1、網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播問(wèn)題摘要持有、接受、表達(dá)某種相同、相似的觀點(diǎn)的人在社會(huì)人群中所占的比例超過(guò)一定的閥值，這時(shí)候這種觀點(diǎn)就上升為輿論(opi nions )?；ヂ?lián)網(wǎng)作為開放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，已成為新聞集散地、觀點(diǎn)集散地和民聲集散地。網(wǎng)絡(luò)輿 論呈現(xiàn)的狀態(tài)極為活躍和顯著，有可能影響到社會(huì)安定和其他政治問(wèn)題， 因此有必要找出其影響因素，研究其發(fā)展態(tài)勢(shì)，在必要時(shí)對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)?控制和引導(dǎo)。對(duì)于問(wèn)題一，我們?cè)诓殚喯嚓P(guān)資料以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的分析理解后，將影響網(wǎng)絡(luò)輿論的因素分為兩大類：外在因素和內(nèi)在因素。外在因素主要是推動(dòng)輿論的發(fā) 展，而內(nèi)在因素表現(xiàn)為網(wǎng)民對(duì)輿論的關(guān)注程度。 各大類因素又分為若干類。由于 各影響因素的權(quán)重

2、不等，我們運(yùn)用層次分析法計(jì)算各因素的權(quán)重如下：網(wǎng)絡(luò)版主新聞線人傳統(tǒng)媒體帖子總數(shù)日主帖數(shù)日帖子數(shù)日點(diǎn)擊量0.1910.0310.0770.0790.0680.3310.221對(duì)于問(wèn)題二，由于網(wǎng)絡(luò)輿論的形成和發(fā)展受問(wèn)題(1)中各因素的影響，各 種因素之間的關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，在信息有限且外在因素抽象的條件下，我們首先采 用灰色關(guān)聯(lián)分析法，計(jì)算各評(píng)價(jià)指標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)度，并將其轉(zhuǎn)化為這些指標(biāo)的相 對(duì)權(quán)重，使各權(quán)重的確定更科學(xué)合理。然后進(jìn)行模糊合成得出評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)輿論的網(wǎng) 絡(luò)輿論指數(shù)。根據(jù)已知時(shí)間段的網(wǎng)絡(luò)輿論度指數(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的態(tài)勢(shì)進(jìn)行合理預(yù)測(cè) 和判斷。本文就“躲貓貓”事件為例，帶入模型進(jìn)行模擬分析，并將模型中的結(jié)果

3、與 實(shí)際情況作對(duì)比。模擬結(jié)果與實(shí)際情況基本吻合。對(duì)于問(wèn)題三，我們根據(jù)所建模型，分析影響網(wǎng)絡(luò)輿論指數(shù)大小的各因素， 并 結(jié)合實(shí)際情況，提出網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)生后，如何改變各因素，控制和引導(dǎo)輿論的發(fā)展 趨勢(shì)。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)輿論、層次分析法、灰色關(guān)聯(lián)分析方法、模糊數(shù)學(xué)理論、網(wǎng)絡(luò)輿論 指標(biāo)1一、問(wèn)題重述互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)開放自由的平臺(tái)，已經(jīng)成為了世界的“第四媒體” 。作為開 放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，加上其虛擬性、隱蔽性、發(fā)散性、滲透性和隨意性等特點(diǎn)，越來(lái) 越多的人們?cè)敢馔ㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)表達(dá)自己的個(gè)人想法。 現(xiàn)今，互聯(lián)網(wǎng)已成為新聞集 散地、觀點(diǎn)集散地和民聲集散地。互聯(lián)網(wǎng)上的信息內(nèi)容龐雜多樣， 容納了各種人群、 各類思潮， 對(duì)于社會(huì)

