1、淺談秘書(shū)工作秘書(shū)職業(yè)現(xiàn)狀現(xiàn)代秘書(shū)職業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 職業(yè)化 專(zhuān)業(yè)化秘書(shū)的等級(jí)打雜的人（文員）打雜的人（文員）執(zhí)行老板命令的人（行政執(zhí)行老板命令的人（行政秘書(shū)）秘書(shū)）輔助領(lǐng)導(dǎo)做決策的人（助理輔助領(lǐng)導(dǎo)做決策的人（助理）想一想 總經(jīng)理要求秘書(shū)安排次日上午九點(diǎn)開(kāi)一個(gè)總經(jīng)理要求秘書(shū)安排次日上午九點(diǎn)開(kāi)一個(gè)會(huì)議。通知到的所有參會(huì)的人員。然后秘會(huì)議。通知到的所有參會(huì)的人員。然后秘書(shū)自己也參加會(huì)議來(lái)做服務(wù)。書(shū)自己也參加會(huì)議來(lái)做服務(wù)。 如果是你，你會(huì)怎么做？九段秘書(shū)的做法一段秘書(shū)的做法：發(fā)通知發(fā)通知-用電子郵件或在黑板上發(fā)個(gè)會(huì)議通知，然后準(zhǔn)備相關(guān)會(huì)議用品。并參加會(huì)議。二段秘書(shū)的做法：抓落實(shí)抓落實(shí)-發(fā)通知后發(fā)通知后，再打

2、一遍電話與參會(huì)的人確認(rèn)，確保每個(gè)人被及時(shí)通知到。三段秘書(shū)的做法：重檢查重檢查-發(fā)通知，發(fā)通知，落實(shí)到人后，第二天在會(huì)前30分鐘提醒與參會(huì)者參會(huì)，確定有沒(méi)有變動(dòng)，對(duì)臨時(shí)有急事不能參加會(huì)議的人，立即匯報(bào)給總經(jīng)理，保證總經(jīng)理在會(huì)前知悉缺席情況，也給總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會(huì)議留下時(shí)間。 四段秘書(shū)的做法：勤準(zhǔn)備勤準(zhǔn)備-發(fā)通知發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知后，去測(cè)試可能用到的投影，電腦等工具是否工作正常。并在會(huì)議室門(mén)上貼上小條：此會(huì)議室明天幾點(diǎn)到幾點(diǎn)有會(huì)議。 五段秘書(shū)的做法：細(xì)準(zhǔn)備細(xì)準(zhǔn)備-發(fā)通知。發(fā)通知。落實(shí)到人，會(huì)前通知，也測(cè)試了設(shè)備，還先了解這個(gè)會(huì)議的性質(zhì)是什么?總裁的議題是什么?然后給與會(huì)者發(fā)過(guò)

3、去與這個(gè)議題相關(guān)的資料，供他們參考(領(lǐng)導(dǎo)通常都是很健忘的，否則就不會(huì)經(jīng)常對(duì)過(guò)去一些決定了的事?；蛘哂洸磺宓氖?tīng)?zhēng)吵)。 六段秘書(shū)的做法：做記錄做記錄-發(fā)通知，發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知，測(cè)試了設(shè)備，也提供了相關(guān)會(huì)議資料，還在會(huì)議過(guò)程中詳細(xì)做好會(huì)議記錄(在得到允許的情況下，做個(gè)錄音備份)。 七段秘書(shū)：發(fā)記錄發(fā)記錄-會(huì)后整理好會(huì)議記錄(錄音)給總經(jīng)理。然后請(qǐng)示總經(jīng)理是否發(fā)給參加會(huì)議的人員，或者其他人員。 八段秘書(shū)的做法：定責(zé)任定責(zé)任-將會(huì)議上確定的各項(xiàng)任務(wù)，一對(duì)一地落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，然后經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后，形成書(shū)面?zhèn)渫?。交給總經(jīng)理與當(dāng)事人一人一份。并定期跟蹤各項(xiàng)任務(wù)的完成情況，并及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理 九段秘書(shū)的做法：做流程做流程-把上述過(guò)程做成標(biāo)準(zhǔn)的“會(huì)議“流程，讓任何一個(gè)秘書(shū)都可以根據(jù)這個(gè)流程，把會(huì)議服務(wù)的結(jié)果做到九段，形成不依賴(lài)與任何人的會(huì)議服務(wù)體系! 秘書(shū)