1、項(xiàng)目一 綜合實(shí)訓(xùn)（網(wǎng)站維護(hù)）【項(xiàng)目?jī)?nèi)容】 講授站點(diǎn)的維護(hù)方法 【項(xiàng)目目的】 1. 該崗位工作流程及基本工作技能 2. 頁(yè)面內(nèi)容的更新 ( 例如 : 更新最新消息 ) 3. 通過(guò)修改模板刪除一個(gè)欄目或一個(gè)增加欄目 4. 網(wǎng)站運(yùn)行常見(jiàn)錯(cuò)誤的處理 ( 如斷鏈、死鏈、孤立文件 ) 5. 網(wǎng)站的推廣策略 【項(xiàng)目重點(diǎn)】 1. 該崗位工作流程及基本工作技能 2. 頁(yè)面內(nèi)容的更新 ( 例如 : 更新最新消息 ) 3. 通過(guò)修改模板刪除一個(gè)欄目或一個(gè)增加欄目 【項(xiàng)目難點(diǎn)】 網(wǎng)站的推廣策略 【相關(guān)知識(shí)】一、網(wǎng)站維護(hù)的意義一個(gè)好的企業(yè)網(wǎng)站，不僅僅是一次性制作完美就可以的了，由于企業(yè)的情況在不斷地變化，網(wǎng)站的內(nèi)容也需

2、要隨之調(diào)整，給人常新的感覺(jué)，這樣才會(huì)更加吸引訪問(wèn)者，而且給訪問(wèn)者很好的印象。這就要求我們對(duì)站點(diǎn)進(jìn)行長(zhǎng)期的不間斷的維護(hù)和更新。特別是在企業(yè)推出了新產(chǎn)品，或者有了新的服務(wù)內(nèi)容，等有了大的動(dòng)作或變更的時(shí)候，都應(yīng)該把企業(yè)的現(xiàn)有狀況及時(shí)地在網(wǎng)站上反映出來(lái)，以便讓客戶和合作伙伴及時(shí)的了解企業(yè)的詳細(xì)狀況，企業(yè)也可以及時(shí)得到相應(yīng)的反饋信息，以便做出合理的處理結(jié)果。二、網(wǎng)站維護(hù)的范疇1. 網(wǎng)站技術(shù)支持及維護(hù)監(jiān)測(cè)網(wǎng)站是否被黑客攻擊，頁(yè)面是否被篡改，監(jiān)控因特網(wǎng)鏈路是否正常，確保網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)的安全，并對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行定期數(shù)據(jù)備份。2. 網(wǎng)站緊急恢復(fù)服務(wù)網(wǎng)站發(fā)生癱瘓等情況時(shí)，提供緊急恢復(fù)服務(wù)，解決故障直至網(wǎng)站恢復(fù)開(kāi)通。

3、0;  3. 日常數(shù)據(jù)監(jiān)控針對(duì)具在線交互性的企業(yè)網(wǎng)站。定期監(jiān)控站點(diǎn)論壇、留言板及專題評(píng)論等交互區(qū)域的信息回饋，刪除無(wú)用信息，并特別提醒客戶有用信息的出現(xiàn)。     4. 信息更新本項(xiàng)服務(wù)可以為網(wǎng)站提供行業(yè)信息更新、企業(yè)信息更新、產(chǎn)品與服務(wù)更新等內(nèi)容的維護(hù)，為企業(yè)可以創(chuàng)造和把握更多的商機(jī)。三、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)后的網(wǎng)站維護(hù)方法網(wǎng)站建好并不是一勞永逸的，建好網(wǎng)站后還需要企業(yè)精心的運(yùn)營(yíng)維護(hù)才會(huì)越顯成效。大致的說(shuō)，企業(yè)網(wǎng)站建好之后，要做幾個(gè)方面的工作： 1、網(wǎng)站內(nèi)容的維護(hù)和更新網(wǎng)站的信息內(nèi)容應(yīng)該適時(shí)的更新，如果現(xiàn)在客戶訪問(wèn)企業(yè)的網(wǎng)站看到的是企業(yè)去年的新聞或者

4、說(shuō)客戶在秋天看到新春快樂(lè)的網(wǎng)站祝賀語(yǔ)，那么他們對(duì)企業(yè)的印象肯定大打折扣。因此注意適時(shí)更新內(nèi)容是相當(dāng)重要的。在網(wǎng)站欄目設(shè)置上，也最好將一些可以定期更新的欄目如企業(yè)新聞等放在首頁(yè)上，使首頁(yè)的更新頻率更高些。2、網(wǎng)站服務(wù)與回饋工作要跟上企業(yè)應(yīng)設(shè)專人或?qū)ｉT(mén)的崗位從事網(wǎng)站的服務(wù)和回饋處理?？蛻粝蚱髽I(yè)網(wǎng)站提交的各種回饋表單、購(gòu)買(mǎi)的商品、發(fā)到企業(yè)郵箱中的電子郵件、在企業(yè)留言板上的留言等等，企業(yè)如果沒(méi)有及時(shí)處理和跟進(jìn)，不但喪失了機(jī)會(huì)，還造成很壞的影響，以致客戶不會(huì)再相信你的網(wǎng)站。 3、網(wǎng)上推廣與營(yíng)銷(xiāo)不可缺少要讓更多的人知道你的網(wǎng)站，了解你的企業(yè)就要在網(wǎng)上進(jìn)行推廣。網(wǎng)上推廣的手段很多，有免費(fèi)的，也有付費(fèi)的，主要

