1、湘潭營業(yè)部湘潭營業(yè)部20142014年年經(jīng)營指標(biāo)解讀經(jīng)營指標(biāo)解讀 一、一、20142014年年KPIKPI考核方案的設(shè)計思路及考核體系考核方案的設(shè)計思路及考核體系 1 1、設(shè)計思路、設(shè)計思路 2 2、考核體系、考核體系二、二、20142014年年KPIKPI考核指標(biāo)的計分規(guī)則及辦法考核指標(biāo)的計分規(guī)則及辦法 1 1、三級機構(gòu)核心考核指標(biāo)權(quán)重設(shè)置、三級機構(gòu)核心考核指標(biāo)權(quán)重設(shè)置 2 2、核心考核指標(biāo)計分方法、核心考核指標(biāo)計分方法 3 3、輔助考核指標(biāo)計分方法、輔助考核指標(biāo)計分方法三、湘潭三、湘潭20142014年經(jīng)營指標(biāo)預(yù)算指標(biāo)年經(jīng)營指標(biāo)預(yù)算指標(biāo)1、突出利潤導(dǎo)向利潤導(dǎo)向，只以成本和利潤作為計分基數(shù)；

2、2、保持成本體系的延續(xù)性成本體系的延續(xù)性，成本指標(biāo)及框架與去年一致；3、關(guān)注過程考核，對四分成本四分成本達成情況進行考核；4、完善考核指標(biāo)體系，加入輔助考核指標(biāo)。 1.11.1方案設(shè)計思路方案設(shè)計思路1.21.2考核體系考核體系核心指標(biāo)輔助指標(biāo)根據(jù)評分公式計算得分根據(jù)指標(biāo)狀態(tài)確定增減分?jǐn)?shù)核心指標(biāo)得分加減分調(diào)整考核總分考核總分 一、一、20142014年年KPIKPI考核方案的設(shè)計思路及考核體系考核方案的設(shè)計思路及考核體系 1 1、設(shè)計思路、設(shè)計思路 2 2、考核體系、考核體系二、二、20142014年年KPIKPI考核指標(biāo)的計分規(guī)則及辦法考核指標(biāo)的計分規(guī)則及辦法 1 1、三級機構(gòu)核心考核指標(biāo)權(quán)

3、重設(shè)置、三級機構(gòu)核心考核指標(biāo)權(quán)重設(shè)置 2 2、核心考核指標(biāo)計分方法、核心考核指標(biāo)計分方法 3 3、輔助考核指標(biāo)計分方法、輔助考核指標(biāo)計分方法三、湘潭三、湘潭20142014年經(jīng)營指標(biāo)預(yù)算指標(biāo)年經(jīng)營指標(biāo)預(yù)算指標(biāo)2.1 2.1 三級機構(gòu)三級機構(gòu)核心考核指標(biāo)權(quán)重設(shè)置核心考核指標(biāo)權(quán)重設(shè)置指標(biāo)指標(biāo)權(quán)重權(quán)重達標(biāo)分達標(biāo)分最高分最高分指標(biāo)定義指標(biāo)定義綜合成本率（月度用）505075綜合賠付率1+綜合費用率承保利潤（年度用）505075凈已賺保費1*（1-綜合成本率）綜合賠付率2202030綜合賠付凈已賺保費2獲取成本率151522.5獲取成本保費收入+變動費差固定人力成本率101015固定人力成本保費收入運營

4、成本率557.5運營成本保費收入合計100100150 KPIKPI考核指標(biāo)完全由成本指標(biāo)組成考核指標(biāo)完全由成本指標(biāo)組成；年度考核年度考核承保利潤承保利潤計劃達成，在月度考核時用計劃達成，在月度考核時用綜合成本率綜合成本率指標(biāo)代替。指標(biāo)代替。2.22.2核心考核指標(biāo)計分方法核心考核指標(biāo)計分方法雙高隱患，內(nèi)部聯(lián)動，調(diào)整獲取預(yù)算人力與運營分子不變，得分取決于保費達成2.32.3輔助考核指標(biāo)計分方法輔助考核指標(biāo)計分方法設(shè)定輔助考核指標(biāo)及評價標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)期末數(shù)據(jù)分健康、異常、危險判斷其經(jīng)營狀態(tài)，并做相應(yīng)加減分處理。根據(jù)計分規(guī)則，算出輔助指標(biāo)總加減分，直接與核心考核指標(biāo)得分百分化之后的結(jié)果相加和，形成KP

