1、物業(yè)服務(wù)范圍及要求1、物業(yè)管理區(qū)域的現(xiàn)狀和物業(yè)服務(wù)范圍1.1項(xiàng)目概況：圖書(shū)館四層、局部五層，占地面積約15285平方米，建筑面積約17717平方米。圖書(shū)館內(nèi)設(shè)有閱覽室6間，書(shū)庫(kù)3間，報(bào)告廳1間，檢索廳1間，網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中心1間。1.2本物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的主樓建筑本體（含室內(nèi)非機(jī)電設(shè)備設(shè)施）、配電房、泵房、機(jī)電設(shè)備設(shè)施（包含暖通系統(tǒng)、給排水、強(qiáng)弱電燈照明、室內(nèi)外照明、電梯等各種專業(yè)的整個(gè)系統(tǒng)）、供配電系統(tǒng)、智能系統(tǒng)等設(shè)備、設(shè)施的日常運(yùn)行操作和管理（質(zhì)保期內(nèi)的維護(hù)由物業(yè)公司與各專業(yè)承包商對(duì)接）。設(shè)備臺(tái)帳、圖紙檔案、運(yùn)行記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄完整，保證運(yùn)行正常。1.3本物業(yè)管理范圍內(nèi)的公共部分的清潔衛(wèi)生

2、、“四害”滅殺、及生活垃圾的處理。1.4本物業(yè)管理范圍內(nèi)的室內(nèi)外附屬設(shè)施的維保和管理。1.5本物業(yè)管理范圍內(nèi)24小時(shí)保安維護(hù)以及公共秩序管理。1.6物業(yè)檔案資料管理。1.7建立嚴(yán)格規(guī)范的應(yīng)急體系，以便應(yīng)對(duì)突發(fā)的傳染性疾病、火災(zāi)、治安等緊急情況。當(dāng)發(fā)生緊急情況時(shí)，成交供應(yīng)商必須無(wú)條件地配合采購(gòu)人相關(guān)工作。1.8特殊情況下或重大活動(dòng)中，無(wú)條件配合采購(gòu)人的服務(wù)工作。1.9服務(wù)期限內(nèi)每天全天24小時(shí)的物業(yè)管理服務(wù)。1.10本物業(yè)管理范圍內(nèi)的其他工作事項(xiàng)。2.物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)2.1治安保衛(wèi) 負(fù)責(zé)物業(yè)管理范圍的值班、巡查、秩序維持、車輛停放等安全保衛(wèi)工作，確保上述地域內(nèi)的人身財(cái)物安全，以及工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。2

3、.1.1出入口和要害部位實(shí)行24小時(shí)值班，確保無(wú)漏崗、脫崗等失職現(xiàn)象；發(fā)現(xiàn)情況須及時(shí)向主管部門匯報(bào)，必要時(shí)向采購(gòu)人或當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)告，填寫當(dāng)班記錄。2.1.2對(duì)區(qū)域內(nèi)所有搬出物品，須有采購(gòu)人的出門證，并登記出門時(shí)間、經(jīng)辦人，建立相應(yīng)臺(tái)帳。2.1.3閉館期間嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入館內(nèi)。2.1.4在物管區(qū)域范圍內(nèi)巡視，每1小時(shí)至少巡視1次，節(jié)假日增加巡邏2次，根據(jù)采購(gòu)人制定的巡邏時(shí)間、路線，進(jìn)行巡邏檢查，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域加強(qiáng)巡邏，每組巡邏人員須2人以上，并列或列隊(duì)巡邏，著裝規(guī)范整齊。巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)果斷處置，并迅速匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。巡邏后要有記錄，建立臺(tái)帳。2.2衛(wèi)生保潔2.2.1門庭、大廳、走廊、電梯、樓梯

