1、 174商場現(xiàn)代化2006年 12月(中旬刊總第 488期電子商務(wù)作為一種新型的商業(yè)運作模式,代表著未來貿(mào)易方 式的發(fā)展方向,將成為“信息時代”世界經(jīng)濟活動的核心。醫(yī)藥 行業(yè)是世界公認的適宜發(fā)展電子商務(wù)的行業(yè)。電子商務(wù)的推行, 將改變傳統(tǒng)的醫(yī)藥貿(mào)易模式,減少交易的中間環(huán)節(jié),節(jié)約企業(yè)生 產(chǎn)及交易成本。從規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)化角度來看,醫(yī)藥電子商務(wù)的有 效開展受企業(yè)信息化建設(shè)、行業(yè)商務(wù)活動特征以及國家政策等多 方面的影響。但是隨著我國醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展以及國家對醫(yī) 藥電子商務(wù)的重視與推廣,電子商務(wù)將為我國的醫(yī)藥企業(yè)增加自 身價值的同時創(chuàng)造新的商機。 而這其中, 企業(yè)對企業(yè) (Businessto Bus

2、iness,B2B 模式將會是中國醫(yī)藥電子商務(wù)的主流。一、 醫(yī)藥電子商務(wù) B2B 模式概述醫(yī)藥電子商務(wù)是以醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)藥公司、銀行、藥品生產(chǎn)單 位、醫(yī)藥信息服務(wù)提供商以及保險公司為網(wǎng)絡(luò)成員,通過互聯(lián)網(wǎng) 應(yīng)用平臺,進行各種醫(yī)藥貿(mào)易活動。 其中B2B模式作為醫(yī)藥電子商 務(wù)中的其中一種模式被定義為,藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品批發(fā)企業(yè)通 過自身網(wǎng)站與本企業(yè)成員之外的其他企業(yè)進行的互聯(lián)網(wǎng)藥品交易。二、 國外醫(yī)藥電子商務(wù) B2B 模式的發(fā)展 1.美國醫(yī)藥電子商務(wù) B2B 模式的發(fā)展美國作為電子商務(wù)的發(fā)源地,有著完善的市場環(huán)境和信息基 礎(chǔ)設(shè)施,電子商務(wù)已廣泛的在企業(yè)中推行及應(yīng)用。 美國早在 1993年就已有2.4萬

3、家企業(yè)使用電子數(shù)據(jù)交換(EDI,ElectronicData Interchange。 隨后, 所有的大公司都實現(xiàn)了辦公自動化, 一些跨 國公司還實現(xiàn)了虛擬辦公室。美國企業(yè)的信息化建設(shè)已經(jīng)進入了 比較高級的階段:60%的小企業(yè)、80%的中型企業(yè)、90%以上的 大企業(yè)已借助互聯(lián)網(wǎng)廣泛開展電子商務(wù)活動,其中 B2B 模式占電 子商務(wù)總額的 80%以上。事實上,美國電子商務(wù)的高速發(fā)展在很 大程度上得益于政府的大力支持和相關(guān)法規(guī)的出臺。1993年, 克 林頓總統(tǒng)簽發(fā)了 國家信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的行動綱領(lǐng) , 開始全面推動 建設(shè)美國國家信息基礎(chǔ)設(shè)施。1997年,美國政府發(fā)布了全球電 子商務(wù)綱要 ,將因特網(wǎng)與二百

