1、連鎖店鋪籌備開業(yè)實施流程要點(diǎn)（1）經(jīng)營方針設(shè)定分店定位，例如，是屬于何種類型的百貨公司或?qū)ｉT店等；顧客對象設(shè)定，例如，針對何種年齡層、收入層的顧客等；商圈范圍，以分店為中心約多少距離為半徑或是車程的時間要多久等；競爭概況，分析同業(yè)、同地域的競爭情況；商品類，以哪些商品為內(nèi)容組成；今后擴(kuò)建的動向或發(fā)展的可能性；商品展示陳列方式，是采用開放式還是封閉式陳列。（2）經(jīng)營全盤計劃及體系分店長期經(jīng)營計劃的制定；分店中期經(jīng)營計劃的制定；分店年間預(yù)算體系的檢討與確立；其他計劃體系（如資金計劃、技術(shù)合作計劃等）的確定。（3）門店管理門店行動指引路線平面圖制作；各種設(shè)備、桌椅、廣告物、標(biāo)語的放置；各區(qū)位檢查和標(biāo)

2、示；服務(wù)行動路線調(diào)整。（4）門店裝潢租店簽約：盡量提早簽約，確定交屋日期；面積丈量：事先取得業(yè)主同意，前往測量；門店設(shè)計改良：盡快繪制草圖；估價發(fā)包：廣告物、地面、水電、壁面、廚房、柜吧臺、桌椅、營業(yè)設(shè)備、空調(diào)、音響；監(jiān)工：施工過程中的督導(dǎo)、協(xié)調(diào)、日程控制、品質(zhì)管制；驗收：逐項試用及驗收。（5）政府機(jī)構(gòu)公關(guān)門店使用執(zhí)照核備申請；水電、通訊的申請；街委會、居委會、公安消防的聯(lián)系。（6）商品策略對國內(nèi)商品的調(diào)查與資料收集；顧客層、對象重點(diǎn)掌握；分店重點(diǎn)部門、次要部門的分析與決策；進(jìn)口商品與國產(chǎn)商品構(gòu)成的概括把握；自營商品與專柜商品的組成比例及構(gòu)成內(nèi)容；供應(yīng)商的接洽、分析與決定。（7）商品采購應(yīng)考慮

3、供貨的時間性與貨源的配合性；自制商品或自行開發(fā)品牌商品的對策，有關(guān)業(yè)務(wù)的交涉、分析、決定與跟進(jìn)；進(jìn)口商品以何種方式購入（如自行采購或委托第三方）；國產(chǎn)商品以何種方式購入；購入數(shù)量、時間、追加訂貨量等問題的決定；商品的選擇、決定、進(jìn)行采購及保管等作業(yè)。（8）營運(yùn)體系及組織系統(tǒng)分店管理體系及營業(yè)活動方向的決定；組織系統(tǒng)的分析與決定，各部門工作責(zé)權(quán)劃分及制度的建立；分店管理目標(biāo)的確立（預(yù)算實績管理）。（9）商品管理、營業(yè)管理體系化分店從商品購入至銷售各個環(huán)節(jié)的管理方法（如購入方法、品檢、庫存管理、登賬、銷售統(tǒng)計、定價、降價、商品分析、盤點(diǎn)等各方面的體系化）；傳票作業(yè)系統(tǒng)的建立。（10）銷售計劃分店年

4、度計劃概要及年間區(qū)分（依季節(jié)劃分）；每月（周）營業(yè)計劃（依商品類別劃分）的決定；預(yù)算制度的建立。圖片（11）采購計劃應(yīng)與銷售計劃充分配合；把握購入商品的時機(jī)、品質(zhì)、數(shù)量；進(jìn)貨渠道的確立與廠商的配合；采購金額的決定及預(yù)算制度的調(diào)整。（12）促銷廣告促銷廣告案的規(guī)劃和核準(zhǔn)；廣告物的制作（海報、傳單、賣場飾物旗幟、邀請函）；贈品訂購；廣告媒體的執(zhí)行；廣告預(yù)算的決定及預(yù)算制度的反應(yīng)；廣告策略運(yùn)用的分析決定（包括廣告代理商、媒體種類的選定）；各時期廣告表現(xiàn)及運(yùn)用的重點(diǎn)，以系列化推出。（13）開業(yè)時的活動開業(yè)時間選定：配合地理環(huán)境及民間習(xí)俗；邀請貴賓和剪彩人；剪彩和開幕的道具；祝賀物的擺設(shè)；開店的預(yù)演和預(yù)

5、營業(yè)；開店的安全措施。（14）開店公關(guān)事項新聞傳播界的說明會及宴請；同業(yè)的說明會及邀請；供應(yīng)商的說明會及邀請；政府相關(guān)機(jī)構(gòu)（主管單位、公安消防、居委會、街道辦）的說明會；消費(fèi)者團(tuán)體的說明會；向媒體發(fā)布消息。（15）人員招聘培訓(xùn)人事費(fèi)用預(yù)算的決定；招聘廣告的擬定及核準(zhǔn)；勞動計劃、招工簡章的準(zhǔn)備及人事主管機(jī)關(guān)的核備；職能部門人員的構(gòu)成、分析與決定；應(yīng)聘人員應(yīng)具備的經(jīng)驗及條件；通知報到；職前訓(xùn)練（公司簡介、遠(yuǎn)景、規(guī)定辦法）；客戶接待禮儀訓(xùn)練；作業(yè)技巧演練；開業(yè)工作分配和活動說明。（16）開業(yè)進(jìn)度控制每項工作細(xì)節(jié)列表；分配每一工作的負(fù)責(zé)人和監(jiān)督人；逐項控制作業(yè)進(jìn)度；即時顯示進(jìn)度并達(dá)成報告；出現(xiàn)差異時的補(bǔ)救措施。（17）短期預(yù)算的決定短期預(yù)算的決定（包括營業(yè)預(yù)算、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等）；開店籌備各有關(guān)費(fèi)用的最后決定。（18）開業(yè)準(zhǔn)備開業(yè)和一切必要事項的分析、決定、工作分配（如展示、模擬銷售、紀(jì)念品、廣告、客戶訪問等