1、淺談企業(yè)采購(gòu)的流程管理摘 要作為企業(yè)三大職能之一的采購(gòu)，不但是企業(yè)進(jìn)行科學(xué)管理的開(kāi)端，也是企業(yè)最容易出現(xiàn)漏洞的環(huán)節(jié)。它的效率和質(zhì)量對(duì)后續(xù)環(huán)節(jié)以及整個(gè)生產(chǎn)活動(dòng)起著至關(guān)重要的作用。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，企業(yè)在抓好生產(chǎn)、營(yíng)銷和產(chǎn)品質(zhì)量等工作的同時(shí)，越來(lái)越重視從內(nèi)部節(jié)約挖掘潛力，努力降低成本。本文以A公司采購(gòu)處為例，通過(guò)分析其崗位和流程設(shè)置，來(lái)進(jìn)一步研究流程管理對(duì)于企業(yè)的重要性。流程管理，是當(dāng)今世界上企業(yè)管理的有效形式之一，它規(guī)范了企業(yè)終端人員操作行為的路徑和方法，約束了管理人員的崗位行為。 流程管理能加強(qiáng)企業(yè)的制度管理，健全企業(yè)的采購(gòu)管理制度。采購(gòu)流程管理的設(shè)置和研究有利于提高公司的的采購(gòu)效率，明

2、確崗位職責(zé)，有效降低采購(gòu)成本，滿足公司對(duì)優(yōu)質(zhì)資源的需求，監(jiān)督和控制不必要的開(kāi)支，降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，并有效解決采購(gòu)中遇到的各種難題，在規(guī)范流程和提高產(chǎn)品質(zhì)量、按時(shí)支付等方面也有積極的作用。本文重點(diǎn)是想對(duì)傳統(tǒng)采購(gòu)流程中存在的一些問(wèn)題做簡(jiǎn)單分析并提出行之有效的建議。關(guān)鍵詞：企業(yè)采購(gòu)，流程管理，規(guī)范化，高效目 錄摘要1 采購(gòu)相關(guān)理論 11.1 采購(gòu)與采購(gòu)管理 11.2 企業(yè)采購(gòu) 12 企業(yè)采購(gòu)流程管理及其重要性 22.1 流程及流程管理的定義 22.2 采購(gòu)管理對(duì)于企業(yè)的重要性 23 傳統(tǒng)企業(yè)采購(gòu)流程的缺陷分析及改進(jìn)措施 33.1 傳統(tǒng)企業(yè)采購(gòu)流程缺陷 33.2 傳統(tǒng)企業(yè)采購(gòu)流程管理的改進(jìn)措施 44 企業(yè)

3、采購(gòu)流程管理的優(yōu)化建議及風(fēng)險(xiǎn)控制措施 64.1 企業(yè)采購(gòu)流程管理的優(yōu)化建議 64.2 企業(yè)采購(gòu)流程中的風(fēng)險(xiǎn)控制 75 企業(yè)采購(gòu)流程管理中使用的主要電子管理系統(tǒng) 95.1 無(wú)紙化辦公系統(tǒng)OA 95.2 最強(qiáng)大的企業(yè)管理系統(tǒng)-SAP95.3 SAP和OA的整合 9結(jié)束語(yǔ) 11致謝 12參考文獻(xiàn) 131 采購(gòu)相關(guān)理論1.1 采購(gòu)與采購(gòu)管理采購(gòu)根據(jù)環(huán)境的不同它可以有不同的定義。在狹義上，采購(gòu)可以被定義為企業(yè)購(gòu)買貨物和服務(wù)的行為；在更廣泛的角度上，采購(gòu)可以被定義為企業(yè)獲取貨物和服務(wù)的過(guò)程。然而，采購(gòu)過(guò)程不僅僅是一種活動(dòng)的終點(diǎn)，而是一系列跨越組織邊界的活動(dòng)的成功實(shí)現(xiàn)。所以，采購(gòu)的完整定義是為滿足用戶需求而

4、獲取貨物和服務(wù)的所有必要活動(dòng)。采購(gòu)管理與采購(gòu)不完全是一回事，兩者之間既有區(qū)別又有聯(lián)系。采購(gòu)管理是對(duì)整個(gè)企業(yè)采購(gòu)活動(dòng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制等活動(dòng)，是管理活動(dòng)，是面對(duì)企業(yè)的-不但面向企業(yè)全體采購(gòu)人員，而且也面向企業(yè)組織其他人員（進(jìn)行企業(yè)采購(gòu)的協(xié)調(diào)配合工作），一般由企業(yè)的采購(gòu)科或供應(yīng)科科長(zhǎng)來(lái)承擔(dān)。而相對(duì)來(lái)說(shuō)，采購(gòu)只是具體的業(yè)務(wù)活動(dòng)，是作業(yè)活動(dòng)，一般由采購(gòu)人員承擔(dān)，只涉及采購(gòu)人員個(gè)人。采購(gòu)管理可以直接管到具體的采購(gòu)業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)步驟、每一個(gè)作業(yè)活動(dòng)、每一個(gè)采購(gòu)員，采購(gòu)屬于采購(gòu)管理的一部分。1.2企業(yè)采購(gòu)企業(yè)采購(gòu)是當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下一種最主要最主流的采購(gòu)。企業(yè)是大批量商品生產(chǎn)的主體。為了實(shí)現(xiàn)大批