4、年前的工業(yè)革命相提并論。 1998年, 美國國會即通過了 因特網(wǎng)稅收自由法案 。 2000年 電子簽名法 案在國會獲得通過成為聯(lián)邦法律。美國醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展實際上就體現(xiàn)在 “信息高速公路” 的發(fā)展上,體現(xiàn)在具體的信息網(wǎng)絡(luò) 化建設(shè)上。 美國的醫(yī)藥電子商務(wù)經(jīng)過十多年的發(fā)展,不斷深入和完 善,形成了B2B、 B2C(BusinesstoConsumer 、 第三方醫(yī)藥電子商 務(wù)(公共交易平臺等多種形式并存的局面。并且通過發(fā)達的第三 方物流網(wǎng)絡(luò)完成藥品的分銷與配送。美國醫(yī)藥電子商務(wù) B2B 模式 主要由大型的醫(yī)藥批發(fā)商及醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展而成。當(dāng)前美國全國有 五個一級批發(fā)商, 其中美國醫(yī)藥商業(yè)三強Amer

5、isourceBergen, CardinalHealth和Mckesson占全美96%的市場份額。2.歐洲醫(yī)藥電子商務(wù) B2B 模式的發(fā)展從 2000年的 “里斯本戰(zhàn)略” 到 2005年的 “i2010” 五年計劃, 歐洲各個國家對信息通信技術(shù)(InformationandCommunication Technology,ICT應(yīng)用的重視程度不斷提高, 90%以上的企業(yè) (公 司 都可訪問Internet。 電子商務(wù)在制藥業(yè)的應(yīng)用非常廣泛, ICT和 基于Internet的解決方案在市場經(jīng)營和銷售中起著重要的作用, 不 僅僅表現(xiàn)于內(nèi)部事務(wù)處理,更表現(xiàn)在支持企業(yè)間交易的 B2B 模式 上。歐洲

6、的大型企業(yè), 使用第三方物流的比例高達 76%, 而且 70%的企業(yè)不只使用一家。從而,可以看出歐洲的大型醫(yī)藥企業(yè)分 銷主要依靠第三方物流。同美國一樣,歐洲醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展 也離不開歐盟政府的支持與推動。1997年,歐盟提出歐盟電子 商務(wù)提案 。1999年,歐盟又通過了電子簽名法指令 。進一步 為電子商務(wù)在歐洲的健康有序發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。歐美國家的醫(yī)藥電子商務(wù) B2B 模式的成功經(jīng)驗,對我國醫(yī)藥 行業(yè)有三點基本啟示。 (1醫(yī)藥企業(yè)信息化建設(shè)水平高。 (2 政府 的大力支持以及相關(guān)法規(guī)的出臺。 (3第三方物流的廣泛應(yīng)用。三、 我國醫(yī)藥電子商務(wù) B2B 模式的發(fā)展 1.發(fā)展歷程(1市場的建立與發(fā)展

7、。 2000年, 國家信息產(chǎn)業(yè)部選擇了醫(yī)藥 衛(wèi)生電子商務(wù)作為全國行業(yè)類電子商務(wù)示范工程,原國家經(jīng)貿(mào)委 醫(yī)藥司也已經(jīng)批準(zhǔn)在部分城市開展醫(yī)藥電子商務(wù)及醫(yī)藥電子交易 的試點工作,電子商務(wù)在醫(yī)藥行業(yè)有了一個不錯的開端。同年 10月, 國家藥品監(jiān)督管理局還批準(zhǔn)了8家醫(yī)藥電子商務(wù)試點單位。 因 此, 我國醫(yī)藥電子商務(wù) B2B 模式是在國家政策的鼓勵下于 2000年醫(yī)藥電子商務(wù) B2B 模式的發(fā)展及我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的策略研究耿凡卞鷹澳門大學(xué)中華醫(yī)藥研究院摘要本文通過討論歐美國家在醫(yī)藥電子商務(wù)B2B模式上的發(fā)展, 總結(jié)出其對我國醫(yī)藥行業(yè)的三點基本啟示:醫(yī)藥企業(yè)信息化 水平高;政府支持以及相關(guān)法規(guī)的出臺

