1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上實 驗 報 告實驗課程： 網(wǎng)絡(luò)營銷 學生姓名： 丁金芝 學 號： 專業(yè)班級： 電子商務(wù)111班 2014年 5 月 23 日 南昌大學實驗報告學生姓名： 丁金芝 學 號： 專業(yè)班級： 電子商務(wù)111班 實驗類型：驗證 綜合 設(shè)計 創(chuàng)新 實驗日期： 2014-5-23實驗成績： 淘寶店運營與分析1、 實驗名稱淺略分析正在運營的淘寶網(wǎng)店2、 實驗?zāi)康耐ㄟ^對淘寶網(wǎng)店的分析，了解在網(wǎng)上開店的目標市場的選擇、開店流程、價格的制定、物流的配送、長期規(guī)劃等一系列問題。3、 實驗內(nèi)容1、 免費開店。（1）登錄淘寶網(wǎng)，點擊“賣家中心”“我要開店”（2）“開店認證”-填寫資料”（3） “

2、認證成功”“創(chuàng)建店鋪”（4） “填寫店鋪信息”（5） “開店成功”2、 目標市場（1）市場細分市場細分，又稱市場分隔或市場區(qū)隔，是指根據(jù)消費者需求和購買行為的差異性，把具有異質(zhì)性需求的整體市場劃分為若干需求大體相同的消費者群的小市場，它是一個辨別具有不同行為的消費者，并加以分類組合的過程。簡單的說，也就是根據(jù)市場狀況、產(chǎn)品特定、消費者的需求差異情況分析，確定市場的細分的標準，設(shè)計不同的細分市場。 市場分析不僅有利于我們發(fā)現(xiàn)新的市場機會，而且有利于合理地擇定目標市場，有效的配置有限資源，集中力量，更好地為目標顧客服務(wù)。（2）目標市場選擇對市場細分后，下一步我們要根據(jù)市場的評估條件有針對性地對各細

3、分市場進行可行性分析,在此基礎(chǔ)上我們可以進行目標市場選擇，所選定的這個目標市場，是你的店鋪最能為之服務(wù)的那個細分市場，即目標顧客群。選定目標客戶群的過程就是確立目標市場的過程，需要把店鋪目前的優(yōu)勢與劣勢、面對的基于與挑戰(zhàn)綜合起來分析。近年銀飾品、流行飾品異軍突起，銷售量上升。白銀市場放開后，銀制品及銀飾消費成為新熱點，用銀量急劇上升。而且，市場潛力依然較大。特別是近年以來各地黃金白銀瘋狂漲價。與此同時中國銀飾品市場較往年上升勢頭較快。這與中國近年來飛速增長的經(jīng)濟和人民生活水平的提升有關(guān)。從2006上半年度飾品市場運行狀況報告.加盟連鎖一章可以看出：“連鎖加盟一改往日的10元店風格，逐漸趨于50

4、100元的中高檔精品飾品店?！痹谶@里所謂的精品飾品店說白了，是銀飾品居多。相對來說，銀飾品價格便宜，銀的原材料也很便宜，為一般人所能接受。同時銀飾本身的可塑性很強，造型變幻多樣，所以流行也是一種必然。從而更加多樣化。況且近年來人們對飾物的要求也是越來越高。所以我把目標市場定位銀飾市場。銀飾的消費以30歲以下的時尚年輕一族為主要消費對象，如大中專學生、剛參加工作不久的愛美女性，因為銀飾單價便宜，消費起來比較輕松，年輕一族能承受這個價格。而且我們發(fā)現(xiàn)年輕一族很多時候的消費習慣是將銀飾作為一次性消費用品，只是圖個新鮮。同時，銀飾相對于其它飾品而言比較安全。所以我們的目標客戶是30歲以下的時尚年輕一族

