上有效期產(chǎn)品有效期產(chǎn)品危險(xiǎn)品定義危險(xiǎn)品定義22亞亞 馬馬 遜遜 工工 作作 團(tuán)團(tuán) 隊(duì)隊(duì)入駐前期入駐前期上線準(zhǔn)備階段上線準(zhǔn)備階段上線后上線后 入駐咨詢 商務(wù)洽談 注冊(cè)賬戶 資質(zhì)審核 開通上傳權(quán)限 后臺(tái)培訓(xùn) 商品上傳培訓(xùn)和指導(dǎo) 商品數(shù)據(jù)審核 技術(shù)問題解答 開通上線權(quán)限 問題解答 投訴處理 貨件/轉(zhuǎn)賬/售后等 問題查詢 周一五 9:00-18:00 周六/日 9:00-19:00 電話/郵件支持 促銷活動(dòng) 賣家銷售提升咨詢賣家支持聯(lián)系方式賣家支持聯(lián)系方式：郵件聯(lián)

18、系23賣賣 家家 常常 會(huì)會(huì) 遇遇 到到 的的 問問 題題問：我在上傳商品時(shí)不成功，查看報(bào)告里經(jīng)常有一串?dāng)?shù)字，不知道是什么意思，問：我在上傳商品時(shí)不成功，查看報(bào)告里經(jīng)常有一串?dāng)?shù)字，不知道是什么意思，錯(cuò)誤在哪里？錯(cuò)誤在哪里？ 答：您在報(bào)告中所看到一串?dāng)?shù)字是上傳商品的錯(cuò)誤代碼， 具體含義，請(qǐng)您登陸賣家服務(wù)平臺(tái)， 在右上角“幫助”中查找“錯(cuò)誤代碼說明”， 然后根據(jù)錯(cuò)誤代碼的具體含義來處理您的問題。網(wǎng)頁地址： 問：我已經(jīng)將商品發(fā)到卓越亞馬遜的庫房，問：我已經(jīng)將商品發(fā)到卓越亞馬遜的庫房， 庫房也已經(jīng)簽收，但是頁面上為什么庫房也已經(jīng)簽收，但是頁面上為什么還不能購買還不能購買 ？ 答：我們通常會(huì)在收貨后的三

19、個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行入庫處理，以便商品可以上架銷售，但在節(jié)假日期間，處理時(shí)間是五個(gè)工作日。同時(shí)以下原因也會(huì)造成商品不能及時(shí)處理：1、商品質(zhì)量很差或沒有貼標(biāo)簽，或標(biāo)簽貼位置的不符合標(biāo)準(zhǔn)。2、商品的數(shù)量與平臺(tái)系統(tǒng)中的不符 。3、商品包裝不當(dāng)導(dǎo)致商品松散或損壞。4、化妝品沒有保質(zhì)期。24賣賣 家家 常常 會(huì)會(huì) 遇遇 到到 的的 問問 題題問：我已經(jīng)將商品發(fā)往你們的庫房，問：我已經(jīng)將商品發(fā)往你們的庫房， 但是怎樣才能查看到庫房處理的進(jìn)度？但是怎樣才能查看到庫房處理的進(jìn)度？答：請(qǐng)您進(jìn)入賣家服務(wù)平臺(tái)， 在“庫存”選擇“管理庫存 ”下的“貨件處理進(jìn)度”，在頁面下方顯示列表的“狀態(tài)”欄下就是您發(fā)往庫房貨件的處理進(jìn)度

20、。您還可以點(diǎn)擊此列表后方的“查看并追蹤”按鈕，在“一覽”項(xiàng)目下選擇“SKU一覽”，將能夠顯示出具體商品的處理狀態(tài)以及簽收數(shù)量。問：為什么我的商品顯示無法補(bǔ)貨？問：為什么我的商品顯示無法補(bǔ)貨？ 答：無法補(bǔ)貨就是無法出售的商品。如果在入庫簽收時(shí)發(fā)現(xiàn)商品已經(jīng)出現(xiàn)殘損、有瑕疵，沒有貼標(biāo)簽，化妝品沒有貼保質(zhì)期，或因其他原因不適合銷售或配送的，則會(huì)標(biāo)記為無法補(bǔ)貨。網(wǎng)頁地址：https:/ 請(qǐng)問是什么原因？請(qǐng)問是什么原因？ 答：當(dāng)亞馬遜庫存中出現(xiàn)預(yù)留商品， 說明此商品已經(jīng)產(chǎn)生訂單， 并且此訂單處于等待處理狀態(tài)，如果訂單已經(jīng)發(fā)貨完成， 預(yù)留的數(shù)量將會(huì)消失。25賣賣 家家 常常 會(huì)會(huì) 遇遇 到到 的的 問問 題題問：我的買家在網(wǎng)上訂了商品，問：我的買家在網(wǎng)上訂了商品， 并且并且 發(fā)貨了，發(fā)貨了， 但是他還沒有收到，我如何處理但是他還沒有收到，我如何處理？答：如果買家在卓越亞馬遜網(wǎng)站上訂購了商品， 將會(huì)產(chǎn)生訂單， 并且有標(biāo)準(zhǔn)格式的訂單號(hào)， 訂單號(hào)通常以“C0”開頭， 如果已經(jīng)發(fā)貨，還未收到，請(qǐng)您讓買家與卓越亞馬遜客服中心聯(lián)系，