1、協(xié)議編號(hào)興業(yè)銀行信用卡汽車分期付款業(yè)務(wù)合作協(xié)議書甲方：興業(yè)銀行股份有限公司 南寧分行 （以下稱甲方）地址： 南寧市青秀區(qū)民族大道115號(hào)現(xiàn)代國(guó)際大廈乙方： （以下稱乙方）地址： 本著平等互利、真誠(chéng)合作、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，甲方同意向購(gòu)買乙方指定汽車商品的甲方信用卡持卡人（以下簡(jiǎn)稱持卡人）提供分期付款的方式支付部分所購(gòu)車輛價(jià)款。一、相關(guān)定義（一）信用卡：指一切經(jīng)過(guò)甲方合法核發(fā)的信用卡（不含附屬卡及公務(wù)卡）。（二）汽車分期付款：指甲方信用卡持卡人在乙方消費(fèi)時(shí)，申請(qǐng)使用甲方信用卡以分期付款的方式購(gòu)買甲乙雙方同意并認(rèn)可的汽車商品或服務(wù)，經(jīng)過(guò)甲方核準(zhǔn)，在持卡人支付首付款后，由甲方代持卡人向乙方墊

2、付車輛價(jià)款中持卡人信用卡分期支付的款項(xiàng)，而持卡人按月向甲方等額支付此款項(xiàng)并支付一定比例手續(xù)費(fèi)的行為。（三）手續(xù)費(fèi)：汽車分期付款業(yè)務(wù)中，由持卡人、乙方按照分期期數(shù)及交易金額分別向甲方支付相應(yīng)比例的手續(xù)費(fèi)用，其中，持卡人承擔(dān)的費(fèi)用由甲方（于持卡人分期還款首月一次性、按分期期數(shù)分月）收取，乙方承擔(dān)的費(fèi)用在甲方向乙方進(jìn)行清算的商品分期款項(xiàng)中一次性予以扣除。有關(guān)手續(xù)費(fèi)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)以本協(xié)議規(guī)定為準(zhǔn)。（四）退貨確認(rèn)單：依據(jù)甲方指定格式制作，用于乙方進(jìn)行退貨交易等帳務(wù)處理時(shí)填寫。二、合作期間自本協(xié)議生效之日起至 年 月 日止。至合作期滿前一個(gè)月，若甲乙雙方均未有終止協(xié)議的書面表示，則合作期間自動(dòng)延續(xù)1年，延續(xù)次數(shù)

3、不受限制。三、合作內(nèi)容甲乙雙方一致同意在以下范圍內(nèi)予以合作：（一）合作商品目錄、期數(shù)及手續(xù)費(fèi)商品品類： 分期金額期數(shù)手續(xù)費(fèi)率首付比例總手續(xù)費(fèi)率持卡人承擔(dān)乙方承擔(dān)不低于凈車價(jià)的30% 5100 12 5.5% 5.5% 0 24 9.5% 9.5% 0 36 12.5% 12.5% 0（二）乙方經(jīng)營(yíng)地址及結(jié)算賬戶名稱地址清算戶名賬號(hào)開戶行聯(lián)系人電話及郵箱上述經(jīng)營(yíng)地址系乙方日常開展銷售服務(wù)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所所在地，乙方承諾并保證嚴(yán)格監(jiān)督上述營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)遵照本協(xié)議包括補(bǔ)充協(xié)議及附件項(xiàng)下所約定的乙方義務(wù)來(lái)履行。如上述營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)任何約定事項(xiàng)的違規(guī)操作，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并有義務(wù)配合甲方根據(jù)本協(xié)議包括補(bǔ)充協(xié)

4、議及附件的約定處理。四、合作具體流程及事項(xiàng)（一）信用卡檢核1、持卡人現(xiàn)場(chǎng)提出汽車分期付款的需求，乙方要求持卡人出示身份證件、甲方信用卡進(jìn)行檢核，包括但不限于身份證件及信用卡是否在有效期內(nèi)，信用卡正面凸起的姓名全拼是否與身份證件上的姓名相符，信用卡及身份證件是否完好無(wú)損、無(wú)涂改和偽造嫌疑等。2、乙方收銀人員在受理甲方信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，如發(fā)現(xiàn)卡片有偽造、變?cè)旌圹E，或信用卡被冒用及其他任何疑問(wèn)應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系，并按甲方指導(dǎo)進(jìn)行相應(yīng)處理。3、乙方在受理甲方信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家法律、銀監(jiān)會(huì)、人民銀行的有關(guān)規(guī)定及甲方培訓(xùn)教材執(zhí)行，因違規(guī)操作而導(dǎo)致的任何經(jīng)濟(jì)損失均應(yīng)由乙方承擔(dān)。（二）流程說(shuō)明1、抵押貸款