5、量產(chǎn)品的生產(chǎn)，也就需要大批量商品的采購(gòu)。生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)，是以采購(gòu)作為前提條件的。沒(méi)有采購(gòu)，生產(chǎn)就不能進(jìn)行。企業(yè)的采購(gòu)不僅采購(gòu)數(shù)量多，采購(gòu)市場(chǎng)范圍寬，而且對(duì)采購(gòu)活動(dòng)要求特別嚴(yán)格。它要對(duì)全廠的需求品種、需求量、需求規(guī)律進(jìn)行深入的研究，要對(duì)國(guó)內(nèi)國(guó)外眾多的供應(yīng)廠商進(jìn)行分析研究，還要對(duì)采購(gòu)過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行深入研究和科學(xué)操作，才能完成好采購(gòu)任務(wù)、保證企業(yè)生產(chǎn)所需的各種物資的適時(shí)適量供應(yīng)。在世界經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，國(guó)外先進(jìn)企業(yè)早已意識(shí)到采購(gòu)管理的重要性，他們利用先進(jìn)的采購(gòu)技術(shù)、科學(xué)的采購(gòu)方法，給企業(yè)帶來(lái)了很大的經(jīng)濟(jì)效益和利潤(rùn)，而在國(guó)內(nèi)，對(duì)采購(gòu)管理的研究還很薄弱。企業(yè)采購(gòu)的目標(biāo)一般有以下幾點(diǎn)：(a) 提供不間斷的物料

6、流和物資流從而保障組織運(yùn)作； (b) 使庫(kù)存投資和損失保持最小； (c) 保持并提高質(zhì)量；(d) 發(fā)展有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商； (e) 當(dāng)條件允許的時(shí)候，將所購(gòu)物料標(biāo)準(zhǔn)化； (f) 以最低的總成本獲得所需的物資和服務(wù)； (g) 提高公司的競(jìng)爭(zhēng)地位；2 企業(yè)采購(gòu)流程管理及其重要性2.1流程及流程管理的定義關(guān)于流程的定義，有很多種解釋。但將流程的概念加以深化以后，就可以理解為：企業(yè)要做什么事情，取決于是否擁有或可供組合配置做此事所需要的資源；如果擁有或者可加組合配置相應(yīng)的資源，在所配置資源的平臺(tái)上，企業(yè)做事情的方法表現(xiàn)為企業(yè)的流程。因此，“流程是為滿足顧客的需求和實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身目標(biāo)，在企業(yè)的邏輯思維模式（

7、企業(yè)與環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部等等的邏輯關(guān)系）指導(dǎo)和現(xiàn)有的資源能力的基礎(chǔ)上提供產(chǎn)品或服務(wù)等一系列活動(dòng)和過(guò)程?！币虼?，企業(yè)流程成為幾乎所有的績(jī)效提升項(xiàng)目關(guān)注的焦點(diǎn)。一個(gè)好的企業(yè)流程，至少應(yīng)該做到以下六個(gè)要素的協(xié)調(diào)流動(dòng)：工作任務(wù)的流動(dòng)、責(zé)任的流動(dòng)、目標(biāo)和績(jī)效指標(biāo)的流動(dòng)、時(shí)間的流動(dòng)、相關(guān)資源的流動(dòng)、信息的流動(dòng)等。所謂流程管理，通俗地說(shuō)，就是按照“流”的連續(xù)性、通暢、簡(jiǎn)捷原則對(duì)流程中的各個(gè)活動(dòng)和環(huán)節(jié)進(jìn)行緊密銜接、貫通、有機(jī)組合或集成，使之更快捷更有效率，也就是讓相關(guān)的要素能夠按照既定或者持續(xù)改進(jìn)的程序化方式進(jìn)行流動(dòng)。實(shí)際上，流程管理是一種管理過(guò)程和系統(tǒng)化方法，它以規(guī)范化地構(gòu)造卓越業(yè)務(wù)流程為核心，以持續(xù)地提高組織