4、、各功能室2.2.1.1每日循環(huán)清掃地面垃圾，清除臺(tái)面、地面的污跡，每月徹底清洗兩次，平時(shí)發(fā)現(xiàn)污漬及時(shí)處理。大廳的地面每日至少拖地2次。2.2.1.2每日抹凈門廳玻璃，每周徹底清洗一次，保持玻璃干凈明亮，無(wú)手印、無(wú)水印，擦凈門框、柱子等灰塵。2.2.1.3每日抹凈館內(nèi)內(nèi)指示牌、告示牌、顯示屏、接待臺(tái)、各功能室內(nèi)閱覽桌椅、書(shū)架、工作臺(tái)、地面等，抹凈各處燈罩、金屬框、花架，使其無(wú)積塵，每周徹底清除沙發(fā)、茶幾等各處衛(wèi)生死角。2.2.1.4館內(nèi)各處金屬包邊、告示牌支架等，用金屬清潔保養(yǎng)劑擦亮，保持無(wú)手印、無(wú)氧化痕跡、無(wú)銹蝕，每日擦一次。2.2.1.5每日擦抹風(fēng)口、滅火器，使其光亮照人。2.2.1.6用

5、推塵布抹凈塊料地面，保持地面無(wú)腳印、無(wú)灰塵，視地面磨損情況進(jìn)行晶面處理的保養(yǎng)維護(hù)，使其光亮照人。2.2.1.7抹凈墻面的灰塵，及時(shí)倒清煙灰缸。垃圾不能滿過(guò)筒身之際的1/2。每日清倒垃圾兩次，及時(shí)更換垃圾袋，及時(shí)處理垃圾筒上面的痰跡，使其外表干凈、光亮、無(wú)滿溢垃圾現(xiàn)象。2.2.1.8每日清掃拖凈電梯扶手轎廂地面，抹凈內(nèi)外壁，保持無(wú)手印、污漬、無(wú)灰塵。電梯地毯每周更換清洗，不得留有污漬、殘留清潔劑等，水分要徹底吹干。定期用金屬清潔劑進(jìn)行保養(yǎng)，減少氧化、銹蝕的程度，保持電梯干凈光亮、整潔。2.2.1.9每日擦凈各功能室面墻壁，使其光亮，保持錄像眼、風(fēng)口、天花板及揚(yáng)聲器潔凈，定期清除燈罩上面的灰塵和消

6、防器材的灰塵，保持無(wú)積塵、干凈。2.2.1.10每日擦抹門庭、大廳、各功能室正門多次，保持無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。每周清理一次大樓內(nèi)展示品的積塵，保持清潔。2.2.1.11擦凈樓梯扶手，拖凈樓梯，各眼見(jiàn)手及之處，經(jīng)常抹塵，保持清潔。2.2.2會(huì)議室、接待室、各功能室等室內(nèi)空間2.2.2.1每天清掃地面垃圾、擦抹桌椅、櫥柜、沙發(fā)、茶幾等，擦凈相關(guān)設(shè)施、設(shè)備，并定期消毒。每天循環(huán)及時(shí)清理吸煙區(qū)的衛(wèi)生，非吸煙區(qū)嚴(yán)禁吸煙，如發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即勸阻，并及時(shí)清理煙灰。沙發(fā)、茶幾每天清潔兩次，地面每天清潔兩次，平時(shí)發(fā)現(xiàn)污漬、痰漬、水跡等及時(shí)處理，每周徹底拖洗一次。2.2.2.2各功能室所有垃圾簍的垃圾不能超過(guò)2/3

7、，無(wú)蟲(chóng)、無(wú)異味，及時(shí)運(yùn)送至指定地點(diǎn)堆放。每天至少更換垃圾袋一次，每周全面清潔一次，每月徹底清洗一次。2.2.2.3用雞毛撣掃去墻面灰塵，徹底清理各功能室墻壁、墻角、天花、風(fēng)口等蜘蛛網(wǎng)，每周一次。平時(shí)隨見(jiàn)隨時(shí)清理，局部灰塵、污漬隨時(shí)處理。2.2.2.4排氣扇、紗窗、照明設(shè)備等擦抹灰塵，每月一次。天花、風(fēng)口、燈罩、喇叭出口每月清潔兩次，平時(shí)發(fā)現(xiàn)日光燈不亮、閃爍和損壞及時(shí)向采購(gòu)人報(bào)告，及時(shí)清除拆裝時(shí)留下的污跡。2.2.2.5每天清理電源開(kāi)關(guān)、插座，抹凈上面污漬和灰塵。2.2.2.6公共部位窗戶玻璃隨時(shí)保潔，平時(shí)發(fā)現(xiàn)手印、污漬及時(shí)擦凈。2.2.2.7對(duì)圖書(shū)館內(nèi)外幕墻玻璃每一季度保潔一次。2.2.2.8

