1、如何提升企業(yè)培訓(xùn)的效果摘要 培訓(xùn)是人力資源開(kāi)發(fā)和管理的一個(gè)重要課題，也是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和留住人才的主要手段，中國(guó)的企業(yè)現(xiàn)在愈來(lái)愈重視對(duì)員工的培訓(xùn)工作，但培訓(xùn)的實(shí)際效果卻常難以達(dá)到企業(yè)的預(yù)期，本文從介紹培訓(xùn)的定義、 內(nèi)容等理論入手，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)整體過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，思考提升企業(yè)培訓(xùn)效果的具體可行性方法，對(duì)如何提高企業(yè)培訓(xùn)效果進(jìn)行全面分析。關(guān)鍵詞：提升；企業(yè)培訓(xùn)；企校聯(lián)合辦學(xué)；培訓(xùn)需求；培訓(xùn)方法；How to promote the effect of the enterprise trainsAbstractTraining is the human resources developme

2、nt and a management important topic, also is strengthens the enterprise competitive power and detains talented person's main method, China's enterprise increasingly takes now staff's training work, but trains the actual effect often with difficulty achieved actually enterprise anticipate

3、d, this article from introduction theory obtaining and so on training definition, content, trains in the overall process to the enterprise each link to carry on the analysis, pondered the promotion enterprise trains the effect the concrete feasible method, how to enhances the enterprise to train the

4、 effect to carry on the comprehensive analysis. Key words:promote; Enterprise training; Business school union school; Training methods 目 錄一、 引言1（一）企業(yè)培訓(xùn)的概念、原則和地位11、概念12、企業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)1（二）企業(yè)培訓(xùn)的原則11、需要原則12、激勵(lì)需要13、差異性需要14、目標(biāo)性需要25、培訓(xùn)效果的反饋與強(qiáng)化原則2（三）員工培訓(xùn)的戰(zhàn)略地位21、員工培訓(xùn)是企業(yè)的投資與回報(bào)22、員工培訓(xùn)是員工最大的收益23、員工培訓(xùn)是一種高效管理34、員工培訓(xùn)創(chuàng)造企業(yè)

5、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)3二、國(guó)內(nèi)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀、問(wèn)題和面臨的挑戰(zhàn)3（一）國(guó)內(nèi)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀、問(wèn)題31、缺乏對(duì)培訓(xùn)的重視32、缺乏培訓(xùn)文化3（二）目前員工培訓(xùn)面臨的挑戰(zhàn)3三、提升企業(yè)的培訓(xùn)效果4（一）企業(yè)培訓(xùn)的必要性4（二）對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)需求分析51、企業(yè)現(xiàn)狀分析52、分析員工工作狀況53、分析企業(yè)人員狀況5（三）企業(yè)培訓(xùn)的方法51、員工培訓(xùn)的基本方法5（1）案例教學(xué)法5（2）暗示教學(xué)法6（3）情景模擬法6（4）游戲法62、員工創(chuàng)造力開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)方法6（1）頭腦風(fēng)暴法6（2）川喜二郎創(chuàng)造力開(kāi)發(fā)法6（3）假象構(gòu)成法6（4）關(guān)鍵詞分析法7（三）企校聯(lián)合辦學(xué)71、企校聯(lián)合辦學(xué)的定義72、校企聯(lián)合辦學(xué)的優(yōu)勢(shì)7四、結(jié)論（結(jié)

