1、海南度假旅游產(chǎn)品海南度假旅游產(chǎn)品 海南島海南島簡介簡介 海南休閑度假旅游產(chǎn)品的海南休閑度假旅游產(chǎn)品的發(fā)展現(xiàn)狀發(fā)展現(xiàn)狀 海南休閑度假旅游產(chǎn)品海南休閑度假旅游產(chǎn)品進一步發(fā)展的瓶頸進一步發(fā)展的瓶頸 推動海南休閑度假旅游產(chǎn)品進一步推動海南休閑度假旅游產(chǎn)品進一步發(fā)展的對策發(fā)展的對策 海南休閑度假旅游產(chǎn)品的海南休閑度假旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新營銷策略創(chuàng)新營銷策略一、海南島簡介 山清水秀的海南島,有如一顆璀璨的明珠,鑲嵌在浩淼的南海上。 寶島大地,步步皆詩,處處是景。遼闊廣袤的海域、旖旎秀美的熱帶風光,讓你產(chǎn)生夢幻般的遐想；陽光、沙灘、椰林、藍天、碧海、綠野,使你在大 自 然 中 流 連 忘返 椰子海灘圖片 海南,這

2、方碧波簇擁的熱土,像傳說中的仙境,以其旖旎秀麗的熱帶風光和淳樸獨特的風土人情,讓中外游客心醉神迷。 展望未來的海南島作為作為國家的重大戰(zhàn)略部署國家的重大戰(zhàn)略部署,我國將在我國將在2020年將年將海南海南初步建成世界一流的海島休閑度假旅游勝初步建成世界一流的海島休閑度假旅游勝地地,旅游業(yè)增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值比重達到旅游業(yè)增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值比重達到12%以上。大力發(fā)展熱帶海島冬季陽光旅游、以上。大力發(fā)展熱帶海島冬季陽光旅游、海上運動、潛水等熱帶濱海海洋旅游產(chǎn)品，海上運動、潛水等熱帶濱海海洋旅游產(chǎn)品，逐逐步將海南建設成為經(jīng)濟繁榮發(fā)展、生態(tài)環(huán)境優(yōu)步將海南建設成為經(jīng)濟繁榮發(fā)展、生態(tài)環(huán)境優(yōu)美、文化魅力獨

3、特、社會文明祥和的開放之島、美、文化魅力獨特、社會文明祥和的開放之島、綠色之島、文明之島、和諧之島。綠色之島、文明之島、和諧之島。根據(jù)中國政府網(wǎng)公布的根據(jù)中國政府網(wǎng)公布的國務院關于推進海南國務院關于推進海南國際旅游島建設發(fā)展的若干意見國際旅游島建設發(fā)展的若干意見,海南國際海南國際旅游島的戰(zhàn)略定位旅游島的戰(zhàn)略定位是我國旅游業(yè)改革創(chuàng)新的試是我國旅游業(yè)改革創(chuàng)新的試驗區(qū)、驗區(qū)、世界一流的海島休閑度假旅游目的地世界一流的海島休閑度假旅游目的地、全國生態(tài)文明建設示范區(qū)、國際經(jīng)濟合作和文全國生態(tài)文明建設示范區(qū)、國際經(jīng)濟合作和文化交流的重要平臺、南海資源開發(fā)和服務基地、化交流的重要平臺、南海資源開發(fā)和服務基地

4、、國家熱帶現(xiàn)代農(nóng)業(yè)基地。國家熱帶現(xiàn)代農(nóng)業(yè)基地。圖片：海南以豐富的海島資源和濃郁的熱帶風情吸海南以豐富的海島資源和濃郁的熱帶風情吸引著越來越多的游客，伴隨著休閑旅游的日引著越來越多的游客，伴隨著休閑旅游的日趨發(fā)展，海南應趨發(fā)展，海南應不失時機的加強休閑度假旅不失時機的加強休閑度假旅游游的開發(fā)、建設、經(jīng)營與管理。的開發(fā)、建設、經(jīng)營與管理。瞄準國際一流休閑度假目的地的標準瞄準國際一流休閑度假目的地的標準，從產(chǎn)，從產(chǎn)品研發(fā)、項目規(guī)劃、宣傳促銷、服務配套設品研發(fā)、項目規(guī)劃、宣傳促銷、服務配套設施等諸多方面給予重點扶持，積極推進現(xiàn)有施等諸多方面給予重點扶持，積極推進現(xiàn)有項目建設和新產(chǎn)品的開發(fā)，培育新的市場

