1、中國(guó)企業(yè)員工健康狀況分析Vitality 年齡裳老跡象普遍” 98.5吸工Vitality年齡超真實(shí)年齡調(diào)研顯示，中國(guó)企業(yè)員工健康狀況不容樂(lè)觀：Vitality年齡普遍較實(shí)際身體年齡平均衰老5.7歲;Vitality年齡比實(shí)際年齡年輕的員工僅有1.5%,最健康的只年輕了 0.7歲。32記用二，口圖中國(guó)企強(qiáng)員工的Vitality年輦與實(shí)際年餐的差距（單位：歲）（=如的，艮工麗）”中流砥*中年管理層員工身體的衰老感最強(qiáng)圖分年齡段中國(guó)企業(yè)國(guó)工的加tmlity齡與實(shí) 齡的差距（單位：歲） （B2099,員工調(diào)研）圖分職噩中國(guó)企業(yè)員工的Vitality年齡與實(shí)際年齡 的喉（單位：歲）（“2099 ,員H

2、用研）男性員工更衰老沈陽(yáng)成為衰老感最強(qiáng)城市麗d晾青島Vitality年齡與實(shí)序年齡"（平均值）W男性7.0歲）'*144.5 歲男性員工的衰老感比女性員工更加明顯，拉開(kāi)男女 員工差距的健康風(fēng)險(xiǎn)因索之一是吸煙佶況.Vitality年齡與實(shí)際年齡（平均值）7.2歲6.0歲6.。歲調(diào)WI顯示, 1防及內(nèi)防城市員工的健敢風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)高于南 方及沿海城市，制造行業(yè)衰老嚴(yán)重合資企業(yè)員工更易衰老Vitalit湃D與實(shí)際年前差（平均值）黠曹曲儀67歲Vitalit祥收與實(shí)際年齡（平均值）房地產(chǎn)廂賃6.6歲源運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)6.0歲6.6歲6.6歲5.4歲外商獨(dú)資企業(yè)代 趣5.1歲傳統(tǒng)重工業(yè).資本空集型

3、行業(yè)企琳晌員丁健康風(fēng)險(xiǎn) 較高，而新興行業(yè).服務(wù)業(yè),智力行業(yè)密集型行業(yè) 員工健康風(fēng)險(xiǎn)較低。調(diào)研顯示國(guó)企本科學(xué)歷員工.臺(tái)資企業(yè)大專員T以及國(guó)有企業(yè)高中及以卜學(xué)歷者的健康風(fēng)除較高。員工健康狀況評(píng)估企業(yè)H R對(duì)于員工身體健康評(píng)價(jià)比員工自評(píng)樂(lè)觀*118 分41-60»X 0分0-»»（n«499 ,企業(yè)HRWfff; n-2099 .員工麗）調(diào)研顯示,對(duì)比:LH曬員工的健康情況評(píng)價(jià)和員工健頌自評(píng)©分,企業(yè)H啪評(píng)估更為樂(lè)統(tǒng)一員工自評(píng)的為值為74分.企HR用古帕均值為79分.健康影響因素"壓力”是影響員工健康狀況的主耍因紊經(jīng)過(guò)相關(guān)性分析得出，.壓力

4、”是影響員工健康的 主要因素：62.0%的員工有時(shí)或經(jīng)常感到工作壓力大.彈楮錮 慮，表明多數(shù)員工都存在一定程度的工作壓力.注：本分析結(jié)果采用皮爾森檢蹌得出檢校結(jié)果在99%吉信區(qū) 間內(nèi)顯希.圖員工一個(gè)月感到工作壓力大.娜I竭慮的顏率（n,2099 ,員工調(diào)研）慢性疾病發(fā)生狀況慢性呼吸系統(tǒng)疾病成為員工最常見(jiàn)慢性病E企業(yè)員工在過(guò)去一年中患有的慢性病情況圖在全體員工中發(fā)病比例第一高的慢性?。╪«499 ,企業(yè)HR海研）多碰（n-278 ,企業(yè)HR調(diào)研）北京.上海.西安成為最易慢性 呼吸系統(tǒng)疾病城市加工制造業(yè)員工最易患慢性呼吸系統(tǒng)疾病42.9%41.9%40.0%加工制謝儀表38.8%34.9

5、%密 通訊行業(yè) 34.4%員工患有慢性呼吸系統(tǒng)疾病的城市比例（前三）員工患有慢性呼吸系統(tǒng)疾病的企業(yè)比例（前三）工作相關(guān)疾病發(fā)生狀況頸椎病、失眠一工作帶來(lái)的健康殺手a町口»有與工作有關(guān)的疾病的比例 (n=2099 . fiTWf)H員工患有與工作有關(guān)的疾病的比例 (n499 ,企業(yè)HR調(diào)研)針對(duì)員工的嗎研顯示，28.4%和27.6%的受訪員工坦承自己患有頸推病.失IR等與工作相關(guān)的病位；而在針對(duì)企業(yè)HR的啊J5中，更有49.7%和32.3%的殳訪者認(rèn)為其所在企業(yè)中有員工患有頸椎病和腰肌勞根.加工制造及運(yùn)蛹業(yè)最易患失眠金融等行業(yè)員工易患頸椎病調(diào)研顯示加工制造/儀表設(shè)備行業(yè)和交通運(yùn)輸 和物

