1、畢業(yè)論文（設(shè)計）題目沃爾瑪全球化戰(zhàn)略及對我國零售企業(yè)的啟示 學(xué)生姓名 王雪 學(xué) 號 班 級 專 業(yè) 市 場 營 銷 分 院 商 貿(mào) 技 術(shù) 分 院 指導(dǎo)教師 臧爽 2015 年 11 月 22 日目錄摘要3前言4一、沃爾瑪發(fā)展戰(zhàn)略介紹4（一）沃爾瑪?shù)暮喗?（二）分析沃爾瑪物流供應(yīng)鏈管理4（三）沃爾瑪?shù)倪B鎖經(jīng)營發(fā)展的戰(zhàn)略5（四）沃爾瑪在中國的競爭戰(zhàn)略優(yōu)勢5（五）沃爾瑪在中國市場的發(fā)展戰(zhàn)略分析6（六）沃爾瑪?shù)目茖W(xué)管理和先進技術(shù)6二我國零售行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及成因分析6（一）我國零售行業(yè)發(fā)展成效6（二） 我國零售行業(yè)發(fā)展遇到的問題6（三） 我國零售連鎖行業(yè)發(fā)展問題產(chǎn)生的原因7三沃爾瑪?shù)?/p>

2、發(fā)展戰(zhàn)略對我國零售行業(yè)發(fā)展的啟示7(一) 實行規(guī)模經(jīng)營、培養(yǎng)和增強戰(zhàn)略意識和風險意識7(二) 經(jīng)營本土化、有效利用本土資源7(三) 實現(xiàn)經(jīng)營信息化、全球化8四、結(jié)論8參考文獻9致謝語10摘要隨著經(jīng)濟全球化，世界貿(mào)易壁壘的減少，大型零售企業(yè)紛紛想國際市場進軍，很多世界零售巨頭如沃爾瑪、家樂福、麥德龍等已經(jīng)在跨國公司經(jīng)營中取得的巨大的成功。本文基于跨國公司本土化戰(zhàn)略的理論基礎(chǔ)之上，對我國企業(yè)國際化經(jīng)營的狀況進行分析，發(fā)現(xiàn)我國企業(yè)存在著缺乏規(guī)模經(jīng)濟、競爭優(yōu)勢不可持續(xù)、企業(yè)文化欠缺的問題。緊接著以沃爾瑪本土化經(jīng)營為例，對沃爾瑪?shù)谋就粱?jīng)營進行剖析，借鑒沃爾瑪?shù)某晒χ?。?/p>

3、們企業(yè)走出去必須發(fā)揮自身優(yōu)勢，把握國際分工的有利的一環(huán)、積極開展本土化戰(zhàn)略、培育具有競爭力的大公司等方面。這些，對于研究跨國零售企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，有一定的代表性，對現(xiàn)階段的中國零售企業(yè)走出國門具有其重要性和現(xiàn)實意義。關(guān)鍵詞： 跨國公司 本土化戰(zhàn)略 沃爾瑪 啟示 前言在市場經(jīng)濟迅速發(fā)展的今天，沃爾瑪作為美國零售企業(yè)的巨頭一直以低成本優(yōu)勢占據(jù)著美國甚至全球零售市場的大半河山。作為低成本優(yōu)勢的貫徹者，我們有必要對沃爾瑪?shù)牡统杀緫?zhàn)略進行分析和研究，以找出其中的經(jīng)驗供更多的企業(yè)學(xué)習(xí)和利用。我認為我國零售連鎖行業(yè)應(yīng)該從以下幾個方面重點考慮和調(diào)整其戰(zhàn)略與策略：物流供應(yīng)鏈管理、沃爾瑪?shù)倪B鎖經(jīng)營發(fā)展的戰(zhàn)略、優(yōu)化營

4、銷策略、自有品牌、科學(xué)管理和先進技術(shù)。 一、沃爾瑪發(fā)展戰(zhàn)略介紹（一）沃爾瑪?shù)暮喗槲譅柆敯儇浻邢薰居擅绹闶蹣I(yè)的傳奇人物山姆· 沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過四十多年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)。（二）分析沃爾瑪物流供應(yīng)鏈管理1采購管理在進貨方面，沃爾瑪采取了以下做法降低成本：一是采取中央采購制，盡量實行統(tǒng)一進貨二是買斷進貨，并固定時間結(jié)算，降低進貨成本。三是同供應(yīng)商保持長期合作的關(guān)系，通過電腦聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)信息共享。2存貨管理沃爾瑪?shù)纳唐范嘁源蟀b出售，以減低單獨包裝的成本。同時，公司將電腦運用于分銷系統(tǒng)和存貨管理。通過商