5、I考核總分。非車險應(yīng)收保費執(zhí)行扣分制，如 3%屬危險狀態(tài)扣2分， 0屬異常狀態(tài)扣1分。序號加減分指標(biāo)健康異常危險計算方式+2分-1分-2分1渠道保費計劃達成率110%100%，110%)目標(biāo)*1.01 車險綜合賠付率2+車險獲取成本率 3前線人均產(chǎn)能以銷管部下達預(yù)算為準(zhǔn)前線人均產(chǎn)能=當(dāng)期保費收入（當(dāng)期前線人數(shù)+年初前線人數(shù)）/2(12/當(dāng)期月份數(shù)）4車險續(xù)保率目標(biāo)目標(biāo)*0.9，目標(biāo))目標(biāo)*0.9 取自客服“車險續(xù)保統(tǒng)計報表”5非車險占比達成目標(biāo)目標(biāo)*0.9，目標(biāo))目標(biāo)*0.9 非車險保費/整體保費收入 一、一、20142014年年KPIKPI考核方案的設(shè)計思路及考核體系考核方案的設(shè)計思路及考核

6、體系 1 1、設(shè)計思路、設(shè)計思路 2 2、考核體系、考核體系二、二、20142014年年KPIKPI考核指標(biāo)的計分規(guī)則及辦法考核指標(biāo)的計分規(guī)則及辦法 1 1、三級機構(gòu)核心考核指標(biāo)權(quán)重設(shè)置、三級機構(gòu)核心考核指標(biāo)權(quán)重設(shè)置 2 2、核心考核指標(biāo)計分方法、核心考核指標(biāo)計分方法 3 3、輔助考核指標(biāo)計分方法、輔助考核指標(biāo)計分方法三、湘潭三、湘潭20142014年經(jīng)營指標(biāo)預(yù)算指標(biāo)年經(jīng)營指標(biāo)預(yù)算指標(biāo)3 3、湘潭、湘潭20142014年預(yù)算指標(biāo)年預(yù)算指標(biāo)20142014年經(jīng)營指標(biāo)預(yù)算指標(biāo)表年經(jīng)營指標(biāo)預(yù)算指標(biāo)表 ( (單位單位:萬元萬元)項項目目機構(gòu)機構(gòu)預(yù)算指標(biāo)預(yù)算指標(biāo)一季度實際完成一季度實際完成率（標(biāo)桿值）率

7、（標(biāo)桿值）額度（核定值）額度（核定值）1、保費收入、保費收入90082.3482.34車險保費收入80079.3579.35財產(chǎn)險保費收入650 0意健險保費收入352.982.982、綜合賠付率、綜合賠付率257.9%58.27%58.27%其中：車險58.4%69.81%69.81%3、獲取成本率、獲取成本率30.2%35.82%35.82%其中：車險29.5%35.42%35.42%獲取成本獲取成本直接市場費用直接市場費用18%18%19.38%19.38%其中：車險16.8%18.89%18.89%管理費用管理費用0.5%0.5%1.44%1.44%銷售人力成本銷售人力成本4.9%4.

8、9%7.91%7.91%稅費成本稅費成本7.3%7.3%7.09%7.09%4、固定成本、固定成本10.83%97.51固定固定成本成本運營成運營成本本職場費用4.07%28.517.72%7.72%開辦費日常營運費用8.14人力成本人力成本6.76%60.8621.96%21.96%5、邊際成本率、邊際成本率=2+388.1%94.08%94.08%其中：車險其中：車險87.9%105.23%105.23%6、經(jīng)營成本率、經(jīng)營成本率=4+599.0%123.83%123.83%7、綜合成本率、綜合成本率106.6%118.92%118.92%8、承保利潤、承保利潤-52湘潭一季度湘潭一季度KPIKPI得分：得分：13.9313.93