1、最新銷售工作總結(jié)通用范本大家知道銷售工作總結(jié)通用范本應(yīng)該怎樣寫嗎?在此為大家了一些個(gè)人總結(jié)范文，有需要的朋友可以來參考借鑒一下!* 年上半年已結(jié)束，為更好的開展各項(xiàng)工作，現(xiàn)對 * 年上半年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：一、經(jīng)營工作：三樓商場截止到 * 年 6 月銷售完成全年計(jì)劃的 *%，完成同期的*% ，利潤完成全年計(jì)劃 *% ，完成同期 *% 。其中男裝銷售完成去年同期的 *% ，下降比較大是羊絨、羊毛區(qū)，同期下降 *% ，主要原因是受大環(huán)境影響，羊絨團(tuán)購較少，主要依托零售，高端貨品銷售受影響 ; 男裝中島同期下降 *% ，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補(bǔ)充了特價(jià)品， 使中島品牌失去了價(jià)格優(yōu)勢影響

2、銷售。 利潤完成去年同期的 *% ，主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配，銷售下降影響利潤不明顯。鞋帽部銷售完成去年同期的 *% ，下降較大的品類是中島， 同期下降 *%，主要原因一是去年商業(yè)公司 300 元團(tuán)卡取貨集中在 1 月份取貨 ( 今年沒有 ) ，中島團(tuán)卡取貨占的比重較高影響較大 ; 另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個(gè)品牌比去年同期下降了 43.2*% ，主要原因是今年的貨品都比去年同期少， 新款少，紅蜻蜓供應(yīng)商因資金原因基本沒供應(yīng)新款，銷售下降較大 ; 第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價(jià)較高，同期增幅 *% ，部分老顧客轉(zhuǎn)型該穿價(jià)格較低的戶外。利潤完成去年同期的 *% ，主要原

3、因是今年促銷費(fèi)高于去年同期。接手三樓工作后兩個(gè)月主要做了以下幾點(diǎn)工作：1 、加強(qiáng)與各品牌廠商的有效溝通， 借助廠方資源提升銷售業(yè)績 ;很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富，組織廠商周活動(dòng)折扣力度大，效果明顯。端午節(jié)期間聯(lián)系夢特嬌廠商推出了大型特賣活動(dòng)， 銷售近萬元 ; 喬頓父親節(jié)期間舉辦了VIP主題酒會(huì)，最高付1 萬元可取元商品，達(dá)成銷售萬，較去年同期增長761*% 。員工內(nèi)購會(huì)期間利郎推出全場3 折起特賣，九牧王 5.9 折回饋等大力度活動(dòng)，樓層達(dá)成銷售萬，較去年同期增長193*% 。2 、加大活動(dòng)力度，抓好節(jié)日經(jīng)濟(jì) ;端午節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直

4、接與品牌供應(yīng)商對接活動(dòng)， 保證活動(dòng)力度及效果， 特別是在母親節(jié)和父親節(jié)部門在公司現(xiàn)有活動(dòng)的基礎(chǔ)上， 對應(yīng)三樓經(jīng)營品項(xiàng)推出了有針對性的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，父親節(jié)做了一期電視專題，取得了較好的銷售業(yè)績，母親節(jié)及父親節(jié)銷售分別增長 14.36*% 、7.46*% 。3 、利用外場促銷機(jī)會(huì)，提升品牌業(yè)績，增強(qiáng)供應(yīng)商信心。針對今年市場不好個(gè)別品牌任務(wù)完成不理想的現(xiàn)狀，部門積極與廠家聯(lián)系，利用周末的時(shí)間搞外場促銷， 提升了銷售。如金蒂貝爾、九牧王褲等活動(dòng)促銷效果較好， 縮小了實(shí)際銷售與保底任務(wù)間的差距。二、管理工作1 、強(qiáng)化服務(wù)措施，部 * 水平顯著提高服務(wù)工作是我們常抓不懈的一項(xiàng)工作，只有良好的服務(wù)，才能有好的銷

5、售。在硬件設(shè)施與競爭對手有懸殊的情況下，我們要從軟件上下功夫。今年公司也對我們的服務(wù)現(xiàn)狀加大了現(xiàn)場的巡視力度，部門也根據(jù)實(shí)際情況制定了購物中心三樓服務(wù)整改措施。部門在服務(wù)方面加大了監(jiān)督、檢查力度，并以團(tuán)隊(duì)為單位每月進(jìn)行評比，好的獎(jiǎng)勵(lì)表揚(yáng)，差的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行勞動(dòng)體罰。 做到天天有暗訪，次日晨會(huì)通報(bào)。 在部門內(nèi)推出結(jié)對子柜組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結(jié)對子柜組對儀容儀表、證章、衛(wèi)生、勞動(dòng)紀(jì)律等情況進(jìn)行相互檢查、提醒，將違紀(jì)杜絕在萌芽狀態(tài)。通過結(jié)對子柜組的相互檢查，員工的自律性有了很大的提高，員工的服務(wù)意識(shí)也有了很大的提升，有效的提升了部門整體的服務(wù)水平。2 、加強(qiáng)商品價(jià)格、商品質(zhì)量管理，杜絕不合格商

