1、2014年薪酬、績效描繪（經營線）部門：薪酬與績效管理部 姓名：何永春日期：2014年7月4日1 課程目標1掌握經營部門員工、主管、副經理、經理分級標準及等級工資(幾等、標準、工資）； 掌握經營部門考核方案；掌握如何計算獎金；23課程目標課程目標2目錄12薪酬描繪績效管理3薪酬描繪華南區(qū)二、薪酬分級方案三、專業(yè)通道薪酬一、晉升通道薪酬四、薪酬知識點鏈接4一、經營線員工發(fā)展通道及薪酬、績效標準實習生拿到畢業(yè)證，走流程申請，參加轉正考試通過后為正式員工1800元-2100元（入職1800元，每滿3個月考試通過晉級并成績85分以上加150元，300元封頂，另享受房補50元，全勤獎50元）10（含）日

2、前入職當月開始參與考核，10日后入職次月開始參與考核，提成考核，獎金分配系數1。入職6-9個月，參加儲備主管培訓，競聘考核通過晉升主管2300元-2800元（實行銷售額分級，另享受房補50元，全勤獎50元，參加專業(yè)發(fā)展內部認證，通過后享受津貼（150元-550元）10（含）日前入職當月開始參與考核，10日后入職次月開始參與考核，提成制考核，獎金分配系數1。入職9-12個月，參加儲備經理培訓、競聘考核通過晉升經理2500元-3000元（實行銷售額分級，另享受房補50元，全勤獎50元，話補65元，參加專業(yè)發(fā)展內部認證通過后享受津貼（200-400元）提成制考核，獎金分配系數1.5。入職2-3年，參

3、加儲備區(qū)域經理培訓，競聘考核通過晉升區(qū)域經理3800元-4800元（實行銷售額分級，另享受房補100元，全勤獎50元，話補130元）提成制考核，獎金分配系數3-4。入職3-5年，參加儲備總監(jiān)培訓、競聘考核通過晉升總監(jiān)（副）4800元-6500元（實行銷售額，貨量分級，另享受房補100元，全勤50元，話補150元）提成制考核，獎金不封頂。晉升時間薪資標準績效入職4-6年，參加高級繼任者培訓、競聘考核通過晉升總經理6000元-10000元（實行銷售額，利潤分級，另享受房補100元，全勤50元，話補180元）浮動基數考核，基數3000-9000。5一、經營線員工發(fā)展通道及薪酬、績效標準崗位預期總收入

4、員工平均總收入：2300元+50元全勤+50元房補+330元績效獎金=2730元；最高總收入：2800元+550（專業(yè)認證補貼）+50元全勤+50元房補+2300元績效獎金=5750元。主管平均總收入：2500元+50元全勤+50元房補+65元話補+570元績效獎金=3235元；最高總收入：3000元+400（專業(yè)認證補貼）+50元全勤+50元房補+65元話補+3000元績效獎金=6565元。經理平均總收入：3800元+50元全勤+100元房補+130元話補+1100元績效獎金=5180元；最高總收入：4800元+50元全勤+100元房補+130元話補+7000元績效獎金=12080元。區(qū)域經

5、理平均總收入：4800元+50元全勤+100元房補+150元話補+2000元車補+1000元油補+1000元筆記本補貼+2000元績效獎金=11100元；最高總收入：6500元+50元全勤+100元房補+150元話補+2000元車補+1000元油補+1000元筆記本補貼+8000元績效獎金=18800元?？偙O(jiān)平均總收入：6000元+50元全勤+100元房補+180元話補+2000元車補+1000元油補+1000元筆記本補貼+3000元績效獎金=13330元；最高總收入：10000元+50元全勤+100元房補+180元話補+2000元車補+1000元油補+1000元筆記本補貼+9000元績效獎金

6、=23330元。 經營線各崗位預期收入6薪酬描繪二、薪酬分級方案三、專業(yè)通道薪酬一、晉升通道薪酬四、薪酬知識點鏈接7二、薪酬方案（實習生）二、薪酬方案（實習生） 實習生管理規(guī)定實習生定義實習生定義 所有暫未取得畢業(yè)證的?？萍耙陨蠈W歷的員工；從社會上招聘的已畢業(yè)、非畢所有暫未取得畢業(yè)證的專科及以上學歷的員工；從社會上招聘的已畢業(yè)、非畢業(yè)高中生不屬實習生范圍。業(yè)高中生不屬實習生范圍。實習生畢業(yè)轉正實習生畢業(yè)轉正 （1）實習生取得畢業(yè)證之前一直為實習期，未取得畢業(yè)證一律不能轉正；）實習生取得畢業(yè)證之前一直為實習期，未取得畢業(yè)證一律不能轉正； （2）實習生取得畢業(yè)證后，將畢業(yè)證原件及復印件提交至事業(yè)部