6、流倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)員工最易患汨后癥，除此之 外，頸椎病,腰肌勞攪和高血壓也是這兩個(gè)行 W的常見(jiàn)病床.調(diào)研顯示批發(fā)專售.金融業(yè).房地產(chǎn).能源行 業(yè).醫(yī)約及信息技術(shù)行業(yè)員JL相對(duì)較容易患詼 椎病,這些行業(yè)員工易患的其他與工作相關(guān)疾 病更有：失眠.腸胃炎.腰肌勞損、眼部疾病 和局血壓等。企業(yè)健康管理企業(yè)健康管理及醫(yī)療福利服務(wù)提供現(xiàn)狀員工健康關(guān)注體檢報(bào)告和員工健康檔案是企業(yè)監(jiān)測(cè)員工健康狀況的主要渠道企業(yè)了解卻七酒員瞌帽鹿?fàn)顩r主要是通過(guò)愫椅報(bào)告和21的健康門(mén)軍（包恬在門(mén)的病幄單.汜第的生病由 病歷卜展就醫(yī)單僚的復(fù)卬柞 等）斯神案泡,美注菜也和方式較單一.近40%員工未享受到體檢福利%企業(yè)未對(duì)員工體檢做出后域服務(wù)

7、4%2f .m圖員工在過(guò)去一年中是否暑加了較為全面的體檢（n = 2099 ,虹調(diào)研）圖b業(yè)為員工提供體檢后續(xù)服務(wù)的情況（n = 178,企業(yè)HR調(diào)研）重大疾病保險(xiǎn)和意外險(xiǎn)成為企業(yè)為員工提供的主要健康保險(xiǎn)保障H企業(yè)為員工提供的商業(yè)樸充健康保險(xiǎn)項(xiàng)目（n=327 .企業(yè)HR調(diào)研）注：此處僅展現(xiàn)已為員工提供健康保險(xiǎn)保薄的企業(yè)的月體提供情況.本次等乙調(diào)研的499宗登妨企業(yè)HR中，有327位（65.5% ）所在企業(yè)為員工提供了健康保檢保停.在購(gòu)買了健醺保檢的企業(yè)中，提及率品 高的為重大族病保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn).提供健康食品成為企業(yè)未來(lái)首要考慮的企業(yè)健康管理圖未來(lái)三年，企業(yè)計(jì)劃首要為員工提供的健康管理服務(wù)（

8、n=499 .企業(yè)HR調(diào)研）I在未來(lái)考虎為員，提供的最總未來(lái)二年，企業(yè)計(jì)劃百要為員，提供的健康保險(xiǎn)保障依然是歪大疾病保險(xiǎn)，但同時(shí),住房醫(yī)療保險(xiǎn)也是1 健康保險(xiǎn)保障:一.醫(yī)療健康服務(wù)超1/4企業(yè)員工每年就醫(yī)次數(shù)3次以上，員工看病碩約以傳統(tǒng)方式為主圖員工每年因病就醫(yī)的次數(shù)（n-2099 ,員工調(diào)研）圖員工使用眈區(qū)預(yù)約服務(wù)的情況及渠道（n二2099 .員工iffl研）多選題近半敵受訪員I每年前佚次數(shù)為23次,而桓年3次以上的均為25.9%.近半政受訪若預(yù)的占病時(shí)會(huì)采用現(xiàn)場(chǎng)存記假約.親咖及介優(yōu)等核 統(tǒng)方式.專家預(yù)約和普通門(mén)診預(yù)均是企業(yè)未來(lái)重點(diǎn)考慮的醫(yī)療健康服務(wù)9未來(lái)三年.企業(yè)計(jì)劃為員工提供的醫(yī)療健服務(wù)

9、功目（n=499 .企業(yè)HR調(diào)研）運(yùn)動(dòng)器材、場(chǎng)地及鍛煉放松時(shí)間是企業(yè)提供的主要健康管理服務(wù)企業(yè)U前為員，提供的健奧蜂醐工或在健身運(yùn)動(dòng)泗.但在JL作環(huán)境,健康防護(hù)，心理健康,以及疾病用防等方曲的健康版努力簸白 渤昭L提供健康食品成為企業(yè)未來(lái)首要考慮的企業(yè)健康管理S未來(lái)三年,企業(yè)計(jì)劃首要為員工提供的健康管理服務(wù)（n=499 ,企業(yè)HR調(diào)研）未來(lái)三斗,在健康管理I吃方面企業(yè)計(jì)劃首婪為員T提供的是健康食物,這與企業(yè)目前以供欠缺.員T對(duì)丁健康食物的高度關(guān)注和溫求相對(duì) 正但企業(yè)對(duì)投供專家咨詢.心理咨詢等倡防的鉀股率依然較低,貶識(shí)較為浦弱.企業(yè)健康管理及醫(yī)療福利服務(wù)所獲效益-直接收益工作效率效益多數(shù)HR和員