8、平時(shí)對(duì)地面痰跡、口香糖等及時(shí)進(jìn)行清除，每月機(jī)器清洗地面一次，拖洗地面后及時(shí)抹凈地角線、墻角上的污跡、水跡、清理衛(wèi)生死角。2.2.2.9桌椅、窗簾、書(shū)櫥、講臺(tái)、電腦等其他設(shè)施每天擦抹一次，保持清潔、擺放整齊。2.2.2.10不得翻閱資料、報(bào)刊、書(shū)籍，不得透露所看到的、聽(tīng)到的有關(guān)工作信息。2.2.3洗手間2.2.3.1拖洗所有衛(wèi)生間地面，抹凈潔具、門框、墻身，每天循環(huán)多次，保持無(wú)灰塵、無(wú)垃圾、無(wú)異味，無(wú)手腳印、無(wú)污漬等。2.2.3.2洗手間隔板、紙盒每天擦抹一次。小便池、廁位、水池1小時(shí)沖洗1次，每天用洗液清洗一次。潔具每周用消毒劑消毒兩次，整體衛(wèi)生間全面消毒，每月一次。鏡面、臺(tái)面、洗手盆每天清潔

9、數(shù)次。上班時(shí)間巡視發(fā)現(xiàn)污跡、水跡、積水、頭發(fā)、手印、便跡、異味、報(bào)紙等及時(shí)清理。2.2.3.3每周一次全面清洗墻面瓷磚，地面用清潔劑刷洗，天花擦凈，燈具、風(fēng)口抹塵，保持干凈，無(wú)污漬。衛(wèi)生間的地面每天拖地?cái)?shù)次，保持地面干燥。2.2.3.4負(fù)責(zé)衛(wèi)生間清潔用品（如卷紙、洗手液等）的及時(shí)更換，更換的卷紙、洗手液等清品用品由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人定期至采購(gòu)人處領(lǐng)取，并記錄備案。注：每次清潔須有責(zé)任人簽字的記錄。3.相關(guān)設(shè)施、設(shè)備物業(yè)管理情況3.1供電設(shè)備、強(qiáng)電的管理及維護(hù)3.1.1建立各項(xiàng)安全技術(shù)檔案，做到安全、合理、節(jié)約用電。負(fù)責(zé)照明燈具的維護(hù)。3.1.2建立嚴(yán)格的配送電運(yùn)行制度、電器維修制度和配電房管理制度，電

10、工操作人員必須持證上崗。3.1.3及時(shí)排除故障；如出現(xiàn)故障或異常，應(yīng)立即向供電部門報(bào)告，并做好相關(guān)記錄。3.1.4加強(qiáng)日常維護(hù)檢修，公共使用的照明、指示燈具線路及開(kāi)關(guān)要保證完好，確保用電安全。3.1.5定期對(duì)所有配電設(shè)備進(jìn)行檢查、除塵工作，做到外觀整潔無(wú)損壞；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)處理。每日檢查配電間的門窗是否關(guān)閉，以防止雨水及動(dòng)物入內(nèi)影響正常供電，及時(shí)檢查各配電間照明是否良好，無(wú)人時(shí)是否關(guān)閉。3.1.6負(fù)責(zé)維修、更換照明燈管、燈泡、控制開(kāi)關(guān)，燈管、燈泡類消耗品由采購(gòu)人提供。3.1.7根據(jù)規(guī)定及要求開(kāi)啟或關(guān)閉室外照明亮化燈具。3.1.8對(duì)一些用電量較大的設(shè)備進(jìn)行跟蹤,提高節(jié)能措施。對(duì)供電、防火裝置進(jìn)

