1、第五章 校園家庭公共場(chǎng)所禮儀第一節(jié)第一節(jié) 校園禮儀校園禮儀校園是培養(yǎng)和造就高素質(zhì)人才的基地和搖籃。校園是培養(yǎng)和造就高素質(zhì)人才的基地和搖籃。1、課堂禮儀、課堂禮儀課堂是教師對(duì)學(xué)生傳授知識(shí)與技能的場(chǎng)所。課堂是教師對(duì)學(xué)生傳授知識(shí)與技能的場(chǎng)所。教室教室： 4、提出或回答問(wèn)題應(yīng)先舉手，得到允許起立回答。、提出或回答問(wèn)題應(yīng)先舉手，得到允許起立回答。 5、對(duì)老師的講述內(nèi)容有異議時(shí)，應(yīng)以商議的口氣、對(duì)老師的講述內(nèi)容有異議時(shí)，應(yīng)以商議的口氣、謙和的態(tài)度、適當(dāng)?shù)姆绞教嵝牙蠋?。謙和的態(tài)度、適當(dāng)?shù)姆绞教嵝牙蠋煛?6、下課鈴響，老師說(shuō)、下課鈴響，老師說(shuō)“下課下課”后，班長(zhǎng)喊后，班長(zhǎng)喊“起起立立”，同學(xué)們起立站好，目送教

2、師離開(kāi)教室再自由，同學(xué)們起立站好，目送教師離開(kāi)教室再自由活動(dòng)?；顒?dòng)。對(duì)照課堂禮儀，對(duì)照課堂禮儀，你還有哪些不你還有哪些不足需改進(jìn)？足需改進(jìn)？（1 1）課間。）課間。（2 2）課前兩分鐘。）課前兩分鐘。（3 3）遲到。）遲到。坐姿端正坐姿端正起立站直起立站直（4 4）遵守課堂紀(jì)律。）遵守課堂紀(jì)律。 遵守課堂紀(jì)律既是對(duì)教師辛勤勞動(dòng)的尊重，也是學(xué)遵守課堂紀(jì)律既是對(duì)教師辛勤勞動(dòng)的尊重，也是學(xué)生的一種基本的禮貌禮儀。生的一種基本的禮貌禮儀。（5 5）注意著裝。）注意著裝。2、實(shí)驗(yàn)室禮儀、實(shí)驗(yàn)室禮儀（1 1）聽(tīng)從安排，遵守紀(jì)律。）聽(tīng)從安排，遵守紀(jì)律。（2 2）愛(ài)護(hù)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備。）愛(ài)護(hù)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備。（3 3）整

3、理實(shí)驗(yàn)設(shè)備。）整理實(shí)驗(yàn)設(shè)備。進(jìn)出圖書館，應(yīng)遵守哪些禮儀規(guī)范？進(jìn)出圖書館，應(yīng)遵守哪些禮儀規(guī)范？ 圖書館禮儀圖書館禮儀 1.1.不說(shuō)話或通電話，不按手機(jī)鍵短信發(fā)個(gè)不停不說(shuō)話或通電話，不按手機(jī)鍵短信發(fā)個(gè)不停, ,不竊竊私語(yǔ)。不竊竊私語(yǔ)。 2.2.走路時(shí)鞋不發(fā)出聲音走路時(shí)鞋不發(fā)出聲音 3.3.不吃東西，不嚼口香糖不吃東西，不嚼口香糖 4.4.不用任何東西占座，不把自己的包放在旁邊暫時(shí)沒(méi)有人不用任何東西占座，不把自己的包放在旁邊暫時(shí)沒(méi)有人坐的座位上坐的座位上 5.5.愛(ài)惜圖書，不在書上注記或折頁(yè)愛(ài)惜圖書，不在書上注記或折頁(yè) 6.6.看完的書籍按照要求放在圖書館規(guī)定的位置看完的書籍按照要求放在圖書館規(guī)定的