6、束語(yǔ)）8主要參考文獻(xiàn)：9致謝10一、 引言培訓(xùn)在企業(yè)人力資源管理中占據(jù)一個(gè)重要的部分， 企業(yè)要想在現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須重視對(duì)員工的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)可以挖掘員工的潛力、提高員工的工作技能，通過(guò)培訓(xùn)傳承企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。（一）企業(yè)培訓(xùn)的概念、原則和地位 1、概念培訓(xùn)是由某個(gè)機(jī)構(gòu)或個(gè)人，根據(jù)某一部分人員在某一時(shí)期的工作需要，通過(guò)書(shū)面、口頭傳達(dá)和溝通或者其他溝通方式，對(duì)這些員工進(jìn)行教育和示范，以達(dá)到更新他們的知識(shí)、理念，提高他們的綜合素質(zhì)，影響和改變他們的行為方式，期望提升競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)或團(tuán)隊(duì)更快速、更健康發(fā)展的行為。事實(shí)證明,企業(yè)培訓(xùn)在改善員工態(tài)度、提高員工能力、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

7、力發(fā)揮了很大作用。 2、企業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)從廣義上講，培訓(xùn)也是一種教育活動(dòng)，但是與普通教育相比較，它有很鮮明的特點(diǎn)，表現(xiàn)在：培訓(xùn)具有很強(qiáng)的針對(duì)性、廣泛的多樣性、培訓(xùn)管理的科學(xué)性和集中性以及在新世紀(jì)更具有時(shí)代性。（二）企業(yè)培訓(xùn)的原則企業(yè)培訓(xùn)的成功實(shí)施要遵守培訓(xùn)的基本原則。盡管培訓(xùn)的形式和內(nèi)容各異，但各類培訓(xùn)堅(jiān)持的基本原則一致。主要有以下五大原則：1、需要原則員工培訓(xùn)應(yīng)該根據(jù)需要展開(kāi)。所謂需要即指企業(yè)具體工作和企業(yè)發(fā)展的需要。如新設(shè)備使用的需要、填補(bǔ)職位崗位空缺的需要、擔(dān)任企業(yè)管理崗位的需要、某些工程技術(shù)項(xiàng)目或新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)制造的需要、實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)超前培養(yǎng)高級(jí)管理人才得需要等。為適應(yīng)以上種種需要，企業(yè)

8、應(yīng)有計(jì)劃的展開(kāi)對(duì)員工的培訓(xùn)。2、激勵(lì)需要 在現(xiàn)代企業(yè)中，培訓(xùn)應(yīng)該作為一種激勵(lì)手段。因?yàn)樵絹?lái)越多的現(xiàn)代人期望在為企業(yè)工作時(shí)自身的能力也不斷的得到的提高。如果企業(yè)的每一位員工都能從為其提供的培訓(xùn)與深造中感受到自身的發(fā)展所帶來(lái)的收益，那么，員工則非常樂(lè)于參加并支持企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)，同時(shí)，也使企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)富有效率和效益。 3、差異性需要員工的個(gè)體是有差異的，企業(yè)進(jìn)行員工的培訓(xùn)必須正視這一點(diǎn)。從普通員工到最高決策者，他們?cè)谏a(chǎn)經(jīng)營(yíng)中具備的能力各有側(cè)重，因從事的工作不同，其能力構(gòu)成比例要求各有不同，所應(yīng)達(dá)到的工作標(biāo)準(zhǔn)也不相同，創(chuàng)造的績(jī)效也不同。因此，員工培訓(xùn)工作應(yīng)充分考慮各自的特點(diǎn)，因人而異、因工作而異、因

9、能力而異。 4、目標(biāo)性需要員工培訓(xùn)應(yīng)具有目的性。企業(yè)應(yīng)為受訓(xùn)員工設(shè)置明確的培訓(xùn)目標(biāo)，這樣，可以提高培訓(xùn)效果。培訓(xùn)的目標(biāo)設(shè)置要合理、適度；培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)置的太難或太簡(jiǎn)單都容易失去培訓(xùn)的價(jià)值，應(yīng)與員工的具體工作相聯(lián)系，使受訓(xùn)的員工感受到培訓(xùn)的目標(biāo)來(lái)自于工作而又高于工作，成為自我提高和發(fā)展的高層延續(xù)。另外，培訓(xùn)也要有利于促進(jìn)員工個(gè)人的發(fā)展，員工在培訓(xùn)中所學(xué)習(xí)或掌握的知識(shí)、能力和技能應(yīng)有利于其自身綜合素質(zhì)的發(fā)展。 5、培訓(xùn)效果的反饋與強(qiáng)化原則企業(yè)在驚醒員工培訓(xùn)的過(guò)程中，必須注意對(duì)培訓(xùn)效果的反饋和結(jié)果的強(qiáng)化。培訓(xùn)效果的反饋即在培訓(xùn)后對(duì)員工們進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的檢驗(yàn)，其作用在于鞏固員工學(xué)習(xí)的技能、及時(shí)糾正錯(cuò)誤的偏差