8、;第三方物流的廣泛應(yīng)用。 同時, 本文對我國在此領(lǐng)域的發(fā)展及其現(xiàn)狀進行分析后, 針對醫(yī)藥行 業(yè)內(nèi)電子商務(wù)水平低、 法規(guī)欠缺、 醫(yī)藥流通領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)分散等問題, 提出了我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展應(yīng)加強信息化建設(shè), 依托于第 三方(支付、物流、交易 平臺,完善法律、法規(guī)的建設(shè),以及整合資源、 建立覆蓋全國的網(wǎng)絡(luò)的策略。關(guān)鍵詞 電子商務(wù)B2B模式醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)策略研究 電 子 商 務(wù) 175商場現(xiàn)代化2006年 12月(中旬刊 總第 488期正式啟動的。 2002年, 電子商務(wù)試點審批被取消, 各企業(yè)在辦理 了相關(guān)網(wǎng)站申報和審批后, 可以自主開展醫(yī)藥電子商務(wù)B2B業(yè)務(wù)。 但是由于大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)盲目地跟風(fēng),再加

9、上企業(yè)整體的信息化 水平滯后,尤其是一些中小企業(yè),導(dǎo)致大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站一度 陷入了入不敷出的尷尬境地。屆時,一些企業(yè)為了挽回成本,出 售假藥及違禁藥品。因此在 2004年, 國家叫停了 “除已取得藥品 招標(biāo)代理機構(gòu)資格的單位所開辦的網(wǎng)站外”的一切互聯(lián)網(wǎng)藥品交 易活動。 進入2005年, 隨著新規(guī)定的出臺, 我國醫(yī)藥電子商務(wù)B2B 市場被納入了國家法規(guī)管理正規(guī)。(2相關(guān)政策及法規(guī)的制定。 為規(guī)范新興的藥品電子商務(wù)和互 聯(lián)網(wǎng)上藥品信息服務(wù)業(yè),國家食品藥品監(jiān)督管理局制定了藥品 電子商務(wù)試點監(jiān)督管理辦法 、 互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理暫行規(guī) 定等規(guī)章和規(guī)范性文件。本文將國家食品藥品監(jiān)督管理局頒布 的法規(guī)

10、結(jié)合我國醫(yī)藥電子商務(wù) B2B 模式的發(fā)展過程,分為了以下 四個階段: 2000年 6月 26日,原國家藥品監(jiān)督管理局為了加強藥品 監(jiān)督管理,規(guī)范藥品電子商務(wù)試點工作,制定了藥品電子商務(wù) 試點監(jiān)督管理辦法 ,此辦法的出臺標(biāo)志著我國對醫(yī)藥電子商務(wù) B2B 模式的有序發(fā)展做出嘗試。 2002年 11月 25日,原國家藥品監(jiān)管局取消了藥品電子商 務(wù)試點審批。屆時,凡是有實力的醫(yī)藥企業(yè)或相關(guān)行業(yè)都可開展 并從事醫(yī)藥電子商務(wù)。此舉意味著我國醫(yī)藥電子商務(wù) B2B 模式的 “第一次開閘” 。2004年7月12日, 在國家食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布的 “關(guān) 于貫徹執(zhí)行 互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法 有關(guān)問題的通知”

11、中 規(guī)定,提供互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)的網(wǎng)站,除已取得藥品招標(biāo)代理 機構(gòu)資格的單位所開辦的網(wǎng)站外,一律不得提供藥品交易服務(wù)。 此管理辦法的出臺標(biāo)志著對我國醫(yī)藥電子商務(wù)的大規(guī)模“暫?！?, 這其中包括醫(yī)藥電子商務(wù) B2B 模式的交易。 2005年 9月 29日, 國家食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布了 互聯(lián) 網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定 。 文中的第六、 第七以及第九條做 出了如下規(guī)定,從事互聯(lián)網(wǎng)藥品交易的企業(yè)均需具備互聯(lián)網(wǎng)藥 品信息服務(wù)資格證書 。 這就對于從事B2B醫(yī)藥電子商務(wù)的企業(yè)行 為分別從互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法以及互聯(lián)網(wǎng)藥品交 易服務(wù)審批暫行規(guī)定上進行了雙重約束。此規(guī)定的出臺標(biāo)志著 國家對醫(yī)藥電子商