11、行檢查。3.1.9定期對(duì)日用電器進(jìn)行絕緣測(cè)試，對(duì)接觸器、指示燈、按扭進(jìn)行檢修。3.1.10負(fù)責(zé)停電時(shí)的通知說(shuō)明以及來(lái)電后設(shè)備的啟動(dòng)、運(yùn)行準(zhǔn)備等。3.1.11與維保單位及供電部門聯(lián)系有關(guān)事項(xiàng)。3.2空調(diào)的管理及維護(hù)3.2.1建立空調(diào)的運(yùn)行管理制度和安全操作規(guī)程，保證空調(diào)安全運(yùn)行；3.2.2出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與維保單位聯(lián)系。3.3電梯的安全管理3.3.1確保電梯按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行，保持場(chǎng)地干凈。3.3.2制訂電梯的事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案，接到電梯故障通知后3分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。發(fā)生電梯關(guān)人事故時(shí)，應(yīng)立即通知電梯的維護(hù)保養(yǎng)單位施救，緊急情況下，直接撥打110求援，由110聯(lián)動(dòng)專業(yè)救援隊(duì)伍進(jìn)行救援。3.3.3配合負(fù)

12、責(zé)電梯維保的專業(yè)公司完成周、月和年度的電梯保養(yǎng)任務(wù)，并檢查保養(yǎng)質(zhì)量，經(jīng)確認(rèn)后將記錄存檔保管。3.4給排水設(shè)備的管理及維護(hù)3.4.1建立給排水系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的安全技術(shù)檔案。3.4.2建立正常的給排水管理制度。3.4.3負(fù)責(zé)給排水設(shè)備、消防設(shè)備、水泵的檢查維護(hù)。3.4.4負(fù)責(zé)給、排水管網(wǎng)系統(tǒng)所有水閥的維護(hù)、疏通。3.4.5負(fù)責(zé)對(duì)衛(wèi)生間洗面盆、拖把池、大小便池、腳踏閥及水龍頭進(jìn)行維修、維護(hù)、疏通，其需更換的材料由采購(gòu)人提供。3.4.6定期對(duì)給水氣壓罐進(jìn)行泄污、清潔、除銹、緊固，對(duì)給水泵、消防泵進(jìn)行檢修、緊固、密封件的檢查、更換。3.4.7定期對(duì)噴淋濕式報(bào)警器、水流指示器、噴頭、防火門、壓力報(bào)警器進(jìn)行

13、檢查、調(diào)整、測(cè)試。3.4.8定時(shí)對(duì)沖水水箱進(jìn)行檢查、調(diào)整。對(duì)衛(wèi)生間地漏、雨水漏斗進(jìn)行檢查。對(duì)大便器、小便池進(jìn)行疏通、加固、修理、更換。3.5消防監(jiān)控中心的管理和維護(hù)3.5.1建立消防監(jiān)控中心的安全技術(shù)檔案。3.5.2建立消防監(jiān)控中心的運(yùn)行管理制度和安全操作規(guī)程。3.5.3定期對(duì)消防指揮中心進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、除塵、清理誤報(bào)數(shù)據(jù)。檢查備用電源是否正常，測(cè)試絕緣是否良好，檢查靜電等接地是否良好，確保指揮中心正常運(yùn)行。3.5.4定期對(duì)煙感探頭、溫感探頭進(jìn)行測(cè)試、除塵，確保報(bào)警正常。3.5.5定期對(duì)消防廣播設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、除塵，做好冬、春季消防設(shè)備防潮工作，確保消防廣播在突發(fā)緊急事故時(shí)能正常廣播。3.