5、的推廣手段包括搜索引擎注冊(cè)、注冊(cè)加入行業(yè)網(wǎng)站、郵件宣傳、論壇留言、新聞組、友情連接、互換廣告條、B2B（Business To Business是企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。）站點(diǎn)發(fā)布信息等。除了網(wǎng)上的推廣外，還有很多網(wǎng)上與網(wǎng)下結(jié)合的渠道。比如將網(wǎng)址和企業(yè)的商標(biāo)一起使用，通過(guò)產(chǎn)品、信箋、名片、公司資料等途徑可以很快地將企業(yè)的網(wǎng)站告知你的客戶，也方便他們從網(wǎng)上了解企業(yè)的最新動(dòng)態(tài)。 4、不斷完善網(wǎng)站系統(tǒng)，提供更好的服務(wù)企業(yè)初始建網(wǎng)站一般投入不是非常大，功能也不是很強(qiáng)。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)站的功能也應(yīng)該不斷完善以滿足顧客的需要，此時(shí)使用集成度高的電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)可以更好地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)

6、上業(yè)務(wù)的管理和開(kāi)展，從而將企業(yè)的電子商務(wù)帶向更高的階段，也將取得更大的收獲。四、網(wǎng)站的推廣策略要讓更多的人知道你的網(wǎng)站，了解你的企業(yè)就要在網(wǎng)上進(jìn)行推廣。網(wǎng)上推廣的手段很多，有免費(fèi)的，也有付費(fèi)的，主要的推廣手段包括搜索引擎注冊(cè)、注冊(cè)加入行業(yè)網(wǎng)站、郵件宣傳、論壇留言、新聞組、友情連接、互換廣告條、B2B（Business To Business是企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。）站點(diǎn)發(fā)布信息等。除了網(wǎng)上的推廣外，還有很多網(wǎng)上與網(wǎng)下結(jié)合的渠道。比如將網(wǎng)址和企業(yè)的商標(biāo)一起使用，通過(guò)產(chǎn)品、信箋、名片、公司資料等途徑可以很快地將企業(yè)的網(wǎng)站告知你的客戶，也方便他們從網(wǎng)上了解企業(yè)的最新動(dòng)態(tài)

7、。 五、網(wǎng)站維護(hù)人員基本技能要求1. 能熟練的運(yùn)用網(wǎng)頁(yè)三劍客、Photoshop 、DIV+CSS；2. 能對(duì)網(wǎng)站所需要的資料編輯整理,對(duì)網(wǎng)站信息進(jìn)行更新、維護(hù)、發(fā)布、審核。3. 能熟練運(yùn)用windows操作系統(tǒng)和office辦公軟件等。熟練掌握網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)常識(shí)。4. 動(dòng)態(tài)網(wǎng)站維護(hù)還需掌握、ASP,.net【項(xiàng)目教學(xué)方法】 1. 項(xiàng)目工程互動(dòng)式教學(xué)法 2. “講、學(xué)、練”相結(jié)合：對(duì)于網(wǎng)站維護(hù)的相關(guān)操作細(xì)節(jié)，采用演示、講解和練習(xí)等方式。使學(xué)生在網(wǎng)站維護(hù)的實(shí)踐中加深對(duì)概念的理解，熟練掌握相關(guān)的操作細(xì)節(jié)。 【項(xiàng)目設(shè)計(jì)】 第一步： 網(wǎng)站維護(hù)的意義 （ 5 分鐘左右） 第二步： 網(wǎng)站維護(hù)的范疇 （ 10

8、 分鐘左右） 第三步： 企業(yè)網(wǎng)站的維護(hù)方法 （ 10 分鐘左右） 第四步： 工作流程和基本技能 （ 10 分鐘左右） 第五步： 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一：網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新（靜態(tài)頁(yè)面、動(dòng)態(tài)頁(yè)面） （ 10 分鐘左右） 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二：通過(guò)修改模板來(lái)添加或刪除一個(gè)頁(yè)面 （ 10 分鐘左右） 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三：網(wǎng)站運(yùn)行常見(jiàn)錯(cuò)誤的處理 ( 如斷鏈、死鏈、孤立文件 ) （ 10 分鐘左右） 第六步：網(wǎng)站的推廣策略 （ 10 分鐘左右） 第七步：學(xué)生練習(xí)上述內(nèi)容，教師指導(dǎo) （ 10 分鐘左右） 第八步：項(xiàng)目小結(jié) （ 5 分鐘左右）【具體步驟】實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新（靜態(tài)頁(yè)面、動(dòng)態(tài)頁(yè)面） (一) 靜態(tài)頁(yè)面內(nèi)容的更新方法1