10、，反饋的信息越及時(shí)、準(zhǔn)確，培訓(xùn)的效果就越好。強(qiáng)化則是結(jié)合反饋對(duì)接受培訓(xùn)人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。其目的的一方面是為了獎(jiǎng)勵(lì)接受培訓(xùn)并取得績(jī)效的人員；另一方面是為了加強(qiáng)其他員工的培訓(xùn)意識(shí)，培訓(xùn)的效果必須得到進(jìn)一步的強(qiáng)化。 （三）員工培訓(xùn)的戰(zhàn)略地位1、員工培訓(xùn)是企業(yè)的投資與回報(bào)（1）投資是一種智力投資人力資本是一種智力資本，培訓(xùn)可以提升勞動(dòng)者技能水平，增加人力資本存量，提高智力資本要素對(duì)企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)率。（2）培訓(xùn)并非純粹支付性活動(dòng)培訓(xùn)固然要付出一定的成本，但是，撇開(kāi)企業(yè)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)帶來(lái)的長(zhǎng)期受益不說(shuō)，培訓(xùn)本身也是可以直接帶來(lái)受益的，培訓(xùn)具有自行增值性。有很多企業(yè)利用培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，把企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的問(wèn)題拿

11、出來(lái)供參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行討論研究，互相啟發(fā)，最終找到解決問(wèn)題的辦法，既達(dá)到了培訓(xùn)的目的，又解決了公司所面臨的問(wèn)題，一舉兩得?？梢?jiàn)，培訓(xùn)本身可以為決策、為企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)收益。2、員工培訓(xùn)是員工最大的收益 培訓(xùn)盡管是從企業(yè)利益出發(fā)實(shí)施的，但對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，同樣受益。無(wú)論是新員工還是老員工，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)，會(huì)掌握工作的最優(yōu)方法和技能，這就意味著就業(yè)能力的增強(qiáng)。同時(shí)由于員工掌握的技術(shù)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)更加重要，就業(yè)機(jī)會(huì)也就會(huì)增多。培訓(xùn)能使員工干好本職工作，并可以擴(kuò)展知識(shí)和工作領(lǐng)域。盡管企業(yè)對(duì)員工的人生安全負(fù)有一定的責(zé)任，但安全事故對(duì)員工造成的影響是十分不利的。有利于員工增強(qiáng)自信心和經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性。事實(shí)上，培訓(xùn)是許

12、多企業(yè)留住人才的重要手段。3、員工培訓(xùn)是一種高效管理培訓(xùn)也是管理，是部門管理者應(yīng)盡之責(zé)。為此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)精心設(shè)計(jì)一套明確的績(jī)效評(píng)估方法和激勵(lì)計(jì)劃，其中要反應(yīng)出先進(jìn)技能的重要性的行動(dòng)方案，以保證能有效改變員工的態(tài)度。4、員工培訓(xùn)創(chuàng)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在21世紀(jì)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力將主要取決于整個(gè)企業(yè)員工的知識(shí)能力和適應(yīng)任務(wù)變化的能力，只有員工具有更多的智能和更強(qiáng)的能力，而企業(yè)又能把這些知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能引入產(chǎn)品的設(shè)計(jì)制造及經(jīng)營(yíng)銷售全過(guò)程，企業(yè)才具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 二、國(guó)內(nèi)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀、問(wèn)題和面臨的挑戰(zhàn) （一）國(guó)內(nèi)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀、問(wèn)題1、缺乏對(duì)培訓(xùn)的重視 具體表現(xiàn)如下：（1）培訓(xùn)投入少。缺乏重視； （2）決策者對(duì)培訓(xùn)