14、5.6定期對(duì)手動(dòng)報(bào)警器、消防通訊設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)、清潔。確保報(bào)警靈敏、通訊暢通。3.5.7定期對(duì)各樓層區(qū)域火災(zāi)報(bào)警器進(jìn)行檢查、維護(hù)、除塵，檢查電壓是否正常，接觸器、繼電器是否正常，檢查各接點(diǎn)是否緊固，外觀是否損壞、生銹，確保正常工作。3.5.8上崗前做好交接記錄承諾情況，交接班共同巡查一次。3.5.9每日巡查消防栓泵、噴淋泵、生活泵壓力，運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常；每日巡查聯(lián)動(dòng)信號(hào)指示是否正常，壓力表、繼電器等是否正常。如信號(hào)顯示不正常，警示、故障，應(yīng)迅速查明原因。3.5.10當(dāng)出現(xiàn)火警信號(hào)時(shí)，應(yīng)立即通知就近當(dāng)值保安（或巡邏隊(duì)員）前去報(bào)警位置核查信號(hào)真?zhèn)吻闆r，若屬誤報(bào)，則及時(shí)復(fù)位；若火情屬實(shí)，立即按火災(zāi)應(yīng)

15、急規(guī)程執(zhí)行。3.5.11出現(xiàn)火災(zāi)情況，值班人員不得擅自離開(kāi)值班室，并參與指揮各部門救火，操作控制系統(tǒng)，關(guān)閉通風(fēng)通道，保持與消防部門救火人員聯(lián)系。3.5.12每半年對(duì)辦公樓頂層的避雷帶、避雷針、避雷線、頂層屋面設(shè)備的接地裝置進(jìn)行全面檢查；保持辦公樓頂部所有的避雷設(shè)施及所有的金屬物體的接地完好。負(fù)責(zé)檢查安全疏散通道，確保暢通。3.6安防監(jiān)控中心的管理、維護(hù)3.6.1建立安防監(jiān)控中心的安全技術(shù)檔案。3.6.2建立安防監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度和安全操作規(guī)程，負(fù)責(zé)24小時(shí)監(jiān)控。3.6.3每季度檢查一次報(bào)警系統(tǒng)，每半年檢查一次消防系統(tǒng)。對(duì)顯示屏幕定期進(jìn)行檢查、除塵，確保正常使用。3.6.4保證錄像資料的完整和

16、安全保密，未經(jīng)業(yè)主同意，禁止泄露監(jiān)控錄像資料內(nèi)容。4.建立健全物業(yè)管理制度根據(jù)圖書(shū)館的具體情況，受托單位應(yīng)制定圖書(shū)館詳細(xì)的內(nèi)部管理制度、日常服務(wù)的運(yùn)作管理制度等相關(guān)制度。4.1物業(yè)管理員工行為規(guī)范；4.2項(xiàng)目負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)；4.3保安工作職責(zé)；4.4保潔工作職責(zé)；4.5會(huì)務(wù)人員工作職責(zé)；4.6項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、操作人員考核細(xì)則（百分考核）；4.7考核獎(jiǎng)懲制度；4.8安全保衛(wèi)制度；4.9綜合服務(wù)制度；4.10其他。5.應(yīng)急處理5.1接到火警、警情后，三分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并報(bào)告管理處與警方。 5.2在遇到異常情況或使用人及采購(gòu)人緊急求助時(shí)，三分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，采取相應(yīng)措施。6.會(huì)務(wù)、引導(dǎo)解說(shuō)服

17、務(wù)要求6.l負(fù)責(zé)來(lái)訪者的接待，登記相關(guān)信息；6.2來(lái)訪者的咨詢及引導(dǎo)，介紹展館信息，發(fā)放展館資料；6.3協(xié)調(diào)和控制展館人流控制工作；及時(shí)疏導(dǎo)來(lái)訪者, 保持展館內(nèi)通暢,不擁堵，在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮協(xié)調(diào)、疏導(dǎo)、分流的作用，保持展館現(xiàn)場(chǎng)井然有序。6.4引導(dǎo)員須熟練掌握廳內(nèi)自助設(shè)備的操作，在引導(dǎo)過(guò)程中指導(dǎo)、幫助來(lái)訪者正確的使用和操作；6.5對(duì)各種展館標(biāo)示信息和設(shè)備進(jìn)行管理；6.6為優(yōu)先來(lái)訪者提供引導(dǎo)服務(wù)；6.7負(fù)責(zé)各種緊急突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)。二、服務(wù)范圍及崗位人數(shù)、裝備要求1、服務(wù)范圍：當(dāng)涂縣圖書(shū)館內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)、保安、保潔以及館外四周廣場(chǎng)道路的綠化、保潔等物業(yè)服務(wù)。2、崗位人數(shù)配備：2.1項(xiàng)目經(jīng)理：1人，年齡50周