4、位置 7.7.離開(kāi)圖書館時(shí)把自己的位子清理干凈，將座椅向書桌靠離開(kāi)圖書館時(shí)把自己的位子清理干凈，將座椅向書桌靠攏攏 8.8.在借書還書時(shí)認(rèn)真排隊(duì)。在借書還書時(shí)認(rèn)真排隊(duì)。 （二）辦公場(chǎng)所禮儀（二）辦公場(chǎng)所禮儀1、注意儀表、注意儀表2、獲準(zhǔn)方入、獲準(zhǔn)方入3、舉止文明、舉止文明（1 1）進(jìn)入辦公室后要向在場(chǎng)的老師問(wèn)好，未經(jīng)老師邀請(qǐng)不要）進(jìn)入辦公室后要向在場(chǎng)的老師問(wèn)好，未經(jīng)老師邀請(qǐng)不要隨意坐下。隨意坐下。（2 2）不要用學(xué)科代替稱謂，如法律老師、文學(xué)老師等。）不要用學(xué)科代替稱謂，如法律老師、文學(xué)老師等。（3 3）同老師談話前應(yīng)作必要的準(zhǔn)備，要直截了當(dāng)、簡(jiǎn)潔明快，）同老師談話前應(yīng)作必要的準(zhǔn)備，要直截了當(dāng)

5、、簡(jiǎn)潔明快，主題突出。主題突出。（4 4）不要亂翻亂摸辦公物品，未經(jīng)允許也不要隨便使用辦公）不要亂翻亂摸辦公物品，未經(jīng)允許也不要隨便使用辦公電話等設(shè)備。電話等設(shè)備。（三）生活場(chǎng)所禮儀（三）生活場(chǎng)所禮儀1、宿舍禮儀、宿舍禮儀（1 1）美化宿舍環(huán)境。）美化宿舍環(huán)境。 宿舍宿舍： 1、上海一大學(xué)生捅死室友 竟因打掃宿舍聲太大？ 2、鄭州高校兇殺案3死1重傷 案犯大學(xué)生因矛盾糾紛報(bào)復(fù)殺人。 3、 嘉興學(xué)院4.06殺人事件:女大學(xué)生宿舍內(nèi)行兇致1人死亡改善途徑 注意清潔衛(wèi)生，搞好個(gè)人衛(wèi)生，還應(yīng)關(guān)心集體，關(guān)心他人，除了規(guī)定的值日外，要主動(dòng)自覺(jué)地搞好公共衛(wèi)生，保持宿舍內(nèi)外整潔并美化環(huán)境 在日常生活中，難免會(huì)

6、發(fā)生一些矛盾和不愉快的事，要克制自己，寬以待人，互相諒解。即使是原則問(wèn)題，應(yīng)心平氣和地說(shuō)明道理。 當(dāng)同學(xué)生病的時(shí)，要主動(dòng)關(guān)心，熱情相幫。如陪同看病、上食堂買飯、打開(kāi)水等，盡可能幫助病人處理一些力所能及的事情。 娛樂(lè)還要注意節(jié)制，不要玩得太晚。起床或就寢的時(shí)候，動(dòng)作要輕，聲音要小，盡量不要開(kāi)燈，以免影響別人休息。 不可以打探同學(xué)的隱私。當(dāng)同學(xué)有親友來(lái)訪，談一些私事時(shí)，其他同學(xué)要適當(dāng)回避。 宿舍23 / 12 2、餐廳禮儀、餐廳禮儀遵守秩序遵守秩序排隊(duì)購(gòu)買排隊(duì)購(gòu)買端穩(wěn)托盤端穩(wěn)托盤及時(shí)避讓及時(shí)避讓 愛(ài)護(hù)衛(wèi)生愛(ài)護(hù)衛(wèi)生節(jié)約糧食節(jié)約糧食24 / 12正確禮儀正確禮儀2、餐廳禮儀、餐廳禮儀（1 1）一般用餐