10、工認(rèn)為企業(yè)健康管理及醫(yī)療福利服務(wù)有效提高了員工工作效率»企業(yè)為員工提供的他康管理及醫(yī)療福一招是否阻離了員工的工作效率閣企業(yè)為員工提供的健康密利服翳是否握高了您的工作效率廢療福n=49九 企ikHR調(diào)研）（n=2099 ,員工調(diào)研）從明研培果中可以看出，企業(yè)HR和員T時(shí)與健康算理及佚行福利服務(wù)提供T作奴享方面的認(rèn)可度較高，認(rèn)為健解用及醫(yī)療福利 提供了員工枳極性（有明顯提高和有一定提高）的人數(shù)分別占到87而%HI70.6%.沈陽(yáng)哈爾演青號(hào)國(guó)百企業(yè)外商獨(dú)提企必代表處力.3%9凱3%93.5%91J%85%鬲8管攫人員75.6%中IE管理人員77躲普通員工6L7%金各行業(yè)94.1%加工制造;

11、儀表 設(shè)備51.1%注：認(rèn)麗=選擇“有明昊IM高譽(yù)百分出達(dá)拜.有一定捏開(kāi)"者口分比工作積極性效益多數(shù)HR和員工認(rèn)為企業(yè)健康管理及醫(yī)療福利服務(wù)提高了員工工作積極性圖企業(yè)為員工提供的健康管理及醫(yī)療福利服務(wù)是否提 高了員工M工作積極性圖企業(yè)為員工提供的傳管理及害療福利震務(wù)是否提 高了您的工作積極性（n=499 ,企業(yè)HR調(diào)斫）（n=2099 ,員工調(diào)研）在，作根極性方面，企業(yè)HR的認(rèn)同度明顯高十員濟(jì)南.深圳HR認(rèn)同度高國(guó)有企業(yè)與外資企業(yè)H R認(rèn)同度高93.3%深圳92.5%國(guó)有企業(yè)外商獨(dú)奏企業(yè)/ 代表處88.7%87.2%交通運(yùn)愉及倉(cāng)儲(chǔ)物流.醫(yī)藥衛(wèi)生 行業(yè)HR認(rèn)同度高高級(jí)管理人員認(rèn)同度高交

12、通運(yùn)好及倉(cāng) 儲(chǔ)物濠90.4%醫(yī)為衛(wèi)生90.3%高板管理人員中層管理人員普通員工9L9%78.1%60.4%汪：認(rèn)同度二選擇.有明顯提高者“白分比選擇”白 定提升者白分比缺勤率與病假率降低效益過(guò)半HR和員工認(rèn)為企業(yè)健康管理及醫(yī)療福利服務(wù)降低了員工缺勤率與病假率s企業(yè)對(duì)員工健康方面的投入是否降低了員工的缺勤/耨假率(n=499,MHR 麗)9企業(yè)對(duì)員工健康方面的投入是否降低了員工明 勤/病假率(的如99 ,虹調(diào)研)過(guò)半企業(yè)HR與員工認(rèn)為企業(yè)健康管理及醫(yī)療福利眼光降低了員工的缺勤率和病假率，企業(yè)HR對(duì)此效益的認(rèn)同度尤甚.濟(jì)雷、哈爾濱HR認(rèn)同度高國(guó)有企業(yè)和合資企業(yè)HR認(rèn)同度高國(guó)有企業(yè)83.3%色船濱9

13、0%合奏企業(yè)78.6%金融.信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)行業(yè)HR 認(rèn)同度高高級(jí)理人員認(rèn)同度高金融行業(yè)88.2%信且技術(shù)和計(jì) 典機(jī)皿78.1%高報(bào)管理人員66.9%中層管8%MSI45.9%注：認(rèn)同度=選邑“有明顯慌高者"仃分比+選莊有一定慌升”者仃分比多數(shù)HR和員工認(rèn)為企業(yè)健康管理及醫(yī)療福利服免增加了企業(yè)吸引人才的優(yōu)勢(shì)S員工在選擇某家企業(yè)是否是否格其提供的健事曾逛及醫(yī)疔福利眼務(wù)列入者點(diǎn)范圍（n=2M9 ,員工調(diào)研）圖如納入奢泰則其所占權(quán)直（n=2099,員工調(diào)研）在健康福利是否增加了企業(yè)在出聘.吸弓I人力上的優(yōu)勢(shì) 一頊,企業(yè)HRffl員JL的的認(rèn)同度都比較高、絕大多數(shù)受 訪者在選掛庭中時(shí)后考慮具

14、所提供的健康管理及快療福 利月照.圖企業(yè)對(duì)員工提供的健康服務(wù)及相關(guān)福利是否增加了企業(yè)在招聘/吸引人才上的優(yōu)勢(shì)（n=499,企業(yè)HR調(diào)研）哈爾濱HR認(rèn)同度高能源礦產(chǎn)/石油化工行業(yè)H R認(rèn)同度高哈爾濱93.5%能源礦產(chǎn)/石油化 工的903%國(guó)有企業(yè)HR認(rèn)同度高高級(jí)管理人員認(rèn)同度高國(guó)有iHk873%注：認(rèn)同度=選擇.有明顯提高者“白分比+選擇.有一定提升古白分比高報(bào)管理人員76.4%歸屬感與忠誠(chéng)度提升效益多數(shù)HRffl員工認(rèn)為企業(yè)健康管理及醫(yī)療福利服務(wù)提升了員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和忠誠(chéng)度，HR51岫感受尤甚s企業(yè)對(duì)于員工健康方面的投入是否提離了員工 對(duì)企業(yè)的歸履感和忠誠(chéng)度圖企業(yè)對(duì)于員工健康方面的投入是否