8、績(jī)效為目的，本身包含著并同時(shí)體現(xiàn)為豐富的技術(shù)和工具。 2.2采購(gòu)管理對(duì)于企業(yè)的重要性首先，采購(gòu)成本占生產(chǎn)總成本的比例很大。若采購(gòu)價(jià)格過(guò)高，則會(huì)直接影響到產(chǎn)品的銷售和利潤(rùn)；若采購(gòu)價(jià)格過(guò)低，則會(huì)影響采購(gòu)的物料品質(zhì)，進(jìn)一步影響到產(chǎn)品的品質(zhì)，從而降低市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 其次，科學(xué)的采購(gòu)周期可提高企業(yè)資金的使用率。合理的采購(gòu)數(shù)量與適當(dāng)?shù)牟少?gòu)時(shí)機(jī)，既能保持企業(yè)合理的庫(kù)存，也可以避免車間因缺少原物料而導(dǎo)致停產(chǎn)。 最后，采購(gòu)部門按市場(chǎng)的變化隨時(shí)調(diào)整采購(gòu)策略。一方面，采購(gòu)人員購(gòu)買新的物料替代舊物料，以提高品質(zhì)，降低成本；另一方面，采購(gòu)部門在了解市場(chǎng)變化趨勢(shì)的情況下，將信息反饋給企業(yè)決策層及直接相關(guān)請(qǐng)購(gòu)人，在市場(chǎng)價(jià)格上

9、調(diào)時(shí)，以舊的價(jià)格采購(gòu)適當(dāng)囤貨。在市場(chǎng)價(jià)格下降時(shí)，只需采購(gòu)能滿足生產(chǎn)的物料數(shù)量，在價(jià)格回落時(shí)重新調(diào)整采購(gòu)策略。采購(gòu)對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力、降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也具有極其重要的作用。一方面，科學(xué)規(guī)范的采購(gòu)流程不僅能降低產(chǎn)品生產(chǎn)本錢，而且也是質(zhì)量的保障；另一方面，采購(gòu)能保證經(jīng)營(yíng)資金的合理使用和控制，從而運(yùn)用有限的資金開(kāi)展的有效企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。因此，企業(yè)必須對(duì)采購(gòu)管理加以足夠的重視與研究，以科學(xué)的采購(gòu)管理為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展提供足夠的動(dòng)力。3 傳統(tǒng)企業(yè)采購(gòu)流程的缺陷分析及改進(jìn)措施3.1傳統(tǒng)企業(yè)采購(gòu)流程缺陷傳統(tǒng)企業(yè)采購(gòu)?fù)ǔＶ饕ㄒ韵聵I(yè)務(wù)流程（如下圖所示）：生產(chǎn)訂單整理需求選擇供應(yīng)商穩(wěn)定供應(yīng)商物料接收可以制造物料制造訂

10、單跟蹤簽訂合同下單檢驗(yàn)收款對(duì)賬付款不能制造選擇新供應(yīng)商簽訂合同不合格合格由于公司體制、機(jī)制、管理等方面的原因，傳統(tǒng)采購(gòu)存在著一些較明顯的缺陷，主要包括以下幾個(gè)方面：（1）信息共享傳統(tǒng)采購(gòu)模式由于部門之間的信息私有化，采購(gòu)信息沒(méi)有實(shí)現(xiàn)有效共享，包括采購(gòu)與供應(yīng)商之間、企業(yè)采購(gòu)部門與相關(guān)部門之間以及管理者與實(shí)施者之間。（2）采購(gòu)和供應(yīng)商之間的合作關(guān)系不穩(wěn)定傳統(tǒng)的采購(gòu)模式主要是以臨時(shí)的或短期的合作模式為主，造成了競(jìng)爭(zhēng)多于合作，進(jìn)而導(dǎo)致了采購(gòu)過(guò)程的不穩(wěn)定。（3）訂單難以跟蹤傳統(tǒng)的采購(gòu)模式在由采購(gòu)訂單生成到入庫(kù)請(qǐng)款過(guò)程中，訂單發(fā)貨、驗(yàn)收、請(qǐng)款等動(dòng)作均無(wú)法進(jìn)行及時(shí)有效的跟催。（4）采購(gòu)計(jì)劃與需求無(wú)法達(dá)到一致