7、禮儀）一般用餐禮儀要注意公共衛(wèi)生。要注意公共衛(wèi)生。維護(hù)公共秩序。維護(hù)公共秩序。進(jìn)餐時(shí)應(yīng)注意節(jié)儉。進(jìn)餐時(shí)應(yīng)注意節(jié)儉。要尊重職工勞動(dòng)。要尊重職工勞動(dòng)。（2 2）自助餐禮儀）自助餐禮儀（3 3）西餐禮儀）西餐禮儀先將食物切成小塊，再用叉送入嘴里。先將食物切成小塊，再用叉送入嘴里。喝湯不要發(fā)出聲響。喝湯不要發(fā)出聲響。1、校園環(huán)境禮儀、校園環(huán)境禮儀2、進(jìn)出校門禮儀、進(jìn)出校門禮儀3、上下樓梯禮儀、上下樓梯禮儀正確佩戴?；?。正確佩戴?；?。服從管理。服從管理。 校園活動(dòng)禮儀是指師生在校內(nèi)進(jìn)行日常活動(dòng)校園活動(dòng)禮儀是指師生在校內(nèi)進(jìn)行日?；顒?dòng)時(shí)應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范。時(shí)應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范。（一）升國(guó)旗儀式（一）升國(guó)旗儀式（

8、二）開(kāi)學(xué)、畢業(yè)、結(jié)業(yè)或其他慶典儀式（二）開(kāi)學(xué)、畢業(yè)、結(jié)業(yè)或其他慶典儀式 要求：要求：1、要準(zhǔn)時(shí)整隊(duì)入退場(chǎng)，要保持會(huì)場(chǎng)肅靜，不得在會(huì)、要準(zhǔn)時(shí)整隊(duì)入退場(chǎng)，要保持會(huì)場(chǎng)肅靜，不得在會(huì)場(chǎng)內(nèi)隨意說(shuō)笑、走動(dòng)，不做與大會(huì)無(wú)關(guān)的事情。場(chǎng)內(nèi)隨意說(shuō)笑、走動(dòng)，不做與大會(huì)無(wú)關(guān)的事情。 2、姿勢(shì)要端正，、姿勢(shì)要端正，時(shí)需統(tǒng)一著裝。時(shí)需統(tǒng)一著裝。 3、上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)，要注意服飾的整潔，走路要穩(wěn)重，要、上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)，要注意服飾的整潔，走路要穩(wěn)重，要從規(guī)定的臺(tái)口上臺(tái)。從規(guī)定的臺(tái)口上臺(tái)。 4、發(fā)言時(shí)，服飾要整潔、大方、高雅。、發(fā)言時(shí)，服飾要整潔、大方、高雅。三、校園交往禮儀三、校園交往禮儀（一）師生交往禮儀（一）師生交往禮儀1、尊敬教

9、師、尊敬教師 尊師是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是禮儀規(guī)范尊師是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是禮儀規(guī)范的一項(xiàng)傳統(tǒng)內(nèi)容。的一項(xiàng)傳統(tǒng)內(nèi)容。 “不敬三師，是為忘恩，何能成道？不敬三師，是為忘恩，何能成道？”（1 1）行為上尊敬老師。）行為上尊敬老師。（2 2）態(tài)度上尊敬老師。）態(tài)度上尊敬老師。（3 3）要尊重老師的習(xí)慣和人格。）要尊重老師的習(xí)慣和人格。2、認(rèn)真學(xué)習(xí)，聽(tīng)從教誨、認(rèn)真學(xué)習(xí)，聽(tīng)從教誨（1 1）學(xué)生以最飽滿的情緒。認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極思考，專）學(xué)生以最飽滿的情緒。認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極思考，專心致志地上好每一節(jié)課是對(duì)老師艱苦勞動(dòng)的最大尊重。心致志地上好每一節(jié)課是對(duì)老師艱苦勞動(dòng)的最大尊重。是尊敬老師的具體表現(xiàn)。是尊敬老

