1、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)與部門設(shè)置說明職能部門說明股東會(huì)股東會(huì)由公司股東構(gòu)成，只在公司有重大決策時(shí)，由股東發(fā)起人提議或由多數(shù)股東提出建立。否則不成立。1 股東會(huì)職能 1、決策企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)員工共同實(shí)現(xiàn)預(yù)算和利潤指標(biāo) 2、保證企業(yè)能提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)及相應(yīng)產(chǎn)品 3、向總經(jīng)理提出經(jīng)營預(yù)算和費(fèi)用預(yù)算 4、收集客戶的反映，指導(dǎo)研究市場需求，不斷調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營方向，使企業(yè)不斷得到發(fā)展 5、塑造企業(yè)形象 6、決定廣告基調(diào)，指導(dǎo)廣告戰(zhàn)略 7、代表企業(yè)對(duì)外開展公關(guān)活動(dòng) 8、按既定模式管理企業(yè) 9、建立和完善企業(yè)的工作程序和規(guī)章制度 10、向總經(jīng)理提出組織系統(tǒng)表，人員編制和工資總額計(jì)劃 11、決定企業(yè)部門以下人員的任

2、免和獎(jiǎng)懲 12、定期向總經(jīng)理提出營業(yè)狀況和財(cái)務(wù)狀況報(bào)告并接受質(zhì)詢 13、保證企業(yè)的安全 14、保證企業(yè)的運(yùn)作合法性 15、發(fā)現(xiàn)并消除企業(yè)的安全隱患，為大規(guī)模的改造向總經(jīng)理提出預(yù)算外開支計(jì)劃 16、保證員工和客人在企業(yè)內(nèi)的安全2 總經(jīng)理 1、主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實(shí)施股東會(huì)決議 2、組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃和投資方案 3、擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案 4、制定公司的具體規(guī)章 5、擬訂公司的基本管理制度 6、提請(qǐng)聘任或者解聘公司部門經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人 7、聘任或者解聘除應(yīng)由股東會(huì)聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員 8、公司章程和股東會(huì)授予的其他職權(quán)3 財(cái)務(wù)部 .3.1 會(huì)計(jì)1、財(cái)務(wù)處理、稅務(wù)、

3、工商事務(wù)處理、應(yīng)付款、信用調(diào)查、信用判斷、控制、財(cái)務(wù)報(bào)表。2、處理公司員工的社保醫(yī)保事項(xiàng)及協(xié)助行政部發(fā)放員工工資。 .3.2 出納 1、收款、付款、報(bào)銷 2、監(jiān)督預(yù)算、監(jiān)督線路評(píng)估、合同經(jīng)濟(jì)條款審查、折舊、報(bào)損、報(bào)失，檢查合同執(zhí)行情況，監(jiān)督資金計(jì)劃的執(zhí)行；4 行政部4.1 售后服務(wù)1、 制定售后服務(wù)工作計(jì)劃；2、 負(fù)責(zé)對(duì)銷售人員進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)審；3、 售后服務(wù)流程的改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量改善等工作；4、 解決售后服務(wù)糾紛及突發(fā)事件的處理工作；5、 負(fù)責(zé)安排售后服務(wù)專員做好回訪工作，保證服務(wù)質(zhì)量；6、 負(fù)責(zé)受理客戶投訴等客戶關(guān)系維護(hù)與管理工作7、 負(fù)責(zé)分析與整理售后服務(wù)反饋的資料、信息等；8、 負(fù)責(zé)對(duì)員工

4、進(jìn)行售后服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)工作；9、 負(fù)責(zé)配附件的庫存管理。10、 負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品的維護(hù)與維修。.4.2 倉儲(chǔ)后勤 1、材料、設(shè)備、物品的收、發(fā)、存，公司所有固定資產(chǎn)的定期盤存，管理物品帳，項(xiàng)目剩余材料，申請(qǐng)大宗項(xiàng)目訂貨； 2、公司所需物品采購；簽訂大宗項(xiàng)目訂貨合同等；5 企劃部 5.1策劃 1、參與公司營銷目標(biāo)戰(zhàn)略研究，企業(yè)品牌的發(fā)展定位、目標(biāo)規(guī)劃和實(shí)施，承擔(dān)企業(yè)中長遠(yuǎn)的形象規(guī)劃和實(shí)施。2、負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)公司的工作流程與管理模式； 5.2 企宣1、 與營銷部門共同確定企業(yè)的營銷戰(zhàn)略。編制企業(yè)廣告戰(zhàn)略，編制廣告營銷策劃方案。2、 與廣告公司協(xié)作,開展企業(yè)新產(chǎn)品推廣、市場開拓、廣告創(chuàng)意制作、廣告發(fā)布、產(chǎn)品促銷等市場營銷策劃活動(dòng)。配合營銷部門開展?fàn)I銷策劃、推廣工作。3、 組織產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)工作。6 營銷部門6.1 銷售部1、發(fā)展客戶2、銷售產(chǎn)品3、回收貨款4、客戶管理7采購部1、物資采購入庫及核算2、供應(yīng)商聯(lián)系3、不良商品退貨處理8 技術(shù)部8.1 網(wǎng)絡(luò)管理負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)絡(luò)安全，電腦維修。8.2 研發(fā)測試 1、負(fù)責(zé)對(duì)企劃部、市場部等部門提交的研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行執(zhí)行實(shí)施。 2、自動(dòng)測試產(chǎn)品的調(diào)試、維護(hù)；按照新產(chǎn)品的規(guī)格建立