7、人力資源部；）實習生取得畢業(yè)證后，將畢業(yè)證原件及復印件提交至事業(yè)部人力資源部； （3）需參加轉正考試的實習生，考試通過后，薪酬按照所在崗位的正式員工薪）需參加轉正考試的實習生，考試通過后，薪酬按照所在崗位的正式員工薪資標準在次月執(zhí)行；不需參加轉正考試的實習生，流程審核通過后，按照薪酬資標準在次月執(zhí)行；不需參加轉正考試的實習生，流程審核通過后，按照薪酬管理規(guī)定執(zhí)行所在崗位的正式員工薪資標準。管理規(guī)定執(zhí)行所在崗位的正式員工薪資標準。實習生晉升實習生晉升 實習生在實習期間獲得晉升的，按員工晉升管理規(guī)定執(zhí)行。實習生在實習期間獲得晉升的，按員工晉升管理規(guī)定執(zhí)行。實習生考試晉級實習生考試晉級項目項目入職底

8、薪入職底薪三個月三個月自上次調薪滿三個月自上次調薪滿三個月薪資薪資180019502100調薪方式調薪方式-考試晉級考試晉級考試晉級考試晉級說明：考試成績說明：考試成績85（含）分以上及格，通過方調整，否則繼續(xù)下月考試。（含）分以上及格，通過方調整，否則繼續(xù)下月考試。8崗位經營線實習生入職1800元，滿三個月參加考試，考試通過晉級加150元，再滿三個月可以參加第二次晉級考試再加150元。員工大專以下入職2000元轉正2200元大專（自考本科、專升本、三本）入職2000元轉正2300元本科（二本）入職2300元轉正2500元211入職2700元轉正3000元研究生入職4500元轉正5000元 說

9、明：經營分級部門，轉正后參與分級，按分級工資與轉正后工資對比就高執(zhí)行。員工崗位薪酬起薪點二、薪酬方案（起薪點）二、薪酬方案（起薪點）9經營部門經理分級工資依據：銷售額分級工資+勞務加薪（分級工資保底3800元）；經營部門員工、主管、副經理分級工資依據：銷售額分級工資。部門級部門級別別分級工資分級工資實際銷售額分級標準實際銷售額分級標準員工員工主管主管副經理副經理經理經理廣州、佛山、深圳廣州、佛山、深圳一級230025002800350018萬以下二級240026002900365018（含）-22萬三級250027003000380022（含）-26萬四級260028003100395026（

10、含）-30萬五級270029003200410030（含）-35萬六級280030003300430035（含）-40萬七級-450040（含）-50萬八級-480050（含）萬以上經理級到達營業(yè)額勞務加薪標準經理級到達營業(yè)額勞務加薪標準到達營業(yè)額到達營業(yè)額工資標準工資標準10萬（含）-20萬 200元20萬（含）-30萬 400元30萬（含）-40萬 600元40萬（含）-50萬 800元50萬（含）以上1000元二、經營線薪酬方案營業(yè)部門分級方案含移動營業(yè)廳，不含操作員、實習生、會計含移動營業(yè)廳，不含操作員、實習生、會計二、經營線薪酬方案 案例： 佛山事業(yè)部某營業(yè)部門，部門性質純收運部門，

11、2014年3月份的實際出港銷售額30萬，請問該部門員工、主管、經理3月份的底薪分別是多少？ 解釋：解釋：營業(yè)部門員工底薪為銷售額分級；營業(yè)部門員工底薪為銷售額分級；該部門實際出港銷售額為該部門實際出港銷售額為3030萬，對應薪酬分級部門為五級部門；萬，對應薪酬分級部門為五級部門；五級部門員工底薪為五級部門員工底薪為27002700元，主管元，主管29002900元，經理為元，經理為41004100元。元。11分級依據：員工（不含操作員（組長）、操作（外場）主管、會計、實習生）、主管、副經理分級按到達營業(yè)額定薪；經理分級按到達營業(yè)額定薪+出港銷售額勞務加薪。二、經營線薪酬方案大車直達、派送部、交