15、提高了員 企業(yè)的歸屬感和忠誠(chéng)度（n=499 ,企業(yè)HR調(diào)研）（n二2099 ,員工調(diào)研）杭州93.696濟(jì)南90%黠制包儀表88.9%杭州、濟(jì)南HR認(rèn)同度高金融行業(yè)、加工制造;儀表 設(shè)備行業(yè)HR認(rèn)同度高¥ 金融行業(yè) 94.1%有企業(yè)HR,民營(yíng)企業(yè)HR認(rèn)同度高國(guó)有企業(yè)90.7%民普企業(yè)81.0%高級(jí)管理人員和中層管理 者認(rèn)同度高高爽管理人員66.9%中層笞理人員60.6%普通員工45.9%企業(yè)健康管理及醫(yī)療福利服務(wù)所獲效益-間接收益健康管理及醫(yī)疔福利服務(wù)對(duì)員工健康狀況的促進(jìn)員/斤享受健康管理及醫(yī)療福利服務(wù)項(xiàng)目數(shù)量與其健康狀況評(píng)價(jià)呈正相關(guān)趨勢(shì),享受得越多，健康狀況越好5*圖企業(yè)目前為員丁

16、提供的健康利數(shù)與HRjy企業(yè)員工他跟評(píng)測(cè)得分（499,企業(yè)HR調(diào)研）摩企業(yè)目前為同工提供的|屐福利數(shù)量與其員工健康優(yōu)H自評(píng)W分（n=2099 ,員工麗）注：健康狀況評(píng)4旦則：最低為。介，最高為g介,分值越高說(shuō)事健康程度越高根據(jù)相關(guān)件分析，無(wú)論從企業(yè)MR角度還星隊(duì)員T自評(píng)角度，企業(yè)所程供的各類胃痛福利裁量與健康評(píng)介忖成明顯的正相關(guān)關(guān)系.對(duì)改善企眄工健康 水平能有利的健康管 也很努期合1）#供健康防護(hù)用品-每年為員H提鍬網(wǎng)2版供我康保他相關(guān)的信息+為員工提供他Bt食物 +提供值康防護(hù)用品+每年為員工對(duì)放善企業(yè)員工解康 水平最有利的健康保 嗡保障組合1）住院醫(yī)療保險(xiǎn)-意外傷害保險(xiǎn)+手尺醫(yī)療保胎+子女

17、國(guó)藏也可參加保艙2）選擇住院害療+門(mén)急讒保嗡4窟外傷害和配儡與子女也 可參保意外保險(xiǎn)手術(shù)醫(yī)療保險(xiǎn)對(duì)改善企業(yè)員工健康 水平最有利的醫(yī)疔 康服叁咐含1）專家劉約十床位預(yù)防十器急醫(yī)療教援2）案急困樵援+辦公室診療（企業(yè)醫(yī)務(wù)室1）1 ：姐合為敢摳分析給果.僅供卷七，下同健康管理及醫(yī)疔福利服務(wù)對(duì)降低員工缺勤率與病假率的促進(jìn)員工所享受的醫(yī)療健康服務(wù)和健康服務(wù)措施的項(xiàng)目數(shù)量越多,其降低缺勤率與病假率的效果越好，呈現(xiàn)正相關(guān)趨筠由14儂企業(yè)提供的at康福利數(shù)量與其降低缺勤率與病假率作用效果的測(cè)評(píng)圖分（n499,企業(yè)HR調(diào)研）圖員工對(duì)企業(yè)提蝴健康福利致量與燃殳率與病假率作用效果的測(cè)評(píng)得分（n二2099 ,員工調(diào)研

18、）1：降低缺勤率/病假率作用效果評(píng)分規(guī)則為：最低為。分，最高5分，分值越高說(shuō)明成果越顯著根據(jù)相關(guān)性分析.尢論從企業(yè)HR角度還是從員工自評(píng)角度.企業(yè)所提供的各類健康福利數(shù)昆與健康評(píng)分均成明顯的止相關(guān)關(guān)系.1上率康.對(duì)工利1）提供健康保健相關(guān)的信息為員工提供健康食物,提供健康防> 護(hù)用品+每年為員工提供體檢對(duì)工瞿2）提供維康防護(hù)用品實(shí)施辦公場(chǎng)所戒詞1）住院醫(yī)療保瞼十門(mén)急診費(fèi)用報(bào)的+女疾病險(xiǎn)+意外傷害保險(xiǎn)2）住院醫(yī)療保瞼+門(mén)急診費(fèi)用報(bào)銷+殿夕用港保瞼1）普通口）a診床位預(yù)約2）床位預(yù)約企業(yè)和員工對(duì)于健康管理及醫(yī)療福利服務(wù)需求理解的差異企業(yè)健康管理企業(yè)HR和員工認(rèn)為重要的企業(yè)健康管理存在差異，企