5、增項目建設和新產(chǎn)品的開發(fā)，培育新的市場增長點。順應旅游業(yè)轉型升級的大趨勢，長點。順應旅游業(yè)轉型升級的大趨勢，實現(xiàn)實現(xiàn)低端旅游產(chǎn)品向高端旅游產(chǎn)品的升級和轉型。低端旅游產(chǎn)品向高端旅游產(chǎn)品的升級和轉型。將將資源優(yōu)勢資源優(yōu)勢轉化為轉化為產(chǎn)品優(yōu)勢產(chǎn)品優(yōu)勢，使之，使之成為名副成為名副其實的休閑度假其實的休閑度假“天堂天堂”。 休閑度假旅游產(chǎn)品（海濱、山地、溫泉、鄉(xiāng)村、野營等）二、海南休閑度假旅游二、海南休閑度假旅游產(chǎn)品的產(chǎn)品的發(fā)展現(xiàn)狀發(fā)展現(xiàn)狀 （一）休閑度假旅游產(chǎn)品的（一）休閑度假旅游產(chǎn)品的市場認知度比較高市場認知度比較高 海南憑借其海南憑借其得天獨厚的自然資源優(yōu)勢得天獨厚的自然資源優(yōu)勢，經(jīng)過十多年的積累

6、經(jīng)過十多年的積累，旅游產(chǎn)品，旅游產(chǎn)品不斷豐富，不斷豐富，休閑度假明顯提升休閑度假明顯提升，休閑旅游產(chǎn)品休閑旅游產(chǎn)品已得到已得到國內(nèi)乃至國際國內(nèi)乃至國際旅旅游市場的游市場的廣泛認同廣泛認同，特別是經(jīng)過近幾年的宣傳推介，特別是經(jīng)過近幾年的宣傳推介，愈發(fā)引起游客的愈發(fā)引起游客的興趣興趣。已成為。已成為國內(nèi)最知名的度假地國內(nèi)最知名的度假地，并引，并引起國內(nèi)外投資者的關注起國內(nèi)外投資者的關注，尤尤其是度假休閑式的旅游項目倍受投資商的青睞其是度假休閑式的旅游項目倍受投資商的青睞，前往洽談合作開發(fā)的，前往洽談合作開發(fā)的人士絡繹不絕。人士絡繹不絕。（二）初步形成了具有一定規(guī)模的休閑度假旅游產(chǎn)品（二）初步形成了

7、具有一定規(guī)模的休閑度假旅游產(chǎn)品首先是利用首先是利用陽光、沙灘、海水、綠色、陽光、沙灘、海水、綠色、空氣空氣等度假旅游勝地的等度假旅游勝地的資源優(yōu)勢資源優(yōu)勢，在，在良良好的生態(tài)環(huán)境中好的生態(tài)環(huán)境中，建立起，建立起一大批熱帶花一大批熱帶花園般的景區(qū)景點園般的景區(qū)景點，并，并融入獨特的海島文融入獨特的海島文化化，被國內(nèi)外游客贊為，被國內(nèi)外游客贊為“明珠明珠”和和“天天堂堂”。其次，在其次，在海濱、熱帶園林、山野海濱、熱帶園林、山野甚至甚至城城市市中開發(fā)了一批中開發(fā)了一批中國最好的海濱度假酒中國最好的海濱度假酒店海濱度假酒店和溫泉度假酒店店海濱度假酒店和溫泉度假酒店，空氣，空氣清新，設施完善，具有濃郁

8、的海島特色。清新，設施完善，具有濃郁的海島特色。亞龍灣熱帶天堂森林公亞龍灣熱帶天堂森林公園園三亞天域度假酒店三亞天域度假酒店三亞珠江南田溫泉度假區(qū)三亞珠江南田溫泉度假區(qū)再次，再次，不同類型的高爾夫球場不同類型的高爾夫球場，分布于，分布于城邊、海邊、湖邊、山區(qū)、小島或度假城邊、海邊、湖邊、山區(qū)、小島或度假區(qū)內(nèi)，區(qū)內(nèi)，已成為海南休閑度假旅游的已成為海南休閑度假旅游的“亮亮點點”。同時，擁有同時，擁有一定規(guī)模的水上娛樂一定規(guī)模的水上娛樂項目項目如漂流、潛海、小島游等。如漂流、潛海、小島游等。另外，另外，在夜間在夜間，還有一批具有鮮明的，還有一批具有鮮明的南南國海島和地方特色國海島和地方特色的的大型文

