1、內(nèi)部環(huán)境分析一、企業(yè)資源分析資源企業(yè)自身狀況分析主要競爭對手狀況分析有形資源財(cái)務(wù)資源注冊資本規(guī)模相對較大，融資能力相對較好，日客流量較大，資金周轉(zhuǎn)速度相對較快，資金彈性較大。注冊資本規(guī)模較小，融資能力相對較差，大部分貨物基本都是先賣貨后再付款。其次，由于企業(yè)環(huán)境、技術(shù)等問題導(dǎo)致企業(yè)的資金再生能力一般，資金彈性較小。實(shí)體資源裝修、布局較好，設(shè)備較新，收銀臺沒有充分利用，超市位于地下，地理位置相對欠佳，貨物供應(yīng)能力較強(qiáng)，物流配套設(shè)施齊全。設(shè)施較為落后，設(shè)備規(guī)模較小，收銀臺較少，技術(shù)機(jī)靈性不夠高。企業(yè)的地理位置位于十字路口相對優(yōu)越。供應(yīng)商貨物供應(yīng)能力較強(qiáng)。人力資源員工和管理人員，集體意識強(qiáng)烈，素質(zhì)相

2、對較高，整體服務(wù)態(tài)度較好。服裝統(tǒng)一有較好的企業(yè)形象，但是人員不足。員工專業(yè)素質(zhì)不高，幾乎沒有相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)會。但員工的適應(yīng)能力較強(qiáng)，大多能做獨(dú)立完成幾項(xiàng)工作。員工們的積極性不高，奉獻(xiàn)精神不夠強(qiáng)烈。導(dǎo)致整個(gè)超市的氛圍不夠好。組織資源企業(yè)以名豪實(shí)業(yè)集團(tuán)為依托，有優(yōu)秀的組織和規(guī)劃、控制、管理能力。領(lǐng)導(dǎo)者能在短期內(nèi)把控全局，使得企業(yè)戰(zhàn)略布局較好。發(fā)展方向明確企業(yè)的組織管理類型為職能型，企業(yè)計(jì)劃較為長遠(yuǎn)但突出點(diǎn)不明顯；領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格為放任式管理類型，控制力較弱；企業(yè)文化不夠明顯，員工沒有較強(qiáng)的企業(yè)文化意識。無形資源技術(shù)資源有自己獨(dú)立的物流配送倉儲系統(tǒng)，在技術(shù)資源上占有明顯優(yōu)勢。由于實(shí)力有限，沒有自己獨(dú)立的物流配

3、送倉儲系統(tǒng)，技術(shù)資源相對貧乏。商譽(yù)具有良好知名度和商譽(yù)。顧客忠誠度較好。商譽(yù)較低；知名度大多為學(xué)校學(xué)生所熟悉；顧客忠誠度較低二、企業(yè)能力分析企業(yè)主要能力自身狀況競爭對手狀況財(cái)務(wù)能力（1） 收益性指標(biāo)收益和獲利具有明顯的時(shí)段性，寒暑假收益和獲利能力較差，年總體收益狀況良好。（2）安全性指標(biāo)名豪實(shí)業(yè)集團(tuán)實(shí)力比較雄厚是名豪超市強(qiáng)有力的后盾，校園內(nèi)部的競爭壓力相對較小，客源穩(wěn)定，利潤穩(wěn)定且呈現(xiàn)出上升的趨勢，資產(chǎn)負(fù)債率低，財(cái)務(wù)狀況良好，不存在財(cái)務(wù)安全問題。（3）流動性指標(biāo)校園內(nèi)部的競爭壓力相對較小，客源穩(wěn)定，銷售額和利潤也就相對穩(wěn)定，所以資金周轉(zhuǎn)狀況不存在問題。（4）成長性指標(biāo)學(xué)生的消費(fèi)能力和水平在不斷

4、提高，企業(yè)的營業(yè)額和利潤穩(wěn)定且呈現(xiàn)出上升的趨勢，財(cái)務(wù)的成長前景較好，（1）收益性指標(biāo)收益和獲利具有明顯的時(shí)段性，寒暑假收益和獲利能力較差，年總體收益狀況良好。年總體收益狀況一般。（2）安全性指標(biāo)校園內(nèi)部競爭壓力相對不是很大，客源穩(wěn)定，所以財(cái)務(wù)安全狀況較好。（3）流動性指標(biāo)企業(yè)的流動性指標(biāo)對于一個(gè)企業(yè)來說是周轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，校園內(nèi)部的競爭壓力相對較小，客源穩(wěn)定，銷售額和利潤也就相對穩(wěn)定，所以資金周轉(zhuǎn)狀況不存在問題。資金周轉(zhuǎn)狀況較好（4）成長性指標(biāo)學(xué)生的消費(fèi)能力和水平在不斷提高，企業(yè)的營業(yè)額和利潤穩(wěn)定且呈現(xiàn)出上升的趨勢，對于帝恩來說，只要它善于運(yùn)用自己的優(yōu)勢，成長空間也還比較大。營銷能力第二，營銷能力分