19、業(yè)對(duì)員工的需求并不了解 這導(dǎo)致了企業(yè)提供的企業(yè)健康管理未必是員工實(shí)際需要的。75 .fifeGAPffi達(dá)到乳.5%實(shí)旬公班舒叼居757- ML3%企ir贓縣工視角圖企業(yè)和員工分別認(rèn)為的對(duì)員工費(fèi)時(shí)健康管加彳努（n=499 ,企業(yè)HR調(diào)研；n=20M .員工調(diào)研）根據(jù)調(diào)研結(jié)果,企業(yè)與員工在企業(yè)健康管睥方面的認(rèn)知基本 致r但需差異較大：企業(yè)HRJO員工認(rèn)為提供健康食物為重要企業(yè)健康自呼盼的差異達(dá)到£,5% ,認(rèn)為提供健康保隕相關(guān)信息是垂要口企防健度管理的若算在制112.8%,漢球若異造成了企4片顯供的企W攆康管售未必星員I實(shí)際需要的麗靚健康保險(xiǎn)保障企業(yè)HR和員工認(rèn)為重要的健康保險(xiǎn)保障存在

20、差異，而企業(yè)并未發(fā)覺(jué)或并未考慮 過(guò)這些保險(xiǎn)保障服務(wù)，造成了員工和企業(yè)的認(rèn)知差異,迸而產(chǎn)生了企業(yè)為員工選擇 健康保險(xiǎn)保障的產(chǎn)品是否是員工所需和能否令員工滿意的問(wèn)題。ffi HR及員工認(rèn)為ALA要的健康保齡保障 （n=499 ,企業(yè)HR炯;n=2099 ,員工調(diào)研）國(guó)有企業(yè)民管企業(yè)外商獨(dú)資企業(yè);合資企業(yè)根據(jù)調(diào)研結(jié)果，企業(yè)丐員丁健康保險(xiǎn)保健方面的認(rèn)知基本一致，秀求差異較小，但行企弗類型.行間的企弗與員T在健質(zhì)保 的保隍方而存在一定差異.重大疾病保險(xiǎn).意外傷害保險(xiǎn).住院醫(yī)療保險(xiǎn)成為各類企業(yè)類型HR和員工最關(guān)注的健康保險(xiǎn)保障企業(yè)HR和員工無(wú)一W卜將寞大疾病保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)列為第一和 第二要，但HR認(rèn)為

21、第三要的為住院醫(yī)療保險(xiǎn)居多，員工選擇門(mén) 急診費(fèi)用報(bào)銷者居多 企業(yè)HR認(rèn)為重大疾病保險(xiǎn)是第一國(guó)要的健康保險(xiǎn)保障，其次是住院 醫(yī)療保險(xiǎn)和門(mén)急診費(fèi)用報(bào)銷（并列），而員工則認(rèn)為第一芭要的是意 外傷害保險(xiǎn)，其次才為重大疾病保險(xiǎn)和門(mén)急診類保險(xiǎn).企業(yè)HR認(rèn)為岷疾病保險(xiǎn)是第一重要的健康保險(xiǎn)保障，其次是住院 醫(yī)療保險(xiǎn)和意外傷冒險(xiǎn)，員工則認(rèn)為第一要的是意夕他客保險(xiǎn)， 其次才為住院醫(yī)療保瞼和看小病保瞼.醫(yī)療健康服務(wù)企業(yè)HR和員工認(rèn)為的重要醫(yī)療健康服務(wù)存在差異，員工對(duì)于專家預(yù)約服務(wù)的需 求度較企業(yè)預(yù)期的高。ms血京應(yīng)區(qū)生才泌少辦公亞療HR及員工認(rèn)為最詢要的醫(yī)療健康服務(wù)（n=499 ,企業(yè)HR謔研；n=2099 ,員工

22、調(diào)研）根據(jù)招研結(jié)果，企業(yè)與員工醫(yī)療健康服努力面的認(rèn)知基本一致，但志求差異有所不日：企業(yè)H Rffl員工認(rèn)為提供床位預(yù)約4和家急醫(yī)療救胤瞪是重點(diǎn)醫(yī)療健康月踏的差異達(dá)到12.5%12.2%SW砂民營(yíng)企業(yè)合資企業(yè)外商獨(dú)資企業(yè)/這些差異造成了企業(yè)保供的醫(yī)療健康眠完未必是或未達(dá)到員工實(shí)標(biāo)需要.專家預(yù)約成為各類型企業(yè)和員工對(duì)醫(yī)療健康服務(wù)關(guān)注的焦點(diǎn)企業(yè)HR和員工外將專家預(yù)約列為第一要的醫(yī)療健康服務(wù). 并將門(mén)急診預(yù)約及床位預(yù)約列為第二、或第三位（HR與員工所列 次序不同）.合資企業(yè)員工帶專家預(yù)約列在第一位，而HR將緊急醫(yī)療救援列在 了第一位，專家預(yù)約列為第二.外資企業(yè)員工將專家預(yù)約列在第一位，而HR則將門(mén)急診