13、工作漠不關(guān)心，更多的關(guān)心組織業(yè)績(jī)和其他的事項(xiàng)； （3）培訓(xùn)者的角色只是被列入人力資源管理的范疇，甚至企業(yè)內(nèi)部根本就不專設(shè)培訓(xùn)人員。 另外還有組織中有機(jī)會(huì)參加離職培訓(xùn)的機(jī)會(huì)寥寥無(wú)幾；組織中的部門經(jīng)理并未把培訓(xùn)視為自己的重要職責(zé)之一；培訓(xùn)管理者的工作往往是由上級(jí)主管進(jìn)行指派；培訓(xùn)管理者在組織中缺乏應(yīng)有的影響力；在列為人力資源的所有工作中，人員的招聘和解雇以及管理制度的制定往往比培訓(xùn)看的更為重要等。2、缺乏培訓(xùn)文化 具體表現(xiàn)如下：（1）培訓(xùn)工作只是培訓(xùn)工作者得職責(zé)；（2）培訓(xùn)被視為浪費(fèi)時(shí)間與金錢的活動(dòng)；（3）培訓(xùn)的內(nèi)容單調(diào)，多為知識(shí)和技術(shù)性內(nèi)容；（4）培訓(xùn)形式死板，激發(fā)不起參與者的興趣；（5）培訓(xùn)工

14、作沒(méi)有計(jì)劃性，經(jīng)常是想起什么做什么，且缺乏堅(jiān)持。另外還有培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后便無(wú)人問(wèn)津；培訓(xùn)活動(dòng)與商業(yè)目標(biāo)沒(méi)有明確的關(guān)系；沒(méi)人過(guò)問(wèn)員工對(duì)培訓(xùn)的需要；培訓(xùn)資源投入還沒(méi)有招聘新員工的投入多；只有少數(shù)高層管理者才有接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)；培訓(xùn)管理沒(méi)有明確的目標(biāo)和責(zé)任；無(wú)人關(guān)心管理者以現(xiàn)有的素質(zhì)是否能夠勝任目前工作并能滿足企業(yè)發(fā)展需要等。（二）目前員工培訓(xùn)面臨的挑戰(zhàn)雖然員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)對(duì)企業(yè)來(lái)講是如此的重要，但是許多企業(yè)的管理者并不十分重視培訓(xùn)，主要是他們陷入如下認(rèn)識(shí)誤區(qū)：新進(jìn)員工自然而然會(huì)勝任工作；流行什么就培訓(xùn)什么；高層管理人員不需要培訓(xùn)；培訓(xùn)是一種成本；培訓(xùn)時(shí)重知識(shí)、輕技能、忽視態(tài)度。三、提升企業(yè)的培訓(xùn)效果（一

15、）企業(yè)培訓(xùn)的必要性近年來(lái)越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視企業(yè)員工培訓(xùn)，更有甚者，有的企業(yè)不惜重金來(lái)培訓(xùn)員工。企業(yè)員工培訓(xùn)到底有什么重要的作用，讓企業(yè)如此重視呢？企業(yè)員工培訓(xùn)是以發(fā)展勞動(dòng)者職業(yè)技能，全面提高勞動(dòng)者思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，改善勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)，促使企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益為目的的。培育高素質(zhì)的員工可以增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。從不同的角度看，培訓(xùn)有不同的涵義。例如，員工培訓(xùn)為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)；員工培訓(xùn)是促使員工成長(zhǎng)的推動(dòng)器；培訓(xùn)是一種管理工具；員工培訓(xùn)是重要的人力資本投資方式；員工培訓(xùn)有助于培育和形成共同的價(jià)值觀、增強(qiáng)凝聚力；員工培訓(xùn)是提升員工能力、技術(shù)水準(zhǔn)，達(dá)到人與“事”相匹配的一個(gè)有效