5、交易辦理流程（1）乙方店面人員提供分期購(gòu)車訂單供持卡人填寫，將訂單、客戶身份證件傳真至甲方指定接收地址（號(hào)碼為，并電話通知甲方（號(hào)碼為；（2）甲方在當(dāng)日內(nèi)將獲得或未獲得批準(zhǔn)的回函傳真至乙方（乙方接收傳真號(hào)碼為： ），該回函應(yīng)加蓋甲方公章或經(jīng)授權(quán)的業(yè)務(wù)章；（3）乙方店面人員為獲批準(zhǔn)的持卡人辦理購(gòu)車手續(xù)，簽訂購(gòu)車合同，持卡人以非信用卡支付的方式支付首付款項(xiàng)（首付金額所購(gòu)車輛凈車價(jià)扣除分期支付金額）；（4）乙方開具購(gòu)車發(fā)票，協(xié)助為持卡人辦理保險(xiǎn)并為汽車上牌，相關(guān)費(fèi)用由持卡人承擔(dān)；（5）乙方將相關(guān)請(qǐng)款材料交給甲方，甲方通知持卡人簽署抵押合同及分期

6、合同，并審核相關(guān)請(qǐng)款材料，審核無(wú)誤由甲方負(fù)責(zé)為持卡人辦理汽車抵押登記事宜； （6）甲方將相應(yīng)款項(xiàng)轉(zhuǎn)入乙方指定賬戶，并以郵件通知乙方；（7）乙方通知持卡人提車。2、信用貸款及保證貸款交易辦理流程（1）乙方店面人員提供分期購(gòu)車訂單供持卡人填寫，將訂單、客戶身份證件傳真至甲方指定接收地址，并電話通知甲方；（2）甲方在當(dāng)日內(nèi)將獲得或未獲得批準(zhǔn)的回函傳真至乙方，該回函應(yīng)加蓋甲方公章或經(jīng)授權(quán)的業(yè)務(wù)章；（3）乙方店面人員為獲批準(zhǔn)的持卡人辦理購(gòu)車手續(xù)，簽訂購(gòu)車合同，持卡人以非信用卡支付的方式支付首付款項(xiàng)（首付金額為所購(gòu)車輛凈車價(jià)扣除分期支付金額）；（4）乙方開具購(gòu)車發(fā)票，協(xié)助為持卡人辦理保險(xiǎn)并為汽車上牌，相關(guān)

7、費(fèi)用由持卡人承擔(dān)；（5）乙方將購(gòu)車發(fā)票及持卡人車輛行駛證復(fù)印件傳真至甲方指定接收地址（號(hào)碼為，并電話通知甲方（號(hào)碼為；（6）甲方確認(rèn)購(gòu)車發(fā)票及車輛行駛證無(wú)誤，將相應(yīng)款項(xiàng)轉(zhuǎn)入乙方指定賬戶，并以郵件通知乙方；（7）乙方通知持卡人提車。五、結(jié)算及支付方式（一）一般結(jié)算1、甲方對(duì)于本協(xié)議項(xiàng)下的成功交易，在貸款資料確認(rèn)后的2個(gè)工作日內(nèi)將相應(yīng)款項(xiàng)以銀行轉(zhuǎn)賬的方式匯入乙方指定銀行賬戶，確保乙方資金及時(shí)入帳。2. 乙方日常帳務(wù)問(wèn)題可致電（021）28999754向甲方進(jìn)行查詢，或填寫投訴 單提交甲方，甲方應(yīng)在收到詢問(wèn)或投訴單后及時(shí)處理。（二）特殊帳務(wù)處理