18、歲（含）以下。2.2保安人員：11人，男女均可，年齡55周歲（含）以下，保安集中在一至四層，合計(jì)6人；三個(gè)主入口合計(jì)3人；戶外車輛秩序維護(hù)員合計(jì)2人；共計(jì)11名保安。2.3保潔人員：共11人，年齡55周歲（含）以下，保潔集中在一、二層，合計(jì)7人；三、四層合計(jì)2人；戶外保潔合計(jì)2人；共計(jì)11名保潔。2.4水電、維修人員：1人，年齡50周歲（含）以下。注：本項(xiàng)目共要求配備人員總數(shù)為24人，供應(yīng)商不得低于以上人員總數(shù)及每個(gè)分項(xiàng)的總數(shù)，否則為無(wú)效磋商響應(yīng)文件。三、其他相關(guān)要求1、服務(wù)人員的要求1.1遵紀(jì)守法，品行良好，身體健康；1.2館內(nèi)保潔和園林養(yǎng)護(hù)應(yīng)具備相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉業(yè)務(wù)，適應(yīng)崗位需要；1.

19、3服務(wù)人員具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，服從安排，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勞敬業(yè)；1.4物業(yè)服務(wù)相關(guān)人員須著裝整潔、保安人員須統(tǒng)一制服，并掛牌上崗；1.5供電運(yùn)行和相關(guān)設(shè)施維修人員持證上崗；2、培訓(xùn)：成交供應(yīng)商應(yīng)對(duì)有上崗人按項(xiàng)目特點(diǎn)及服務(wù)要求進(jìn)行崗前培訓(xùn)和服務(wù)期教育，以滿足服務(wù)要求。3、管理人員的要求3.1管理人員具有豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；3.2管理人員要做到24小時(shí)手機(jī)開(kāi)機(jī)，公司應(yīng)設(shè)有24小時(shí)熱線客戶咨詢服務(wù)、投訴舉報(bào)電話，有專人接聽(tīng)記錄、受理；3.3有服務(wù)保障措施，如對(duì)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量較差的業(yè)務(wù)人員有具體處罰辦法。4、檔案管理：建立設(shè)備設(shè)施檔案，維修維護(hù)記錄。建立設(shè)備的運(yùn)行制度、維修制度和管理制度。5、管理辦公

20、場(chǎng)所：物業(yè)管理辦公室由成交供應(yīng)商自行安排，成交供應(yīng)商須安裝一部固定電話。管理辦公場(chǎng)所所用的電話、水電氣等相關(guān)費(fèi)用由成交供應(yīng)商自行承擔(dān)。6、應(yīng)急響應(yīng)逢迎節(jié)假日、檢查指導(dǎo)工作時(shí)，成交供應(yīng)商應(yīng)無(wú)條件響應(yīng)采購(gòu)人應(yīng)急安排。7、館內(nèi)的其他相關(guān)工作7.1對(duì)館內(nèi)沒(méi)有預(yù)見(jiàn)到的，但是在實(shí)際管理中需要完成的一些相關(guān)工作，成交供應(yīng)商應(yīng)無(wú)條件服從并完成，若不能積極響應(yīng)甲方，所產(chǎn)生的損失從支付給成交供應(yīng)商的費(fèi)用中扣除。7.2負(fù)責(zé)館內(nèi)的電視、電話亭、水電氣等公共項(xiàng)目的報(bào)修、協(xié)助工作，及水電氣分表的抄送收取。8、相關(guān)責(zé)任8.1館內(nèi)的公共設(shè)施、燈具（包含燈柱、燈泡）、座椅、附屬景觀設(shè)施在成交供應(yīng)商管理期間，若有相關(guān)設(shè)施出現(xiàn)損壞