9、藝表演大型文藝表演及多及多種令人怡然的種令人怡然的康樂服務康樂服務。所有這些為休。所有這些為休閑度假旅游的大力發(fā)展奠定了良好的產(chǎn)閑度假旅游的大力發(fā)展奠定了良好的產(chǎn)業(yè)基礎。業(yè)基礎。 三亞鹿回頭高爾夫球會三亞鹿回頭高爾夫球會海南文藝表演海南文藝表演 （三）已擁有相對完善的社會支持系統(tǒng)（三）已擁有相對完善的社會支持系統(tǒng)在旅游發(fā)展過程中，政府的支持是旅游活動發(fā)展的必備條件和促進因素，近幾年來，為推動海南旅游業(yè)的發(fā)展，完善旅游業(yè)態(tài)結構，促進休閑度假類產(chǎn)品的提升，海南地方政府在政策、資金、土地等方面對休閑旅游環(huán)境建設給予了極大的支持。例如，為拓展境外市場，海南享受全國最優(yōu)惠的出入境政策，目前已對21個國家

10、持普通護照5人以上的旅游團隊15天內(nèi)免簽證，出入境極為方便。在飯店、交通、旅行社、通訊等基礎設施和度假區(qū)、溫泉、游艇、高爾夫球場等旅游專門服務設施上已基本具備了開展休閑度假旅游的條件。三、海南休閑度假旅游三、海南休閑度假旅游產(chǎn)品產(chǎn)品進一步發(fā)展的進一步發(fā)展的瓶頸瓶頸 圖片： （一）休閑旅游（一）休閑旅游經(jīng)營管理機制混亂，市場秩序有待經(jīng)營管理機制混亂，市場秩序有待進一步規(guī)范進一步規(guī)范 海南休閑度假旅游海南休閑度假旅游經(jīng)營管理的市場化程度低。經(jīng)營管理的市場化程度低。 首先是首先是旅游開發(fā)存在著多頭管理旅游開發(fā)存在著多頭管理，沒有形成統(tǒng)一的旅游項，沒有形成統(tǒng)一的旅游項目開發(fā)程序。目開發(fā)程序。景區(qū)分別隸

11、屬近十個不同政府部門管理景區(qū)分別隸屬近十個不同政府部門管理，各，各市縣和農(nóng)墾也對所轄的旅游資源進行管理。由此造成市縣和農(nóng)墾也對所轄的旅游資源進行管理。由此造成旅游旅游項目遍地開花，低水平、低檔次、重復雷同。項目遍地開花，低水平、低檔次、重復雷同。 其次，其次，景區(qū)景點缺乏市場準入標準景區(qū)景點缺乏市場準入標準。 再次，再次，缺乏市場競爭機制缺乏市場競爭機制，多采用，多采用價格戰(zhàn)。價格戰(zhàn)。（二）旅游產(chǎn)品體系不健全總體上看，海南優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品不足，結構不合理。海南一統(tǒng)江湖的環(huán)島觀光游老化陳舊，特色越來越不鮮明，主要客源市場如東南亞地區(qū)和我國港澳臺地區(qū)出現(xiàn)了萎縮的趨勢。休閑度假游近年來所占比重逐年上升，

12、但由于深度開發(fā)不夠，軟硬件設施不健全，仍然屬于淺層次的“資源和產(chǎn)品共生型”產(chǎn)品，發(fā)展空間受到很大的限制。另外，商務（會展）游和高爾夫游在博鰲亞洲論壇、世界小姐大賽等國內(nèi)外大型賽事活動和區(qū)域經(jīng)濟日趨活躍的帶動下，開始得到市場的追捧，但市場競爭力還不強，其它種類的旅游產(chǎn)品市場份額更小。島內(nèi)已經(jīng)老化的經(jīng)過東線、中線公路的環(huán)島三日游觀光產(chǎn)品的主導地位卻十年不變，并且有退化到連中線也不去的傾向。 （三）旅游資源利用率不高（三）旅游資源利用率不高海南對休閑旅游資源的利用不充分。首先是資源配置不合理資源配置不合理，景區(qū)打的還是資源牌，脫離不了陽光、沙灘、海水、生態(tài)等自然景觀資源，其結構和布局缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，許