8、1、持卡人要求退貨且經(jīng)乙方認(rèn)可，乙方須填制甲方指定格式的退貨確認(rèn)單并加蓋財(cái)務(wù)章，在 3個(gè)工作日內(nèi)傳真至甲方指定號(hào)碼，同時(shí)將扣除手續(xù)費(fèi)后的退貨款項(xiàng)匯至甲方指定賬戶（指定戶名： ，指定帳號(hào)： ，指定開戶行： ），甲方在收到帳款后與持卡人聯(lián)系處理汽車解抵押事宜，甲方在完成解抵押后手工調(diào)帳恢復(fù)持卡人信用卡額度。乙方有義務(wù)告知持卡人由此可能導(dǎo)致的入賬時(shí)間延后，并保留退貨確認(rèn)單原件 12 個(gè)月，以備甲方查閱。2. 乙方不得將任何現(xiàn)金退還給持卡人，否則乙方將承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切風(fēng)險(xiǎn) 和糾紛。（三）款項(xiàng)凍結(jié)如有下列情況，經(jīng)甲乙雙方共同查證且經(jīng)雙方達(dá)成一致意見(jiàn)時(shí)，甲方可以暫時(shí)凍結(jié)支付該筆數(shù)目金額款項(xiàng)，對(duì)于已經(jīng)支付

9、的，甲方有權(quán)凍結(jié)乙方后續(xù)相應(yīng)數(shù)額的款項(xiàng)，待凍結(jié)支付的事項(xiàng)解除或經(jīng)國(guó)家相關(guān)職能機(jī)構(gòu)如質(zhì)檢部門的檢測(cè)報(bào)告或司法機(jī)關(guān)的裁決確認(rèn)乙方對(duì)客戶無(wú)需承擔(dān)任何賠償責(zé)任后，再予以支付款項(xiàng)：1. 持卡人在購(gòu)買乙方汽車商品后，對(duì)其商品質(zhì)量及售后服務(wù)提出質(zhì)疑、爭(zhēng)議或訴訟，且爭(zhēng)議尚在解決處理中的。 2. 持卡人在商品使用過(guò)程中，出現(xiàn)因乙方汽車商品自身原因所引致的意外事故或造成其他人身或財(cái)產(chǎn)損失，且爭(zhēng)議尚在解決處理中的。 （四）對(duì)帳甲方定期（每周）向乙方提供對(duì)帳單，供乙方進(jìn)行對(duì)帳。若乙方對(duì)對(duì)帳單有異議，需在交易月后15天內(nèi)提出，否則視同乙方認(rèn)可全部交易，超過(guò)規(guī)定時(shí)間提出的異議，甲方有權(quán)拒絕受理。六、雙方的權(quán)利及義務(wù)（一）

10、甲方有義務(wù)做好乙方人員的培訓(xùn)工作，并向乙方提供受理甲方信用卡分期業(yè)務(wù)的相關(guān)標(biāo)識(shí)。（二）乙方應(yīng)積極配合甲方在其營(yíng)業(yè)場(chǎng)所擺放甲、乙雙方合作的汽車分期付款業(yè)務(wù)宣傳物料，同時(shí)，對(duì)持卡人使用信用卡支付應(yīng)視同現(xiàn)金支付，不得抬高商品或服務(wù)的價(jià)格，或給予現(xiàn)金結(jié)算以較持卡結(jié)算更多的優(yōu)惠，除非有明確規(guī)定客戶須承擔(dān)分期付款業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)，乙方不得將分期付款的手續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)嫁于持卡人。（三）乙方應(yīng)保證分期購(gòu)車訂單中車輛信息的真實(shí)性，保證興業(yè)銀行信用卡汽車分期訂購(gòu)單為訂購(gòu)人本人簽名，同時(shí)確保分期購(gòu)車訂單、甲方傳真回函、與商戶消費(fèi)憑證、信用卡、身份證件上信息（包括但不限于消費(fèi)金額及種類、消費(fèi)時(shí)間）保持一致, 如因乙方違反上述條款導(dǎo)