16、途徑；員工培訓(xùn)是激勵(lì)員工工作積極性的重要措施； 員工培訓(xùn)是建立學(xué)習(xí)型組織的最佳手段等等。培訓(xùn)的重要性并不僅僅在于以上幾方面，一切從企業(yè)實(shí)際需求出發(fā)的培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)是有利的。雖然培訓(xùn)需要投資，但是投資所帶來(lái)的有形和無(wú)形的回報(bào)是顯著的?！肮び破涫?，必先利其器”。給員工合適的培訓(xùn)機(jī)會(huì)是人力資源工作者的責(zé)任也是面臨的挑戰(zhàn)。不僅人力資源的工作者要予以重視，企業(yè)的每個(gè)成員都要重視。1、培訓(xùn)是企業(yè)的一種有效投資?，F(xiàn)在企業(yè)對(duì)員工的感情投資力度正在逐步加大。培訓(xùn)可以作為感情投資的重要方法之一，并且很多培訓(xùn)可以規(guī)定服務(wù)期，能有助于公司挽留人才。因此說(shuō)培訓(xùn)于公司是一種有效投資，于員工意味著能學(xué)到更多的知識(shí)和技能。這

17、是一種長(zhǎng)期有效的消費(fèi)，也意味著企業(yè)給了明天的飯碗。雙方都受益的事情何樂(lè)而不為呢？2、培訓(xùn)可以提高工作效率。從實(shí)際需求出發(fā)的培訓(xùn)可以提高員工的工作效率。商道學(xué)院曾經(jīng)認(rèn)識(shí)一個(gè)一個(gè)服務(wù)員，沒(méi)有參加培訓(xùn)之前，托盤里的東西很容易散落，而且她的托盤只能托2公斤的重量；但經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，不僅托盤托穩(wěn)了，而且物品重量也可以達(dá)到5公斤。這樣她的工作效率就提高了，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)員工提高的工作效率就是節(jié)約的成本；對(duì)于員工自己來(lái)說(shuō)，也許就可能成為她提升的資本，雙贏的事情，人人都會(huì)樂(lè)意去做。3、培訓(xùn)可以規(guī)范工作流程。一個(gè)規(guī)范的工作流程能最大限度地避免錯(cuò)誤和危險(xiǎn)。如一個(gè)操作機(jī)器的工人，不培訓(xùn)他在機(jī)器時(shí)先開(kāi)與后開(kāi)的開(kāi)關(guān)按鈕，一旦

18、他顛倒順序或者不按流程，產(chǎn)生的后果也許就是機(jī)器毀壞、人員受傷，對(duì)企業(yè)造成巨大的損失。規(guī)范的操作流程培訓(xùn)就能提高生產(chǎn)的安全性，降低出錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)。4、培訓(xùn)是陶匠。符合實(shí)際需求的培訓(xùn)就像一個(gè)陶匠，能吧看似沒(méi)有價(jià)值的、散亂的泥土塑造成藝術(shù)品或器具。但是泥土要變成陶器是要有一個(gè)過(guò)程的，而企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)就是這個(gè)過(guò)程，正因?yàn)橛辛伺嘤?xùn)，企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和工藝才能得以傳承。（二）對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)需求分析1、企業(yè)現(xiàn)狀分析企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)分析，包括短期、長(zhǎng)期和中期目標(biāo)，它們解決總體的培訓(xùn)需求；企業(yè)的人力資源需求分析，指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，在當(dāng)前和今后幾年中所需要的人力資源數(shù)量和質(zhì)量；企業(yè)效率分析，具體指標(biāo)有勞動(dòng)成本、產(chǎn)量、