23、預(yù)約列為 第一，專家預(yù)約列為第二；二者同時(shí)將緊急醫(yī)療救援列為先三.企業(yè)對(duì)于健康管理及醫(yī)療福利服務(wù)認(rèn)知和行動(dòng)的差異企業(yè)健康管理企業(yè)視角:提供健身?xiàng)l件鼓勵(lì)員工健身在職場(chǎng)健康服務(wù)中有一定的缺口計(jì)劃應(yīng)比淡珀庵的:百分由;£在幼工均變妄物曾用白亞軍留打企業(yè)文際酗幽怩相曙暖急.似卻題目更餐的企北百療上已實(shí)降假機(jī)調(diào)KE目的企世百療ttj"4%.企業(yè)HKi新f 4k.企帶HRHI期）（認(rèn)加慎目更關(guān)涉企業(yè)百力比-卡等=仍-4岫企必ft）哪加=499 企*HRAVCML左示握業(yè)讓為更葺的健南之理鵬和企業(yè)立萬(wàn)片但常怩康但汨病的之內(nèi)的生4.為田底目更武的工業(yè)百分比印刷&共旅注目怖分I匕：想

24、生堂修藤員工視角:日常關(guān)懷更重要專茄以各詢嗅鍵相關(guān)舒S息受伊蝴J滬角品2；咨詢3員工認(rèn)為W委的孟康然樂(lè)弟與其企業(yè)瓶抵空的殿務(wù)（認(rèn)力詼入里要切白分比實(shí)無(wú)拄俁詼咀鏤的企1£百分必In=499, lkHR,用于J（二 2099. BTiSSf：上囹從員丁視角廂示了員工U為至若的8用傅康管理印企業(yè)學(xué)以溫作的隹艮，同的差加.與企業(yè)及第的結(jié)累不問(wèn),為員T提供健康食物加1§伊華時(shí)停相關(guān)靖亙等日常關(guān)懷項(xiàng)目得到了受訪者的親BL企業(yè)所重點(diǎn)提供的黃質(zhì)告3®務(wù)和吳工脩睞的不完全匹配.建議企業(yè)可以平衡從員工書(shū)求和預(yù)黨,盡可能提供給員工力所能及的鍵腳泗豚，健康保險(xiǎn)保障企業(yè)視角:重大疾病保險(xiǎn)缺

25、口大，優(yōu)先發(fā)展住院醫(yī)療險(xiǎn)囹企業(yè)認(rèn)為里簧的佟送保玲保障卻企叱丈琮法供WSK用（U為該原目重&的介MP白價(jià)比實(shí)際貨供次取目的企業(yè)百分比）（n-499.企業(yè)HRiB硼（n=499. NtHR篇研）圖 企業(yè)認(rèn)為圭要的健即X險(xiǎn)保理企業(yè)未采二年it酬副庭伸險(xiǎn)（U為該項(xiàng)目重要的rzy百分比未來(lái)一年計(jì)劃法仞該措施的企“白分比）；（n-499企亞HRB的（n”99.企業(yè)HR«研）冊(cè)究昱不，現(xiàn)階段企業(yè)入為里委也逕未保CW9工««康保應(yīng)儕博為更大伙前保險(xiǎn)和任院包行保險(xiǎn).而根順5一券明研結(jié)果,企業(yè)在未來(lái)二中首先計(jì)劃來(lái)財(cái)?shù)氖亲≡横t(yī)行保，賓次為rj急診和里外傷吉保險(xiǎn) 麗后才是生大宏病

26、保庭.JB體而言,里大女病保朝狄口較大.員工視角:重大疾病保險(xiǎn)缺口大在員工JA為重要的商業(yè)補(bǔ)充保障和企業(yè)實(shí)際提供的保障缺口中，重大疾病保險(xiǎn)的提及率最高。在本報(bào)告第二章中顯示,目前企業(yè)為員工提供最冬的健康保險(xiǎn)險(xiǎn)種是重大疾病保除，恒是重大疾病保險(xiǎn)仍然是員工最孽的險(xiǎn)種.由此可見(jiàn)，虹疾病保險(xiǎn)6有較大市場(chǎng)克或一醫(yī)療健康服務(wù)企業(yè)痛點(diǎn):預(yù)算受限，難以覆蓋S企業(yè)未覺(jué)始員工提供并支付商業(yè)補(bǔ)充健康保險(xiǎn)項(xiàng)目的主要原因（n-499 .企業(yè)HR謝研）哪t顯不大部分企業(yè)由十受預(yù)自限制，不81為員與2«力所就及的健康保險(xiǎn)保拒過(guò)也星天，解于和企業(yè)實(shí)際NIMHLI的境因所在新政策促進(jìn)提升企業(yè)、員工購(gòu)買健康保險(xiǎn)積極性制