10、師的具體表現(xiàn)。（2 2）對(duì)于老師的教誨，學(xué)生應(yīng)虛心接受，認(rèn)真改）對(duì)于老師的教誨，學(xué)生應(yīng)虛心接受，認(rèn)真改正，不可不屑一顧。正，不可不屑一顧。3、主動(dòng)與老師交往、主動(dòng)與老師交往4、支持和關(guān)心老師、支持和關(guān)心老師（1 1）主動(dòng)幫主老師做一些力所能及的事）主動(dòng)幫主老師做一些力所能及的事情。情。（2 2）老師家訪時(shí)，要禮貌對(duì)待。）老師家訪時(shí)，要禮貌對(duì)待。（3 3）拜訪老師要提前打招呼，不要搞突）拜訪老師要提前打招呼，不要搞突然襲擊。然襲擊。（二）同學(xué)交往禮儀（二）同學(xué)交往禮儀1、相互尊重、相互尊重（1 1）同學(xué)間相處，應(yīng)互相尊重，這既是敬人，也是敬己。）同學(xué)間相處，應(yīng)互相尊重，這既是敬人，也是敬己。（2

11、 2）要善于聽(tīng)取不同的意見(jiàn)，要為人謙虛、隨和。）要善于聽(tīng)取不同的意見(jiàn)，要為人謙虛、隨和。（3 3）對(duì)生理有缺陷的同學(xué)不應(yīng)嘲笑，也不要對(duì)同學(xué)的外貌）對(duì)生理有缺陷的同學(xué)不應(yīng)嘲笑，也不要對(duì)同學(xué)的外貌評(píng)頭品足，更不要給同學(xué)起侮辱性的綽號(hào)。評(píng)頭品足，更不要給同學(xué)起侮辱性的綽號(hào)。（4 4）男女同學(xué)之間交往要互相尊重，相互信任，熱情誠(chéng)懇；）男女同學(xué)之間交往要互相尊重，相互信任，熱情誠(chéng)懇；不要過(guò)分親密，開(kāi)玩笑要有尺度。不要過(guò)分親密，開(kāi)玩笑要有尺度。你做到你做到了嗎？了嗎？2、團(tuán)結(jié)同學(xué)、團(tuán)結(jié)同學(xué)3、互相幫助、互相幫助4、禮貌相待、禮貌相待問(wèn)候語(yǔ)您好（或你好您好（或你好）請(qǐng)求語(yǔ)感謝語(yǔ)告別語(yǔ)抱歉語(yǔ)請(qǐng)請(qǐng)謝謝謝謝對(duì)不起

12、對(duì)不起再見(jiàn)再見(jiàn)你學(xué)會(huì)你學(xué)會(huì)了嗎？了嗎？你的行為是否打擾了別人你的行為是否打擾了別人和睦相處和睦相處禮貌相待禮貌相待你有這種現(xiàn)象嗎？叮鈴鈴你做到誠(chéng)實(shí)守信了嗎？第二節(jié) 家庭禮儀 家庭禮儀是人們?cè)陂L(zhǎng)期的家庭生活中，用以家庭禮儀是人們?cè)陂L(zhǎng)期的家庭生活中，用以溝通思想、交流信息、聯(lián)絡(luò)感情而逐漸形成的溝通思想、交流信息、聯(lián)絡(luò)感情而逐漸形成的約定俗成的行為準(zhǔn)則和禮節(jié)、儀式，是維持家約定俗成的行為準(zhǔn)則和禮節(jié)、儀式，是維持家庭幸福的基礎(chǔ)。庭幸福的基礎(chǔ)。一、家庭關(guān)系 家庭是構(gòu)成社會(huì)的細(xì)胞，是生活的大本營(yíng)，家庭是構(gòu)成社會(huì)的細(xì)胞，是生活的大本營(yíng)，是人生旅途的庇護(hù)所和加油站。是人生旅途的庇護(hù)所和加油站。（一）孝敬父母1

