1、第三節(jié) 安全管理學(xué)的基礎(chǔ)理論（20150304） 安全管理學(xué)是將安全與管理學(xué)相結(jié)合而發(fā)展起來的一門學(xué)科。它從安全問題的誘發(fā)因素入手，運(yùn)用管理學(xué)的相關(guān)知識(shí)和理論進(jìn)行安全生產(chǎn)管理，以科學(xué)的管理方法和系統(tǒng)有效的管理機(jī)制扼制事故的發(fā)生，達(dá)到防患未然、安全生產(chǎn)的最終目的。主要內(nèi)容： 針對(duì)人的安全管理理論 安全管理理論的實(shí)際應(yīng)用 本節(jié)要求： 掌握有關(guān)人的安全管理理論u理解掌握有關(guān)人的安全管理理論在安全管理中的應(yīng)用 安全管理理論的實(shí)際應(yīng)用u了解安全管理理論在實(shí)際中如何應(yīng)用一、針對(duì)人的安全管理理論 在各種工傷事故中，人的因素占有重要的地位，安全管理的重要方面是對(duì)人的管理。為保障職工的安全與健康所采取的一切措施

2、，都是以人為中心，又是通過人去執(zhí)行的。因此，有效的安全管理必然離不開對(duì)人的良好管理。 這里介紹一些與安全管理有關(guān)的對(duì)人進(jìn)行管理的理論。馬斯洛需要層次論 在安全管理中的應(yīng)用：u注重調(diào)查分析本企業(yè)職工需要層次結(jié)構(gòu)的狀況，為安全管理提供科學(xué)的依據(jù)；u針對(duì)不同層次的需要，提出相應(yīng)的安全管理措施；u注意職工需要層次結(jié)構(gòu)的變化，適時(shí)調(diào)整滿足職工需要的管理方法；u把職工的安全需要與其他需要作為一個(gè)需要體系綜合考慮，以提高安全管理的有效性。馬斯洛需要層次論 雙因素理論 雙因素理論 (Two Factors Theory)又稱激勵(lì)保健理論(Motivator-Hygiene Theory)，是美國的行為科學(xué)家弗

3、雷德里克赫茨伯格（Fredrick Herzberg）提出來的。 雙因素理論認(rèn)為引起人們工作動(dòng)機(jī)的因素主要有兩個(gè)：一是保健因素，二是激勵(lì)因素。 只有激勵(lì)因素才能夠給人們帶來滿意感，而保健因素只能消除人們的不滿，但不會(huì)帶來滿意感。雙因素理論 在企業(yè)的安全管理中，首先要重視職工有關(guān)保健因素的滿足問題，例如：注重改善勞動(dòng)生產(chǎn)環(huán)境，設(shè)置必要的福利設(shè)施，開展文明生產(chǎn)，力求最大限度地滿足職工的合理需要，以減少或消除職工不滿的情緒。在此基礎(chǔ)上，要充分利用激勵(lì)因素對(duì)職工進(jìn)行安全生產(chǎn)的激勵(lì)作用。 在安全管理工作中，要防止激勵(lì)因素轉(zhuǎn)化為保健因素的可能性。 強(qiáng)化理論 強(qiáng)化模式主要由“前因”、“行為”和“后果”三個(gè)部

4、分組成。u“前因”是指在行為產(chǎn)生之前確定一個(gè)具有刺激作用的客觀目標(biāo)，并指明哪些行為將得到強(qiáng)化。u“行為”是指為了達(dá)到目標(biāo)的工作行為。u“后果”是指當(dāng)行為達(dá)到了目標(biāo)時(shí)，則給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)；當(dāng)行為未達(dá)到目標(biāo)時(shí)，則不給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，甚至給予否定或懲罰，以求控制職工的安全行為。 強(qiáng)化理論 在企業(yè)安全管理中，應(yīng)用強(qiáng)化理論來指導(dǎo)安全工作，應(yīng)注意以下五個(gè)方面： u第一，應(yīng)以正強(qiáng)化方式為主。u第二，采用負(fù)強(qiáng)化（尤其是懲罰）手段要慎重。(孩子犯錯(cuò)誤)u第三，注意強(qiáng)化的時(shí)效性。（春節(jié)紅包、生子）u第四，因人制宜，采用不同的強(qiáng)化方式。(宋少衛(wèi)：給孩子吃肉)u第五，利用信息反饋增強(qiáng)強(qiáng)化的效果。挫折理論 挫折是指人類個(gè)體