5、析（1）產(chǎn)品競爭能力分析1、產(chǎn)品市場地位分析市場占有率=57%；2、產(chǎn)品競爭性分析產(chǎn)品在質(zhì)量，外觀，包裝、擺放等方面與競爭對手差別不大，稍占優(yōu)勢但是，在服務(wù)方面稍優(yōu)于帝恩超市。（2）銷售活動能力分析1、銷售組織分析銷售組織機(jī)構(gòu)：人員不夠，業(yè)務(wù)分工較為合理。2、促銷活動分析在銷售渠道方面，經(jīng)常性的推出促銷活動，開展特價(jià)銷售，吸引了不少的消費(fèi)者。第二，營銷能力分析（1）產(chǎn)品競爭能力分析1、產(chǎn)品市場地位分析市場占有率=40%；3、產(chǎn)品競爭性分析產(chǎn)品在質(zhì)量，外觀，包裝，商標(biāo)，價(jià)格，服飾等方面跟競爭對手沒有多大的差別，只是在價(jià)格上稍有些微弱的優(yōu)勢，在服務(wù)方面不是很好。（2）銷售活動能力分析產(chǎn)品差異化和成

6、本上與競爭對手沒有多少差別，客源比較穩(wěn)定，營銷方式單一被動，基本上沒有什么促銷活動，營銷人員營銷能力不是很強(qiáng)。組織效能企業(yè)的組織管理類型為直線型，管理較為科學(xué)，分工較為明確，人員不足，組織效能較好，協(xié)調(diào)較好。職員素質(zhì)相對較高。企業(yè)的組織管理類型為直線型，管理較為松散，人員數(shù)量偏多，素質(zhì)不是很高，組織效能不是很強(qiáng)。下級管理人員的數(shù)量過多和素質(zhì)偏低。企業(yè)文化有自己的企業(yè)文化，職員集體意識較強(qiáng)，企業(yè)文化氛圍一般。企業(yè)文化氛圍不強(qiáng)。三、SWOT分析內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境長處Strengths1、 財(cái)務(wù)資源較充足；2、 地理位置優(yōu)勢；3、 有自己的物流配送倉儲系統(tǒng)，貨物由總部統(tǒng)一采購；4、 裝修、布局較好，設(shè)

7、備較新；5、 員工素質(zhì)相對較高，服務(wù)水平較好；6、 有良好的商譽(yù)和企業(yè)形象；弱點(diǎn)Weaknesses1、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較單一；2、食品類定價(jià)過高；3、促銷力度和效果不佳；4、設(shè)施設(shè)備利用不充足，尤其是收銀臺，經(jīng)常出現(xiàn)排長隊(duì)的現(xiàn)象；機(jī)會Opportunities1、消費(fèi)群體規(guī)模擴(kuò)大，消費(fèi)群體的消費(fèi)能力提高；2、國家財(cái)稅金融支持；3、B區(qū)建設(shè)帶來新的機(jī)會；4、供應(yīng)商尋求大超市以外的新合作渠道；SO組合方案：1、 O1，O2，S1，S2；2、 O3，O2，S1，S3，S5，S6；WO組合方案：1、 O1，O2，W1，W2，W3，W4；2、 O3，O2，W1，W2，W3；威脅Threats1、競爭對手產(chǎn)品

8、價(jià)格具有優(yōu)勢；2、學(xué)生購買力有限；3、行業(yè)準(zhǔn)入門檻較低，潛在威脅較大；ST組合方案：一、T1，T2，S1，S3；二、T3，S1，S2，S6；WT組合方案：1、 T1，W1，W2，W3，；2、 T2，W2；3、 T3，W1，W3；SO組合方案：利用消費(fèi)群體規(guī)模擴(kuò)大，消費(fèi)群體的消費(fèi)能力提高，國家財(cái)稅金融支持，B區(qū)建設(shè)帶來新的機(jī)會，充分發(fā)揮自身財(cái)務(wù)資源較充足、地理位置優(yōu)勢、有自己的物流配送倉儲系統(tǒng)，貨物由總部統(tǒng)一采購、裝修、布局較好，設(shè)備較新、員工素質(zhì)相對較高，服務(wù)水平較好、良好的商譽(yù)和企業(yè)形象這些優(yōu)勢，提升營業(yè)額和利潤。WO組合方案：牢牢抓住消費(fèi)群體規(guī)模擴(kuò)大，消費(fèi)群體的消費(fèi)能力提高、國家財(cái)稅金融支