13、、敬重父母、敬重父母（1 1）畢恭畢敬）畢恭畢敬對(duì)待父母要以禮相待，任何情況下都絕對(duì)不允許自己失敬于父母。在家里要勤問(wèn)候父母，對(duì)父母的幫助不忘說(shuō)“謝謝”。外出辦事應(yīng)告知父母自己的去向及所需時(shí)間。（2 2）虛心學(xué)習(xí)）虛心學(xué)習(xí)父母豐富的人生閱歷對(duì)子女來(lái)說(shuō)是一筆寶貴的財(cái)富?！凹矣欣?，是個(gè)寶”。不要辜負(fù)父母的期望，珍惜機(jī)會(huì)，努力學(xué)習(xí)。（3 3）聽(tīng)從管教）聽(tīng)從管教對(duì)于父母的批評(píng)和指點(diǎn)，子女應(yīng)認(rèn)真接受，洗耳恭聽(tīng)。不應(yīng)過(guò)分夸大父母與子女之間的代溝。2、孝順父母、孝順父母（1 1）贍養(yǎng)父母。）贍養(yǎng)父母。（2 2）體貼父母。）體貼父母。（3 3）規(guī)勸父母。）規(guī)勸父母。（二）厚待同輩1、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)（1 1

14、）寬容大度。）寬容大度。（2 2）謙和禮讓。）謙和禮讓。2、互愛(ài)互助、互愛(ài)互助二、待客與做客（一）待客的禮節(jié)1、待客前的準(zhǔn)備、待客前的準(zhǔn)備（1 1）應(yīng)事先做好準(zhǔn)備。）應(yīng)事先做好準(zhǔn)備。（2 2）注意自己的儀容，穿著不能隨便。）注意自己的儀容，穿著不能隨便。（3 3）待客自然隨意。）待客自然隨意。2、迎接客人的禮節(jié)、迎接客人的禮節(jié)3、接待客人的禮節(jié)、接待客人的禮節(jié)（1 1）讓客人坐舒適的位置。）讓客人坐舒適的位置。（2 2）切忌冷落客人。）切忌冷落客人。（3 3）好友、熱情交談，選擇共同感興趣的話題。）好友、熱情交談，選擇共同感興趣的話題。（4 4）對(duì)遠(yuǎn)道而來(lái)的客人，應(yīng)熱情安排住宿。）對(duì)遠(yuǎn)道而來(lái)的

15、客人，應(yīng)熱情安排住宿。（5 5）學(xué)會(huì)）學(xué)會(huì)“送客送客”。4、接待朋友的禮節(jié)、接待朋友的禮節(jié)5、待客的其他注意事項(xiàng)、待客的其他注意事項(xiàng)大吃大喝大吃大喝隨你便隨你便“我吃飯，你付錢我吃飯，你付錢”吃定量，多吃自費(fèi)吃定量，多吃自費(fèi)記得誰(shuí)付錢，吃多少要多少記得誰(shuí)付錢，吃多少要多少切忌浪費(fèi)切忌浪費(fèi)（二）做客的禮節(jié)1、事先約好時(shí)間、事先約好時(shí)間2、做好準(zhǔn)備工作、做好準(zhǔn)備工作3、入座前的禮節(jié)、入座前的禮節(jié)4、做客時(shí)的禮節(jié)、做客時(shí)的禮節(jié)5、善解人意，適時(shí)告辭、善解人意，適時(shí)告辭6、做客的其他注意事項(xiàng)、做客的其他注意事項(xiàng)三、尊老愛(ài)幼（一）尊老1、態(tài)度恭敬。、態(tài)度恭敬。2、關(guān)心體貼。、關(guān)心體貼。（二）愛(ài)幼四、鄰里