12、接部分級方案部門級別部門級別分級標準分級標準分級工資分級工資員工員工主管主管副經理副經理經理經理一級部門60萬以下2300250028003800二級部門60萬（含）-90萬2400260029004000三級部門90萬（含）-120萬2500270030004200四級部門120萬（含）-150萬2600280031004400五級部門150萬（含）-180萬2700290032004600六級部門180萬（含）以上2800300033004800出港銷售額勞務加薪出港銷售額勞務加薪銷售銷售( (萬萬) )加薪加薪2-5萬2005（含）-8萬3008（含）-12萬40012（含）-15萬50

13、015萬（含）以上600 案例： 佛山某派送部該部門2014年4月份的到達營業(yè)額110萬，出港銷售額為6萬，小明是該部門的部門經理，請問小明4月份的分級底薪是多少？ 解釋：解釋：1、經理分級底薪=到達營業(yè)額分級工資+出港銷售額勞務加薪；2、該部門到達營業(yè)額110萬，等級屬于三級部門，而三級部門經理的分級工資是4200元，該部門的出港銷售額是6萬，如圖2所示該部門經理的額外加薪300元；3、因小明4月份的分級底薪為：4200+300=4500元。薪酬描繪華南區(qū)二、薪酬分級方案三、專業(yè)通道薪酬一、晉升通道薪酬四、薪酬知識點鏈接14三、經營線員工級晉級通道備注： 圖表是營業(yè)部門員工晉級通道流程圖，營

14、業(yè)部門員工同時有3種通道發(fā)展，管理通道、專業(yè)通道、銷售額分級通道； 圖表中紅色線條升級發(fā)展；時間代表向上一級別認證發(fā)展時間，箭頭方向指可發(fā)展方向，例如：中級營業(yè)員可向主管級、副經理級、高級營業(yè)員發(fā)展，但主管級不可向中級營業(yè)員發(fā)展，副經理不可向高級營業(yè)員發(fā)展。 員工晉級通道專業(yè)發(fā)展通道說明： 認證專業(yè)通道后員工往管理通道發(fā)展，在晉升后崗位的薪資標準基礎上繼續(xù)享受專業(yè)資格津貼，實行分級工資的營業(yè)員在分級工資的基礎上繼續(xù)享受專業(yè)資格津貼（舉例：如某部門主管成功通過高級營業(yè)員認證后，將在主管級基本工資基礎上增加200元津貼）。152000元2300元2700元2300元2500元 3000元滿6個月參

15、加中級營業(yè)員培訓、內部認證通過，補貼津貼150元滿6個月參加中級營業(yè)員培訓、內部認證通過，補貼津貼150元滿6個月參加中級營業(yè)員培訓、內部認證通過，補貼津貼150元滿6個月參加高級營業(yè)員培訓、內部認證通過，補貼津貼200元滿6個月參加高級營業(yè)員培訓、內部認證通過，補貼津貼200元滿6個月參加高級營業(yè)員培訓、內部認證通過，補貼津貼200元滿6個月參加資深營業(yè)員培訓、內部認證通過，補貼津貼200元滿6個月參加資深營業(yè)員培訓、內部認證通過，補貼津貼200元滿6個月參加資深營業(yè)員培訓、內部認證通過，補貼津貼200元員工路勁一：經營線員工級晉級通道專業(yè)通道大專（含）以下（自考本科、專升本、三本） 本科（

16、二本）211三、經營線員工級晉級通道員工晉級通道專業(yè)發(fā)展通道補貼高達補貼高達550元元16三、經營線員工級晉級通道營業(yè)部門員工加薪通道實習生晉級實習生晉級分級浮動工資分級浮動工資專業(yè)發(fā)展通道崗位晉升崗位晉升加薪通道加薪通道實習生入職滿三個月參加實習生晉級考試，考試通過加薪150每次，最高可加300元；提升部門銷售業(yè)績（貨量），提升分級工資級別；參加營業(yè)員專業(yè)資格認證，通過考試獲得相應津貼；管理通道，晉升加薪；17說明：參與分級的人員不參與評選晉級。說明：參與分級的人員不參與評選晉級。薪酬描繪華南區(qū)二、薪酬分級方案三、專業(yè)通道薪酬一、晉升通道薪酬四、薪酬知識點鏈接18四、薪酬制度（轉正四、薪酬制