4、上的 一些敏感問(wèn)題出現(xiàn)在網(wǎng)上而引起一些人的共鳴應(yīng)是一種正常現(xiàn)象， 但是由于各種 復(fù)雜因素使這些敏感問(wèn)題向熱點(diǎn)演變， 最后形成網(wǎng)絡(luò)輿論并引起社會(huì)群眾的違規(guī) 和過(guò)激行動(dòng)時(shí)，將影響到社會(huì)安定和其他政治問(wèn)題，因此網(wǎng)絡(luò)輿論的爆發(fā)將以 “內(nèi)容威脅”的形式對(duì)社會(huì)公共安全形成威脅， 對(duì)網(wǎng)上的信息內(nèi)容進(jìn)行管理和控 制將成為互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步發(fā)展的必然趨勢(shì)。試在上述背景基礎(chǔ)上，解決如下問(wèn)題：（1）在查找資料的基礎(chǔ)上，運(yùn)用數(shù)學(xué)建模方法分析影響網(wǎng)絡(luò)輿論的各種因素；（2）運(yùn)用所掌握數(shù)學(xué)知識(shí)，建立網(wǎng)絡(luò)輿論形成的數(shù)學(xué)模型，使其能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)輿 論的發(fā)展、變化趨勢(shì)做出有效的判斷，并能對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的態(tài)勢(shì)做出客觀的表述；（3）基于上述模型的

5、基礎(chǔ)上，試描述在網(wǎng)絡(luò)輿論形成后，如何所建的模型來(lái)控 制和引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展趨勢(shì)。二、問(wèn)題分析2.1 問(wèn)題一的分析 我們知道，影響網(wǎng)絡(luò)輿論的因素非常多，而且每個(gè)因素的影響程度都不同， 因此把該冋題轉(zhuǎn)化為多層次分析冋題。層次分析法（ AHp是將與決策總是有關(guān) 的元素分解成目標(biāo)、 準(zhǔn)則、方案等層次， 在此基礎(chǔ)之上進(jìn)行定性和定量分析的決 策方法。其特點(diǎn)是在對(duì)復(fù)雜的決策冋題的本質(zhì)、 影響因素及其內(nèi)在關(guān)系等進(jìn)行深 入分析的基礎(chǔ)上，利用較少的定量信息使決策的思維過(guò)程數(shù)學(xué)化， 從而為多目標(biāo)、 多準(zhǔn)則或無(wú)結(jié)構(gòu)特性的復(fù)雜決策冋題提供簡(jiǎn)便的決策方法將決策。由于網(wǎng)絡(luò)輿論的復(fù)雜性，需要考慮諸多因素，在遵循客觀性、科學(xué)性

6、、可 操作性、有效性這四個(gè)準(zhǔn)則的條件下我們選取較有代表性的影響指標(biāo)， 其中一級(jí) 指標(biāo)分為內(nèi)在因素和外在因素， 外在因素對(duì)應(yīng)的二級(jí)指標(biāo)為網(wǎng)絡(luò)版主、 新聞線人、 傳統(tǒng)媒體，內(nèi)在因素對(duì)應(yīng)的二級(jí)指標(biāo)為帖子總數(shù)、 日主帖數(shù)、日帖子數(shù)、點(diǎn)擊量。然后運(yùn)用層次分析法進(jìn)行分析，確定各二級(jí)指標(biāo)在網(wǎng)絡(luò)輿論中所占的權(quán)重， 進(jìn)而可知其對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的影響程度。22 冋題二的分析網(wǎng)絡(luò)輿論的形成和發(fā)展受冋題（ 1）中各因素的影響，各種因素之間的關(guān)系 錯(cuò)綜復(fù)雜，適合于運(yùn)用模糊理論建立數(shù)學(xué)模型。 但以往各因素的隸屬度往往是通 過(guò)主觀經(jīng)驗(yàn)或構(gòu)造隸屬度函數(shù)來(lái)確定的。 為了科學(xué)的、 準(zhǔn)確的確定隸屬度， 我們 首先采用灰色關(guān)聯(lián)分析方法，

7、計(jì)算各指標(biāo)的灰色關(guān)聯(lián)度， 并以關(guān)聯(lián)度作為隸屬度， 建立模糊關(guān)系矩陣， 然后利用層次分析法計(jì)算各指標(biāo)的相對(duì)權(quán)重， 再進(jìn)行模糊合 成，最終得出各因素相互作用下的網(wǎng)絡(luò)輿論指數(shù)。 根據(jù)已知時(shí)間段的網(wǎng)絡(luò)輿論指 數(shù)預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)輿論的變化趨勢(shì)，進(jìn)而對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的態(tài)勢(shì)做出客觀的評(píng)價(jià)。三、符號(hào)說(shuō)明D網(wǎng)絡(luò)輿論指數(shù)w權(quán)重向量CR一致性比率U二級(jí)指標(biāo)集A評(píng)價(jià)對(duì)象集Uj第i個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)象ai的第j個(gè)指標(biāo)值rij灰色關(guān)聯(lián)系數(shù)R模糊關(guān)系矩陣P層次分析法計(jì)算得到的各指標(biāo)權(quán)重di網(wǎng)絡(luò)輿論指數(shù)的大小四、模型假設(shè)1、外在因素的影響只有兩個(gè)狀態(tài)：介入或不介入2、假設(shè)論壇的統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)都是真實(shí)的。3、假設(shè)網(wǎng)民在各論壇分布均勻。4、假設(shè)調(diào)查期間網(wǎng)民