16、團(tuán)結(jié)（一）相互了解1、主動(dòng)接近。、主動(dòng)接近。2、掌握情況。、掌握情況。3、嚴(yán)守口風(fēng)。、嚴(yán)守口風(fēng)。（二）相互體諒1、注意整潔。、注意整潔。2、保持安靜。、保持安靜。3、管教孩子。、管教孩子。4、分清財(cái)物。、分清財(cái)物。（三）相互關(guān)心1、主動(dòng)照顧。、主動(dòng)照顧。2、熱情相助。、熱情相助。第三節(jié) 公共場(chǎng)所禮儀 公共場(chǎng)所是為社會(huì)公眾提供服務(wù)的地方。公共場(chǎng)所是為社會(huì)公眾提供服務(wù)的地方。一、交通禮儀（一）行走禮儀1、守法。、守法。3、問(wèn)候。、問(wèn)候。2、禮讓。、禮讓。4、衛(wèi)生。、衛(wèi)生。5、位置。、位置。6、舉止。、舉止。7、圍觀。、圍觀。（二）問(wèn)路禮儀1、使用、使用“勞駕勞駕”、“請(qǐng)問(wèn)請(qǐng)問(wèn)”等禮貌用語(yǔ)。等禮貌用

17、語(yǔ)。2、如果不熟悉應(yīng)如實(shí)相告。、如果不熟悉應(yīng)如實(shí)相告。（三）騎自行車禮儀1、路口、路口2、轉(zhuǎn)彎、轉(zhuǎn)彎3、車速、車速（四）乘車禮儀1、乘公共汽車、乘公共汽車（1 1）遵守秩序。）遵守秩序。（2 2）自覺(jué)購(gòu)票。）自覺(jué)購(gòu)票。（3 3）主動(dòng)讓座。）主動(dòng)讓座。（4 4）愛(ài)護(hù)環(huán)境。）愛(ài)護(hù)環(huán)境。（5 5）保持安靜。）保持安靜。（6 6）舉止端莊。）舉止端莊。（7 7）以禮待人。）以禮待人。（8 8）注意著裝。）注意著裝。2、乘坐轎車、乘坐轎車（1 1）轎車上的座次。）轎車上的座次。（2 2）主人陪同客人同乘一輛車時(shí)，主人應(yīng)為客人打開(kāi)）主人陪同客人同乘一輛車時(shí)，主人應(yīng)為客人打開(kāi)轎車的右側(cè)車門，同時(shí)用手護(hù)住車門

18、上框，以免客人轎車的右側(cè)車門，同時(shí)用手護(hù)住車門上框，以免客人碰頭。碰頭。（3 3）同親友一同乘車，應(yīng)照顧長(zhǎng)輩與女士先上車，并）同親友一同乘車，應(yīng)照顧長(zhǎng)輩與女士先上車，并為之關(guān)車門。為之關(guān)車門。（4 4）在車上應(yīng)注意舉止，切勿與異性演出）在車上應(yīng)注意舉止，切勿與異性演出“愛(ài)情故愛(ài)情故事事”，或東倒西歪。，或東倒西歪。（5 5）講究衛(wèi)生，注意安全。）講究衛(wèi)生，注意安全。（6 6）叫車者應(yīng)事先付款。）叫車者應(yīng)事先付款。（7 7）不應(yīng)催促司機(jī)加快車速。）不應(yīng)催促司機(jī)加快車速。3、乘坐火車、客輪、乘坐火車、客輪（1 1）遵守秩序。）遵守秩序。（2 2）講究衛(wèi)生。）講究衛(wèi)生。（3 3）勿損設(shè)備。）勿損設(shè)備