17、度（轉正）（一）轉正需考試崗位營業(yè)員、客服員、業(yè)務員、收銀員、外發(fā)員、輸單員、對賬員、查詢員、營業(yè)員、客服員、業(yè)務員、收銀員、外發(fā)員、輸單員、對賬員、查詢員、配載員、倉管員、區(qū)督察員。配載員、倉管員、區(qū)督察員。（二）轉正考試操作流程1、轉正需考試崗位：、轉正需考試崗位：員工員工OA起草轉正申請流程（可提前起草轉正申請流程（可提前7天）天）薪薪資專員統(tǒng)計考試名單（資專員統(tǒng)計考試名單（名單統(tǒng)計節(jié)點每月名單統(tǒng)計節(jié)點每月25日日12：00前前）薪酬與績效薪酬與績效管理部匯總管理部匯總培訓與員工發(fā)展部培訓與員工發(fā)展部OA發(fā)文通知發(fā)文通知參加轉正考試。參加轉正考試。2、轉正不需考試崗位：、轉正不需考試崗位

18、：員工員工OA起草轉正申請流程（可提前起草轉正申請流程（可提前7天）天）流程審批流程審批流程審批完畢，轉正。流程審批完畢，轉正。 知識點鏈接：轉正19四、薪酬制度（轉正四、薪酬制度（轉正）（三）薪資調整日期：1、轉正需考試崗位：、轉正需考試崗位：當月考試通過的，次月執(zhí)行轉正工資調整；當月考試通過的，次月執(zhí)行轉正工資調整；2、轉正不需考試崗位：、轉正不需考試崗位：不需要進行轉正考試的，流程結束日期調不需要進行轉正考試的，流程結束日期調整，整，1-15日審批完畢的當月執(zhí)行，日審批完畢的當月執(zhí)行，16日后的次月執(zhí)行日后的次月執(zhí)行1日執(zhí)行，當月工日執(zhí)行，當月工資不變。資不變。 知識點鏈接：轉正20全勤

19、獎全勤獎四、薪酬制度（考勤四、薪酬制度（考勤） 出勤天數達到公司當月總應出勤天數，即可享受全勤出勤天數達到公司當月總應出勤天數，即可享受全勤獎獎50元元打卡規(guī)定：打卡規(guī)定：員工上班需按規(guī)定打上下班卡，若有公事而未能在規(guī)定時間內員工上班需按規(guī)定打上下班卡，若有公事而未能在規(guī)定時間內打卡的，打卡的，第二天第二天必須在必須在OA上進行補卡；上進行補卡；最遲在次月第最遲在次月第2個工作日前走完上月個工作日前走完上月所有補卡及請假流程；所有補卡及請假流程；注：當月補卡超過注：當月補卡超過4次則無全勤獎，一天當中上下班卡都補卡算兩次次則無全勤獎，一天當中上下班卡都補卡算兩次 遲到與早退處罰：遲到與早退處罰

20、：員工每遲到或早退員工每遲到或早退1分鐘扣分鐘扣1元錢，以此類推，最高扣元錢，以此類推，最高扣100元，并扣除當月全勤獎）元，并扣除當月全勤獎） 知識點鏈接：考勤21 目 錄二、績效考核方案內容三、區(qū)域經理以上考核一、績效管理概述績效管理22 1.績效績效績效是指為了完成某項工作目標付出績效是指為了完成某項工作目標付出的行動以及達成的結果。的行動以及達成的結果。 2.績效考核績效考核 3. 績效管理績效管理績效考核是指用科學方法考評、測量績效考核是指用科學方法考評、測量績效行為與結果?？冃袨榕c結果?？冃Ч芾硎枪芾碚吲c員工有效溝通的基礎上，通過績效管理是管理者與員工有效溝通的基礎上，通過制定績

21、效計劃、績效實施、績效反饋、績效改進等制定績效計劃、績效實施、績效反饋、績效改進等循環(huán)過程，以促進員工績效不斷提高，并最終實現(xiàn)循環(huán)過程，以促進員工績效不斷提高，并最終實現(xiàn)員工與企業(yè)雙贏的系統(tǒng)性管理方式。員工與企業(yè)雙贏的系統(tǒng)性管理方式。 一、績效管理概述績效管理概述23上、下級溝通制上、下級溝通制定績效目標、評定績效目標、評定標準；非任務定標準；非任務分配方式分配方式; ;就目標最終達成就目標最終達成一致一致P:plan績效計劃績效計劃D:do績效實施績效實施C:check績效反饋績效反饋A:action績效改進績效改進即過程控制，員工即過程控制，員工匯報進展或求助；匯報進展或求助；主管對員工進