12、務(wù)的“第二次開閘” 。除此之外, 2005年, 中華人民共和國簽名法 、 國務(wù)院辦公 廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見的相繼頒布和實施,進一 步推動了電子商務(wù) B2B 模式在我國的發(fā)展,從而為醫(yī)藥企業(yè)充分 利用信息技術(shù)發(fā)展的成果、拓展醫(yī)藥市場、增強自身的國際競爭 力提供了重要機遇。2.我國醫(yī)藥電子商務(wù)可選的 B2B 模式(1以本企業(yè)為中心主導(dǎo)的模式。 以九州通醫(yī)藥網(wǎng)、 華源醫(yī)藥 網(wǎng)等所代表的是制藥企業(yè)或藥品流通企業(yè)為本企業(yè)提供服務(wù)所建 立的企業(yè)網(wǎng)站。其模式基本上是大型的醫(yī)藥批發(fā)公司把藥品批發(fā) 價格發(fā)布在自己開設(shè)的網(wǎng)站上供下游客戶瀏覽,并接受客戶的在線訂單,收益主要來源于客戶的服務(wù)費和交易中介費

13、。(2行業(yè)聯(lián)盟交易所模式。 行業(yè)聯(lián)盟交易所 (Consortiumtrad-ingexchange, CTE 是由本行業(yè)中一些大企業(yè)共同協(xié)作構(gòu)建組成 的超級電子市場,它把各自的供應(yīng)商和客戶集中起來,從而大大 地提高了各企業(yè)的經(jīng)營效率。2005年 4月,由五大醫(yī)藥商業(yè)公司 發(fā)起成立的 “中國醫(yī)藥商業(yè)經(jīng)濟聯(lián)盟” 正式宣布成立。 “聯(lián)盟” 分 布在我國京、津、滬、渝、穗5大中心城市,都是區(qū)域性醫(yī)藥商 業(yè)的龍頭企業(yè)。作為迄今為止中國醫(yī)藥行業(yè)最重量級的聯(lián)盟,如 果各企業(yè)能利用已有的 B2B 平臺組建行業(yè)聯(lián)盟交易所,無疑會成 為我國醫(yī)藥 B2B 領(lǐng)域內(nèi)的一股重要力量。四、現(xiàn)存問題1.中國醫(yī)藥電子商務(wù)總體水

14、平不高根據(jù)來自國家信息中心的調(diào)查,被調(diào)查醫(yī)藥企業(yè)在回答“企 業(yè)網(wǎng)站主要用途” 一項中:回答用作 “發(fā)布信息” 的占11.7%; “未 建網(wǎng)站”的占 18.4%;同時選“發(fā)布信息” 和“客戶聯(lián)系”占24.7%; 同時選“發(fā)布信息” 、 “客戶聯(lián)系”和“洽談業(yè)務(wù)”的占 15.5%;選 “網(wǎng)上銷售” 、 “網(wǎng)上采購”或“網(wǎng)上支付”的比例均小于 3%。以 上數(shù)據(jù)說明中國醫(yī)藥電子商務(wù)總體水平不高,現(xiàn)階段我國醫(yī)藥企 業(yè)與擁有高信息化水平的歐美同行相比,在電子商務(wù)的總體建設(shè) 與應(yīng)用水平上來看,還有相當(dāng)大的差距。2.法規(guī)、政策亟待建立及完善作為一個新興事物,醫(yī)藥電子商務(wù)要想進一步發(fā)展尚缺乏完 善的法律支撐環(huán)境

