1、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院執(zhí)業(yè)醫(yī)師準(zhǔn)入及評級制度在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理制度 基礎(chǔ)上，為進一步支持互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展，吸引更多優(yōu) 質(zhì)醫(yī)師在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺進行診療活動， 提升互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院執(zhí)業(yè)醫(yī)師的在線診療質(zhì)量和服務(wù)水 平，規(guī)范執(zhí)業(yè)醫(yī)師的執(zhí)業(yè)行為，確?；颊呔歪t(yī)安全，做如下補充規(guī)定。 r一、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院執(zhí)業(yè)醫(yī)師準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)（一）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院須是經(jīng)各級政府行政審批部門備案并獲得醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可的機構(gòu)。（二）在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院認證的執(zhí)業(yè)醫(yī)師必須具備如下條件：1 .在線診療醫(yī)師，需取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格后，至少5年以上線下臨床工作經(jīng)驗，并取得中級職稱；2 .在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上服務(wù)的醫(yī)師提供的醫(yī)療服務(wù)項目必須與本人執(zhí)業(yè)范圍、專業(yè)技術(shù)一致；3 .取得互聯(lián)

2、網(wǎng)醫(yī)院相應(yīng)的處方權(quán) ；4 .有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)業(yè)品德；5 .遵守互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)流程及各項規(guī)章制度。6 .醫(yī)師的線下注冊及管理嚴(yán)格執(zhí)行中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法醫(yī)療機構(gòu)管理條例（1994年2月26日國務(wù)院令第149號）。二、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院執(zhí)業(yè)醫(yī)師評級管理（一）由互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院對醫(yī)師進行考核評價。（二）由互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院對應(yīng)的各行政管理部門、單位共同組成評級督導(dǎo)組，對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的評級工作進行指導(dǎo)、抽查。三、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院執(zhí)業(yè)醫(yī)師評級主要指標(biāo)（一）在線問診及診療人次（每月在線問診不低于40人次，診療不低于10人次）；（二）在線開展學(xué)術(shù)交流情況（每季度不低于1次）；（三）開展學(xué)科培訓(xùn)情況（年度要參與或開展2次）；（

3、四）在線活躍度，包括執(zhí)業(yè)醫(yī)師的在線時間、發(fā)表學(xué)術(shù)或健康知識、疾病預(yù)防等相關(guān) 文章（每月在線時間不少于小時、每季度發(fā)表相關(guān)文章不少于1篇）；（五）執(zhí)業(yè)醫(yī)師在線預(yù)約診療時間的一致性，即預(yù)約在線診療患者與執(zhí)業(yè)醫(yī)師實際履行咨詢或診療活動時間的偏差情況（預(yù)約時間與實際提供咨詢或診療服務(wù)時間偏差小于8小時）；（六）在線咨詢問診回復(fù)的準(zhǔn)確性（準(zhǔn)確性不低于90%）;（七）在線診療質(zhì)量，包括診斷的準(zhǔn)確性和合理性，治療方案的規(guī)范性及診療效果隨訪 情況（復(fù)診的診斷準(zhǔn)確性和合理性不低于90%,初診的診斷準(zhǔn)確性和合理性不低于70%,規(guī)范治療率不低于 90%,隨訪好轉(zhuǎn)率不低于 80%）;（八）執(zhí)業(yè)醫(yī)師開具的電子處方點評情

4、況（每周期的處方點評合格率不低于90%）;（九）投訴及醫(yī)療糾紛情況，即執(zhí)業(yè)醫(yī)師因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量而導(dǎo)致的投訴、醫(yī)療糾 紛或醫(yī)療事故等情況，經(jīng)認定過錯方在執(zhí)業(yè)醫(yī)師的（根據(jù)實際投訴情況扣分）；（十）誠信服務(wù)方面，即執(zhí)業(yè)醫(yī)師對就診患者不存在夸大、虛瞞病情、不通過開藥獲取 藥品提成、嚴(yán)格保護患者隱私、 親自接診患者而不委托他人、模范遵守國家法律法規(guī)不散布與國家政策相悖的言論及信息等誠信行為（根據(jù)誠信行為情況賦分）；（十一）在線患者滿意度評價情況 （根據(jù)年度互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院統(tǒng)計的在線患者對執(zhí)業(yè)醫(yī)師滿 意度的評價情況賦分）。四、評級方式及結(jié)果運用根據(jù)設(shè)定的評級主要指標(biāo)，實行百分制，當(dāng)年度考核低于70分的不給予

5、定級，考核在70-80分且注冊滿6個月的評定為初級醫(yī)師（3級），考核在80-90分且注冊滿1年的評定 為中級醫(yī)師（2級），考核在90分以上且注冊滿 2年的評定為專家級醫(yī)師（1級）。由互 聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院根據(jù)從業(yè)醫(yī)師的評級情況，與核定從業(yè)醫(yī)師的單次診療費用標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)算從業(yè)醫(yī)師診療費用及其他獎勵或退出機制運用、職稱評定晉升方面掛鉤。五、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院執(zhí)業(yè)醫(yī)師退出機制（一）如違反以下規(guī)則，會取消相應(yīng)權(quán)限。1 .答題專業(yè)性被醫(yī)學(xué)質(zhì)量控制委員會判定為錯誤;2 .利用平臺規(guī)則漏洞，企圖得到不正當(dāng)利益或影響其他用戶權(quán)益；3 .不及時回復(fù)用戶提問 （超過24小時不回復(fù)用戶提問導(dǎo)致問題關(guān)閉的數(shù)量超過總問題 量的50%）,在服

6、務(wù)過程中使用違規(guī)詞語或不文明詞語、非法字符等；4 .被用戶多次投訴（超過5次），溝通后不配合拒絕改正。（二）考核退出。對連續(xù)兩年低于60分、未給予定級的執(zhí)業(yè)醫(yī)師應(yīng)勸其從互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺退出。附件：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院執(zhí)業(yè)醫(yī)師評級考核表附件:互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院執(zhí)業(yè)醫(yī)師評級考核表序號主要指標(biāo)項目分值考核標(biāo)準(zhǔn)得分1在線咨詢及診療人次5每月在線咨詢不低于 40人次，診療不彳什10人次2在線開展學(xué)術(shù)交流情況5每季度小低于 1次3在線參與或開展學(xué)科培 訓(xùn)方回5年度要參與或開展小少于2次4在線活躍度情況10每月在線時間不少于 10小時，年度累計時間不少于120 小時5執(zhí)業(yè)醫(yī)師在線預(yù)約診療 時間的T，性方面5預(yù)約時間與實際提供咨詢或診療服務(wù)時間偏 差小于8小時6在線咨詢回復(fù)準(zhǔn)確性方 面10經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有關(guān)職能科室審定，準(zhǔn)確性不低于90%7在線診療質(zhì)量方面15復(fù)診的診斷準(zhǔn)確性和合理性不低于90%,初診的診斷準(zhǔn)確性和合理性不低于70%,規(guī)范治療率不低于90%,隨訪好轉(zhuǎn)率不低于 80%8電子處方點評情況15每點評周期電子處方