22、行檢主管對員工進行檢查、輔導，出現(xiàn)績查、輔導，出現(xiàn)績效偏差及時糾正；效偏差及時糾正；記錄考核數據記錄考核數據; ;幫助員工達成績效幫助員工達成績效; ;對員工績效進行對員工績效進行公平、公正評價；公平、公正評價；及時反饋結果，及時反饋結果，績效面談，讓員績效面談，讓員工了解績效差距。工了解績效差距。分析問題，找出不分析問題，找出不良績效原因，制定良績效原因，制定改進計劃，并予以改進計劃，并予以實施及評估成果；實施及評估成果；對績效結果予以應對績效結果予以應用。用。 績效管理流程就是績效管理流程就是PDCA的過程，也是個不斷溝通的過程的過程，也是個不斷溝通的過程！一、績效管理概述工作流程績效管理

23、工作流程24一、考核導向 績效考績效考 核周期核周期15日日獎金核算、審批獎金核算、審批3日日提交定版提交定版績效績效承承諾書諾書流程流程9日日結果確認后三個工作日結果確認后三個工作日內反饋給部門員工并進內反饋給部門員工并進行面談、循環(huán)改進行面談、循環(huán)改進5日日提交上月績效考核結提交上月績效考核結果果一、考核流程考核流程（3,5,9,15）掌握流程節(jié)點掌握流程節(jié)點25 目 錄二、績效考核方案內容三、區(qū)域經理以上考核一、績效管理概述績效管理26 1、績效考核落地執(zhí)行要求：、績效考核落地執(zhí)行要求：（1）績效考核方案發(fā)文發(fā)文3天天內，各部門負責人必須組織部門人員內部培訓學習內部培訓學習，分管領導監(jiān)督

24、執(zhí)行；（2）考核承諾書下發(fā)下發(fā)2天內天內，各部門負責人必須組織部門人員內內部培訓學習部培訓學習，并在考核承諾書上簽名，分管領導監(jiān)督執(zhí)行；（3）新員工入職一周內，部門負責人組織對新員工培訓學習。 2、掌握程度：、掌握程度：（1）掌握考核方案、承諾書內容、關鍵指標值；（2）掌握如何算部門獎金、個人獎金分配方式。 二、部門內訓要求部門內訓要求27二、收運自提部門績效考核快線快線利潤利潤增值服務增值服務運作質量運作質量銷售銷售應收賬款應收賬款獎金來源獎金來源收運自提部門獎金來源到達營業(yè)額：純收運部門無考核。到達營業(yè)額：純收運部門無考核。二、收運自提部門績效考核XXXX部門部門20142014年年7 7

25、月月績效考核承諾書（佛山）績效考核承諾書（佛山）總獎金總獎金序號序號項目項目考核目標考核目標指標值指標值獎金計提方法獎金計提方法實際完成實際完成獎金將提獎金將提7月月1 1總銷售額總銷售額90%90%1 1、銷售達成率、銷售達成率90%100%100%，指標，指標* *0.6%+0.6%+（實際（實際- -指標）指標）* *1.5%1.5%。2 2快線營業(yè)額快線營業(yè)額90%90%1 1、完成率、完成率90%100%100%，指標，指標* *0.8%+0.8%+（實際（實際- -指標）指標）* *2%2%。3 3利潤利潤90%90%1 1、達成率、達成率80%00，100%100%達成率達成率9

26、0%90%，實際，實際* *3%3%，達成率，達成率100%100%，指標，指標* *3%+3%+（實際（實際- -指標）指標）* *8%8%；4 4、指標、指標00，達成率，達成率90%90%：（實際：（實際- -指標指標* *110%110%）* *8%8%。 4 4運作質量運作質量85851 1、達成目標一次性獎勵、達成目標一次性獎勵300300元；元；2 2、未達標，、未達標，7070分分運作得分運作得分8585分，扣罰總獎金的分，扣罰總獎金的10%10%；運作得分；運作得分7070分，扣罰總獎金的分，扣罰總獎金的20%20%。5 5應收賬款應收賬款100%100% 按差額的按差額的2