9、.下載需更新內(nèi)容的頁(yè)面及相關(guān)文件（如CSS樣式文件）并做個(gè)備份；2.使用Dreamweaver或其它網(wǎng)頁(yè)制作工具對(duì)頁(yè)面內(nèi)容進(jìn)行更改；3.經(jīng)審核無(wú)誤后上傳覆蓋原文件；4.驗(yàn)證內(nèi)容是否更新正確、鏈接是否通暢。(二) 動(dòng)態(tài)頁(yè)面內(nèi)容的更新方法1.登錄網(wǎng)站管理后臺(tái)；2.一般通過(guò)“文章管理”功能找到需更新內(nèi)容的文件，選擇“編輯”，對(duì)指定內(nèi)容進(jìn)行更新；3.內(nèi)容修改完后，選擇“更新”功能提交更新內(nèi)容；4.驗(yàn)證內(nèi)容是否更新正確、鏈接是否通暢。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 通過(guò)修改模板來(lái)添加或刪除一個(gè)頁(yè)面案例網(wǎng)站為：法律文書(shū)寫(xiě)作與訓(xùn)練（一）刪除“政策措施”頁(yè)面1.打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)模板文件；2.刪除導(dǎo)航欄中的“政策措施”條目及對(duì)應(yīng)的網(wǎng)頁(yè)文件

10、；3.保存模板文件并選擇“更新”來(lái)更新使用了此模板的網(wǎng)頁(yè)文件；4.由于首面沒(méi)有采用此模板，還需打開(kāi)首頁(yè)文件(index.htm)，刪除其中的“政策措施”條目；5.驗(yàn)證“政策措施”欄目是否是刪除。（二）添加“政策措施”頁(yè)面1.打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)模板文件；2.在導(dǎo)航欄中添加“政策措施”條目；3.保存模板文件并選擇“更新”來(lái)更新使用了此模板的網(wǎng)頁(yè)文件；4.應(yīng)用此模板來(lái)創(chuàng)建對(duì)應(yīng)的網(wǎng)頁(yè)文件4.由于首面沒(méi)有采用此模板，還需打開(kāi)首頁(yè)文件(index.htm)，在導(dǎo)航欄中添加“政策措施”條目；5.驗(yàn)證“政策措施”欄目是否是被添加。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三 網(wǎng)站運(yùn)行常見(jiàn)錯(cuò)誤的處理案例網(wǎng)站為：法律文書(shū)寫(xiě)作與訓(xùn)練（2006年湖北省級(jí)精品課

11、程網(wǎng)站）實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及步驟(一)檢查并處理網(wǎng)站中的斷掉的鏈接1.打開(kāi)此站點(diǎn)；2.選擇“站點(diǎn)”-“檢查站點(diǎn)范圍的鏈接”或按Ctrl+F8；3.在“結(jié)果”面板中的“顯示”下拉框中選擇“斷掉的鏈接”后顯示出存在斷鏈的文件及鏈接；4.將其修正后，此項(xiàng)自動(dòng)移去。(二) 檢查網(wǎng)站中的外部鏈接1.打開(kāi)此站點(diǎn)；2.選擇“站點(diǎn)”à“檢查站點(diǎn)范圍的鏈接”或按Ctrl+F8；3.在“結(jié)果”面板中的“顯示”下拉框中選擇“外部鏈接”后顯示出存在的外部鏈接；4.外部鏈接需人工確認(rèn)其正確性。(三) 檢查網(wǎng)站中的孤立文件1.打開(kāi)此站點(diǎn)；2.選擇“站點(diǎn)”“檢查站點(diǎn)范圍的鏈接”或按Ctrl+F8；3.在“結(jié)果”面板中的“顯