19、。（4 4）注意形象。）注意形象。（5 5）以禮待人。）以禮待人。（6 6）言談舉止得體。）言談舉止得體。乘坐地鐵應(yīng)該遵守那些禮儀規(guī)范？乘坐地鐵應(yīng)該遵守那些禮儀規(guī)范？ 1 1、憑票乘車（可刷公交卡，也可照章購(gòu)票）。自動(dòng)檢票閘機(jī)是按照、憑票乘車（可刷公交卡，也可照章購(gòu)票）。自動(dòng)檢票閘機(jī)是按照“右手持票右手持票”模式設(shè)計(jì)的，第一次使用票卡前請(qǐng)先學(xué)習(xí)如何使用票、模式設(shè)計(jì)的，第一次使用票卡前請(qǐng)先學(xué)習(xí)如何使用票、卡，以免臨時(shí)慌亂耽誤行程。卡，以免臨時(shí)慌亂耽誤行程。 2 2、乘坐地鐵時(shí)，嚴(yán)禁攜帶的物品有：、乘坐地鐵時(shí)，嚴(yán)禁攜帶的物品有： （1 1）易燃、易爆、有毒、腐蝕性、放射性和殺傷性等危險(xiǎn)品（如）易燃

20、、易爆、有毒、腐蝕性、放射性和殺傷性等危險(xiǎn)品（如雷管、炸藥、鞭炮、汽油、柴油、煤油、油漆、電石、液化氣、管制雷管、炸藥、鞭炮、汽油、柴油、煤油、油漆、電石、液化氣、管制刀具、各種酸類等）以及其它危害公共安全的物品；刀具、各種酸類等）以及其它危害公共安全的物品； （2 2）超長(zhǎng)（）超長(zhǎng)（1.81.8米以上）、易碎（如玻璃及易碎玻璃制品等）、米以上）、易碎（如玻璃及易碎玻璃制品等）、笨重（如自行車、洗衣機(jī)、電視機(jī)、臺(tái)式電腦顯示器、電冰箱等）、笨重（如自行車、洗衣機(jī)、電視機(jī)、臺(tái)式電腦顯示器、電冰箱等）、妨礙公共衛(wèi)生、妨礙車內(nèi)通行和容易污損地鐵設(shè)備和站、車環(huán)境的物妨礙公共衛(wèi)生、妨礙車內(nèi)通行和容易污損地

21、鐵設(shè)備和站、車環(huán)境的物品及動(dòng)物。品及動(dòng)物。 3 3、穿好衣服。衣冠不整等不文明者可能被拒絕進(jìn)站。、穿好衣服。衣冠不整等不文明者可能被拒絕進(jìn)站。 4 4、服從車站工作人員的管理，聽(tīng)從工作人員指揮，配合工作人員、服從車站工作人員的管理，聽(tīng)從工作人員指揮，配合工作人員工作。工作。 5 5、地鐵站內(nèi)禁止的行為：、地鐵站內(nèi)禁止的行為： 嚴(yán)禁跳下站臺(tái)；禁止在站、車內(nèi)追逐打鬧；禁止在站臺(tái)、大廳、嚴(yán)禁跳下站臺(tái)；禁止在站、車內(nèi)追逐打鬧；禁止在站臺(tái)、大廳、出入口、通道久留，禁止在出入口平臺(tái)上坐臥；禁止在地鐵出入口及出入口、通道久留，禁止在出入口平臺(tái)上坐臥；禁止在地鐵出入口及車站內(nèi)存放物品；禁止在站、車內(nèi)行乞、表演

22、、擅自銷售物品和發(fā)放車站內(nèi)存放物品；禁止在站、車內(nèi)行乞、表演、擅自銷售物品和發(fā)放宣傳品。宣傳品。 6 6、乘坐扶梯時(shí)請(qǐng)右側(cè)站立，左側(cè)通行。、乘坐扶梯時(shí)請(qǐng)右側(cè)站立，左側(cè)通行。 7 7、文明乘車行為禮儀：、文明乘車行為禮儀： （1 1）候車時(shí)禁止越過(guò)黃色安全線或倚靠屏蔽門；）候車時(shí)禁止越過(guò)黃色安全線或倚靠屏蔽門； （2 2）按線排隊(duì)候車，先下后上；）按線排隊(duì)候車，先下后上； （3 3）車門或屏蔽門開(kāi)、關(guān)過(guò)程中，禁止強(qiáng)行上下列車；）車門或屏蔽門開(kāi)、關(guān)過(guò)程中，禁止強(qiáng)行上下列車； （4 4）車門或屏蔽門關(guān)閉后，禁止扒門；）車門或屏蔽門關(guān)閉后，禁止扒門； （5 5）乘車時(shí)禁止手扶、擠靠車門；）乘車時(shí)禁止手