13、多富有特色的旅游資源尚未開發(fā)出來，有些很好的旅游資源卻被低水平的開發(fā)糟蹋，沒有真正把資源優(yōu)勢轉化為產(chǎn)品優(yōu)勢。其次是重復建設重復建設，如目前全省重復建設的熱帶動物園有10多家，且還有幾家正在籌建中，而瓊海博鰲竟有6個游船碼頭。再次是復合型、多功能的休閑旅游產(chǎn)品不多，無法滿足旅游者需求和消費層次的多樣化要求，參與型的旅游活動不多。圖片：各個熱帶動物園大門照片海南金牛嶺動物園浣熊 海南野生動物園野生動物園（四）城市現(xiàn)代化水平低（四）城市現(xiàn)代化水平低 眾所周知，眾所周知，休閑產(chǎn)業(yè)是一個相休閑產(chǎn)業(yè)是一個相互配套的系統(tǒng)工程，涉及眾多互配套的系統(tǒng)工程，涉及眾多部門部門，如飯店、餐飲、接待、，如飯店、餐飲、接

14、待、公安、醫(yī)療、交通、商業(yè)、旅公安、醫(yī)療、交通、商業(yè)、旅游、通信、文化藝術等，游、通信、文化藝術等，各部各部門必須同步發(fā)展，削弱了任何門必須同步發(fā)展，削弱了任何一方，便會影響整個休閑產(chǎn)業(yè)一方，便會影響整個休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，的發(fā)展，而所有這些產(chǎn)業(yè)和部而所有這些產(chǎn)業(yè)和部門的發(fā)展最終都依賴于經(jīng)濟的門的發(fā)展最終都依賴于經(jīng)濟的發(fā)展。發(fā)展。城市是現(xiàn)代經(jīng)濟的基礎和主要城市是現(xiàn)代經(jīng)濟的基礎和主要載體載體，城市發(fā)展的水平表現(xiàn)了，城市發(fā)展的水平表現(xiàn)了一個地區(qū)經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的水一個地區(qū)經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的水平。平。和許多休閑旅游景區(qū)相比和許多休閑旅游景區(qū)相比，海海南各城市顯得相形見絀南各城市顯得相形見絀，市容市容市貌大煞

15、風景市貌大煞風景，休閑設施休閑設施在在總總量和布局量和布局上上很欠缺很欠缺，城市，城市現(xiàn)代現(xiàn)代化水平較低化水平較低。海南的城市發(fā)展水平已成為休海南的城市發(fā)展水平已成為休閑度假旅游進一步發(fā)展的一大閑度假旅游進一步發(fā)展的一大瓶頸，瓶頸，隨著休閑旅游需求的增隨著休閑旅游需求的增加，這種制約作用將日漸凸顯加，這種制約作用將日漸凸顯出來。出來。海口金盤夜市撤攤后，留下遍地垃圾 面朝大海爛尾樓面朝大海爛尾樓“開開花花”海口解放西路 地上隨地吐的檳榔汁（五）休閑服務水平滯后，檔次較低（五）休閑服務水平滯后，檔次較低與觀光游客相比，休閑旅游者更強調(diào)身心的舒適與放松，比較注重休閑設施、休閑環(huán)境和服務質(zhì)量。近幾年

16、來，為推動旅游業(yè)的發(fā)展，海南在加強硬件設施的同時比較注重軟件建設，但由于深度開發(fā)不夠，軟硬件設施還不健全，休閑服務水平仍在低層次徘徊，發(fā)展空間受到很大的限制。表現(xiàn)最明顯的是餐飲臟亂、住宿不配套、價格不合理、服務質(zhì)量差，尤其是很多景區(qū)周遭的環(huán)境設施設備比較落后。其次是休閑旅游產(chǎn)品的升級換代滯后。海南目前擁有星級酒店200多家，數(shù)量雖不多，但許多設備陳舊老化，無法和其他省市同一檔次的酒店相比，削價競爭問題突出。再次是旅游從業(yè)人員的素質(zhì)普遍偏低，面對游客的服務要求顯得力不從心，休閑服務質(zhì)量不高。 （六）缺乏民族特色文化內(nèi)涵（六）缺乏民族特色文化內(nèi)涵海南歷史悠久，文化資源豐富，但潛在的文化價值并沒有轉