19、質(zhì)量、廢品率、設(shè)備使用、維修費(fèi)用等。2、分析員工工作狀況解決這一問(wèn)題的最重要的方法就是進(jìn)行工作績(jī)效分析。3、分析企業(yè)人員狀況為了確認(rèn)培訓(xùn)需求對(duì)人員狀況進(jìn)行的分析，一般應(yīng)從如下幾方面入手：績(jī)效考評(píng)結(jié)果的分析、考評(píng)結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)的比較、差距原因分析。在進(jìn)行了培訓(xùn)需求分析，確定了培訓(xùn)的目標(biāo)以后，就需要根據(jù)培訓(xùn)的需求和目標(biāo)來(lái)制定培訓(xùn)計(jì)劃。企業(yè)人員培訓(xùn)計(jì)劃是根據(jù)需求預(yù)測(cè)的結(jié)果，具體確定企業(yè)人員培訓(xùn)的形式、內(nèi)容、步驟等。培訓(xùn)實(shí)施是整個(gè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)最關(guān)鍵的一環(huán)。企業(yè)在實(shí)施員工培訓(xùn)時(shí)，有許多具體的工作要做，任何一方面的工作都不可忽視。如選擇培訓(xùn)教師、確定培訓(xùn)教材、選定培訓(xùn)場(chǎng)所、準(zhǔn)備培訓(xùn)設(shè)備、確定培訓(xùn)時(shí)間、確定培訓(xùn)

20、方式。測(cè)定培訓(xùn)效果，或稱培訓(xùn)評(píng)估是員工培訓(xùn)系統(tǒng)中的重要環(huán)節(jié)。一般包括四個(gè)方面的工作：確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)監(jiān)控、對(duì)培訓(xùn)的評(píng)估以及對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估。具體的培訓(xùn)的評(píng)估方法有書(shū)面描述法、確定培訓(xùn)目標(biāo)、問(wèn)卷調(diào)查、柯氏模式法等。 （三）企業(yè)培訓(xùn)的方法1、員工培訓(xùn)的基本方法（1）案例教學(xué)法特色：變單向信息為雙向交流、變被動(dòng)接受為主動(dòng)學(xué)習(xí)、便注重知識(shí)為注重能力要求：真實(shí)可信、客觀生動(dòng)、應(yīng)無(wú)答案、優(yōu)點(diǎn)：生動(dòng)具體、直觀易學(xué)；能夠?qū)崿F(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)；能夠調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)主動(dòng)性；能夠集思廣益。缺點(diǎn)：研究和編制一個(gè)好的案例，至少須下兩三個(gè)月的功夫；需要較多的培訓(xùn)時(shí)間，對(duì)教師和學(xué)員的要求也比較高。（2）暗示教學(xué)法特色：把人作為教育

21、的主體，把人的充分發(fā)展作為教育的出發(fā)點(diǎn)，又以研究人的特點(diǎn)、需要、生理心理的活動(dòng)機(jī)制和潛能作為教學(xué)理論的科學(xué)依據(jù)；同時(shí)又特別強(qiáng)調(diào)環(huán)境、情感、藝術(shù)以及無(wú)意識(shí)活動(dòng)在教學(xué)過(guò)程中的作用，使它統(tǒng)一協(xié)調(diào)的作用于學(xué)員的身心，并促進(jìn)發(fā)展。要求：利用暗示手段，激發(fā)學(xué)員心理潛能加速學(xué)習(xí)進(jìn)程優(yōu)點(diǎn)：采用心理學(xué)習(xí)法，使學(xué)習(xí)者在不知不覺(jué)中受到教育；教學(xué)手段靈活多樣，教學(xué)方法富有趣味性。缺點(diǎn)：條件要求較高，準(zhǔn)備時(shí)間較長(zhǎng)，實(shí)施過(guò)程也較為復(fù)雜；對(duì)培訓(xùn)者得綜合素質(zhì)要求較高，要有較高的心理學(xué)、生理學(xué)、教育學(xué)等方面的知識(shí)。（3）情景模擬法主要采用的方式：文件處理情景模擬；無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論；角色扮演；歸納發(fā)言；工作總結(jié)練習(xí)。優(yōu)點(diǎn)：注重學(xué)習(xí)