15、。近幾年出臺的法律、法規(guī)只是圍繞著電子商 務(wù)發(fā)展中的一些邊緣化的法律問題做出了規(guī)定,如基礎(chǔ)設(shè)施、信 息服務(wù)、行政管理方面等,而對于電子商務(wù)運行中最為核心的問 題,如電子交易、電子合同的法律效力、網(wǎng)上支付各當(dāng)事人之間 的法律關(guān)系、數(shù)據(jù)與隱私權(quán)保護等,涉及交易環(huán)節(jié)的有效性、安 全性和相關(guān)方權(quán)益保護的問題,卻涉及很少。因此,必須對醫(yī)藥 電子商務(wù)領(lǐng)域進行立法,科學(xué)有效地建立醫(yī)藥電子商務(wù)市場的法 律秩序。3.信息流、資金流、物流尚未完整有效的對接與集成 電子商務(wù)由信息流、資金流、物流等要素組成。一方面,目 前我國的B2B醫(yī)藥電子商務(wù)還未能擺脫 “網(wǎng)上談判, 網(wǎng)下付款” 的 禁錮。造成這一現(xiàn)象的主要原因來

16、自交易雙方對于網(wǎng)上支付安全 性的質(zhì)疑以及缺少相關(guān)法律的保護。另一方面,在我國醫(yī)藥流通 領(lǐng)域,流通企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小、市場分散、效益低下的局面還 沒有根本的改觀。具有全國性覆蓋網(wǎng)絡(luò)的大型物流配送中心在我 國醫(yī)藥流通領(lǐng)域尚處在建設(shè)階段。由于以上兩方面因素,造成了 我國 B2B 醫(yī)藥電子商務(wù)中信息流、資金流、物流之間的不連貫以 及不能有效的對接與集成。 因此, 降低了電子商務(wù)的應(yīng)用價值, 并 且對于實現(xiàn)醫(yī)藥商品的高效流通造成阻礙。4.各區(qū)域以及各大企業(yè)之間的物流網(wǎng)絡(luò)無關(guān)聯(lián)我國醫(yī)藥市場基本可劃分為華東地區(qū)(長江三角洲物流區(qū) 、 華南地區(qū) (珠江三角洲物流區(qū) 、 華北地區(qū) (鄭州物流區(qū)和京津唐 物流區(qū)

17、、東北地區(qū)(環(huán)渤海物流區(qū) 、西南地區(qū)(重慶、成都物 流區(qū) 、華中地區(qū)(武漢物流區(qū) 、西北地區(qū)(西安、蘭州物流區(qū)電 子 商 務(wù) 176商場現(xiàn)代化2006年 12月(中旬刊總第 488期七個地區(qū)。在各區(qū)域大力發(fā)展自身物流網(wǎng)絡(luò)的同時,一些大型醫(yī) 藥企業(yè)也在實施著各自的“全國布點”式的擴張計劃。然而,各 區(qū)域間物流網(wǎng)絡(luò)相互獨立,企業(yè)自身的物流網(wǎng)絡(luò)也不能與各區(qū)域 物流實現(xiàn)“重疊資源”的共享,造成了不必要的資源浪費。從而 阻礙了醫(yī)藥電子商務(wù)對于提高藥品流通速度上的作用發(fā)揮。五、對策1.利用第三方支付平臺實現(xiàn)電子支付第三方支付平臺作為解決網(wǎng)絡(luò)支付“瓶頸”的“良方” , 可以 有效的保障企業(yè)間交易資金的安全,

