1、項目名稱軟件質(zhì)量保證計劃狀態(tài)：草稿標(biāo)識號：評審當(dāng)前版本:初始版前一版本:修訂版發(fā)布日期:摘要“簡要描述該文檔的內(nèi)容。修改歷史日期版本作者修改內(nèi)容評審號更改請求號初始版本注釋：評審號為評審記錄表的編號。更改請求號為文檔更改控制工具自動生成的編號。目錄1 概述錯誤!未定義書簽。目的和范圍錯誤!未定義書簽軟件質(zhì)量保證計劃維護(hù)錯誤!未定義書簽參考資料錯誤!未定義書簽2 角色與職責(zé)錯誤!未定義書簽。角色錯誤!未定義書簽職責(zé)錯誤!未定義書簽3 審核標(biāo)準(zhǔn)錯誤!未定義書簽。4 過程能力與軟件質(zhì)量目標(biāo)錯誤!未定義書簽。過程能力目標(biāo)錯誤!未定義書簽軟件質(zhì)量目標(biāo)錯誤!未定義書簽達(dá)到目標(biāo)的活動錯誤!未定義書簽5 軟件

2、質(zhì)量保證活動進(jìn)度表錯誤!未定義書簽。項目軟件質(zhì)量保證活動錯誤!未定義書簽參與內(nèi)容錯誤!未定義書簽項目評審活動錯誤!未定義書簽軟件工作產(chǎn)品審核錯誤!未定義書簽軟件質(zhì)量保證員審核計劃錯誤!未定義書簽客戶滿意度調(diào)查計劃錯誤!未定義書簽客戶評審時間表（可選）錯誤!未定義書簽6 度量計劃錯誤!未定義書簽。原始數(shù)據(jù)錯誤!未定義書簽收集方法錯誤!未定義書簽7 審核規(guī)程錯誤!未定義書簽。8 缺陷預(yù)防計劃錯誤!未定義書簽。1概述1.1目的和范圍本節(jié)描述軟件質(zhì)量保證計劃的目的和范圍。1.2軟件質(zhì)量保證計劃維護(hù)本節(jié)將描述該計劃在何種情況下需要被更新，以及如何更新。例如：此軟件質(zhì)量保證計劃由項目組名稱開發(fā)和維護(hù)。當(dāng)出

3、現(xiàn)新的問題或需要更改已存在問題時，需按更改控制規(guī)程進(jìn)行更新，并由項目組名稱完成。1.3參考資料用實際引用的文檔替代/添加在下面的文檔后。1. 軟件質(zhì)量保證過程（PRS-DOC-PROC-SQA-OO）2. 文檔控制規(guī)程（PRS-DOC-PROC-SCM-O032角色與職責(zé)2.1角色SQA角色姓名高級質(zhì)量經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理項目經(jīng)理項目缺陷預(yù)防小組軟件質(zhì)量保證員2.2職責(zé)所有角色職責(zé)描述在軟件質(zhì)量保證過程文檔中（PRS-DOC-PROC-SQA-00）3審核標(biāo)準(zhǔn)項目計劃中項目過程定義的內(nèi)容是軟件質(zhì)量保證員評審和審核的基礎(chǔ)。4過程能力與軟件質(zhì)量目標(biāo)4.1過程能力目標(biāo)度量目標(biāo)值目標(biāo)值設(shè)定原因生產(chǎn)力（總量）生

4、產(chǎn)力（增量）軟件開發(fā)周期降低因數(shù)軟件開發(fā)進(jìn)度估計準(zhǔn)確性工作量估計準(zhǔn)確性測試覆蓋率測試有效性缺陷密度（文檔）缺陷密度（源碼）不良質(zhì)量成本（COPQ需求評審有效性設(shè)計評審有效性編碼評審有效性4.2軟件質(zhì)量目標(biāo)度量目標(biāo)值目標(biāo)值設(shè)定原因DefectsinTotalReleasedCode(DTRC)DefectsinModifiedReleasedCode(DMRC)用戶發(fā)現(xiàn)的軟件產(chǎn)品缺陷率（CRUDIPFIPD4.3達(dá)到目標(biāo)的活動為了達(dá)到以上定義的目標(biāo)值，項目應(yīng)執(zhí)行下列活動：計劃并提供足夠的、有關(guān)技術(shù)領(lǐng)域和過程知識方面的培訓(xùn)引進(jìn)或者開發(fā)一些新的工具使軟件開發(fā)順利完成嚴(yán)格遵循公司的過程。提高代碼的復(fù)用

5、率。收集和參考一些普遍的錯誤列表和最好的實踐案例5軟件質(zhì)量保證活動進(jìn)度表5.1項目軟件質(zhì)量保證活動5.1.1參與內(nèi)容軟件質(zhì)量保證員應(yīng)該參與下列內(nèi)容的準(zhǔn)備和評審：項目計劃軟件質(zhì)量保證計劃軟件配置管理計劃標(biāo)準(zhǔn)的選用或定義5.1.2項目評審活動軟件質(zhì)量保證員應(yīng)該參加下列項目活動：項目各階段準(zhǔn)備會議項目各階段總結(jié)會議軟件質(zhì)量保證員應(yīng)該有選擇性地檢查下列一些項目的活動:審查會議評審會議5.1.3軟件工作產(chǎn)品審核軟件質(zhì)量保證員應(yīng)檢查是否同相項目計劃中描述的軟件工作產(chǎn)品提交版本目標(biāo)庫成為基線之前,關(guān)過程、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和約定的需求相一致。5.2軟件質(zhì)量保證員審核計劃審核階段審核員計劃日期項目計劃階段需求階段設(shè)計

6、階段編碼階段測試階段發(fā)布階段5.3客戶滿意度調(diào)查計劃客戶聯(lián)系信息計劃日期5.4客戶評審時間表（可選）評審活動計劃日期6度量計劃6.1原始數(shù)據(jù)在項目過程中收集和分析下列原始數(shù)據(jù)：項目信息工作量的估計值與實際值審查/評審數(shù)據(jù)測試數(shù)據(jù)培訓(xùn)記錄6.2收集方法項目經(jīng)理負(fù)責(zé)收集并提供原始數(shù)據(jù)，可以采用現(xiàn)有的工具以便于數(shù)據(jù)收集。7審核規(guī)程軟件質(zhì)量保證員執(zhí)行的所有審核活動必須遵循創(chuàng)智集團軟件質(zhì)量保證過程（PRS-DOC-PROC-SQA-O01。8缺陷預(yù)防計劃本章列岀了各種缺陷預(yù)防活動/機制，并在甘特圖（參照項目計劃）中反映的里程碑各關(guān)鍵點上執(zhí)行缺陷預(yù)防活動，如果在項目計劃中描述了表所需的內(nèi)容，則該表可以刪除。表缺陷預(yù)防活動缺陷預(yù)防活動時間協(xié)調(diào)員/負(fù)責(zé)人項目各階段準(zhǔn)備會議計劃階段，需求階段項目經(jīng)理問題發(fā)生原因分析會議定期、評審之后或事件驅(qū)動審查仲裁者或軟件質(zhì)量保證員或項目經(jīng)理項目各階段總結(jié)會議需求階段結(jié)束，測試階段結(jié)束項目經(jīng)理表經(jīng)驗引入知識來源出處負(fù)責(zé)人組織