22、者能力的培養(yǎng)；增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；缺點(diǎn)：要求高，準(zhǔn)備時(shí)間長(zhǎng)；對(duì)教師作為指導(dǎo)者的要求高；忽視了學(xué)習(xí)者在扮演過(guò)程中自發(fā)參與的影響，角色扮演的結(jié)構(gòu)程度提高，專門規(guī)定的培訓(xùn)要點(diǎn)就能得以保證，但學(xué)員的參與程度就降低。（4）游戲法原則：制定游戲規(guī)則；游戲需要有結(jié)果；游戲提倡競(jìng)爭(zhēng)。優(yōu)點(diǎn)：激發(fā)學(xué)員的積極性；改善學(xué)員集體的人際關(guān)系；改善學(xué)習(xí)的東西與直觀的復(fù)雜的情景相聯(lián)系，理解的記憶就深刻些，學(xué)到的東西也容易記憶?；ㄙM(fèi)少，學(xué)員可以親眼目睹他們的決定所產(chǎn)生的后果而無(wú)需經(jīng)受代價(jià)高昂的、有時(shí)是危險(xiǎn)的和無(wú)法挽回的后果。缺點(diǎn)：將現(xiàn)實(shí)過(guò)于簡(jiǎn)單化，影響學(xué)員對(duì)現(xiàn)實(shí)的理解；游戲也會(huì)使人缺少責(zé)任心；游戲也存在著后勤保障方面的問(wèn)題；

23、游戲比較費(fèi)時(shí)間。2、員工創(chuàng)造力開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)方法（1）頭腦風(fēng)暴法通過(guò)眾人思維共振，引起連鎖反應(yīng)，產(chǎn)生聯(lián)想，誘發(fā)出眾多的設(shè)想和方案（2）川喜二郎創(chuàng)造力開(kāi)發(fā)法通過(guò)收集相關(guān)的資料、事實(shí)、意見(jiàn)、構(gòu)想等，按照“相互接近視為一類”的原則進(jìn)行歸類，形成多個(gè)系統(tǒng)，用圖表標(biāo)明各系統(tǒng)間的關(guān)系，這樣可以從紛雜的現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)規(guī)律，掌握問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，最終找出解決問(wèn)題的方法。（3）假象構(gòu)成法通過(guò)對(duì)事物及其特征作出假象，然后根據(jù)各種假象尋找解決問(wèn)題的方法。（4）關(guān)鍵詞分析法通過(guò)對(duì)關(guān)鍵詞的分析，將已知的具體問(wèn)題進(jìn)行重新構(gòu)想，由此產(chǎn)生更多新的構(gòu)想，進(jìn)而去發(fā)現(xiàn)和把握問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，并提出解決個(gè)案的方法。 （三）企校聯(lián)合辦學(xué)1、企校聯(lián)合辦學(xué)的

24、定義校企聯(lián)合辦學(xué)是指利用名校和名企兩種不同的教育環(huán)境和教育資源，采取課堂教學(xué)與學(xué)生參加實(shí)踐工作有機(jī)結(jié)合的教育方式，它既能充分有效地利用高等學(xué)校的教育資源，彌補(bǔ)了學(xué)生步入社會(huì)所缺少的工作經(jīng)驗(yàn)外，又能吸收企業(yè)與社會(huì)同步的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，更好培養(yǎng)精英型人才。通常，校企聯(lián)合辦學(xué)都是有具有一定實(shí)力的企業(yè)，與知名的高等院校進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共同承擔(dān)人才培養(yǎng)計(jì)劃。而現(xiàn)下社會(huì)上，企業(yè)往往因大學(xué)生缺少勝任企業(yè)的技術(shù)、無(wú)動(dòng)手能力、無(wú)經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)素養(yǎng)低為由拒絕大學(xué)生，造成大學(xué)畢業(yè)即失業(yè)，鑒于這種原因，以下幾所高等學(xué)府開(kāi)展校企聯(lián)合辦學(xué)模式，由高校和企業(yè)結(jié)合當(dāng)前社會(huì)形勢(shì)共同制定專業(yè)，各個(gè)企業(yè)委派專家名師共同參與教學(xué)，學(xué)生經(jīng)過(guò)專業(yè)基