5、在從事有目的的活動(dòng)過程中，指向目標(biāo)的行為受到障礙或干擾，致使其動(dòng)機(jī)不能實(shí)現(xiàn)，需要無法滿足時(shí)所產(chǎn)生的情緒狀態(tài)。 引起挫折的原因：u主觀原因個(gè)人因素u客觀原因社會(huì)因素 挫折理論可以采取的措施包括：幫助職工用積極的行為適應(yīng)挫折，如合理調(diào)整無法實(shí)現(xiàn)的行動(dòng)目標(biāo)；改變受挫折職工對(duì)挫折情境的認(rèn)識(shí)和估價(jià)，以減輕挫折感；通過培訓(xùn)提高職工工作能力和技術(shù)水平，增加個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性，減少挫折的主觀因素；改變或消除易于引起職工挫折的工作環(huán)境，如改進(jìn)工作中的人際關(guān)系、實(shí)行民主管理、合理安排工作和崗位、改善勞動(dòng)條件等，以減少挫折的客觀因素；開展心理保健和咨詢，消除或減弱挫折心理壓力期望理論 首先，企業(yè)應(yīng)重視安全生產(chǎn)目標(biāo)

6、的結(jié)果和獎(jiǎng)酬對(duì)職工的激勵(lì)作用， 其次，要重視目標(biāo)效價(jià)與個(gè)人需要的聯(lián)系 最后，企業(yè)應(yīng)通過各種方式為職工提高個(gè)人能力創(chuàng)造條件，以增加職工對(duì)目標(biāo)的期望值。公平理論 在企業(yè)安全管理中，應(yīng)該重視公平理論所揭示的職工安全工作行為動(dòng)機(jī)的激發(fā)與職工的公平感的聯(lián)系，預(yù)防不公平感給職工在安全生產(chǎn)中帶來的消極影響。 在對(duì)職工進(jìn)行獎(jiǎng)酬時(shí)，力求做到客觀、實(shí)事求是，以避免職工心理上可能滋生的不公平感。 物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神激勵(lì) （100元帶來的課題組心理波動(dòng)） 安全獎(jiǎng)安全獎(jiǎng) 提高待遇提高待遇 安全與獎(jiǎng)金掛鉤安全與獎(jiǎng)金掛鉤 手手 段段 二、安全管理理論的實(shí)際應(yīng)用 在工業(yè)生產(chǎn)的安全管理方面，技術(shù)落后者和技術(shù)先進(jìn)者所適用的安全管理理

7、論將有所不同。人的素質(zhì)、需求層次不同，所適用的安全管理理論也將有所不同。 德國的安全管理經(jīng)驗(yàn) 德國在安全科學(xué)的推進(jìn)方面世界矚目，是世界安全科學(xué)聯(lián)合會(huì)的創(chuàng)辦國，近年來的一些經(jīng)驗(yàn)值得借鑒： 積極推進(jìn)職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系建設(shè)，頒布實(shí)施職業(yè)安全衛(wèi)生法，建立了職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系的新內(nèi)容； 建立綜合的管理體系，將各種管理體系合并成一種綜合性的管理體系，并且相互制約； 強(qiáng)化實(shí)施職業(yè)安全衛(wèi)生管理系統(tǒng)，保證在崗的全體職工明確各自在職業(yè)安全衛(wèi)生領(lǐng)域中的職責(zé)； 明確職業(yè)安全衛(wèi)生系統(tǒng)負(fù)責(zé)人的職責(zé)，實(shí)行逐級(jí)委托制，上級(jí)及屬下職工均負(fù)有相應(yīng)的職責(zé)及權(quán)限； 充分發(fā)揮勞動(dòng)安全專家的作用； 重視未來發(fā)展研究。二、安全管理理論的實(shí)際應(yīng)用 日本的安全管理經(jīng)驗(yàn) 日本的安全管理經(jīng)驗(yàn)主要有： 安全生產(chǎn)監(jiān)督管理集中、統(tǒng)一、高效； 完善法規(guī)，注重服務(wù)； 工傷保險(xiǎn)與安全監(jiān)督管理有機(jī)結(jié)合； 充分發(fā)揮安全科學(xué)技術(shù)研究單位和社團(tuán)中介機(jī)構(gòu)的作用； 有效的安全監(jiān)督管理措施。宣傳活動(dòng)形式多樣，常抓不懈；依法開展安全培訓(xùn)教育，積極推行執(zhí)業(yè)資格管理制度；強(qiáng)化勞動(dòng)災(zāi)害統(tǒng)計(jì)分析工作，完善技術(shù)服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)；對(duì)高年齡勞動(dòng)者和中小企業(yè)采取安全對(duì)策等二、安全管理理論的實(shí)際應(yīng)用 國際殼牌石油公司的安全管理經(jīng)驗(yàn)國際殼牌石油公司的安全管理是以下列11 個(gè)方面為主要特色的：管理層對(duì)安全事項(xiàng)做出明確承諾；明確、細(xì)致、完善的安全政