18、增強企業(yè)使用電子商務(wù)的 信心。第三方支付平臺是指平臺提供商通過采用通信、計算機 和信息安全技術(shù),在商家和銀行之間建立起連接,從而實現(xiàn)貨 幣支付、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)、資金清算、查詢統(tǒng)計等問題。第三方支付 平臺的經(jīng)營模式大致分為兩種:一種是第三方支付平臺在具備與 銀行相連完成支付功能的同時, 充當(dāng)信用中介;另一種是第三方 支付平臺與銀行密切合作,實現(xiàn)多家銀行數(shù)十種銀行卡的直通 服務(wù)。醫(yī)藥企業(yè)可以根據(jù)自身發(fā)展情況及需要,選擇合適的第 三方支付平臺模式以及平臺提供商。從而實現(xiàn)資金流與 B2B 電 子商務(wù)平臺的整合。2.借助第三方物流來實現(xiàn)物流與電子商務(wù)平臺的整合 國內(nèi)大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè), 尤其是中小型企業(yè), 由于對

19、自身物流 業(yè)務(wù)的管理不善及現(xiàn)代化技術(shù)水平的落后,面臨著由于庫存量 過大與流動資金周轉(zhuǎn)慢,而帶來的物流成本增高的問題,成為 影響醫(yī)藥企業(yè)競爭力的重要因素。在美國,許多中小型醫(yī)藥流 通企業(yè)出于成本考慮,更傾向于把自己的物流業(yè)務(wù)完全分離出 來,交給第三方物流公司。第三方物流是指由貨物的供方和需 方之外的專業(yè)物流服務(wù)企業(yè)去完成物流服務(wù)的物流運作方式。 專業(yè)物流服務(wù)企業(yè)具有倉儲、運輸、物流組織、物流信息管理 等方面的專業(yè)特長和優(yōu)勢,可以在貨物供求雙方之間建立一條 快速、高效、透明的物流通道。不難看出,借助第三方物流模 式實現(xiàn)物流與企業(yè) B2B 電子商務(wù)平臺的整合是大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)不 錯的選擇。3.建立和完

20、善醫(yī)藥電子商務(wù)的法律、法規(guī)電子商務(wù)帶來了全新的商務(wù)規(guī)則, 法律和法規(guī)的缺失及不完 善,必將制約電子商務(wù)的發(fā)展。 由于藥品本身的特殊性, 它的網(wǎng)上 交易除了要適應(yīng)一般的電子商務(wù)法規(guī)外,還需要專門的法規(guī)來進 行約束,這樣的法規(guī)不僅要借鑒國外的經(jīng)驗,還需要結(jié)合我國的 國情。從建設(shè)中國電子商務(wù)法制體系的全局出發(fā),逐步以行政立 法、地方立法和國家立法的方式將網(wǎng)上醫(yī)藥商務(wù)作為一種企業(yè)經(jīng) 營內(nèi)容加以闡述和界定。另外,盡快對醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站的管理 辦法及登記、認證和管理條例做出明確的立法。從法律角度,來 約束出現(xiàn)在交易環(huán)節(jié)中的有效性、安全性和相關(guān)方權(quán)益保護等方 面的問題。4.企業(yè)信息化建設(shè)以及借助第三方電子交

21、易平臺實現(xiàn)網(wǎng)上 交易我國醫(yī)藥企業(yè)的整體信息化水平提高是一個循序漸進的過程。 對于有實力的醫(yī)藥企業(yè), 在擴大、 建設(shè)自身電子商務(wù)平臺的同時,可以建立及完善后臺的系統(tǒng),如企業(yè)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)(SCM 、企業(yè) 資源計劃(ERP系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng) (CRM 。 之后進行前后臺 的系統(tǒng)整合, 進而實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組, 有效地利用資源, 改 善效率。 而中小企業(yè)由于自身實力有限, 在建設(shè)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),以 及為電子商務(wù)的發(fā)展進行信息資源方面的準(zhǔn)備的同時,可以借助 第三方醫(yī)藥電子交易平臺開展 B2B 業(yè)務(wù)。5.整合現(xiàn)有資源,建立覆蓋全國的網(wǎng)絡(luò)首先, 規(guī)范統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品編碼、 管理編碼等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn), 實 現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)集成與資源共享。其次,建立了全國統(tǒng)一的戰(zhàn) 略管理體系,實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程、交易規(guī)則