11、傳統(tǒng)采購(gòu)作業(yè)模式不能有效的根據(jù)生產(chǎn)需要來(lái)組織采購(gòu)作業(yè)，實(shí)現(xiàn)物料的供應(yīng)計(jì)劃與當(dāng)前需求的平衡，并與企業(yè)的庫(kù)存投資和策略相一致。（5）權(quán)限制約不夠嚴(yán)謹(jǐn)采購(gòu)事務(wù)的授權(quán)、簽發(fā)、批準(zhǔn)、執(zhí)行和紀(jì)錄沒(méi)有進(jìn)行職務(wù)等級(jí)分類，容易導(dǎo)致暗箱操作。（6）缺少對(duì)供應(yīng)商的定期考核和管理傳統(tǒng)的采購(gòu)模式不滿足應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需求，企業(yè)必須尋求更科學(xué)合理的采購(gòu)模式。新型的采購(gòu)流程管理模式采取供應(yīng)鏈管理策略，改進(jìn)與供應(yīng)商之間的合作關(guān)系，強(qiáng)調(diào)合作的概念，并且隨著采購(gòu)的品種、數(shù)和頻率的增加，協(xié)同合作的作用將越發(fā)明顯，包括：企業(yè)內(nèi)部各部門間的合作、企業(yè)與供應(yīng)商之間的合作。企業(yè)要實(shí)施高效的采購(gòu)行為，需要設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)部門、生產(chǎn)部門、銷售部門、財(cái)

12、務(wù)部門等部各業(yè)務(wù)部門的配合，并及時(shí)維護(hù)物料、供應(yīng)商、采購(gòu)價(jià)格等相關(guān)信息，只有這樣才能以最合理的價(jià)格采購(gòu)到所需的物料、合適的數(shù)量并實(shí)施正確的交付。3.2 傳統(tǒng)企業(yè)采購(gòu)流程管理的改進(jìn)措施（1）確定長(zhǎng)期客戶需求根據(jù)公司中長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、戰(zhàn)略成本分析和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，確定公司產(chǎn)品的長(zhǎng)期市場(chǎng)需求和發(fā)展變化的趨勢(shì)。制定物料接收政策，主要制定物料接收的原則和政策，包括：自有或者租用存儲(chǔ)設(shè)備、采用第三方供應(yīng)商、檢驗(yàn)流程、再加工原則、返回和報(bào)廢原則、危險(xiǎn)物品的處理、數(shù)量差異情況的處理辦法等等。 （2）進(jìn)行采購(gòu)預(yù)測(cè)確定供應(yīng)服務(wù)和生產(chǎn)、存儲(chǔ)設(shè)備的能力，主要包括：數(shù)量、質(zhì)量、成本和其他屬性。這個(gè)活動(dòng)還要將經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)

13、轉(zhuǎn)換為對(duì)采購(gòu)和供應(yīng)的要求，例如對(duì)化工原材料和生產(chǎn)設(shè)備的需求，對(duì)存儲(chǔ)設(shè)備的技術(shù)要求，對(duì)存儲(chǔ)能力的要求等等。進(jìn)行供應(yīng)市場(chǎng)分析：供應(yīng)市場(chǎng)分析是制定供應(yīng)戰(zhàn)略的重要步驟，主要基于采購(gòu)調(diào)查的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。（3）確定采購(gòu)計(jì)劃基于公司的采購(gòu)戰(zhàn)略制定采購(gòu)計(jì)劃用以完成采購(gòu)的戰(zhàn)略目標(biāo)要求。采購(gòu)計(jì)劃制定應(yīng)該包括：對(duì)不同類型物料的計(jì)劃、市場(chǎng)變化對(duì)采購(gòu)物料的影響、采購(gòu)的優(yōu)先級(jí)、選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)和確定長(zhǎng)期的供應(yīng)商名單等活動(dòng)。進(jìn)行采購(gòu)可行性分析：根據(jù)初步的采購(gòu)計(jì)劃，確定物料采購(gòu)的可行性和一些具體的實(shí)施方法，主要包括：確定供應(yīng)商的供應(yīng)能力、調(diào)查外包情況、采購(gòu)區(qū)域的劃分、能否通過(guò)自己制造完成等等。 （4）確定供應(yīng)商名錄根據(jù)公司產(chǎn)品市

14、場(chǎng)、生產(chǎn)技術(shù)、需求數(shù)量等方面的需求考察所有可能的供應(yīng)商，并且根據(jù)一定的規(guī)則進(jìn)行排序，產(chǎn)生供應(yīng)商名單。確定經(jīng)濟(jì)采購(gòu)量：根據(jù)不同物料和選定的供應(yīng)商，確定最經(jīng)濟(jì)的采購(gòu)批量，使采購(gòu)物料的成本和價(jià)值相匹配。（5）確定關(guān)鍵件的備選計(jì)劃首先確定哪些原材料和備件是生產(chǎn)過(guò)程中最重要的，然后確定其首選供應(yīng)商和備選供應(yīng)商。對(duì)于關(guān)鍵件的備選供應(yīng)商，同樣應(yīng)該嚴(yán)格滿足對(duì)物料的各種要求。（6）確定物料庫(kù)存目標(biāo)根據(jù)不同物料的需求情況和公司庫(kù)存對(duì)資金占用等的要求，確定每種物料的安全目標(biāo)庫(kù)存，并制定目標(biāo)庫(kù)存的管理原則和方法。（7）確定物料接收的檢驗(yàn)程序根據(jù)公司整體的質(zhì)量管理手冊(cè)，確定物料檢驗(yàn)的程序和檢驗(yàn)的內(nèi)容。4 企業(yè)采購(gòu)流程管