8、總數(shù)保持不變。4五、模型建立與求解5.1問(wèn)題一模型的建立與求解。5.1.1 模型一的建立我們將問(wèn)題分為3個(gè)層次：目標(biāo)層 O準(zhǔn)則層C方案層P;每層有若干個(gè) 元素，各層元素間的關(guān)系用相連的直線表示。 通過(guò)相互比較確定各準(zhǔn)則對(duì)目標(biāo)的 權(quán)重，及各方案對(duì)每一準(zhǔn)則的權(quán)重。 將上述兩組權(quán)重進(jìn)行綜合，確定各方案對(duì)目 標(biāo)的權(quán)重。運(yùn)用層次分析模型，大致分為以下 4個(gè)步驟：1）建立層次分析結(jié)構(gòu)模型：151#對(duì)于本道題來(lái)說(shuō)，只有目標(biāo)層和準(zhǔn)則層而沒有方案層，最高一層（目標(biāo)層） 即為網(wǎng)絡(luò)輿論，準(zhǔn)則層即為影響網(wǎng)絡(luò)輿論的一級(jí)指數(shù)， 而二級(jí)指數(shù)對(duì)應(yīng)的為子準(zhǔn) 則層，相同的層之間是一類標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)下一層有支配作用，同時(shí)受上一層的支配，

9、 最高一層只有一個(gè)成分是要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。2）構(gòu)造成對(duì)比較陣。元素之間進(jìn)行兩兩對(duì)比，對(duì)比采用相對(duì)尺度。要比較的各準(zhǔn)則G,C2,川，G對(duì)1#1#目標(biāo)0的重要性Ci : Cj T aij，A= (aij)m，n ,aij =aij，A成對(duì)比較陣來(lái)確定1#1#G,C2,川,Cn對(duì)目標(biāo)O權(quán)向量1#6-w 1w 1w 1111w1w2wn1111w2w2w21_ 1A =1:1w1w2wn1111-1111wnwnwn11w1w2wn1J比較尺度aij的取法：Saaty等人提出19尺度一一壞取值1, 2, ，9及其相反數(shù)。尺度aij123456789Ci: Cj的重要性相同稍強(qiáng)強(qiáng)明顯強(qiáng)絕對(duì)強(qiáng)3)準(zhǔn)則層對(duì)目標(biāo)

10、層權(quán)向量及一致性檢驗(yàn) 。n階一致陣的最大特征根為1，定義一致性指標(biāo):CI1 - nn- 1CI越大，不一致越嚴(yán)重隨機(jī)一致性指標(biāo)Rl Saaty的結(jié)果如下:n1234567891011RI000.580.901.121.241.321.411.451.491.51定義一致性比率CR= Cl當(dāng)CRO時(shí)，通過(guò)一致性檢驗(yàn)。權(quán)向量即為最大特征根對(duì)應(yīng)的列向量經(jīng)過(guò)歸一化處理而得到的4)組合權(quán)向量及其一致性的檢驗(yàn)第二層對(duì)第一層的權(quán)向量w = (Wi(2),IH,W2)T第三層對(duì)第二層各元素的權(quán)向量wk3) = (wkl JH,wk3)T, k= 1,2,111, n構(gòu)造矩陣w(3)=犏，川,wn第三層對(duì)第一層

11、的組合權(quán)向量即為：(3)(3) (2)w 3 = W w(因此根據(jù)第三層對(duì)第一層的組合權(quán)向量即可得出影響網(wǎng)絡(luò)輿論的各種因素 對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論所占的權(quán)重。5.1.2問(wèn)題一模型的求解利用AHP1次分析軟件，通過(guò)確定不同網(wǎng)絡(luò)輿論指數(shù)的權(quán)重程度， 并采用幾 何法對(duì)不同指數(shù)形成判斷矩陣，通過(guò)條件后得出權(quán)重如下：1、影響網(wǎng)絡(luò)輿論指數(shù)的一級(jí)指標(biāo)網(wǎng)絡(luò)輿論指數(shù)外在因素內(nèi)在因素(2) w外在因素13/70.3內(nèi)在因素7/310.7最大特征值 lmax=2.000, CI=0.000 ，RI=0.000 ，CR=0.000<0.1，通過(guò)一致性檢驗(yàn)2、二級(jí)指標(biāo)占外在因素的權(quán)重外在因素網(wǎng)絡(luò)版主新聞線人傳統(tǒng)媒體 w網(wǎng)絡(luò)版