25、礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，獲得大學(xué)專、本科文憑，達(dá)到企業(yè)的用人要求，畢業(yè)后即到推薦到企業(yè)就業(yè)。 （1）煙臺(tái)大學(xué)與山東綠葉集團(tuán)合作創(chuàng)辦藥學(xué)院。企業(yè)研發(fā)部門先進(jìn)的科研條件、雄厚的研發(fā)資金和煙臺(tái)大學(xué)的人才優(yōu)勢(shì)，使得使得綠葉制藥和煙臺(tái)大學(xué)藥學(xué)院均實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了雙贏。（2）陜西通匯汽車物流有限公司與長(zhǎng)安大學(xué)舉行企校聯(lián)合（3）2（中等層次）+3（大專）高薪就業(yè)直通車。北京東方大學(xué)民航管理學(xué)院為適應(yīng)民航事業(yè)日益擴(kuò)大的市場(chǎng)需求。（4）國(guó)家乳業(yè)技術(shù)研究中心、黑龍江民族職業(yè)學(xué)院與來(lái)自省內(nèi)外的15家乳品企業(yè)代表共同簽署“校研企”“1+1+1”產(chǎn)學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式合作辦學(xué)協(xié)議，并簽署“人才訂單”。（5）山西財(cái)

26、經(jīng)學(xué)院華能國(guó)際工商管理學(xué)院的成立，也是企業(yè)、高校聯(lián)合辦學(xué)的嘗試。企業(yè)、高校聯(lián)合辦學(xué)不僅僅局限于解決教育經(jīng)費(fèi)，而且在于引入一種新的辦學(xué)機(jī)制，從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，教育是一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)，從附加值和就業(yè)兩方面看，它在所有的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)中是最大的之一，學(xué)校工作的實(shí)踐，也如同企業(yè)一樣，人才的質(zhì)量在社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益兩方面都是極其重要的。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,發(fā)展教育必須研究市場(chǎng)，課程設(shè)置必須面對(duì)市場(chǎng)，人才培養(yǎng)必須適應(yīng)市場(chǎng)。 2、校企聯(lián)合辦學(xué)的優(yōu)勢(shì)（1）理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合 通過(guò)增加了項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)的課程體系，根據(jù)企業(yè)用人需求去教學(xué)，專業(yè)技能模塊化教學(xué)，為學(xué)生提供應(yīng)用實(shí)例教學(xué)環(huán)境與應(yīng)用實(shí)境實(shí)習(xí)氛圍，朗沃的軟件項(xiàng)目經(jīng)理也會(huì)參與到教學(xué)當(dāng)中，進(jìn)行企業(yè)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)，全面提高學(xué)生的專業(yè)應(yīng)用能力和崗位適應(yīng)能力，培養(yǎng)出高質(zhì)量的技能型人才。（2）入學(xué)即簽訂就業(yè)推薦協(xié)議通過(guò)校企聯(lián)合辦學(xué)模式，入學(xué)即簽訂就業(yè)協(xié)議，企業(yè)擁有豐富且成功的所需人才的培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，完善的就業(yè)體系和就業(yè)渠道，讓就業(yè)更有保障。（3）校企雙方共同制定人才培養(yǎng)計(jì)劃學(xué)校自主招生，課程設(shè)置與“下單”企