27、%2%扣罰，最低扣罰，最低5050元，最高元，最高500500元。當月獎金元。當月獎金不足，延續(xù)到次月獎金中扣除，以不足，延續(xù)到次月獎金中扣除，以20142014年應收賬款年應收賬款考核方案考核方案為準。為準。6 6增值服務增值服務（包裝、保（包裝、保價、代收貨價、代收貨款）款）100%100%1 1、增值服務單項完成率、增值服務單項完成率100%100%：獎金為：獎金為0 0；2 2、完成率大于等于、完成率大于等于100%100%：包裝包裝= =（實際（實際- -指標）指標）* *7%7%；保價保價= =（實際（實際- -指標）指標）* *4%4%；代收代收= =（實際（實際- -指標）指標

28、）* *0.6%0.6%（代收封頂（代收封頂15001500元）。元）。7 7達到營業(yè)額達到營業(yè)額【純收運不純收運不考核考核】100%100%1 1、達成率、達成率100%,100%,深圳按實際深圳按實際0.28%0.28%計提；計提；2 2、達成率、達成率100%100%，按指標，按指標0.28%+0.28%+（實際（實際- -指標）指標）0.8%0.8%計提。計提。29快線銷售達成率（X）快線銷售獎金XX90%實際*0.8%X100%指標*0.8%+（實際-指標）*2%快線包含省際快線、城際快線，整車、國快線包含省際快線、城際快線，整車、國際貨毛利低于際貨毛利低于8%部分不計算業(yè)績超額獎勵

29、部分不計算業(yè)績超額獎勵（必須掌握計提比例）（必須掌握計提比例）1）快線計提計提標準2）總銷售計提標準銷售總額達成率（X）總銷售獎金XX90%實際*0.6%X100%指標*0.6%+（實際-指標）*1.5%二、收運自提部門績效考核1、銷售獎金計提標準30舉例舉例: （1 1）佛山某收運自提部門）佛山某收運自提部門7 7月快線指標是月快線指標是2020萬，實際完成收入萬，實際完成收入1919萬。那么該部萬。那么該部門當月銷售完成比例是門當月銷售完成比例是 95%95%，獎金為，獎金為: : 部門快線銷售獎金部門快線銷售獎金=190000=1900000.8%=15200.8%=1520元元 （2

30、2）佛山某）佛山某收運自提收運自提部門部門7 7月份銷售指標是月份銷售指標是3030萬，實際完成收入萬，實際完成收入3636萬。那么該部萬。那么該部門當月銷售完成比例是門當月銷售完成比例是 120%120%，120%100%120%100%，根據考核方案中的規(guī)定，獎金為：，根據考核方案中的規(guī)定，獎金為： 部門銷售獎金部門銷售獎金= 300000= 300000* *0.6%+ 0.6%+ （360000-300000360000-300000）* *1.5%=27001.5%=2700元元 二、收運自提部門績效考核31 按照利潤完成率分區(qū)間計提，計提標準按照利潤完成率分區(qū)間計提，計提標準如下表

31、（必須掌握計提比例）：如下表（必須掌握計提比例）： 利潤達成率（X）華北事業(yè)部利潤獎金X90%指標0100%X90%實際*3%X100%指標*3%+（實際-指標）*8%指標0（實際-指標*110%）*8%90%X=80%0X80%負激勵=（實際-指標）*3%二、收運自提部門績效考核2、利潤獎金計提標準32舉例舉例: （1）佛山某收運自提部門）佛山某收運自提部門7月利潤指標是月利潤指標是5萬，實際利潤為萬，實際利潤為9萬。那么該部門當月利萬。那么該部門當月利潤完成比例是潤完成比例是 120%,根據考核方案中的規(guī)定，獎金為根據考核方案中的規(guī)定，獎金為: 部門利潤獎金部門利潤獎金=50000*3%+

32、（90000-50000）*8%=4700元元 （2）佛山某收運自提部門）佛山某收運自提部門7月指標是月指標是-2萬，實萬，實際利潤為際利潤為-4萬，根據考核方案中的規(guī)定，獎金為萬，根據考核方案中的規(guī)定，獎金為: 部門利潤獎金部門利潤獎金=（-40000-（-20000）*3%=-600元元二、收運自提部門績效考核33項目增值服務達成率計提比例包裝完成率100%（實際-指標）*7%保價（實際-指標）*4%代收貨款（實際-指標）*0.6%增值服務獎金不沖抵績效增值服務獎金不沖抵績效扣款扣款二、收運自提部門績效考核3、增值服務獎金計提34收運、收運自提部門運作質量得分指標為8585分分，運作質量達