12、主1530.637新聞線人0.210.330.105傳統(tǒng)媒體0.33310.258最大特征值 I max=3.039，CI=0.019 ，RI=0.580 ，CR=0.033<0.1，通過(guò)一致性檢驗(yàn)。3、二級(jí)指標(biāo)占內(nèi)在因素的權(quán)重內(nèi)在因素帖子總數(shù)主帖數(shù)日帖數(shù)日點(diǎn)擊量w帖子總數(shù)120.20.250.113主帖數(shù)0.510.330.330.097日帖子數(shù)53120.473日點(diǎn)擊量430.510.316最大特征值 I max= 4.195，CI =0.065, RI=0.900, CR=0.072<0.1,通過(guò)一致性檢驗(yàn)。綜合分析以上各個(gè)影響網(wǎng)絡(luò)輿論指數(shù)的二級(jí)指標(biāo)和一級(jí)指標(biāo)可得:一級(jí)指標(biāo)一

13、級(jí)指標(biāo)在 目標(biāo)層中的 權(quán)重二級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)在一 級(jí)指標(biāo)的權(quán)重wi外在因素0.3網(wǎng)絡(luò)版主0.6370.191新聞線人0.1050.031傳統(tǒng)媒體0.2580.077內(nèi)在因素0.7帖子總數(shù)0.1130.079主帖數(shù)0.0970.068日帖子數(shù)0.4730.331日點(diǎn)擊量0.3160.221表中各二級(jí)網(wǎng)絡(luò)輿論指數(shù)指標(biāo)的權(quán)重Wi二一級(jí)指標(biāo)在網(wǎng)絡(luò)輿論指數(shù)的權(quán)重二級(jí)指標(biāo)在一級(jí)指標(biāo)中所占的權(quán)重。各因素對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論影響的權(quán)重比值如圖所示:由圖可以看出每天的帖子數(shù)和每天的點(diǎn)擊量在網(wǎng)絡(luò)輿論的影響因素中所占比重最大，這說(shuō)明網(wǎng)民對(duì)輿論的關(guān)注程度對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的影響最大。網(wǎng)絡(luò)版主對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論也有重要影響，而主帖數(shù)、帖子總數(shù)、傳

14、統(tǒng)媒體、新聞線人對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論也 有一定影響。5.2問(wèn)題二模型的建立與求解521模型的建立由于考慮到大量未知信息的存在，采用灰色關(guān)聯(lián)分析方法，計(jì)算各指標(biāo)的灰 色度，并以關(guān)聯(lián)度作為隸屬度，建立模糊關(guān)系矩陣，然后利用層次分析法計(jì)算各 指標(biāo)的相對(duì)權(quán)重，再進(jìn)行模糊合成，最終得出評(píng)價(jià)的結(jié)果。以下是該模型建立的具體步驟。5.2.1.1確定評(píng)價(jià)對(duì)象集和指標(biāo)集假設(shè)評(píng)價(jià)對(duì)象集為A=懸川)；指標(biāo)集為U = (U!,U2,lH,Um)，其中Uj9（j=1, 2,，m ）是指第j個(gè)指標(biāo)。其原始指標(biāo)數(shù)據(jù)矩陣為:10#u12IIIu1 mu22bIIIu2mI-un2+IIIunm#其中uij表示第i個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)象ai的第j個(gè)指

15、標(biāo)值。5.2.1.2利用灰色關(guān)聯(lián)度計(jì)算模糊隸屬度1 ）確定最優(yōu)指標(biāo)集U* = （u；,u；,川,u；）其中u* （ j =1, 2,，m ）為第j個(gè)指標(biāo)在各個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)象中的最優(yōu)值。因此我 們可構(gòu)造初始矩陣U:U =u12IIIu1mu22IIIu2mqun2+IIIqunmu； IIIu；其中uij表示評(píng)價(jià)對(duì)象aj的第j個(gè)指標(biāo)uj的指標(biāo)值(i =1,2,n ; j=1,2,#m ）。2）對(duì)原始指標(biāo)值進(jìn)行無(wú)量綱化處理由于評(píng)價(jià)中所涉及的各個(gè)指標(biāo)因素具有不同的量綱，不能進(jìn)行直接比較，因此, 需要對(duì)原始數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行無(wú)量綱化處理。假定第j個(gè)指標(biāo)uj的最小值為u：in，最大值為umax,令Cijminu u