15、理的優(yōu)化建議及風(fēng)險(xiǎn)控制措施4.1企業(yè)采購(gòu)流程管理的優(yōu)化建議通過(guò)分析傳統(tǒng)企業(yè)采購(gòu)的流程，我們看到有諸多缺陷，因此有必要提出更好的優(yōu)化建議來(lái)完善企業(yè)采購(gòu)的流程管理：（1）不斷改進(jìn)采購(gòu)流程采購(gòu)業(yè)務(wù)流程效率的高低對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有直接的影響。傳統(tǒng)的采購(gòu)流程是生產(chǎn)管理人員制定出生產(chǎn)計(jì)劃后。再由物資采購(gòu)部門編制采購(gòu)計(jì)劃，還要經(jīng)過(guò)層層審核，才能向供應(yīng)商發(fā)出訂貨。由于流程較長(zhǎng)，流經(jīng)的部門較多，常常出現(xiàn)脫節(jié)、反復(fù)、效率低下的現(xiàn)象，導(dǎo)致一項(xiàng)業(yè)務(wù)要花費(fèi)較多的時(shí)間才能完成。這種流程已經(jīng)不是硬現(xiàn)代企業(yè)高效率營(yíng)運(yùn)的要求，尤其是在今天供應(yīng)鏈管理的環(huán)境下。企業(yè)要研究在滿足自身整體戰(zhàn)略要求的前提下，運(yùn)用一定的信息技術(shù)作為支持平臺(tái)

16、，通過(guò)采購(gòu)作業(yè)流程的重組來(lái)不斷提高采購(gòu)作業(yè)的效率。還要指出的時(shí)，采購(gòu)流程作為一個(gè)不斷前進(jìn)的過(guò)程，企業(yè)對(duì)此要有充分的認(rèn)識(shí)和持續(xù)改進(jìn)的決心。面改進(jìn)采購(gòu)流程、增強(qiáng)采購(gòu)能力的有效路徑在于轉(zhuǎn)變觀念，加快信息化發(fā)展，提高工作流的運(yùn)行效率、資金的流通速度，更快更好地了解和滿足顧客需求。通暢的業(yè)務(wù)流程是保障高效采購(gòu)的基礎(chǔ)，它應(yīng)具備優(yōu)化、無(wú)冗余、并行作業(yè)的基本屬性。（2）建立適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略的采購(gòu)組織優(yōu)秀的采購(gòu)流程需要有相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)來(lái)支撐，這種組織結(jié)構(gòu)應(yīng)是扁平化的，并支持先進(jìn)的采購(gòu)模式。要想成功的建立采購(gòu)組織，最關(guān)鍵的因素是獲得高層管理者的支持。高層管理者要認(rèn)識(shí)到，采購(gòu)是企業(yè)的一項(xiàng)重要職能，無(wú)論一個(gè)企業(yè)的狠心競(jìng)爭(zhēng)

17、力是服務(wù)、銷售還是生產(chǎn)，管理采購(gòu)成本和供應(yīng)來(lái)源對(duì)于企業(yè)的成長(zhǎng)和獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)非常重要的。因此，需要建立和構(gòu)架有效的采購(gòu)組織，對(duì)企業(yè)的基本要求給與持續(xù)滿足，并在建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)方面發(fā)揮重要作用。企業(yè)將其采購(gòu)組織納入到企業(yè)作戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分，為采購(gòu)組織設(shè)定積極長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，并且要投入各種資源建立能達(dá)到這一目標(biāo)的采購(gòu)組織。（3）應(yīng)用供應(yīng)鏈管理思想實(shí)施準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)目前世界上許多先進(jìn)的企業(yè)正在采購(gòu)領(lǐng)域研究和應(yīng)用供應(yīng)鏈管理來(lái)保持他們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我國(guó)企業(yè)也應(yīng)加快供應(yīng)鏈管理思想在采購(gòu)管理中的研究與應(yīng)用，來(lái)提高我國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。在實(shí)施供應(yīng)鏈管理方面，準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)思想的應(yīng)用將起到重要的促進(jìn)作用。如前文所述，準(zhǔn)時(shí)化采