17、化到旅游產(chǎn)品中來。游客來到海南除了享受陽光、海浪、沙灘外，沒有更豐富的旅游項目可以參與，即使有也不盡如人意。如黎村苗寨里的歌舞表演與泰國芭提雅東芭文化村里的歌舞表演相比，就差之甚遠。泰國芭提雅東芭文化村歌舞表演海南黎村苗寨里的歌舞表演（七）旅游宣傳促銷不足，品牌效應較小海南是一個新興的、遠離客源市場的海島型度假旅游目的地。由于政府財力有限和本省旅游企業(yè)實力較弱，對世界市場發(fā)展趨勢分析得不夠，對海外旅游促銷對象缺乏詳盡了解，對國內(nèi)旅游者的不同旅游需求進行有針對性的促銷宣傳活動很少，導致海南旅游針對島外客源地的宣傳促銷做得還很不夠。從總體來講海南宣傳促銷的資金投入較少，在互聯(lián)網(wǎng)上、電視、電臺、報紙

18、雜志上宣傳力度不夠，難于形成較為系統(tǒng)、長久和較大規(guī)模的促銷。同時，宣傳促銷手段和辦法還比較單一，如“大蓬車”等，短期熱鬧一陣，長期效果就不明顯，有經(jīng)驗的宣傳促銷人才缺乏，使得旅游宣傳促銷上難于出新、出彩，與島外省區(qū)市政府部門或組團社沒有建立起穩(wěn)定的長期合作伙伴關系，是目前旅游部門和企業(yè)存在的實際問題。酒香也怕巷子深！好的產(chǎn)品也要有好的營銷 （1）旅游營銷資源整合不夠）旅游營銷資源整合不夠 區(qū)域間整合營銷不夠區(qū)域間整合營銷不夠。目前海南。目前海南參與區(qū)域旅游合作較少參與區(qū)域旅游合作較少，旅游業(yè)旅游業(yè)國際市場營銷國際市場營銷仍是仍是“單打獨斗單打獨斗”，自身優(yōu)勢沒能充，自身優(yōu)勢沒能充分發(fā)揮。分發(fā)揮

19、。 旅游服務業(yè)整合營銷不夠旅游服務業(yè)整合營銷不夠。海南很多。海南很多景區(qū)、度假區(qū)重開發(fā)、景區(qū)、度假區(qū)重開發(fā)、輕營銷輕營銷，有的甚至，有的甚至孤軍作戰(zhàn)孤軍作戰(zhàn)，缺乏大市場、大營銷的意識缺乏大市場、大營銷的意識。在傳統(tǒng)思維中，他們往往把寶押在在傳統(tǒng)思維中，他們往往把寶押在地接社、導游地接社、導游身上，以身上，以高額回扣吸引他們攬客，高額回扣吸引他們攬客，忽視了主動面向客源地、組團社忽視了主動面向客源地、組團社和終端游客的有效營銷和終端游客的有效營銷，沒有整合旅游行業(yè)的營銷力量。，沒有整合旅游行業(yè)的營銷力量。 （2）現(xiàn)代國際市場營銷策略組合尚未形成。 海南旅游國際市場營銷以政府為主導，沒有充分發(fā)揮旅

20、游企業(yè)和旅游組織的力量。旅游作為產(chǎn)品，銷售需要企業(yè)去營銷，政府可以牽線搭橋，但國際市場營銷主體應該是旅游企業(yè)。另外，海南省旅游協(xié)會的作用沒有很好地發(fā)揮出來。 網(wǎng)絡國際市場營銷平臺尚未建立。海南從事旅游信息和電子商務的企業(yè)約8 家，涉及旅游信息服務的網(wǎng)絡企業(yè)約5 家，海南本地的旅游網(wǎng)站或綜合網(wǎng)站的旅游頻道共有20 家。但在這些從事旅游信息企業(yè)中，沒有一家有專門的國際市場營銷頻道，沒有一家多國語言版的營銷網(wǎng)站，制約了海南旅游業(yè)開拓國際市場的步伐。 四、推動海南休閑度假旅游產(chǎn)品進一步發(fā)展的四、推動海南休閑度假旅游產(chǎn)品進一步發(fā)展的對策對策 （一）加強行業(yè)管理休閑度假旅游是一種高品位、高彈性的發(fā)展需求和