27、做建保修投收利”卜企業(yè)電加購(gòu)頭（n”X, ShJkHRiQW）S健年保益稅收利好卜?51增演啊契魚(yú)業(yè)健血院的空底（n 二 2?！?也琬）今年3月門(mén)口城柒仲妁稅收儂&的出臺(tái)，木周硒了解了企業(yè)W員工個(gè)人在劉!政工下雨買商業(yè)“無(wú)低時(shí)險(xiǎn)的返疑質(zhì)伸險(xiǎn)民收新政落：及國(guó)秀院心財(cái)政部.國(guó)家稅%總局稅保H會(huì)上合發(fā)布關(guān)于開(kāi)展硝業(yè)諛鄙咕個(gè)人所存捌僦試點(diǎn)工件的通知.試京岫區(qū)個(gè)人兩買 符合規(guī)定的老業(yè)健斜艇產(chǎn)E的支出.尤存在當(dāng)年（月）計(jì)員將含儂的商業(yè)健康保險(xiǎn)產(chǎn)出的支出,應(yīng)分原計(jì)入比L個(gè)人金,視同個(gè)人跑昊ffi± »RSWnJK.門(mén)急診預(yù)約服務(wù)缺口大，專家預(yù)約成渴望S企業(yè)U為生野MIS行解切喀與

28、企業(yè)中提供的武方健康JS秀之坷的差31（U力 目生關(guān)的企業(yè)白力比一實(shí)際提供亥諛目的企業(yè)百分比）（n-499,9企:iA為生費(fèi)的醫(yī)健蚓名與企業(yè)*二年用用8供的篤療華的夯（U為診攻目里登的NTS分ft茶東三年i+白田但設(shè)IS就企業(yè)白卅夕Cn，499.企步HRW研）（認(rèn)痛睡姿的員工百分比實(shí)除要像該凰期的企業(yè)百分比）醫(yī)療健莊修將方H . 1MHJL為里甘（?啥業(yè)實(shí)萬(wàn)艮住g#SU品大的夜F1為廬仔福的和C家方敬£ .伯南千”力該至Iff3守句IB供調(diào)車貨喜的企較少,因肉手一克宜不大：fciWTe也門(mén)慘策妁方面,企業(yè)的事求笈依晶 在企跣東三q的巨方曹康最務(wù)理劃中言i西停發(fā)妁的較口校人企業(yè)痛點(diǎn):預(yù)

29、算受限，難以覆蓋9W分勺專京黛二所內(nèi)見(jiàn)rasTz*saHffwaoiTF®KK»MiWfn(n«2999.5IWW)近四成員工門(mén)急診就診花費(fèi)超千元，個(gè)人支出占比20%以上者過(guò)半企業(yè)HR對(duì)于健康管理服務(wù)的滿意度遠(yuǎn)高于員工HB員工在過(guò)去一年用于門(mén)急診的社保報(bào)銷范圍外的問(wèn)涉.檢直和醫(yī)藥的做體費(fèi)用B員工個(gè)人支出的費(fèi)用在怠門(mén)急診開(kāi)銷中的占比（n=1171,員工調(diào)研）（n=1184,員工調(diào)研）住院醫(yī)療開(kāi)支萬(wàn)元以上者為27.7% ,成個(gè)人支出20%以上，住院醫(yī)療帶來(lái)一定經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)9員工在過(guò)去一年中用于住院醫(yī)療的社保報(bào)期診.檢查、醫(yī)藥的總體費(fèi)用外向圖員工個(gè)人支出的費(fèi)用在母住院醫(yī)療開(kāi)

30、銷中的占比（n=502 ,員工調(diào)研）（n=506,員工調(diào)研）調(diào)研號(hào)示受訪者的件院開(kāi)餡集中在200110000元間.而自費(fèi)比例以21%30%為豐.看病蒂用卜開(kāi).自塞比例高于員T帶來(lái)一 定生活?yuàn)J擔(dān).從就診支出數(shù)據(jù)來(lái)看，社保目錄內(nèi)報(bào)銷比例僅為48% ,也就是52%的醫(yī)療開(kāi)銷都由員工自行承擔(dān)；社保覆蓋范圍的限制，使得員工面臨一定的醫(yī)療開(kāi)支壓力對(duì)丁企業(yè)員工醫(yī)療英用開(kāi)支較大問(wèn)這,本明研根據(jù)企業(yè)員工就診數(shù)據(jù)分析.社保目顯外醫(yī)行費(fèi)用平均約占總體區(qū)行費(fèi)用的25% , 即使是社保目錄內(nèi)，個(gè)人也需承擔(dān)27%。小同的支出金除范國(guó)，個(gè)人負(fù)擔(dān)的比例基本也都在40%以上。在一定程度上，社保覆蓋 范國(guó)的限制.使得5LL血勘

31、定的醫(yī)療開(kāi)支壓力.根據(jù)本次調(diào)研對(duì)深度訪談成果顯示， 部分企業(yè)考慮到社保不能就員工的大部 分醫(yī)療支出，特別是對(duì)于重大疾病患者， 因而會(huì)考嵬為員工購(gòu)買健康艙， 幫助企業(yè)及員工充輕此類負(fù)擔(dān).圖員工醫(yī)療開(kāi)銷占比（n=4082）oooos<OOOOfOOOOCOOOOEOOOOiOOOOC OOOOT00® 0009ooooi-oow00(9 oo orOOCfOOO<RMm.枳結(jié)論建議:企業(yè)需要積極了解員工健康管理及醫(yī)療福利服務(wù)需求，適當(dāng)增加或平衡預(yù)算，在了解員工需求的基礎(chǔ)上積極促進(jìn)員工身體健康目前衽琵臣蘭涅及區(qū)萬(wàn)福利方而，員工期里E而企不能提業(yè)范均R有（畫(huà)中差值1。%以上濟(jì)企業(yè)