21、的，成交供應(yīng)商必須在采購(gòu)人規(guī)定的時(shí)間內(nèi)維修好，確保設(shè)施正常使用，若不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)維修好，采購(gòu)人可直接安排維修，并在支付費(fèi)用中直接扣除所產(chǎn)生的維修費(fèi)用。8.2館內(nèi)的所有公共設(shè)施用房墻面禁止出現(xiàn)亂貼亂畫(huà)等不文明行為，若因成交供應(yīng)商管控不到位，而導(dǎo)致墻面污損，由成交供應(yīng)商負(fù)責(zé)恢復(fù)外墻面，若不能及時(shí)恢復(fù)或達(dá)不到要求，采購(gòu)人可直接安排施工，并在支付費(fèi)用中直接扣除所產(chǎn)生的維修費(fèi)用。8.3成交供應(yīng)商應(yīng)確保館內(nèi)履約服務(wù)期間保綠化樹(shù)木的成活率在100%。若有苗木樹(shù)木等綠化死亡的，成交供應(yīng)商必須在采購(gòu)人規(guī)定的時(shí)間內(nèi)自費(fèi)請(qǐng)第三方補(bǔ)種。并確保園區(qū)綠化品位。若不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)種好或達(dá)不到要求，采購(gòu)人可直接安排第三方

22、補(bǔ)種，并在物業(yè)管理費(fèi)用中直接扣除所產(chǎn)生的費(fèi)用。四、 報(bào)價(jià)要求1、相關(guān)報(bào)價(jià)測(cè)算內(nèi)容：1.1人員工資（含逢迎節(jié)假日和檢查指導(dǎo)工作及其他應(yīng)急響應(yīng)等加班、加人、加點(diǎn)工資）1.2各類保險(xiǎn)費(fèi)（含養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)+醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)+工傷保險(xiǎn)費(fèi)+意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)）1.3工具設(shè)備費(fèi)（保潔工具、警具、對(duì)講機(jī)、耗材等）1.4人員的服裝費(fèi)、勞保用品1.5代理服務(wù)費(fèi)1.6稅費(fèi)、管理費(fèi)、利潤(rùn)1.7其他及不可預(yù)見(jiàn)的費(fèi)用2、投標(biāo)報(bào)價(jià)的其他要求：2.1人員工資：人員平均工資（含逢迎節(jié)假日和檢查指導(dǎo)工作及其他應(yīng)急響應(yīng)等加班、加人、加點(diǎn)工資）按不低于1800元/月/人執(zhí)行。2.2社保費(fèi)（含養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)、工傷保險(xiǎn)費(fèi)）所有人員應(yīng)按736.15元/人/月的標(biāo)準(zhǔn)購(gòu)。2.3意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)：意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)按總?cè)藬?shù)計(jì)算，按不低于35元/人/月進(jìn)行測(cè)算,意外傷害保險(xiǎn)最低賠付金額不得低于40萬(wàn)元。（作業(yè)人員上崗前必須購(gòu)買辦理完畢并交采購(gòu)人查驗(yàn)）；2.4代理服務(wù)費(fèi)：可參考供應(yīng)商須知規(guī)定進(jìn)行估算；2.5稅費(fèi)、管理費(fèi)、利潤(rùn)三項(xiàng)之和的報(bào)價(jià)不得低于人員總工資的10%（單位：元；小數(shù)點(diǎn)后保留2位小數(shù)，四舍五入）。注：1、供應(yīng)商報(bào)價(jià)時(shí)須要按照一年的費(fèi)用報(bào)價(jià)。 2、供應(yīng)商未按“2、投標(biāo)報(bào)價(jià)的其他要求”要求報(bào)價(jià)的，否則視為無(wú)效磋商響應(yīng)文件。 3、分項(xiàng)報(bào)價(jià)出現(xiàn)零報(bào)價(jià)或未報(bào)價(jià)的，視為無(wú)效磋商響應(yīng)文件。4、完成本項(xiàng)目所需的其他費(fèi)用由供應(yīng)商自行