33、標一次性獎勵達標一次性獎勵300300元元，運作質量未達標，未達標，7070分分運作得分運作得分8585分，扣分，扣罰總獎金的罰總獎金的10%10%；運作得分；運作得分7070分，扣罰分，扣罰總獎金的總獎金的20%20%。二、收運自提部門績效考核 按差額的2%扣罰，最低50元，最高500元。當月獎金不足，延續(xù)到次月獎金中扣除，以2014年應收賬款考核方案為準。4、運作質量考核5、應收賬款考核35收運自提部門3月開始考核到達營業(yè)額，純收運部門無考核。二、收運自提部門績效考核6、達到營業(yè)額考核到達營業(yè)額達成率（X）到達營業(yè)額獎金X90%實際*0.28%X100%指標*0.28+（實際-指標）*0.

34、8% 舉例：佛山收運自提部門舉例：佛山收運自提部門7月到達營業(yè)額指標是月到達營業(yè)額指標是20萬，實際到達營業(yè)額萬，實際到達營業(yè)額30萬萬，根據考核方案中的規(guī)定，獎金為，根據考核方案中的規(guī)定，獎金為: 部門到達營業(yè)額獎金部門到達營業(yè)額獎金=200000*0.28%+（300000-200000）*0.8%=1360元元二、到達部門績效考核收運自提派送（外發(fā)）、大車直達部門、派送部收運自提派送（外發(fā)）、大車直達部門、派送部、交接部。（、交接部。（必須掌握必須掌握）出港出港營業(yè)額營業(yè)額利潤利潤品質：單項考核品質：單項考核車輛成本車輛成本 到達營業(yè)額到達營業(yè)額應收賬款應收賬款獎金來源獎金來源到達部門獎

35、金來源37二、到達部門績效考核到達部門收運自提派送（外發(fā)）、派送部到達營業(yè)額計提標準：到達營業(yè)額計提標準：1、未達成指標，按實際、未達成指標，按實際*0.28%計提獎金；計提獎金； 2、達成指標，按指標、達成指標，按指標*0.28%+（實際（實際-指標）指標）*0.8%。 38二、到達部門獎金核算-案例分析佛山事業(yè)部某營業(yè)部門，部門性質為收運自提派送，請核算佛山事業(yè)部某營業(yè)部門，部門性質為收運自提派送，請核算2014年年3月各項考月各項考核項目獎金及總獎金：核項目獎金及總獎金：考核項目考核項目指標指標實際實際獎金獎金出港營業(yè)額出港營業(yè)額2525萬萬3030萬萬到達營業(yè)額到達營業(yè)額8080萬萬9

36、090萬萬利潤利潤2 2萬萬3 3萬萬快線配送及快線配送及時送達率時送達率85%85%83%83%簽收單返回簽收單返回及時率及時率98%98%100%100%異常簽收率異常簽收率0.12%0.12%0.10%0.10%自提通知及自提通知及時率時率98.00%98.00%100.00%100.00%車輛成本考車輛成本考核核5 5萬萬4.54.5萬萬丟貨、投訴丟貨、投訴0 0投訴投訴1 1次，次，無丟貨無丟貨總計總計- - -答案答案240024003040304014001400扣罰總獎金扣罰總獎金20%20%300300300300300300250250-100-10063126312答案解

37、釋：答案解釋：（1 1）出港營業(yè)額獎金，由于達成率大于等于）出港營業(yè)額獎金，由于達成率大于等于90%90%，按實際，按實際* *0.8%0.8%計提：計提：300000300000* *0.8%=24000.8%=2400元元（2 2）到達營業(yè)額獎金，由于達成率大于等于）到達營業(yè)額獎金，由于達成率大于等于100%100%，按指，按指標標* *0.28%+0.28%+（實際（實際- -指標）指標）* *0.8%=30400.8%=3040元元（3 3）利潤獎金，利潤達成率大于等于）利潤獎金，利潤達成率大于等于100%100%，按指標，按指標* *3%+3%+（實際（實際- -指標）指標）* *8