9、持和B區(qū)建設(shè)帶來新的機(jī)會；改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一的狀況，通過統(tǒng)一采購和物流配送環(huán)節(jié)降低成本，適當(dāng)下調(diào)產(chǎn)品價(jià)格；加大促銷力度，提升效果，充分利用現(xiàn)有的設(shè)施設(shè)備，增加收銀臺，避免出現(xiàn)排長隊(duì)的現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)新的提升。ST組合方案一：發(fā)揮自身財(cái)務(wù)資源較充足、有自己的物流配送倉儲系統(tǒng)，貨物由總部統(tǒng)一采購等優(yōu)勢，降低自身的運(yùn)營成本，抵消競爭對手的產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢，盡量滿足學(xué)生的需求，使價(jià)格和學(xué)生的購買能力相符合，利用自身地理位置優(yōu)越、良好的商譽(yù)和企業(yè)形象等優(yōu)勢，克服行業(yè)準(zhǔn)入門檻較低帶來的較大潛在威脅。WT組合方案： 改變產(chǎn)品單一結(jié)構(gòu)，適當(dāng)降低食品類價(jià)格，加大促銷力度，提高促銷效果，減弱競爭對手產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢，有效克服學(xué)

10、生購買力不足的問題，積極應(yīng)對行業(yè)準(zhǔn)入門檻較低所帶來的潛在威脅大的問題。外部分析一、環(huán)境分析1. 政治環(huán)境：國家鼓勵實(shí)行便民措施，學(xué)校土地租給商家，鼓勵其經(jīng)營，由學(xué)校進(jìn)行監(jiān)督。2. 社會文化環(huán)境：超市在全國越來越興盛，人們也接受這種銷售方式，生活節(jié)奏的加快，人們的時(shí)間觀念越來越重，簡潔便利的消費(fèi)方式受到大家的歡迎。同時(shí)，其位于某某大學(xué)校內(nèi)，有較強(qiáng)的文化氣息。3. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境：經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們收入水平的提高，購買力也得到了提升。4. 技術(shù)環(huán)境：開超市的技術(shù)要求不是很高，需要有資金的投入和合理的經(jīng)營，因此技術(shù)環(huán)境對其影響不大。5. 自然環(huán)境：雖然自然環(huán)境對超市的影響不大，但是對于某某超市來說其 消費(fèi)者

11、主要為本校學(xué)生，寒暑長假期對起來說為經(jīng)營的淡季。6. 社會文化環(huán)境因素分析 社會各階層對企業(yè)的期望 股東評價(jià)戰(zhàn)略的標(biāo)準(zhǔn)是投資回報(bào)率，目前超市行業(yè)的回報(bào)率 比較低，一般只有12%左右，有的甚至達(dá)不到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)而房地產(chǎn)行業(yè)的投資報(bào)酬率 一般是 20%-30%。在這個(gè)形式下，超市行業(yè)的融資變得困難，對超市行業(yè)的長期發(fā)展。7. 就居民生活水平及消費(fèi)水平來說，居民收支穩(wěn)步增長，其中，人均可支配收入提高，居民收入較快增長，消費(fèi)水平也穩(wěn)中有升。就競爭對手及競爭壓力來說，市區(qū)面積并不算大，市區(qū)人口也不是很多，但是大型超市和賣場類似沃爾瑪、家 樂福、樂購以及大潤發(fā)等，其數(shù)量卻十分的多，而且還在不斷地增長。二、現(xiàn)有

12、企業(yè)間的競爭研究。（1） 競爭者較多，附近主要有鑒園超市、陽光超市、新秀超市、天客隆超 市等。然而，相比較而言，其競爭優(yōu)勢為，由于其經(jīng)常搞促銷活動，價(jià)格低、距 離近吸引了消費(fèi)者；其劣勢主要有，規(guī)模相對較小，品種不夠齊全，產(chǎn)品的可信度低。 （2） 超市的增長速度較小，競爭對手的數(shù)量和質(zhì)量都比較穩(wěn)定。 （3） 超市的固定和庫存成本的大小與超市的規(guī)模有密切的關(guān)系，一般來說，超市進(jìn)行經(jīng)營的固定成本和庫存成本是較大的。（4） 其競爭對手主要為附近的其他超市，銷售零售商品，戰(zhàn)略利益的相關(guān) 性較大，每次戰(zhàn)略的作出都會對其經(jīng)營產(chǎn)生影響。三、潛在加入者的威脅 （1）行業(yè)內(nèi)企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性 連鎖超市如果想要獲得較大的利潤，必須形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，如沃爾瑪。由于單體銷售超市 的成本很高，而且再創(chuàng)造連鎖超市新品牌的難度較大（主要是資金，場所問題） ，所以在這 方面潛在加入者的威脅較小。（2）產(chǎn)品差異 超市作為與老百姓生活息息相關(guān)的行業(yè)， 消費(fèi)者偏好對于企業(yè)的影響較大， 潛在加入者 想要加入的難度較大。 （3）成本 連鎖超市的建立需要比較高的資金作為啟動資本，并需要大量的周轉(zhuǎn)資金以及先進(jìn)的 管理模式作為超市持續(xù)經(jīng)營的保證，所以成本較大。相對而言，實(shí)力雄厚的投資企業(yè)才有可 能建立自己的連鎖超市（不排除融資 。（4）顧客的轉(zhuǎn)換成本 由于連鎖超市行業(yè)的迅猛發(fā)展，超市密度高，顧客的轉(zhuǎn)換成本較低。