16、ij- jmin ?UjmaxUj(i =1, 2,，n ；j=1, 2，m)即為uij的無(wú)量綱值。則對(duì)原始指標(biāo)矩陣U進(jìn)行無(wú)量綱化處理的結(jié)果矩陣C為:3）計(jì)算灰色關(guān)聯(lián)系數(shù)對(duì)數(shù)據(jù)無(wú)量綱化處理后，把最優(yōu)指標(biāo)集c；ii(cmG2丨1(C1mC22丨 I (C2mFF4r1nCn2丨 I ( CnmC*=(C*,c；,|H,Cm)作為參考序列，將各評(píng)價(jià)對(duì)象的指標(biāo)值G =（Ci，Cj2,HI,Cim） （i =1, 2,，n）作為比較序列，那么第i個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)象ai在第j個(gè)指標(biāo)Uj下的無(wú)量綱化指標(biāo)值q與其最優(yōu)指標(biāo)C*的關(guān)聯(lián) 系數(shù)為 r0 （ i =1，2，n; j =1，2，m）。*I q - Cij |

17、+ r max max|Cj- Cj |min mjn |Cj - q |+ r maxmax |Cj - q |rij = i ji j式中r 0，1稱為分辨系數(shù)，一般取r =0.5采用這種方式求得的關(guān)聯(lián)系數(shù)就是隸屬度。4）構(gòu)造模糊關(guān)系矩陣其中rij （ i =1，2，n ; j =1，2，m）表示評(píng)價(jià)對(duì)象ai在第j個(gè)指標(biāo) Uj下的無(wú)量綱化指標(biāo)值q與其最優(yōu)指標(biāo)c*的關(guān)聯(lián)系數(shù)。5.2.1.3利用層次分析法計(jì)算各指標(biāo)權(quán)重原理已在模型一中敘述，得到權(quán)重矩陣P=（SP2,川，Pm）T。r1m1<2tm （P1, P2JH, Pm） = （d1,d2）l,dn）Irnm5.2.1.4模糊合成與綜

18、合評(píng)價(jià)犏1:12122D= R?PIIIIIIrn2III其中di為評(píng)價(jià)對(duì)象ai ( i=1 , 2，n)綜合所有評(píng)價(jià)指標(biāo)后得到的綜合隸 屬度，也即是該對(duì)象屬于優(yōu)越的程度。最后，根據(jù)di ( i=1，2，n)的大小，對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，其中 di越大，表示評(píng)價(jià)效果越好。5.2.2模型二的驗(yàn)證通過(guò)對(duì)大量的網(wǎng)絡(luò)輿論事件研究分析， 我們選取“躲貓貓”事件對(duì)模型二的 正確性加以驗(yàn)證。數(shù)據(jù)選自較有代表性的天涯雜壇從2月13日到3月12日的數(shù)據(jù)記 錄。這里，2月13日到3月 12日的每一天對(duì)應(yīng)于模型中的評(píng)價(jià)對(duì)象 ai ;各影響因素 對(duì)應(yīng)于模型中的指標(biāo)Uj;網(wǎng)絡(luò)輿論指數(shù)對(duì)應(yīng)于模型原理中的綜合評(píng)價(jià) di，

19、其值越 大，代表當(dāng)天的事件受各方面的關(guān)注度越高。522.1確定評(píng)價(jià)對(duì)象集和指標(biāo)集評(píng)價(jià)對(duì)象集為A= (q,a2,IH，a28)，其中a1a2a|a28分別表示第一天、第二天第28天的輿論指數(shù)；指標(biāo)集為U =(U|,u2,川,u7)，其中U|U2uJHu7分別表示網(wǎng)絡(luò)版主、新聞線人、傳統(tǒng)媒體、帖子總數(shù)、主帖數(shù)、日帖子數(shù)、點(diǎn)擊量。 5222將指標(biāo)集元素進(jìn)行量化處理網(wǎng)絡(luò)版主、新聞線人、傳統(tǒng)媒體等外在因素只有兩種狀態(tài)：介入輿論、為介 入輿論。如果他們介入輿論其所占權(quán)重完全作用在輿論指數(shù)上貢獻(xiàn)量為1,不介入則對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論指數(shù)貢獻(xiàn)量為0。所以將其介入狀態(tài)賦值為1，未介入狀態(tài)賦值為 0。對(duì)于“躲貓貓”事件，2月