5、店付款柜臺掃描器售出的每一件商品，都全自動計入電腦。這種高效的存貨管理，使公司既能迅速掌握銷售情況，又能及時補充存貨不足。3分銷配送系統(tǒng)管理物流配送是實行連鎖經(jīng)營不可缺少的重要組成部分。沃爾瑪被稱為零售配送革命的領(lǐng)袖。其獨特的配送體系，大大降低了成本，加速了存貨周轉(zhuǎn)。這套“不停留送貨”的供貨系統(tǒng)共包括三部分:高效率的配送中心;迅速的運輸系統(tǒng);先進的衛(wèi)星通訊網(wǎng)絡(luò)。（三）沃爾瑪?shù)倪B鎖經(jīng)營發(fā)展的戰(zhàn)略1合理的業(yè)態(tài)沃爾瑪?shù)纳痰曛?，包含三種零售業(yè)態(tài)。一是沃爾瑪購物廣場。購物廣場又稱超級購物中心，通過一站式購物，適應(yīng)今天人們繁忙的生活方式，為顧客提供綜合服務(wù)。二是山姆會員商店。它以倉價格向會員提供各種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)

6、品。三是折價商店，所謂折價就是廉價商店。2一流的顧客服務(wù)沃爾瑪?shù)念櫩头?wù)是世界一流的，體現(xiàn)在：沃爾瑪放在第一位的是商品對口，這是公司在采購環(huán)節(jié)就反復(fù)強調(diào)的顧客觀念；第二是保證供貨，缺貨不單給顧客帶來不便，更令沃爾瑪蒙受生意上的損失；第三是良好的購物環(huán)境，符合清潔、安全、方便的要求；第四是與眾不同的員工，實行員工微笑服務(wù)。（四）沃爾瑪在中國的競爭戰(zhàn)略優(yōu)勢沃爾瑪成功實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的做法：沃爾瑪經(jīng)營幾種零售業(yè)態(tài)，雖然他們的目標顧客不同，但經(jīng)營戰(zhàn)略卻是一致的，即成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實施。1貫徹節(jié)約開支的經(jīng)營理念沃爾瑪?shù)慕?jīng)營理念蘊含于其“天天平價，始終如一”的經(jīng)營策略中。在沃爾瑪，“平價”和“成本”的意義蘊

7、涵在每個點滴的細節(jié)中。2利用發(fā)達的高科技信息處理系統(tǒng)沃爾瑪所有店鋪、配送中心的購銷調(diào)存以及運輸車隊的詳細信息，都可以通過與計算機相連的通信衛(wèi)星傳送到總部的數(shù)據(jù)中心，數(shù)據(jù)中心為沃爾瑪各店鋪、配送中心、供應(yīng)商和車隊進行通訊聯(lián)系和信息交流提供了便利。（五）沃爾瑪在中國市場的發(fā)展戰(zhàn)略分析1定位準確從長期考慮出發(fā)制定企業(yè)戰(zhàn)略，在店鋪位置和業(yè)態(tài)選擇定位上十分準確。他們清一色地選擇了現(xiàn)代零售業(yè)的主力業(yè)態(tài)超級市場，直接開設(shè)大型綜合超市和倉儲式超市。2、市場調(diào)研為保證市場進入的成功，沃爾瑪在進入中國市場之前，都對中國市場進行長達數(shù)年的深入細致準確的調(diào)查。3、先進的管理技術(shù)通過設(shè)立跨國采購中心以壓低進貨成本外，在

8、物流、供應(yīng)鏈、店鋪管理、商品銷售服務(wù)及其他相關(guān)隱性服務(wù)等方面，大量運用信息技術(shù)，以進一步降低成本，從而贏得顧客的滿意度和忠誠度。（六）沃爾瑪?shù)目茖W(xué)管理和先進技術(shù)總部的高速電腦與全世界沃爾瑪商店連接。通過商店付款臺激光掃描器售出的每一件貨物，都會自動記入電腦。沃爾瑪也采用了倉儲式經(jīng)營，因而在商品銷售成本上更充分體現(xiàn)出規(guī)模效益。二我國零售行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及成因分析（一）我國零售行業(yè)發(fā)展成效在中國零售業(yè)中，國內(nèi)一直是本土企業(yè)的主要戰(zhàn)場，隨著中國商品在國際貿(mào)易中受歡迎的程度越來高，中國零售企業(yè)也開始開拓外國市場，把營銷網(wǎng)絡(luò)觸角伸向國外。（二） 我國零售行業(yè)發(fā)展遇到的問題1、發(fā)展勢頭緩慢，成本費用