18、購(gòu)的核心內(nèi)容是選擇合適的供應(yīng)商和質(zhì)量可能改制，從而達(dá)到減少庫(kù)存、縮短前置期、提高貨物的質(zhì)量、降低企業(yè)的采購(gòu)總成本等目的。實(shí)施準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的一個(gè)重要前提是觀念的轉(zhuǎn)變，特別是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)要轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變過(guò)去那種企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)多于合作的觀念。要致力于與企業(yè)的重要供應(yīng)商建立一種戰(zhàn)略合作關(guān)系，建立“雙贏”機(jī)制。（4）協(xié)同采購(gòu)傳統(tǒng)的采購(gòu)模式不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的要求，必須用新的采購(gòu)模式一一協(xié)同采購(gòu)取而代之。這種新型采購(gòu)模式采取供應(yīng)鏈管理策略，改進(jìn)了與供應(yīng)商之間的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)協(xié)同的理念，而且，隨著采購(gòu)的品種、數(shù)量和頻率的增加，協(xié)同的作用將越發(fā)明顯，包括：a）企業(yè)內(nèi)部協(xié)同企業(yè)要實(shí)施高效的采購(gòu)行為，需要企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)

19、部門的協(xié)同配合，包括設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)部門、生產(chǎn)部門、銷售部門、財(cái)務(wù)部門等，并適時(shí)進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的維護(hù)，如物料、供應(yīng)商、采購(gòu)價(jià)格等，只有這樣才能以合理的價(jià)格采購(gòu)到所需的物料、合適的數(shù)量并實(shí)施正確的交付。b）企業(yè)與外部的協(xié)同采購(gòu)不僅需要企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同，更需要與外部的協(xié)同，即與供應(yīng)商在庫(kù)存、需求等方面信息的共享。企業(yè)可以根據(jù)供應(yīng)鏈的供應(yīng)情況調(diào)整計(jì)劃及執(zhí)行的過(guò)程。同時(shí)，供應(yīng)商可以根據(jù)企業(yè)的庫(kù)存、計(jì)劃等信息調(diào)整供應(yīng)計(jì)劃。c）實(shí)現(xiàn)從“為庫(kù)存采購(gòu)”到“為訂單采購(gòu)”的轉(zhuǎn)化在供應(yīng)鏈管理?xiàng)l件下，采購(gòu)活動(dòng)以訂單驅(qū)動(dòng)方式進(jìn)行，這種方式可以準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)客戶的需求，降低庫(kù)存成本，進(jìn)而改變了傳統(tǒng)的以庫(kù)存補(bǔ)充為目的的采購(gòu)模式。d）加強(qiáng)對(duì)外

20、部資源的管理有效的外部資源管理可以建立一種新的不同層次的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，減少供應(yīng)商數(shù)量，與供應(yīng)商建立一種長(zhǎng)期的、互惠的合作關(guān)系，進(jìn)而摒棄傳統(tǒng)采購(gòu)管理的不足：缺乏合作、缺乏柔性和對(duì)需求的快速響應(yīng)能力。（5）運(yùn)用IT技術(shù)對(duì)采購(gòu)數(shù)據(jù)加強(qiáng)管理有效利用協(xié)同采購(gòu)模式解決企業(yè)管理中的采購(gòu)問(wèn)題，必須依賴于強(qiáng)有力的技術(shù)手段。IT技術(shù)與先進(jìn)管理模式的結(jié)合有效解決了采購(gòu)問(wèn)題。對(duì)采購(gòu)數(shù)據(jù)實(shí)旄管理是信息快速傳遞、共享的基礎(chǔ)。采購(gòu)數(shù)據(jù)主要包括物料數(shù)據(jù)、供應(yīng)商數(shù)據(jù)和采購(gòu)價(jià)格數(shù)據(jù)。應(yīng)該建立對(duì)采購(gòu)數(shù)據(jù)的唯一性錄入、動(dòng)態(tài)更新和維護(hù)的機(jī)制。健全的采購(gòu)數(shù)據(jù)可以快速地尋找并評(píng)價(jià)供應(yīng)商、詢購(gòu)、形成采購(gòu)訂單、審批、跟蹤采購(gòu)情況。4.2企業(yè)采購(gòu)流

21、程中的風(fēng)險(xiǎn)控制企業(yè)采購(gòu)的過(guò)程中時(shí)刻有風(fēng)險(xiǎn)存在，因?yàn)樵诹鞒坦芾碇薪^不能忽視采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的控制：（1）利用信息對(duì)企業(yè)采購(gòu)決策風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制 任何一個(gè)正確的決策都必須建立在充分信息的基礎(chǔ)之上，信息的充分掌握可以提高決策方案的正確度，降低決策風(fēng)險(xiǎn)。但是信息資料常常分布在不同的時(shí)間和空間中，作為采購(gòu)人員要有敏銳的洞察能力。（2）應(yīng)建立與完善企業(yè)內(nèi)管理制度，加強(qiáng)教育，提高素質(zhì) 建立與完善內(nèi)部制度與程序，加強(qiáng)對(duì)員工尤其是采購(gòu)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)和警示教育，不斷增強(qiáng)法律觀念，重視職業(yè)道德建設(shè)，做到依法辦事，培養(yǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)防范能力，從根本上杜絕人為風(fēng)險(xiǎn)。 （3）加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)過(guò)程的管理和監(jiān)督審查 加強(qiáng)對(duì)物