23、扶、擠靠車門； （6 6）嚴(yán)禁在車廂連接處上下車。）嚴(yán)禁在車廂連接處上下車。 8 8、愛(ài)護(hù)站、車內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施：、愛(ài)護(hù)站、車內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施： （1 1）嚴(yán)禁損壞、擅自移動(dòng)安全標(biāo)志；）嚴(yán)禁損壞、擅自移動(dòng)安全標(biāo)志； （2 2）嚴(yán)禁在非緊急狀態(tài)下動(dòng)用緊急或者安全裝置；）嚴(yán)禁在非緊急狀態(tài)下動(dòng)用緊急或者安全裝置； （3 3）嚴(yán)禁翻越、毀壞隔離圍墻、護(hù)欄、護(hù)網(wǎng)和閘門。）嚴(yán)禁翻越、毀壞隔離圍墻、護(hù)欄、護(hù)網(wǎng)和閘門。 9 9、保持站、車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生：、保持站、車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生： 嚴(yán)禁吸煙、隨地吐痰、便溺、吐口香糖、亂扔廢棄物、亂寫、亂嚴(yán)禁吸煙、隨地吐痰、便溺、吐口香糖、亂扔廢棄物、亂寫、亂畫、擅自張貼各類廣告及宣傳品。畫、擅

24、自張貼各類廣告及宣傳品。 1010、杜絕妨礙地鐵運(yùn)行的行為：、杜絕妨礙地鐵運(yùn)行的行為： （1 1）嚴(yán)禁攔截列車；）嚴(yán)禁攔截列車； （2 2）嚴(yán)禁擅自進(jìn)入軌道線路、隧道等禁止進(jìn)入的區(qū)域；）嚴(yán)禁擅自進(jìn)入軌道線路、隧道等禁止進(jìn)入的區(qū)域； （3 3）嚴(yán)禁向軌道線路內(nèi)、列車、機(jī)車、維修工程車以及其他設(shè)施）嚴(yán)禁向軌道線路內(nèi)、列車、機(jī)車、維修工程車以及其他設(shè)施投擲物品；投擲物品； （4 4）嚴(yán)禁損害和干擾機(jī)電設(shè)備、架空電纜和通訊信號(hào)系統(tǒng)。）嚴(yán)禁損害和干擾機(jī)電設(shè)備、架空電纜和通訊信號(hào)系統(tǒng)。 11 11、照顧弱者：、照顧弱者： 失明、智障等殘障人士、行動(dòng)不便的老人、學(xué)齡前兒童、失明、智障等殘障人士、行動(dòng)不便的老人、學(xué)齡前兒童、1.21.2米以米以下兒童及醉酒者，需有人陪同進(jìn)站乘車；在無(wú)人陪同的情況下，請(qǐng)及下兒童及醉酒者，需有人陪同進(jìn)站乘車；在無(wú)人陪同的情況下，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系車站工作人員，以獲得相應(yīng)幫助。遇到老、幼、病、殘、孕之時(shí)聯(lián)系車站工作人員，以獲得相應(yīng)幫助。遇到老、幼、病、殘、孕之人士，應(yīng)禮貌讓座。人士，應(yīng)禮貌讓座。 （五）乘坐飛機(jī)禮儀1、耐心辦手續(xù)、耐心辦手續(xù)（1 1）做好準(zhǔn)備。）做好準(zhǔn)備。（2 2）主動(dòng)配合檢查。）主動(dòng)配合檢查。2、尊重乘務(wù)員、尊重乘務(wù)員3、