38、%=14008%=1400元元（4 4）快線配送及時送達率，未達成指標，扣罰總獎金）快線配送及時送達率，未達成指標，扣罰總獎金20%20%（5 5）簽收單返回及時率，達成指標，獎勵）簽收單返回及時率，達成指標，獎勵300300元元（6 6）異常簽收率，達成指標，獎勵）異常簽收率，達成指標，獎勵300300元元（7 7）自提通知及時率，達成指標，獎勵）自提通知及時率，達成指標，獎勵300300元元（8 8）車輛成本，達成指標，按（指標）車輛成本，達成指標，按（指標- -實際）實際）* *5%=2505%=250元元（9 9）丟貨投訴，投訴一票扣）丟貨投訴，投訴一票扣100100元元總獎金總獎金=

39、2400+3040+1400+300+300+300+250-100=7890=2400+3040+1400+300+300+300+250-100=7890元元最終獎金最終獎金=7890-7890=7890-7890* *20%=631220%=6312元元案例分析39 部門可分配獎金部門可分配獎金=績效總獎金績效總獎金扣款扣款計提經費計提經費留存獎金留存獎金（1）部門獎金計提）部門獎金計提3%用做事業(yè)部、大區(qū)集體活動經費；部門獎金達用做事業(yè)部、大區(qū)集體活動經費；部門獎金達2000元以元以上時，另計提上時，另計提7%留存獎金，用做部門獨立活動經費留存獎金，用做部門獨立活動經費;（2）部門獎金

40、扣款按）部門獎金扣款按2012年績效考核獎金扣款實施細則年績效考核獎金扣款實施細則規(guī)定執(zhí)行扣除規(guī)定執(zhí)行扣除;（3）經理獎金）經理獎金=部門可分配獎金（經理崗位系數部門可分配獎金（經理崗位系數/部門崗位總系數）部門崗位總系數）*出勤率出勤率二、經營部門績效獎金分配獎金分配40（4）員工獎金）員工獎金(部門可分配獎金部門可分配獎金-經理獎金經理獎金)（個人獎金系數（個人獎金系數/員工獎金總系員工獎金總系數）；數）；（5）個人獎金系數）個人獎金系數=員工個人崗位系數績效等級系數員工個人崗位系數績效等級系數*出勤率；出勤率；（6）出勤率）出勤率=個人實際出勤天數個人實際出勤天數/個人應出勤天數，出勤率

41、不超過個人應出勤天數，出勤率不超過100%；當月；當月請假大于（等于）請假大于（等于）15天天，當月不參與獎金分配；離職人員當月出勤少于，當月不參與獎金分配；離職人員當月出勤少于15天天的離職當月不參與獎金分配。的離職當月不參與獎金分配。二、經營部門績效獎金分配獎金分配41（7）員工獎金總系數）員工獎金總系數=員工獎金系數；員工獎金系數；（8）個人崗位系數如下表：）個人崗位系數如下表：部門參與考核人數部門參與考核人數崗位崗位經理經理主管主管員工員工小于等于小于等于5人人系數系數3 31.51.51 1大于大于5人人4 41.51.51 1（9）員工績效等級系數：）員工績效等級系數：績效等級AB

42、CD對應績效系數 績效等級 A B C D 績效系數1.210.90.8二、經營部門績效獎金分配獎金分配42（10）員工績效等級評比原則：員工績效等級轉換分布表部門人數A AB BC CD D12131412513614171418241925110251110以上20%60%10%10%根據部門內部員工績效得分排名高低進行分布，個人考核得分低于根據部門內部員工績效得分排名高低進行分布，個人考核得分低于60分分的，當月獎金為零，代表不強制；的，當月獎金為零，代表不強制；二、經營部門績效獎金分配獎金分配43舉例舉例:佛山某營業(yè)部門佛山某營業(yè)部門7 7月份績效總獎金為月份績效總獎金為2852285

43、2元，部門當月罰款為元，部門當月罰款為300300元，部門共元，部門共6 6人；人；1 1位位經理；經理；1 1個主管（個主管（A A) )；4 4個員工個員工, ,得分分別：得分分別：90,85,70,100(90,85,70,100(B/C/D/BB/C/D/B) )，該部門當月個人獎，該部門當月個人獎金分配如下：金分配如下： （1 1）部門可分配獎金）部門可分配獎金=2852-300-=2852-300-（2852-3002852-300）* *3%-3%-（2852-3002852-300）* *7%=22977%=2297元；元； （2 2）部門經理獎金）部門經理獎金=2297=2297* *（4/4/（1 1* *4+14+1* *1.5+41.5+4* *1 1）=967=967元；元； （