20、13日首先由云南信息報(bào)披露，隨后開始網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn) 載，帖子成為熱帖，可以認(rèn)為傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)版主、新聞線人事件第一天就介入， 對(duì)其賦值為1，到3月1日事情基本明了，論壇媒體不再關(guān)注此事，此時(shí)賦值為 0。 而帖子總數(shù)、主帖數(shù)、日帖子數(shù)、日點(diǎn)擊量均可以用統(tǒng)計(jì)來(lái)的數(shù)據(jù)表示，無(wú)需量 化。由此可得其原始指標(biāo)矩陣所對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)為：Ua11111224112248840111134732258110111137933282111113881957011115265138564911117314205579711130886135711495811161001230121710111111301125691122813

21、711114066241055496001111534620128050093111158341448853525111158595251364111159666107466311117752161786522411111824112489385140001886286213792400019004121425330000190345301345000191016671599000191254249620001912924303000191290000001942612971967400019490464183000019539349185500019545163210001955116264

22、28522.3 .按照模型步驟編寫MATLA程序（見附錄）522.4 .由MATLABS序運(yùn)行結(jié)果可以得到“躲貓貓”事件從開始到結(jié)束的 天里輿論指數(shù)為：D=0.56040.53840.53470.53310.53860.53880.59220.66720.96520.62050.61400.59460.56610.56900.62490.60030.40220.39430.38520.38700.38500.38330.38190.39260.38860.38810.38600.3861下圖為輿論指數(shù)曲線圖躲貓貓事件網(wǎng)絡(luò)輿論指數(shù)團(tuán)10.961015河2530時(shí)間8O-76O5 40 0轅型筆&

23、lt;療展由圖可以看出當(dāng)事件被 云南信息報(bào)披露以后輿論指數(shù)居高不下，但并未 呈現(xiàn)惡化趨勢(shì)。在事發(fā)約第七天開始，網(wǎng)絡(luò)輿論指數(shù)開始上升，這主要是由于2月19日云南省宣傳部副部長(zhǎng)伍皓提出組建網(wǎng)絡(luò)調(diào)查團(tuán)調(diào)查“躲貓貓”事件，并在自己的Q（群里發(fā)布了成立網(wǎng)絡(luò)調(diào)查團(tuán)的信息， 云南網(wǎng)發(fā)布關(guān)于征集網(wǎng)民和社會(huì) 各界人士代表參與調(diào)查“躲貓貓”輿論事件真相的公告 迅速被轉(zhuǎn)載，從而使得 日帖子數(shù)等因素大量增加。在事件發(fā)生第十天左右網(wǎng)絡(luò)輿論指數(shù)達(dá)到最大， 這主 要是因?yàn)?月20日作為網(wǎng)民和調(diào)查委員會(huì)主任的“風(fēng)之末端”、“能石匠”等網(wǎng) 絡(luò)版主發(fā)表大量的主題帖；2月21日，中國(guó)青年報(bào)發(fā)表報(bào)道援引普寧警方的 通報(bào)說(shuō)，李養(yǎng)明系在

24、游戲中被同監(jiān)室人員打傷致死。2月22日，周日下午，云南省委宣傳部通過(guò)云南網(wǎng)舉行了一次在線答疑。傳統(tǒng)媒體和政府的介入再一次使輿 論駛向高潮。隨著云南公安機(jī)關(guān)對(duì)整個(gè)事件的調(diào)查和處理，事情有了較好的解決，網(wǎng)上的 主題帖數(shù)目、回帖數(shù)和點(diǎn)擊量明顯減少，輿論指數(shù)明顯降低。模擬曲線的變化趨勢(shì)與整個(gè)事態(tài)的發(fā)展進(jìn)程整體吻合，說(shuō)明模型能較好的模擬輿論的進(jìn)程。由此我們可以根據(jù)已知時(shí)間段的網(wǎng)絡(luò)輿論指數(shù)來(lái)預(yù)測(cè)輿論的發(fā)展 進(jìn)程。觀察整個(gè)事件的發(fā)展始末，可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)絡(luò)版主以及權(quán)威性的機(jī)構(gòu) 如中國(guó)青年報(bào)的介入使整個(gè)事件趨向高潮，主要是它們使事情讓更多網(wǎng)民關(guān) 注此事，對(duì)整個(gè)事件起了輿論傳播起了推動(dòng)的作用。 因而該段時(shí)間