6、品上柜5 月份部門在做好銷售的前提下，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。在部門內(nèi)開展了商品質(zhì)量、 價(jià)格標(biāo)示檢查， 首先柜組根據(jù)自己的實(shí)際情況對柜組品牌的證件及內(nèi)外標(biāo)示、 價(jià)格標(biāo)示進(jìn)行檢查， 對查出的問題自己先整改。部門隨后進(jìn)行了復(fù)查，對查到的過期證件及證件不全、價(jià)格標(biāo)示不全的柜組下達(dá)整改時(shí)間，確保商品證件有效、到位，杜絕了不合格品的上柜。3 、安全工作常抓不懈，時(shí)刻牢記安全是經(jīng)營的基礎(chǔ)。部門定期利用晨會(huì)對員工進(jìn)行消防培訓(xùn)，每天進(jìn)行現(xiàn)場安全檢查，每月組織消防演練，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問題，積極配合整改，安全第一。三、存在的問題1、對新引進(jìn)品牌關(guān)注度不夠，不利于品牌培養(yǎng);2 、品牌儲(chǔ)備

7、不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌時(shí)無有效候補(bǔ)品牌，影響調(diào)整進(jìn)度 ;3 、員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)需進(jìn)一步強(qiáng)化。四、綜上所述 * 年下半年部門將重點(diǎn)從以下及各方面開展工作：(一) 、做好羊絨、羊毛區(qū)、箱包區(qū)、褲區(qū)品牌調(diào)整及位置調(diào)整工作 ;(二) 、注意日常品牌儲(chǔ)備，并與目標(biāo)品牌保持聯(lián)系，為以后的品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整打基礎(chǔ) ;(三) 、在部門內(nèi)制定新品牌推廣計(jì)劃，首先繼續(xù)加大品牌的宣傳力度 ) 同時(shí)要求廠家拿出促銷方案，盡快提高新品牌的知名度，提升銷售業(yè)績 ;(四) 、采取多種促銷方式，分時(shí)段促銷提升銷售;1、有針對性的聯(lián)系大型特賣活動(dòng)，如百麗五大品牌、BOSS休閑鞋、利郎、賽兔羊絨等;2、聯(lián)系品牌廠商周活動(dòng)，做好淡

8、季促銷;3 、組織和做好店慶的各項(xiàng)工作， 與供應(yīng)商溝通最大的活動(dòng)力度積極聯(lián)系貨源，準(zhǔn)備部分品類的特賣 ( 重點(diǎn)是男裝與羊絨 );4 、在 12 月份組織羊絨節(jié)、靚靴節(jié)的活動(dòng)拉動(dòng)客流，提升銷售(五) 、加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，穩(wěn)定品牌發(fā)展;部門將不定期的加強(qiáng)與各個(gè)品牌供應(yīng)商的溝通，特別是銷售業(yè)績不好的，要及時(shí)跟上溝通，給廠家多提合理性建議，確保供應(yīng)商的穩(wěn)定性。(六) 做好層級管理，培養(yǎng)員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)與各柜組長溝通，首先帶動(dòng)起組長的積極性，讓部分服務(wù)好，銷售積極性高的柜組組長利用晨會(huì)等形式與員工交流分享服務(wù)的樂趣，以此帶動(dòng)起全體員工的積極性， 逐步培養(yǎng)員工主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)。轉(zhuǎn)眼 xx 年上半年

9、已經(jīng)結(jié)束， 為了更好的開展下半年的工作， 我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)， 目的在于吸取教訓(xùn)、 提高自己，以至于把下半年的工作做的更好， 完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。一、上半年完成的工作1 、銷售指標(biāo)的完成情況上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下， * 市場完成銷售額 157 萬元，完成年計(jì)劃 300 萬元的52%，比去年同期增長 126%，回款率為 100%;低檔酒占總銷售額的 41%，比去年同期降低 5 個(gè)百分點(diǎn) ; 中檔酒占總銷售額的 28%，比去年同期增加 2 個(gè)百分點(diǎn) ; 高檔酒占總銷售額的 31%，比去年同期增加 3 個(gè)百分點(diǎn)。2 、市場管

10、理、市場維護(hù)根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價(jià)，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)， 杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。通過對各個(gè)銷售終端長時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略， 在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。 按照公司對商超、 酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。 在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽， 使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。3 、市場開發(fā)情況上半年開發(fā)商超 1 家，酒店 2 家，終端 13 家。新開發(fā)的 1 家商超是成縣規(guī)模最大的 * 購物廣