21、享受需求，而目前海南的度假休閑旅游產(chǎn)品開發(fā)目前尚屬發(fā)展階段，海南要在現(xiàn)有旅游資源基礎上建立完整的休閑度假旅游體系，才能擁有更大的市場份額和更廣闊的市場前景。隨著旅游競爭手段的不斷升級，旅游競爭更多的是建立在質(zhì)量、品牌、服務等基礎上的高層次競爭。發(fā)展休閑度假旅游，不僅要有一流的景點、一流的旅游活動，還要有一流的旅游服務。海南要成為度假勝地，必須在行業(yè)管理上下功夫，注意提升休閑的人文氛圍。要借鑒國際國內(nèi)旅游管理的成功經(jīng)驗，運用市場經(jīng)濟的規(guī)則對旅游業(yè)進行管理；行業(yè)管理要實行市場化管理，以協(xié)會方式對全行業(yè)進行組織、督促和協(xié)調(diào)。應加強景區(qū)的綜合管理，進一步健全行業(yè)服務標準體系，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，提升景區(qū)

22、管理水平和服務質(zhì)量，嚴查、嚴懲欺詐行為。加強對從業(yè)人員的培訓，注重改善他們的服務儀態(tài)，提高他們的服務素質(zhì)，逐步培養(yǎng)他們的職業(yè)精神。 （二）進行整體規(guī)劃和資源整合 為避免休閑度假旅游開發(fā)項目的重復建設，使旅游資源和社會資源得到合理和最有效的配置，必須進行統(tǒng)籌規(guī)劃：首先各級地方政府既要強調(diào)自己的休閑度假資源的優(yōu)勢，開發(fā)具有特色的度假產(chǎn)品，又要顧全大局，通力合作。其次，政府在項目的運行、資源的分配上應適當?shù)刈鲆恍﹨f(xié)調(diào)工作，應根據(jù)市場調(diào)查，按照“需求細分資源整合區(qū)位競合產(chǎn)品設計”的思路，進行業(yè)態(tài)調(diào)整，認真規(guī)劃某一區(qū)域休閑旅游項目的數(shù)量、規(guī)模、檔次、結構等，避免盲目性，開發(fā)滿足不同層次群體需要的具有海島

23、特色的休閑旅游產(chǎn)品。再次，對一些區(qū)域休閑度假資源的開發(fā)，政府一定要加大扶持的力度，在土地利用、立項審批、基礎設施建設等方面給予實質(zhì)性的支持，同時要協(xié)調(diào)好區(qū)域內(nèi)各部門以及當?shù)厥忻?、村民的關系，改善區(qū)域的可進入性與區(qū)域的環(huán)境，制定優(yōu)惠政策鼓勵投資者前來開發(fā)投資。 （三）努力開發(fā)夜晚休閑旅游產(chǎn)品旅游產(chǎn)品的“夜間亮點”主要是指以大型演藝為主要內(nèi)容，輔以購物、夜間大排檔、酒吧健身等活動，是游客白天游覽活動的延伸，可延長游客的停留時間，增加休閑消費，是旅游景區(qū)增加營業(yè)收入的非常重要的一個方面。夜晚旅游產(chǎn)品一直是我國旅游業(yè)的弱項，海南尤其突出，夜間活動太少，無人問津，缺乏像深圳、云南、西安、浙江等地推出的有