25、的網(wǎng)絡(luò)輿論指 數(shù)最大。但隨著云南公安機(jī)關(guān)對(duì)整個(gè)事件的介入調(diào)查及對(duì)整個(gè)事件作出最終判 決，整個(gè)事件逐漸平息，網(wǎng)絡(luò)輿論指數(shù)逐漸減小?？梢娋W(wǎng)絡(luò)版主、媒體等的介入 往往會(huì)使網(wǎng)絡(luò)輿論突增，但隨著時(shí)間的推移及事件的解決，網(wǎng)絡(luò)輿論會(huì)逐漸趨于 平息。5.3 問(wèn)題三當(dāng)輿論形成以后， 政府所采取的措施對(duì)輿論的發(fā)展起到?jīng)Q定性作用， 我們可 以從兩方面分析輿論的進(jìn)一步發(fā)展。 第一， 政府對(duì)輿論不管不問(wèn)， 當(dāng)輿論經(jīng)一段 時(shí)間的發(fā)酵升溫，導(dǎo)致危機(jī)爆發(fā)。第二，政府采取引導(dǎo)措施，如果解決辦法不符 合民意，輿論繼續(xù)惡化，危機(jī)爆發(fā)；如果解決辦法符合民意，危機(jī)順利解除。由 此可見政府對(duì)輿論的控制和引導(dǎo)是否符合民意對(duì)社會(huì)安定和平至關(guān)

26、重要。如何把握民眾意見，什么時(shí)候介入對(duì)輿論進(jìn)行控制和引導(dǎo)， 這是至關(guān)重要的。 介入早了可能民意把握不準(zhǔn)弄巧成拙； 介入晚了， 事態(tài)惡化壓力增大。 這就需要 能夠?qū)浾摰陌l(fā)展趨勢(shì)做大致預(yù)測(cè)， 運(yùn)用我們所建的數(shù)學(xué)模型在一般情況下可以 滿足這個(gè)要求。通過(guò)第一問(wèn)的分析，可以知道網(wǎng)絡(luò)版主、媒體記者、傳統(tǒng)媒體等 外在因素和帖子總數(shù)、 跟帖數(shù)、日帖子數(shù)、 點(diǎn)擊量等內(nèi)在因素促使了網(wǎng)絡(luò)輿論的 形成。所謂解鈴還須系鈴人， 要想是輿論順利消解還需從輿論的形成因素上下手。首先，要對(duì)第一問(wèn)的各種因素進(jìn)行分析，帖子總數(shù)、跟帖數(shù)、日帖子數(shù)、點(diǎn) 擊量等內(nèi)在因素是無(wú)法受人引導(dǎo)和控制的， 但網(wǎng)絡(luò)版主、 新聞線人、 傳統(tǒng)媒體等 外

27、在因素卻是可以引導(dǎo)和控制的。其次，運(yùn)用問(wèn)題二所建立的數(shù)學(xué)模型對(duì)輿論指數(shù)做出判斷和預(yù)測(cè)， 在輿論有 惡化趨勢(shì)之前采取措施。 輿論的形成和發(fā)展與內(nèi)在因素和外在因素密不可分。 網(wǎng) 絡(luò)版主、媒體記者、 傳統(tǒng)媒體等外在因素促使了輿論的形成， 他們的態(tài)度對(duì)輿論 的發(fā)展方向起著引導(dǎo)作用， 可以通過(guò)改變他們的態(tài)度對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展趨勢(shì)加以 引導(dǎo)和控制。例如，可以向網(wǎng)絡(luò)版主、傳統(tǒng)媒體等澄清事實(shí)，通過(guò)他們讓大家明 白真相，使大家覺得事情沒什么，減少關(guān)注度，在模型中就表現(xiàn)在主題帖數(shù)、跟 帖數(shù)、日帖子數(shù)、點(diǎn)擊量逐漸減小，從而促使輿論指數(shù)降低，危機(jī)化解。另外， 可以發(fā)布大量的正面信息來(lái)掩蓋負(fù)面信息， 使大家態(tài)度大致統(tǒng)一，