9、控制不力，總體經(jīng)濟效益呈下降趨勢。2、資金缺口大，經(jīng)營場地有限，銷售規(guī)模不大，資產(chǎn)負債率過高。3、商業(yè)物流信息化與管理水平偏低。（三） 我國零售連鎖行業(yè)發(fā)展問題產(chǎn)生的原因、一直以來，我國零售業(yè)的發(fā)展缺乏中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，無序發(fā)展的現(xiàn)象比較嚴重，有關(guān)零售業(yè)的管理和統(tǒng)計制度還不完善。、零售業(yè)和零售市場的政府管理陷入多方面管理而由無人管理的境地，加大了零售業(yè)與政府的交易成本。.我國本土零售企業(yè)在營銷戰(zhàn)略上存在很多問題，我國本土零售企業(yè)口頭上強調(diào)“顧客就是上帝”，但實際在服務(wù)意識和服務(wù)理念上與外資企業(yè)相距甚遠。、當前，我國物流和配送體系明顯滯后于零售業(yè)的發(fā)展，統(tǒng)一配送率低和配送技術(shù)含量低都大大

10、制約了零售商的發(fā)展三沃爾瑪?shù)陌l(fā)展戰(zhàn)略對我國零售行業(yè)發(fā)展的啟示(一) 實行規(guī)模經(jīng)營、培養(yǎng)和增強戰(zhàn)略意識和風險意識現(xiàn)階段我國零售業(yè)的規(guī)模過小，戰(zhàn)略意識和風險意識薄弱，面對這事實我們應(yīng)該大膽接受并改進，如果我國想要與巨頭的外資企業(yè)競爭，必須大膽投資，通過重金投資來兼并、重組和延伸，擴大經(jīng)營規(guī)模，借助規(guī)模優(yōu)勢進行統(tǒng)一進貨、統(tǒng)一定價，以降低成本，提高效益，增強競爭力目的。(二) 經(jīng)營本土化、有效利用本土資源目前，外資進入零售業(yè)的地區(qū)基本上是一些大城市和發(fā)達地區(qū)，其他欠發(fā)達地區(qū)基本無人問津。如沃爾瑪曾在本國進行本土化戰(zhàn)略，但因為某些因素使他一再挫敗，這信息告訴本國零售業(yè)應(yīng)該抓住機遇，集

11、中精力有效利用本土資源，進行本土化采購，本土化生產(chǎn)，本土化管理營銷，一條龍經(jīng)營，改變“靠進口維持經(jīng)營”狀況。(三) 實現(xiàn)經(jīng)營信息化、全球化跨國零售企業(yè)都采用了先進的信息化管理和經(jīng)營技術(shù)，如沃爾瑪擁有強大的衛(wèi)星和計算機信息系統(tǒng)。因此本國零售企業(yè)也應(yīng)加強經(jīng)營信息化，建立自身的信息平臺，擁有自身的信息庫，增強對客戶、零售行業(yè)的了解和掌握，以降低成本，四、結(jié)論1996年“沃爾瑪”進入中國至目前為止已經(jīng)8年，在這8年間它以獨特的經(jīng)營方式和各種發(fā)展戰(zhàn)略，一方面占領(lǐng)了中國部分零售市場，另一方面也激活了中國的零售企業(yè)。中國零售企業(yè)應(yīng)借鑒沃爾瑪?shù)某晒χ?，從沃爾瑪?shù)陌l(fā)展戰(zhàn)略研究分析目前我國零售業(yè)存在的

12、問題和發(fā)展策略。剖析沃爾瑪?shù)摹巴跖茟?zhàn)略”,對我國零售業(yè)有以下啟示 : 第一是低價格銷售源自于規(guī)?；?jīng)營。 第二是高品質(zhì)的服務(wù)源自現(xiàn)代化的經(jīng)營理念。 第三是高效率的管理源自高素質(zhì)的經(jīng)營管理人才 。參考文獻1、邁克爾·貝里達爾 沃爾瑪策略，機械工業(yè)出版社2、趙凡禹 沃爾瑪零售業(yè)真經(jīng)，北京工業(yè)大學(xué)出版社3、哈里森 世界零售業(yè)第一帝國:全方位解析沃爾瑪，線裝書局 4、斯萊特 沃爾瑪王朝全球第一大企業(yè)成長傳奇，中信出版社5、丁俊發(fā) 中國企業(yè)采購的革命性變革，經(jīng)濟要參6、王旭輝跨國零售企業(yè)與本土零售企業(yè)的戰(zhàn)略互動，中國人民大學(xué)出版社致謝語本論文在臧爽老師的悉心指導(dǎo)下完成的。老師淵博的專業(yè)知識、嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，精益求精的工作作風，誨人不倦的高尚師德，嚴于律己、寬以待人的崇高風范，樸實無法、平易近人的人格魅力對本