12、示”下拉框中選擇“孤立文件”顯示出存在的孤立；4.將其修正后，此項(xiàng)自動(dòng)移去?！卷?xiàng)目小結(jié)】本次課我們主要講述了網(wǎng)站維護(hù)的意義、網(wǎng)站維護(hù)的范疇、企業(yè)網(wǎng)站的維護(hù)方法、網(wǎng)站維護(hù)工作流程和基本技能；通過(guò)三個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)用實(shí)例講解了網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新、通過(guò)修改模板來(lái)添加或刪除一個(gè)頁(yè)面、網(wǎng)站運(yùn)行常見(jiàn)錯(cuò)誤的處理；另外還學(xué)習(xí)了網(wǎng)站的推廣策略。項(xiàng)目四 LeapFTP上傳/下載 除了用Dreamweaver的上傳/下載功能來(lái)實(shí)現(xiàn)站點(diǎn)的發(fā)布、管理、更新外，用戶還可以使用LeapFTP等專業(yè)的上傳/下載軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)。下面練習(xí)用LeapFTP上傳站點(diǎn)，具體操作如下。（1）從“開(kāi)始”菜單中啟動(dòng)LeapFTP，進(jìn)入如圖所示的界面。（

13、2）在“FTP Server”文本框中輸入用戶注冊(cè)的域名，即服務(wù)器地址。（3）在“User”文本框中輸入用戶名，該名稱是申請(qǐng)空間時(shí)由服務(wù)商指定的。（4）在“Pass”文本框中輸入注冊(cè)密碼。該密碼一般也是申請(qǐng)空間時(shí)由服務(wù)商提供的，為了安全起見(jiàn)，用戶可以更改該密碼。（5）用戶名和注冊(cè)密碼通過(guò)后，在對(duì)話框右側(cè)即會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)站中的文件或目錄，此時(shí)即可在左側(cè)下拉列表框框中選擇要上傳的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容。（6）選擇左側(cè)列表框中需要上傳的文件，拖放到右側(cè)的窗口中即可。此時(shí)下方的窗口中將顯示上載的進(jìn)度。（7）上傳完成后，若要對(duì)網(wǎng)上的內(nèi)容進(jìn)行編輯，選取要編輯的文件夾或文件，單擊鼠標(biāo)右鍵從彈出的快捷菜單中選擇需要的命令即可，如

14、圖所示。當(dāng)要修改網(wǎng)上某個(gè)網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容時(shí)就需要將網(wǎng)上的文件下載到本地機(jī)上后再進(jìn)行更改。其操作方法是：用FTP連接欲下載的網(wǎng)站，在窗口的右側(cè)文件列表中選擇需要更改的文件或文件夾，再用鼠標(biāo)右鍵單擊該文件或文件夾圖標(biāo)，在彈出的快捷菜單中選擇“下載”命令即可。上機(jī)操作題 在city01上申請(qǐng)一個(gè)免費(fèi)空間，并將制作好的個(gè)人主頁(yè)發(fā)布到網(wǎng)上申請(qǐng)的空間中。項(xiàng)目五 個(gè)人網(wǎng)站制作實(shí)例基礎(chǔ)知識(shí) 利用布局視圖布局個(gè)人主頁(yè)，個(gè)人主頁(yè)的內(nèi)容策劃。重點(diǎn)知識(shí) 一個(gè)完整的個(gè)人主頁(yè)的創(chuàng)建。本課將利用前面所學(xué)的知識(shí)，構(gòu)建名為“吾茶吾心”的個(gè)人網(wǎng)站，本網(wǎng)站以個(gè)人愛(ài)好茶文化為主題，將網(wǎng)站的主題定位在比較小的范圍內(nèi)，并且跳出了以往個(gè)人網(wǎng)站的

15、千篇一律的老模式。主要介紹了茶文化的幾個(gè)方面，欄目的劃分比較簡(jiǎn)單，網(wǎng)站的色彩和構(gòu)圖以古典的中國(guó)文化為主要構(gòu)成元素，有著濃烈的個(gè)人特色。本網(wǎng)站包括首頁(yè)、茶藝茶道、茶詩(shī)茶文和茶水茶具幾部分。在構(gòu)建本網(wǎng)站時(shí)，本章將從建立站點(diǎn)開(kāi)始以步驟的形式詳細(xì)介紹在Dreamweaver MX 2004中構(gòu)建個(gè)人網(wǎng)站的方法。制作分析在制作本網(wǎng)站前應(yīng)先在電腦中創(chuàng)建一個(gè)名為tea的文件夾，然后在該文件夾中創(chuàng)建image和org文件夾。image文件夾中保存網(wǎng)站中的所有圖片；org文件夾中放置圖片的源文件，以方便要對(duì)某個(gè)圖片進(jìn)行修改時(shí)直接進(jìn)行修改即可。制作本例時(shí)，先新建一個(gè)名為tea的站點(diǎn)，并保存在tea文件夾中，然后在站點(diǎn)根目錄下新建一個(gè)名為index.htm的頁(yè)面文件。再新建wcwx.htm頁(yè)面文件，并將導(dǎo)航欄中的各項(xiàng)鏈接到對(duì)應(yīng)的名稱上，由于網(wǎng)站的各個(gè)頁(yè)面并不是十分規(guī)整，這里將利用復(fù)制頁(yè)面文件再進(jìn)行修改的方法，將wcwx.h