1、文庫() /學校用文/試題資料"質(zhì)量月”全面質(zhì)量管理知識競賽試題及答案“質(zhì)量月”全面質(zhì)量管理知識競賽試題及答案一、填空題：(30分，每空一分)1、全面質(zhì)量管理的英文縮寫是TQM2、“PDCA循環(huán)指的是計劃、實施、檢查、處置。3、按檢驗產(chǎn)品在實現(xiàn)過程中的階段可分為進貨檢驗、 過程檢驗、最終檢驗。4、集團公司的質(zhì)量方針是質(zhì)量第一，顧客至上，深化 全面質(zhì)量管理，爭創(chuàng)世界一流水平。5、質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度。6、產(chǎn)品是過程的結果，分為硬件、軟件、服務、流程 性材料。7、ISO9000中的八項基本原則：以顧客為關注焦點、領 導作用、全員參與、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策、

2、互利的供方關系。8、現(xiàn)場質(zhì)量管理的任務是：質(zhì)量控制、質(zhì)量改進和過 程檢驗。9、“5S”是整理、整頓、清掃、清潔、自律。10、“5M1E'指的是人、機器、材料、方法、測量和環(huán) 境。二、是非題：(20分，每題二分。對的打“，”錯的打“X”)(X) 1、糾正措施是指為消除潛在的不合格的原因所采取的措施。(X) 2、“清掃”就是在生產(chǎn)現(xiàn)場進行衛(wèi)生大掃除。(V) 3、產(chǎn)品就是一組將輸入轉化為輸生的相互關聯(lián)或相互作用的活動的結果。(X) 4、當生產(chǎn)過程處于控制狀態(tài)時，產(chǎn)品質(zhì)量就不會發(fā)生波動。(X) 5、全面質(zhì)量管理強調(diào)全過程控制，從管結果轉變?yōu)楣芤蛩?，這樣就可能消弱質(zhì)量檢驗的職能。(，)6、顧客是

3、接受產(chǎn)品的組織或個人，包括現(xiàn)實顧客和潛在顧客。(X) 7、在實際作業(yè)中，返工和返修的本質(zhì)是一樣的。(X) 8、經(jīng)過抽樣檢驗判為合格的一批產(chǎn)品，都是合格品。(X) 9、質(zhì)量方針是一個組織總的質(zhì)量宗旨和方向，應由組織的管理者代表批準。(X) 10、有缺陷產(chǎn)品和不合格的產(chǎn)品都是指不良品。三、單選題：(30分，每題兩分)(B) 1、是致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力。A質(zhì)量突破B質(zhì)量改進C質(zhì)量控制D質(zhì)量保證(C) 2、質(zhì)量檢驗是通過對產(chǎn)品 觀察和判斷，結合測量、試驗所進行的符合性評價活動。A使用性能B質(zhì)量特性C外觀質(zhì)量D內(nèi)在質(zhì)量(D) 3、，北京內(nèi)燃機總廠在學習日本全面質(zhì)量管理經(jīng)驗時，誕生了我國第一個QC

4、小組。A1978 年 12 月 B1986 年 9 月 C1978 年 9 月 D1977 年 12月(E) 4、指由下列產(chǎn)品中的非硬件產(chǎn)品 oA汽車B零件C原材料D字典(C) 5、第一張控制圖誕生于 1924年5月16日，創(chuàng)建了過程控制理論。A戴明B朱蘭C休哈特D哈林頓(A) 6、2000版ISO9000族標準用于業(yè)績改進的是AISO9004BISO9001CISO9000DISO10012(B) 7、是顧客接受產(chǎn)品和服務的實際感受 與期望值比較的結果。A顧客感受B顧客滿意度C顧客滿意D顧客期望(C) 8、對不合格產(chǎn)品進行標識的目的是 oA區(qū)分不同產(chǎn)品B進行定置管理C防止產(chǎn)品混淆或誤用D確保

5、產(chǎn)品的可追溯性(A) 9、通過分析原因促進問題的解決的工具是 A因果圖B排列圖C調(diào)查表DPDCAS(D) 10、第三方認證中的第三方是指 。A顧客B公司內(nèi)審員C供應商D認證機構(D) 11、班組長在現(xiàn)場質(zhì)量管理中的基本任務是 A帶領職工理解并實現(xiàn)本班組的質(zhì)量目標B熟悉本組織各崗位的操作規(guī)程C組織自檢、互檢和巡檢，做好過程檢驗工作D以上皆是(B) 12、ASM甫準是A歐盟標準B美國機械工程師學會標準C美國國家標準D美國材料與試驗學會標準(C) 13、關于推進企業(yè)質(zhì)量管理小組活動的意見中 指由：對停止活動持續(xù) 的QC小組予以注銷。A3個月B4個月C6個月D12個月(A) 14、放行不符合規(guī)定要求的

6、產(chǎn)品，必須有 的批準。A有關授權人員B接受產(chǎn)品的顧客 C下道工序D有關執(zhí) 法部門(B) 15、公司推行的競爭戰(zhàn)略是 。A經(jīng)營理念領先戰(zhàn)略 B總成本領先戰(zhàn)略C規(guī)模領先戰(zhàn)略D總產(chǎn)量領先戰(zhàn)略四、多選題：(20分，每題兩分。多選、少選、選錯均不得分)(BCD 1、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的作用是。A策劃B預防C監(jiān)督D保證(ABC 2、現(xiàn)代質(zhì)量管理發(fā)展經(jīng)歷了 三個階段。A質(zhì)量檢驗階段B統(tǒng)計質(zhì)量控制階段 C質(zhì)量改進階段DTQM段(ACD 3、生產(chǎn)現(xiàn)場管理應做到 “三按”進 行生產(chǎn)。A按圖樣B按規(guī)劃C按操作規(guī)程D按工藝(ABD 4、全面質(zhì)量管理的基本要求是 。A全過程的質(zhì)量管理 B全員的質(zhì)量管理C全方位的質(zhì)量管理 D全企業(yè)的質(zhì)量管理(AB) 5、2000版ISO9000族標準規(guī)定的以過程為基礎的質(zhì)量管理體系包括 等過程。A管理職責B資管理C產(chǎn)品制造D質(zhì)量監(jiān)督(BCD 6、朱蘭質(zhì)量管理三部曲包括 oA質(zhì)量保證B質(zhì)量控制C質(zhì)量改進D質(zhì)量策劃(BCD7、公司獲API會標使用許可證的產(chǎn)品有 A鍋爐管B平端油管C管線管D鉆桿管(BC)8、ISO9000:2000版核心標準包括。AISO19001BISO19011CISO9004DISO90011(