32、健康管理Gap差值提供健康食物供員工選擇：29. 7%醫(yī)療健康月艮第Gap差值專家賴約：專家第二診療意見(jiàn)：床位預(yù)約：家庭醫(yī)生咨詢/確診:緊急醫(yī)療救援？健康保險(xiǎn)保隆G叩差值重大疾病險(xiǎn)148.2%住院醫(yī)疔保險(xiǎn)：43.0%意外傷宙保險(xiǎn)：36.6%門(mén)急診費(fèi)用報(bào)情：33.3%配偶和子女可參保的健康：20. 4%手術(shù)醫(yī)療保險(xiǎn)：20.2%41.7%24.3%19.8%19.2%16. 9%Gapffi：?jiǎn)T工認(rèn)為生荽的健原世理及怎。得利Ml0百分比 企北痂提快該攻口的百分比右以上網(wǎng)出的打參健莊管評(píng)月取外福利BB外中，員T即邙支戲而企什不點(diǎn)片包的該口由1項(xiàng)？多，目中Qit在保喈似除方面的項(xiàng)目“里為最多，圣伯為最

33、大，可見(jiàn)員，過(guò)于健在保險(xiǎn)口冷項(xiàng)目的王東里氏大，但企北目由程怏的健泉位冷俘足并小路艮好地有足員1_的霎安。從主燙發(fā)M四可以后出：企業(yè)認(rèn)為更安的員工健在官慳及為療得利族勢(shì)并不一定是員，認(rèn)為合理的福利，同樣，砂且筒所提供的健康巖11出仄"3利聯(lián)公在一定且摩上不位與員工的町取KJ遙應(yīng)（見(jiàn)L去歷示以至出蛻7全業(yè)所修W訶專員工所貨的M歡口畫(huà)除了定量調(diào)研外，通過(guò)對(duì)各行業(yè)資深HR的深訪總結(jié)，建議企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面行動(dòng)：L建議企業(yè)建立并完善員工健康報(bào)告.檔案制度，定期關(guān)注員工健康；2 .充分了解、調(diào)研員工需求，了解對(duì)員工而言最需要的健康服務(wù)；3 .了解各類健康管理及醫(yī)療福利服務(wù)所帶來(lái)的積極作用，適

34、當(dāng)增加員工健康管理及醫(yī)療福利相關(guān)預(yù)算；4 .通過(guò)平衡自身預(yù)算與需求，開(kāi)展一系列員工健康管理及醫(yī)療福利服務(wù)并監(jiān)測(cè)效果。企業(yè)和員工對(duì)于企業(yè)所提供的健康管理及醫(yī)療福利服務(wù)的滿意度差異企業(yè)健康管理企業(yè)H R對(duì)于健康管理服務(wù)的滿意度遠(yuǎn)高于員工在對(duì)企業(yè)提供晌健營(yíng)削峰的滿意度方面,企業(yè)HR與員J_的律價(jià)存在一定分歧,可見(jiàn)企業(yè)高估，其為其_L提供的健康網(wǎng)警相施 峋濟(jì)息度，濟(jì)南.哈爾濱,北京HR滿意度高濟(jì)南哈爾濱北京96.7%90.0%88,1%企HR.外資企業(yè)HR滿意度高國(guó)軻企業(yè)合費(fèi)企業(yè)83,3%83.3%靛源曠產(chǎn)/石油化工行業(yè)、信息技術(shù)和計(jì) 算機(jī)行業(yè)HR滿意度高隼尊產(chǎn)在浦化87,1%qifi*，一、信旦技術(shù)

35、和計(jì)sg茸機(jī)皿&Z2%一、高級(jí)管理人員滿意度高高級(jí)管KA英74.2%中盛理人登66.6%Si眸工4,8%注：滿意展=選攆用F帚耨“白分比+透攆 W 白白分比健康保險(xiǎn)保障企業(yè)HR及員工對(duì)于健康保險(xiǎn)保障的滿意度分歧較大ah "AZIMS企業(yè)H瞅員工評(píng)價(jià)的企業(yè)為員工提供的健康保瞼保陵的滿意度（n=327 f企業(yè)HR調(diào)研；n=2021,員工調(diào)研）在對(duì)企弗根根的健康保險(xiǎn)保險(xiǎn)的滿克度方面,介RHR與員T的評(píng)價(jià)存在較大分技.企”HR高估了其為員T阻伊的健康保險(xiǎn)保障 的滿意度近35個(gè)白分點(diǎn),近半數(shù)員，認(rèn)為企業(yè)春供的健康保險(xiǎn)保建并小是非常符合其恢期八青島.上海.武漢HR滿意度高金融、加工制造|儀表設(shè)備行業(yè)HR 滿意度高青島96%金融行業(yè)加工制造I儀表說(shuō)高級(jí)管理人員滿意度高95.9%91.1%£?高領(lǐng)管理人員70.1%中層管理人員普通員工59.8%432%注：滿克度=詵怪.旬E常港克“百分比十詵怪漏克者百分比醫(yī)疔