1、如何開展能力素質評估？一、什么是能力素質評估？對員工勝任崗位工作應該具備的基本知識、通用或專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)，通過科學的方法，做出客觀的評價過程。也就是評價一名員工是否具備上崗的條件。幾個概念解讀1.知識業(yè)務知識、專業(yè)知識、HSE知識、法律法規(guī)、標準規(guī)范。2.技能崗位通用技能、崗位專業(yè)技能、HSE技能等。3.職業(yè)素養(yǎng)工作態(tài)度、愛崗敬業(yè)、勇于擔當、行為習慣、進取心等。本項目不做評估。 4.能力與素質的關系能力是完成一項目標或者任務所體現(xiàn)出來的素質，即素質是能力的體現(xiàn)，能力越強素質越高。二、能力素質評估的目的和意義1.能力素質評估的目的（1）單位領導：使各級領導明確員工是否具備勝任崗位工作能力。（

2、2）員工個人：使員工個人找到自身存在的短板，明確努力方向。（3）單位：為制定各級年度培訓計劃和員工個性化培訓計劃提供依據(jù)。2.能力素質評估的意義（1）準確把握員工基本素質和培訓需求，提高培訓工作針對性和實效性。（2）為員工隊伍結構調整、業(yè)績考核、員工崗位管理和職業(yè)規(guī)劃提供參考依據(jù)。（3）為實現(xiàn)安全生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)提供基礎保障。三、如何開展能力素質評估？（一）能力素質評估的流程所謂流程就是完成能力素質評估所遵循的一個工作程序或工作步驟，主要包括8個步驟：確定評估方式與評估標準形成培訓計劃形成培訓需求矩陣評估實施準備評估資料確定評估項目明確工作職責建立崗位要求矩陣（二）對能力素質評估流程的解釋1.明

3、確工作職責。明確工作職責就是要回答由誰來做？做什么？的問題。誰來做？按照“管工作管培訓，管業(yè)務觀培訓”的原則，直線領導是主要責任者。一級評估一級，一級培訓一級，一級考核一級。做什么？具體做哪些工作。按照公司有關要求，建立崗位要求矩陣；確定評估項目評估方式；出題考試、評卷、成績統(tǒng)計匯總；建立培訓需求矩陣；制定培訓計劃等一系列工作。能力素質評估工作能否搞好？關鍵在各級直線領導。2.建立崗位要求矩陣。所謂崗位要求矩陣就是一個員工上崗應該具備的能力素質，或者叫履行崗位職責的最低要求。崗位要求矩陣與“人”沒有關系，只與崗位有關，在制定時，要求“一崗一矩陣”。崗位要求矩陣用表格的形式呈現(xiàn)，見附表1。左側第

4、一列代表培訓內容，也叫能力清單，是培訓要求矩陣的核心；行就是培訓要求，如：掌握程度、培訓課時、培訓方式、培訓師資、考核方式等。將培訓內容和培訓要求分縱橫排列并建立對應關系的表格就叫崗位培訓要求矩陣。崗位能力素質評估就是通過評估看一看員工實際具備的能力素質與崗位要求是否匹配？如果達到了崗位要求就可以上崗，否則不能上崗，只有通過培訓合格后才能上崗。3.確定評估項目。培訓要求矩陣中，一共有幾十項或上百項，具體評估時要因人而異。對于員工已經(jīng)掌握的項目不用評估；對于一人多崗者，要針一個人，對應多個崗位要求矩陣評估。4.確定評估方式與評估標準。（1）評估方式包括閉卷考試，操作技能考試，溝通、觀察，考核、面

5、談等。至于到底選擇哪一種評估方式，要根據(jù)評估項目（內容）來選擇。（2）評估標準的制定。對于任何一種評估方式都要求制定標準。例如：對于考試項目要制定評分標準和合格分數(shù)。5.準備評估資料。培訓要求矩陣中每項評估內容就是將來要培訓的內容。評估前直線領導要準備題庫，試卷、考試，實操項目考核表（制定評估標準）等一系列資料。6.實施評估。實施評估就通過考試、考核、溝通、面談等方式，明確 “員工”對崗位要求矩陣中的知識和技能掌握程度?？荚嚳己私Y果統(tǒng)計匯總，剔除合格項。附表2.7.形成培訓需求矩陣。評估之后，將合格項剔除，剩下的不合格項就是員工應該培訓內容。附表3.8.形成培訓計劃。將評估不合格項按照崗位匯總