24、影響、高水平、高品位、高質(zhì)量的大型演藝活動。因此要注重夜間旅游產(chǎn)品的開發(fā)和打造。 （四）挖掘旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體,兩者是相輔相承的。海南特有的獨特的黎族文化以及其它特色的文化遺產(chǎn)也是富有新意的文化旅游產(chǎn)品，體現(xiàn)海南的旅游產(chǎn)品形象。要進一步開發(fā)海南獨有的黎族文化、臨高人偶戲和儋州調(diào)聲等民間文化精品。應形成獨具特色的黎族文化生態(tài)環(huán)境和原生態(tài)文化資源環(huán)境。將黎族文化生態(tài)融入旅游的建設中，從而達到弘揚民族文化、發(fā)展民族經(jīng)濟的目的。對現(xiàn)有景區(qū)產(chǎn)品的文化內(nèi)涵進行深度挖掘。如：給天涯海角景區(qū)賦予“浪漫、婚慶、誓言、見證”等文化元素；給南山佛教苑賦予“不老松、重陽節(jié)、長壽、孝老

25、敬老、祈福祈壽”等文化元素。注重海南與客源市場的史緣、血緣、文緣、地緣、俗緣的挖掘，在旅游產(chǎn)品開發(fā)和宣傳促銷中進行多層次、多角度的展示和表達。同時也要注意文化的原真性、本土性和高雅性，對于那些粗俗的、歪曲的文化和娛樂演出要堅決取締。注意與主要客源國文化的交融，讓境外游客在海南能夠找到更多的文化共鳴，感覺到親切和被尊重。 （五）引進一批國際化的旅游產(chǎn)品。開發(fā)具有國際化的旅游產(chǎn)品，一方面可以通過自身開發(fā)，另一方面通過引進國際上已有的旅游產(chǎn)品。結合海南的實際情況，可以針對兒童旅游市場引進“迪斯尼”樂園，針對球迷市場可以引進“NBA 中國明星周”“歐洲杯中國周”“世界沙排巡回賽”等國際性體育賽事。 圖

26、片：迪尼斯游樂園 世界沙排賽可以針對兒童旅游市場引進“迪斯尼”樂園世界沙排五、五、海南休閑度假旅游產(chǎn)品海南休閑度假旅游產(chǎn)品創(chuàng)新營銷策略創(chuàng)新營銷策略1旅游電子商務與網(wǎng)絡營銷策略（1）建立國際旅游電子商務服務平臺。制定相關優(yōu)惠政策，整合現(xiàn)有的旅游電子商務資源，組建23 家大型旅游電子商務服務企業(yè)，集中優(yōu)勢資源構建具有國際影響力的旅游電子商務服務平臺，采用多國語言版，使不同國家的居民隨時可以瀏覽海南島旅游信息，使其在海南省旅游產(chǎn)業(yè)上真正發(fā)揮帶動作用，進而加快旅游產(chǎn)業(yè)的升級。島內(nèi)其它旅游企業(yè)可加入這個電子商務平臺進行產(chǎn)品的信息發(fā)布、網(wǎng)上促銷、網(wǎng)上交易，開展B2B 和B2C電子商務。 （2）通過手機短信

27、進行國際市場營銷。海南大型旅游企業(yè)可先嘗試與主要客源國手機運營商合作，建立海南國際旅游短信營銷平臺，定期向手機用戶發(fā)送海南旅游信息，逐步向全球市場推廣，以吸引更多的國際游客來海南旅游。 （3）采用數(shù)據(jù)庫營銷吸引更多游客。海南旅游企業(yè)可以共同組建國際游客數(shù)據(jù)庫，在旅游的過程中，盡可能收集游客的眾多信息，如年齡、職業(yè)、收入、學歷、愛好、email 等等，根據(jù)信息建立國際游客信息檔案；在此基礎上深入分析數(shù)據(jù)庫，尋找出不同價值觀、不同度假需求為特征的游客群；最后根據(jù)數(shù)據(jù)分析進行國際市場營銷推廣，吸引更多的國際回頭客和潛在游客。 。2注意力營銷策略注意力營銷策略（1）通過申報世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)吸引國外游客。精選海南一批國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)申報世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，再通過媒體大力宣傳，如果申報成功，將吸引更多慕名而來的國外游客。即便申報不成功，通過輿論造勢，從而引起游客注意，間接地為海南國際旅游起到宣傳促銷作用。 （2）通過建立三亞天體浴場吸引國內(nèi)外游客。充分尊重國際游客的生活習慣及權利，政府針對國外游客有規(guī)劃地開辟專門的“天體浴場”，完善管理，通過國內(nèi)外知名媒體進行正面宣傳報道，最大程度地吸引游客