5、。 （3）產(chǎn)品市場定位 對于店鋪來說，確定了目標客戶群以后，下一步是進行精準的市場定位。市場定位是根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在細分市場上所處的地位，以及顧客對產(chǎn)品某些屬性的重視程度，塑造本店鋪與眾不同的鮮明個性或形象，并傳給目標顧客，使該產(chǎn)品在細分市場上占有強有力的競爭位置，從而創(chuàng)造和體現(xiàn)自己產(chǎn)品的特色，在消費者心目中樹立良好形象，更好地為目標市場服務(wù)。在消費前，客戶首先要尋找目標，市場定位的作用就是讓目標在同類產(chǎn)品中脫穎而出，使客戶能方便地找到。在淘寶網(wǎng)上，銷售時要兩個定位：一是店鋪營銷方向的定位，即你到底要做哪個方向；二是某個產(chǎn)品特點的定位。因為我們的目標客戶是30歲以下的時尚年輕一族，這部分人群

6、開朗活潑、追求時尚、喜歡溝通、交際很廣、有很強的個性但消費能力有限。所以我們的產(chǎn)品定位為：流行、個性、前衛(wèi)的形象精致的手工和接近完美的品質(zhì)為消費者提供獨具匠心、變化豐富的款式。秉承以消費者本位為核心的銷售理念。4、貨源確定 阿里巴巴公司為創(chuàng)業(yè)者提供了一體化的服務(wù)，其中阿里巴巴就是專門為淘寶店的賣家提供貨源的。經(jīng)過在阿里巴巴上反復(fù)比較，我選定了“華港純銀珠寶首飾”。5、定價策略絕大部分的買家都愿意去瀏覽同類物品中相對價格較低的商品，因此在確定商品價格的時候，要明確商品中最具有銷售潛力的是哪一些，然后把這些商品的價格調(diào)整為同類商品中稍具競爭力的價位。并且結(jié)合目標客戶的特點，我把價格定位在0400元

7、不等。5、店鋪裝修（1）登錄進入店鋪，點擊裝修裝修此頁面（2）進入裝修頁面后-添加新模塊-基礎(chǔ)模塊模塊市場-點擊添加如下圖所示:（3）編輯新建模塊： 編輯“搜索店內(nèi)寶貝”： 編輯“寶貝推薦”：（4）點擊“保存”，“發(fā)布” 即可。6.上傳寶貝（1）進入“賣家中心”“賣家地圖”，點擊“發(fā)布寶貝”：（2）進入發(fā)布界面，選擇類目：（3）編輯寶貝信息，發(fā)布寶貝：7、店鋪管理：1）寶貝管理-櫥窗推薦：（1）進入“賣家中心”“賣家地圖”，點擊“櫥窗推薦”： （2）選擇需要推薦的寶貝：（3）推薦成功：2）寶貝分類管理 （1）進入“賣家中心”“賣家地圖”，點擊“寶貝分類管理”： （2）添加分類，保存修改：（3）

8、查看寶貝分類：8、店鋪運營分析（1）店鋪數(shù)據(jù)：（2）流量數(shù)據(jù)：（3）轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)：（4）店鋪客戶分析：（5）店鋪交易分析： 交易次數(shù)：交易額：9.發(fā)展計劃：（1）采用推廣手段進一步推廣網(wǎng)店。免費推廣手段：a.利用網(wǎng)絡(luò)資源：QQ、MSN、論壇、貼吧、博客、微博等互聯(lián)網(wǎng)工具。b. 搜索引擎推廣法: seo的最好方法，就是網(wǎng)頁代碼規(guī)范、訪問速度快、內(nèi)容獨特少重復(fù)，對網(wǎng)民有用，而且具有唯一性。c.軟文推廣法寫文章，或者引用好文章，里面巧妙地加入自己的網(wǎng)址。d.博客推廣法軟文要有發(fā)表的地方。一個是發(fā)到論壇，文章站，一個是發(fā)到博客里。發(fā)到博客里有個好處，不會被亂刪。e.媒體推廣法讓傳統(tǒng)的媒體，報紙、電視、廣播等等報道。付費推廣手段：淘寶直通車、淘寶客、淘寶鉆石展位等。（2）優(yōu)化網(wǎng)頁，提高頁面加在速度，提高訪問量。（3）完善服務(wù)，提高信譽度，與顧客建立良好的關(guān)系，完善會員制度。四、實驗總結(jié)通過在淘寶開店，了解到了淘寶的開店流程、淘寶店的專