11、致甲方損失，甲方有權(quán)要求乙方予以賠償。另外，乙方需妥善保管甲方相關(guān)紙質(zhì)文本、消費(fèi)憑證、及其他交易憑證 兩 年以上，消費(fèi)憑證及其他交易憑證不得涂改，否則視為無(wú)效單據(jù)。（四）乙方有下列情形之一，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，若造成甲方損失，甲方有權(quán)要求乙方予以賠償：1、有欺詐行為；2、出現(xiàn)違規(guī)操作，經(jīng)指正拒不糾正；3、無(wú)理拒絕或故意拖延甲方的查詢和檢查要求； 4、發(fā)生偽冒交易或惡意欠款；5、經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)狀況惡化無(wú)法為持卡人購(gòu)買的商品或服務(wù)提供應(yīng)有的后續(xù)服務(wù)。6、發(fā)生其它可能影響本行資產(chǎn)安全的行為。（五）乙方有義務(wù)協(xié)助甲方做好持卡人投訴的有關(guān)工作，并配合執(zhí)行甲方對(duì)此提出的處理意見(jiàn)；如持卡人對(duì)所購(gòu)買商品的品

12、質(zhì)、金額等查詢或投訴時(shí)，乙方承諾按照國(guó)家和地方關(guān)于商品質(zhì)量、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等法律、法規(guī)的要求以及乙方對(duì)消費(fèi)者的承諾，處理并解決與客戶之間的糾紛。（六）甲乙雙方中任何一方應(yīng)對(duì)雙方的合作內(nèi)容、從對(duì)方獲知的持卡人資料、數(shù)據(jù)（包括但不限于持卡人姓名、卡號(hào)）及其它一切合作信息負(fù)永久保密義務(wù)，不得以任何形式將上述資料提供、透漏給第三方，亦不得將上述信息、數(shù)據(jù)、資料用于本合作內(nèi)容外的其他任何用途。如有違約，由違約方承擔(dān)由此引發(fā)的一切損失。（七）甲方非商品服務(wù)之提供者，與乙方亦無(wú)任何代理、經(jīng)銷關(guān)系，若乙方與持卡人在出售商品的質(zhì)量、數(shù)量或提供的服務(wù)上有任何爭(zhēng)議、投訴或其它糾紛，應(yīng)由乙方與持卡人直接解決，甲方可從

13、中協(xié)調(diào)，但不承擔(dān)任何責(zé)任。（八）甲乙雙方授權(quán)對(duì)方在合理范圍內(nèi)使用對(duì)方的企業(yè)名稱、商標(biāo)等標(biāo)志作為宣傳推廣用途，但需事前征得對(duì)方的確認(rèn)。（九）當(dāng)乙方宣布破產(chǎn)時(shí)，必須確保甲方合法的債權(quán)人地位。七、協(xié)議的實(shí)施、變更和解除（一）在合作期間內(nèi)，甲乙雙方中任何一方如要求變更或終止本協(xié)議，必須提前30天向?qū)Ψ綍嫣岢?，?jīng)雙方協(xié)商一致方可變更或終止協(xié)議，在此期間，上述雙方必須繼續(xù)履行本協(xié)議，否則，則需賠償對(duì)方因此而遭受的經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)損失。（二）合作期間，甲乙雙方不得因?yàn)閱挝幻Q的變更或法定代表人、負(fù)責(zé)人和承辦人等事項(xiàng)的變動(dòng)而不履行本協(xié)議。（三）保密、款項(xiàng)支付、賠償?shù)认嚓P(guān)的條款不因本協(xié)議的解除、終止、變更而失效。（四）協(xié)議終止后12個(gè)月內(nèi)，如有因以往交易引起的查詢，乙方仍有責(zé)任配合甲方工作。 （五）協(xié)議終止時(shí)，乙方應(yīng)退還甲方提供的所有設(shè)備和有關(guān)物品，如丟失或人為損壞應(yīng)予以賠償，并將宣傳品上甲方的標(biāo)志清除。（六）因國(guó)家法規(guī)或政策的調(diào)整，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行時(shí)，甲乙雙方均可終止本協(xié)議而無(wú)需承擔(dān)違約責(zé)任，但任一方均有義務(wù)配合另一方妥善處理協(xié)議終止后的相關(guān)事宜。八、附則（一）本協(xié)議之任何補(bǔ)充資料經(jīng)雙方蓋章后與本協(xié)議具有同等的法律效力。（二）本協(xié)議的解釋適用中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)、規(guī)章。若本協(xié)議未約定或未明確的內(nèi)容，則可參照中國(guó)銀聯(lián)