22、料需求計(jì)劃，物資采購(gòu)計(jì)劃的管理。要對(duì)物資采購(gòu)計(jì)劃的編制依據(jù)是否科學(xué)、調(diào)查預(yù)測(cè)是否存在偏離實(shí)際的情況和采購(gòu)數(shù)量、目標(biāo)、時(shí)間、運(yùn)輸計(jì)劃、使用計(jì)劃是否有保證等進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和審查，保證做到計(jì)劃準(zhǔn)確，監(jiān)管及時(shí)有效。 （4）同時(shí)還要做好采購(gòu)合同的管理要對(duì)采購(gòu)合同的簽訂和執(zhí)行的進(jìn)行適時(shí)審查。通過(guò)審查，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正在合同訂立過(guò)程中出現(xiàn)的不合理、不合法現(xiàn)象；需要時(shí)還要提請(qǐng)當(dāng)事人對(duì)缺少的必備條款予以補(bǔ)充，對(duì)顯失公平的內(nèi)容予以修改，從而減少和避免經(jīng)濟(jì)合同糾紛的發(fā)生。對(duì)于合同履行過(guò)程中各種異義客觀存在，必須及時(shí)按照規(guī)定程序進(jìn)行處理，盡可能的降低風(fēng)險(xiǎn)。 （5）建立穩(wěn)定的供應(yīng)渠道，與上游供應(yīng)商聯(lián)盟來(lái)對(duì)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行

23、控制 企業(yè)要控制采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，最關(guān)鍵的是與供應(yīng)商建立并保持良好的合作關(guān)系。與供應(yīng)商聯(lián)盟可以降低供應(yīng)成本，建立穩(wěn)定的原材料供應(yīng)渠道。建立良好的合作關(guān)系，首先要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行初步考察，在選擇供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)對(duì)供應(yīng)商的品牌、信譽(yù)、規(guī)模、銷售業(yè)績(jī)、研發(fā)等進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，并做出整體評(píng)估。5 企業(yè)采購(gòu)流程管理中使用的主要電子管理系統(tǒng)采購(gòu)模式落后和信息不暢是企業(yè)采購(gòu)存在的根本問(wèn)題，加強(qiáng)采購(gòu)流程規(guī)范管理，采用IT技術(shù)與先進(jìn)的扁平化管理模式（特別是SAP等系統(tǒng)的應(yīng)用）可以有效解決采購(gòu)問(wèn)題。由于采購(gòu)物資幾乎要占用企業(yè)的7090%的資金，形成企業(yè)5080%的生產(chǎn)成本，而且采購(gòu)物資所形成的庫(kù)存往往也是企業(yè)的負(fù)擔(dān)。因此加強(qiáng)采購(gòu)流程

24、規(guī)范管理對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效、規(guī)范生產(chǎn)，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益是十分重要的。5.1無(wú)紙化辦公系統(tǒng)OAOA辦公自動(dòng)化，是Office Automation的簡(jiǎn)寫(xiě)，是現(xiàn)代利用電腦進(jìn)行全自動(dòng)的辦公，目的是提高效率。如果將企業(yè)比作人的生命體，那么OA系統(tǒng)就是人體中的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，傳遞領(lǐng)導(dǎo)理念、指令，協(xié)調(diào)全身肌肉、四肢和諧運(yùn)行，愉快工作，使企業(yè)充滿生命力和戰(zhàn)斗力，為企業(yè)提供一種管理新境界?？傮w上講，它是指一切可滿足于企事業(yè)單位的、綜合型的、能夠提高單位內(nèi)部信息交流、共享、流轉(zhuǎn)處理的和實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化和提高工作效率的各種信息化設(shè)備和應(yīng)用軟件；它不是孤立存在的，而是與企事業(yè)單位其它各類管理系統(tǒng)（如電子政

25、務(wù)系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)）密切相關(guān)、有機(jī)整合。一個(gè)獨(dú)立存在的OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)生命力及作用是薄弱的。5.2 最強(qiáng)大的企業(yè)管理系統(tǒng)SAPSAP起源于Systems Applications and Products in Data Processing，是一個(gè)基于客戶/服務(wù)機(jī)結(jié)構(gòu)和開(kāi)放系統(tǒng)的、集成的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，是目前全世界排名第一的ERP軟件。SAP具備功能性、集成化、靈活性、開(kāi)放性、用戶友好、模塊化、可靠、低成本高效益、國(guó)際化、服務(wù)全面等優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。SAP的功能覆蓋企業(yè)的財(cái)務(wù)、后勤（工程設(shè)計(jì)、采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)銷售和質(zhì)量等）和人力資源管理、SAP業(yè)務(wù)工作流系統(tǒng)