11、場，所上產(chǎn)品為 52°系列的全部產(chǎn)品 ;2 家酒店是分別是 * 大酒店和 * 大酒店，其中 * 大酒店所上產(chǎn)品為 52° 的四星、五星、十八年， * 大酒店所上產(chǎn)品為 42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū) 4 家，鄉(xiāng)鎮(zhèn) 9 家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是 42°系列產(chǎn)品。4 、品牌宣傳、推廣為了提高消費(fèi)者對“ * 酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度， 根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示， 在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部， 聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌 35 個(gè)，其中煙酒門市部及餐館門頭 29

12、 個(gè)，其它形式的廣告牌 6 個(gè)。5 、銷售數(shù)據(jù)管理根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表， 并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、 銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃， 各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對 xx 年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、 單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況， 指導(dǎo)以后的銷售工作。二、下半年工作打算盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏營銷工作的知識(shí)、 經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方

13、面的工作做的不到位。鑒于此， 我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保300 萬元銷售任務(wù)的完成，并向 350 萬元奮斗。1 、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面( 尤其是白酒營銷方面 ) 的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、 各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、 交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。2 、進(jìn)一步拓展銷售渠道* 市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通

14、渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、 教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。3 、做好市場調(diào)研工作對市場個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時(shí)調(diào)整營銷策略。4 、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。 凡是遇到經(jīng)

15、銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導(dǎo)和支持。時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間 20xx 年度工作已接近尾聲了。 回首這一年的時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷，同事和諧，自己學(xué)到了很多專業(yè)和做人的知識(shí)，能力得到了很大的提升。為了更好的開展工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力，現(xiàn)將20xx 年度的個(gè)人工作總

16、結(jié)如下：一、工作匯報(bào)自 20xx 年 8 月份參加工作以來，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時(shí)間。在這一年多的時(shí)間里，我努力學(xué)習(xí)，積極思考，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，工作能力逐步提升。1、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé)、產(chǎn)品信息，努力做好本職工作由于剛步入新的工作崗位，無論業(yè)務(wù)能力，還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境， 領(lǐng)導(dǎo)同事給予了很大的鼓勵(lì)和幫助，使我有了更明確的目標(biāo)。先從最基礎(chǔ)的開始，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售崗位工作職責(zé)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝，了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)，對產(chǎn)品有了很深的了解。實(shí)踐才是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)， 20xx 年初去西南市場走訪老用戶，開發(fā)新用戶， 了解變壓器隔膜在西南市場的前景。

17、經(jīng)過走訪和走訪，了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競爭激烈，受到煤 * ，采購量萎縮嚴(yán)重。面對這種問題，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊，經(jīng)過初次走訪和后期跟進(jìn)，開發(fā)了兩家用戶。通過實(shí)踐，了解了市場，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，認(rèn)真總結(jié)，避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn)。平時(shí)工作中，做好合同的執(zhí)行，開票及發(fā)貨。與用戶溝通，積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題。2 、執(zhí)行公司的營銷策略，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個(gè)我公司新的產(chǎn)品，剛開始并不被大家所熟知和接受。針對這種情況，分公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整營銷策略，將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合， 盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。新的中英文網(wǎng)站的建成，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名

18、度，打電話咨詢的客戶紛至沓來。每天對網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)控，信息收集，篩選有價(jià)值的信息，及時(shí)進(jìn)行反饋。3 、廉潔文化文化示范點(diǎn)通過驗(yàn)收幷授牌20xx 年在圍繞黨的十八大三種全會(huì)精神和集團(tuán)關(guān)于創(chuàng)建廉潔文化示范點(diǎn)暫行辦法的文件精神， 分公司將通過驗(yàn)收并授牌為廉潔文化示范點(diǎn)。為迎接集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的驗(yàn)收， 順利推進(jìn)公司廉潔文化工作的開展。在黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，制作版面，補(bǔ)充材料，通過一系列的工作，分公司于 11 月底通過集團(tuán)驗(yàn)收并授牌。通過這項(xiàng)工作，接受了黨先進(jìn)思想洗禮，并明白了要做一個(gè)堂堂正正的 人。二、工作感想踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升， 也對銷售這份工作有了

19、更多更深的認(rèn)識(shí)?！?00 個(gè)人眼中就有 100 個(gè)哈姆雷特”，對于我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。首先是保持良好的心態(tài)，套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一切”。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗，好不自在。其實(shí)呢， 從事過這份職業(yè)的人都會(huì)知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題， 這個(gè)時(shí)候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有積極的心態(tài)，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得良好的結(jié)果。熱愛我的工作，我不會(huì)把它作為一項(xiàng)任務(wù)或負(fù)擔(dān)，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，爭取做到最好，會(huì)充分享受完成一件工作的樂趣。其次，是能力問題，我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力。曾在書中看到的例子可以說明： 以一只駱駝來講， 專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到我們個(gè)人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作， 基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及創(chuàng)新潛力等，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人， 必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。最后是學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽他人講話，虛心接受他人的意見。年輕