28、 從而使事件失 去進(jìn)一步討論的必要， 間接使各項(xiàng)內(nèi)在因素指標(biāo)減小， 輿論指數(shù)降低， 化解危機(jī)。六、模型的評(píng)價(jià)和優(yōu)化推廣6.1 模型的評(píng)價(jià) 模型一：利用層次分析法把對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論影響的諸多復(fù)雜因素進(jìn)行分解， 把定 性方法與定量方法有機(jī)的結(jié)合起來(lái)， 能將思維過(guò)程數(shù)字化、 系統(tǒng)化， 這種方法既 不單純追求高深數(shù)學(xué)，又不片面注重行為、邏輯、推理，便于人們接受。但是，該模型定性成分多，定量數(shù)據(jù)較少，帶有較多的定性色彩，主觀性太 強(qiáng)。模型二：本模型是基于灰色關(guān)聯(lián)度的模糊層次組合模型， 集灰色關(guān)聯(lián)度分析、 層析分析法及模糊數(shù)學(xué)理論于一身， 克服了單一評(píng)價(jià)模型自身的缺陷， 在大量信 息未知的前提下，科學(xué)的、合理的

29、建立的模型，較好的削弱的主觀因素的影響， 使得到的評(píng)價(jià)結(jié)果更加可靠、準(zhǔn)確。但是，本模型要求有各種指標(biāo)的很多數(shù)據(jù)， 對(duì)于那些比較抽象、 難以量化的 指標(biāo)難以衡量。6.2 模型的優(yōu)化推廣對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿論形成所建立的模型二， 如果能夠提前預(yù)測(cè)到網(wǎng)絡(luò)版主、 新聞線 人、傳統(tǒng)媒體這些外在因素的介入時(shí)間， 再結(jié)合模型進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿論指數(shù)預(yù)測(cè)， 那 么就會(huì)得到更加準(zhǔn)確的結(jié)果，就能更好的對(duì)網(wǎng)上的信息內(nèi)容進(jìn)行管理和控制。模型二可以運(yùn)用于多種培養(yǎng)模式中優(yōu)選的抉擇、多個(gè)領(lǐng)域的評(píng)價(jià)問(wèn)題等問(wèn) 題，并且在增加模糊評(píng)語(yǔ)集的情況下可以對(duì)某一人才培養(yǎng)模式進(jìn)行模糊評(píng)價(jià)。七、參考文獻(xiàn)1 李玉海 李友巍，網(wǎng)絡(luò)輿論風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系探討， 情報(bào)雜志

30、， 第29卷第 6期：128 頁(yè)-131頁(yè)， 2010年6月2. 王蓮芬，許樹柏，層次分析法引論，北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社 1990.3. 薛毅，數(shù)學(xué)建?；A(chǔ)，北京：北京工業(yè)大學(xué)出版社 2004.4菊玲 勒中堅(jiān)，網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)事件形成因素分析，情報(bào)雜志，第 30卷第2期： 6 頁(yè)-9頁(yè)， 2011年2月17八、附錄 附錄一： %模型二程序 m=7;n=28;X=importdata('matlab4.mat')for j=1:m mini(j)=min(X(:,j); maxi(j)=max(X(:,j);if(maxi(j)-mini(j)=0 for i=1:nc(i,j)=

31、1;endelse if(maxi(j)-mini(j)=0 for i=1:nc(i,j)=(X(i,j)-mini(j)/(maxi(j)-mini(j); endendend end for i=1:nfor j=1:m diff_series(i,j)=abs(c(i,j)-1);endenddelta_min=min(min(diff_series); delta_max=max(max(diff_series);K=0.5;for i=1:nfor j=1:mr(i,j)=( delta_min+K*delta_max)/(diff_series(i,j)+K*delta_max);endendP=0.191 0.031 0.077 0.079 0.068 0.331 0.221'D=r*Px=1:28;y=D'plot(x,y)xlabel(' 時(shí)間 ')ylabel(' 網(wǎng)絡(luò)輿論指數(shù) ')title(' 躲貓貓事件網(wǎng)絡(luò)輿論指數(shù)圖 ')附錄二：r =1.00001.00001.00000.33330.37310.37380.38881.00001.00001.00000.33610.36230.34070.34141.00001.00001.00000.33650