26、以及因特網(wǎng)應(yīng)用鏈接功能等各個(gè)方面。既可以單獨(dú)使用，也可以和其它解決方案相結(jié)合。從流程導(dǎo)向的角度而言，各應(yīng)用軟體間的整合程度越高，它們帶來(lái)的好處就越多。5.3 SAP和OA的整合眾所周知，SAP系統(tǒng)當(dāng)然構(gòu)思宏大、嚴(yán)謹(jǐn)，適合許多行業(yè)，但是它的優(yōu)點(diǎn)也就造就了它的缺點(diǎn)，它的功能強(qiáng)大也就意味著它的復(fù)雜程度之高，所以管理SAP系統(tǒng)是一項(xiàng)花費(fèi)金額高且極具挑戰(zhàn)性的工作?，F(xiàn)在企業(yè)眾多審批流程都在OA上運(yùn)行，比如報(bào)銷審批、請(qǐng)借款審批、預(yù)算審批、采購(gòu)訂單審批、SAP主數(shù)據(jù)審批等，在企業(yè)辦公協(xié)同業(yè)務(wù)方面發(fā)揮著巨大作用。SAP是企業(yè)ERP平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程的管理。在企業(yè)ERP平臺(tái)中，由于SAP在工作流程方面不是

27、很友好，一般企業(yè)CIO主管會(huì)考慮把工作流放在OA平臺(tái)上來(lái)運(yùn)行，發(fā)揮各自平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，使OA與SAP兩個(gè)系統(tǒng)件進(jìn)行協(xié)同作業(yè)。SAP主要用來(lái)記錄和管理企業(yè)主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)需要向各個(gè)業(yè)務(wù)部門流轉(zhuǎn)，就可以通過(guò)業(yè)務(wù)接口抽取，然后在OA平臺(tái)來(lái)審批，審批完成可以把數(shù)據(jù)狀態(tài)反饋SAP，也可以直接生成SAP所需要憑證。另外在OA平臺(tái)中也可以通過(guò)業(yè)務(wù)接口抽取SAP數(shù)據(jù)，通過(guò)OA與ERP協(xié)同，實(shí)現(xiàn)了OA審批流與SAP業(yè)務(wù)流的雙向交換，真正實(shí)現(xiàn)信息流與業(yè)務(wù)流的整合。致 謝感謝這篇論文所涉及到的各位學(xué)者。本文引用了數(shù)位學(xué)者的研究文獻(xiàn)，如果沒(méi)有各位學(xué)者的研究成果的幫助和啟發(fā)，我將很難完成本篇論文的寫(xiě)作。 感謝我的同學(xué)和

28、朋友，在撰寫(xiě)論文的過(guò)程中給予我很多素材，并在此期間提供熱情的幫助。 由于我的學(xué)術(shù)水平有限，所寫(xiě)論文難免有不足之處，懇請(qǐng)各位老師和學(xué)者批評(píng)、指正！結(jié) 束 語(yǔ)在國(guó)內(nèi)，企業(yè)采購(gòu)管理的作用已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)所重視，并已認(rèn)識(shí)到采購(gòu)管理對(duì)經(jīng)營(yíng)的成功具有重大貢獻(xiàn)，采購(gòu)已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心環(huán)節(jié)，是獲取利潤(rùn)的主要來(lái)源，在企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、質(zhì)量保證、供應(yīng)鏈管理及經(jīng)營(yíng)管理中起著極其重要的作用。采購(gòu)的地位已經(jīng)不僅僅是保供應(yīng)的后勤保障部門，而是已經(jīng)在企業(yè)中具有舉足輕重的價(jià)值、供應(yīng)和質(zhì)量地位。采購(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)也主要在以下幾個(gè)方面：（1）全球采購(gòu)，是采購(gòu)活動(dòng)范圍擴(kuò)張的必然趨勢(shì)和最高境界。建立全球采購(gòu)系統(tǒng)，已成為標(biāo)準(zhǔn)化商業(yè)行為。中國(guó)企業(yè)進(jìn)入全球采購(gòu)的比例將會(huì)不斷增加。中國(guó)企業(yè)要進(jìn)入全球采購(gòu)市場(chǎng)，關(guān)鍵的是要熟練掌握采購(gòu)技術(shù)，熟悉聯(lián)合國(guó)、各種國(guó)際組織、各國(guó)政府采購(gòu)法的細(xì)則，了解采購(gòu)市場(chǎng)對(duì)所采購(gòu)商品的設(shè)定規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)和引進(jìn)優(yōu)秀國(guó)際采購(gòu)人才。（2）隨著電子商務(wù)的發(fā)展，企