6、形成崗位培訓計劃；按照單位匯總形成單位培訓計劃；按照個人匯總形成個人培訓計劃。附表4.（三）崗位培訓要求矩陣與崗位培訓需求矩陣有什么區(qū)別和聯(lián)系？崗位培訓要求矩陣崗位培訓需求矩陣簡 稱崗位要求矩陣崗位需求矩陣基本含義員工上崗需要具備的能力素質，是履行崗位職責的最低要求?；蛘叻Q崗位標準。員工需要培訓的內容與要求建立的依據(jù)業(yè)務范圍、崗位職責對員工進行評估后得到與員工的關系與員工無關，與崗位有關與員工有關，與崗位有關呈現(xiàn)形式通常一崗一矩陣，也可一單位一矩陣。一單位一矩陣；一崗一矩陣；一人一矩陣。完成人直線領導編制直線領導具體組織實施，員工參與。（四）如何建立崗位培訓要求矩陣？崗位培訓要求矩陣簡稱崗位要

7、求矩陣，是開展能力素質評估的源頭，建立崗位要求矩陣是評估過程8個步驟中最重要的環(huán)節(jié)，能否建立一個科學合理的崗位要求矩陣決定評估的成敗。建立崗位要求矩陣的流程如下：1.明確編制責任。崗位要求矩陣由單位領導負責編制，在實際執(zhí)行過程中，有個別單位和部門領導安排屬下員工本人編制，但是領導必須認真審核，員工不承擔任何責任。2.崗位職責梳理。認真梳理本單位（或部門）的崗位職責以及各個崗位的職責。單位（或部門）的崗位設置與現(xiàn)有員工的人數(shù)無關，與業(yè)務量或工作量有關，可以一人多崗位。3.業(yè)務單元劃分（操作項目劃分）。一個崗位可能要完成多個業(yè)務，這樣就需要對每項業(yè)務進行分解，以便進一步明確完成每相業(yè)務需要具備的知

8、識和能力。以員工培訓中心為例，培訓管理崗1的主要業(yè)務劃分為：培訓計劃管理、培訓實施管理、培訓考核管理等。培訓管理崗2的主要業(yè)務劃分為：兼職培訓師管理、能力素質評估管理、培訓考核管理、培訓評估評價管理等。能力清單形成過程見附表5。4.確認培訓內容。崗位要求矩陣表格中，最左側一列就是培訓內容，是從事本崗位工作應該掌握的知識與技能。建議統(tǒng)一分成三個模塊：見下表：培訓內容分類（能力模塊劃分）具體培訓內容備注崗位應知應會崗位通用知識和技能公文寫作；計算機操作，通用辦公軟件使用；專業(yè)辦公軟件使用；計算機維護；網(wǎng)絡安全等。此兩項統(tǒng)稱崗位應知應會。崗位專業(yè)知識與技能業(yè)務知識、業(yè)務流程、業(yè)務標準、規(guī)章制度、法律

9、法規(guī)。通用安全知識安全用電常識、安全用火常識、石油安全危害因素識別知識、反違章禁令、安全標志標識、勞動防護用品使用、應急逃生、事故事件報告、硫化氫防護、環(huán)境保護基本常識。根據(jù)本崗位實際特點，由安全管理部門確定。HSE 知識、理念、工具、方法有感領導、直線責任、屬地管理、行動計劃、目視化管理、安全行為觀察與溝通等。根據(jù)本崗位實際特點，由安全管理部門確定門確定。5.確認培訓要求。崗位要求矩陣表格中，橫向代表培訓要求，主要包括：掌握程度、培訓課時、培訓周期、培訓方式、培訓師資、考核方式等六個部分。培訓要求應當根據(jù)培訓對象、培訓內容確定。掌握程度是指員工經(jīng)過培訓后，希望或者要求達到的目標，一般分為“了

10、解”、“掌握”、“能夠正確應用并指導他人應用”三個梯度，分別用1、2、3表示。培訓課時完成該內容的培訓需要的時間，以0.5小時為最小單位，根據(jù)內容的多少確定。培訓周期是指同一內容兩次培訓的間隔時間。培訓周期的確定，可在國家、行業(yè)、企業(yè)有關規(guī)定范圍內，結合員工知識更新速度等實際進行確定。培訓周期的確定原則：（1）所有培訓內容最長培訓周期不超過三年。（2）一般需要員工達到“了解”和“掌握”的培訓內容，培訓周期可不小于一年，不超過三年。（3）事故案例等需要隨時進行的培訓內容應當不確定周期。培訓方式分7種，見下表：序號代號培訓方式備注1M1典型課堂培訓不考試2M2強化課堂培訓考試3M3各種HSE會議4M4部門主管主持學習討論5M5崗位實際操作手冊6M6網(wǎng)絡培訓7M7自主學習下發(fā)學習材料培訓師資通常是直線領導或屬地管理者，對于通用知識技能、HSE知識等，由專門的培訓師完成?？己朔绞椒?種，見下表：序號代號考核方式1T1考試2T2口述3T3實操4T4觀察5T5網(wǎng)上答題以上就是建立崗位要求矩陣的方法。（五）崗位培訓要求矩陣多長時間修訂一次？崗位培訓要求矩陣一經(jīng)建立要保持相