1、客戶滿意度調(diào)查表技術(shù)支持、效勞類工程尊敬的客戶：感謝您對(duì)公司、中央、所一直以來的支持和厚愛.為了改良我們的工作,為您提供更優(yōu)質(zhì)高校的效勞,請(qǐng)您在百忙中抽出珍貴的時(shí)間填寫此表.熱切期盼著您珍貴的意見和建議,對(duì)此我們表示衷心的感謝！工程名稱：客戶評(píng)價(jià)及建議請(qǐng)?jiān)谒x項(xiàng)后的口劃,：1、就“效勞內(nèi)容的符合性對(duì)我方進(jìn)行評(píng)價(jià)：非常滿思滿思根本滿思口不滿思2、就“效勞進(jìn)度方案執(zhí)行情況對(duì)我方進(jìn)行評(píng)價(jià)：非常滿思滿思根本滿思不滿思3、就“業(yè)務(wù)水平對(duì)我方進(jìn)行評(píng)價(jià)：非常滿思滿思根本滿思不滿思4、就“效勞響應(yīng)速度對(duì)我方進(jìn)行評(píng)價(jià)：非常滿思滿思根本滿思不滿思5、就“效勞質(zhì)量對(duì)我方進(jìn)行評(píng)價(jià)：非常滿思滿思根本滿思不滿思6、其他意

2、見及建議：客戶蓋章或簽字：日期：反應(yīng)信息聯(lián)絡(luò)方式客戶滿意度調(diào)查表技術(shù)研究類工程尊敬的客戶：感謝您對(duì)公司、中央、所一直以來的支持和厚愛.為了改良我們的工作,為您提供更優(yōu)質(zhì)高校的效勞,請(qǐng)您在百忙中抽出珍貴的時(shí)間填寫此表.熱切期盼著您珍貴的意見和建議,對(duì)此我們表示衷心的感謝！工程名稱：客戶評(píng)價(jià)及建議請(qǐng)?jiān)谒x項(xiàng)后的口劃,：1、就“研究?jī)?nèi)容的溝通與效勞對(duì)我方進(jìn)行評(píng)價(jià)：非常滿思口滿思口根本滿思口不滿息口2、就“研究進(jìn)度方案執(zhí)行情況對(duì)我方進(jìn)行評(píng)價(jià)：非常滿思口滿思口根本滿思口不滿息口3、就“研究成果的完整性和符合性對(duì)我方進(jìn)行評(píng)價(jià)：非常滿思口滿思口根本滿思口不滿息口4、就“研究結(jié)論的前瞻性和創(chuàng)新性對(duì)我方進(jìn)行評(píng)價(jià)

3、：非常滿思口滿思口根本滿思口不滿息口5、其他意見及建議：客戶蓋章或簽字：日期：反應(yīng)信息聯(lián)絡(luò)方式客戶滿意度調(diào)查表工程類工程尊敬的客戶：感謝您對(duì)公司、中央、所一直以來的支持和厚愛.為了改良我們的工作,為您提供更優(yōu)質(zhì)高校的效勞,請(qǐng)您在百忙中抽出珍貴的時(shí)間填寫此表.熱切期盼著您珍貴的意見和建議,對(duì)此我們表示衷心的感謝！工程名稱：客戶評(píng)價(jià)及建議請(qǐng)?jiān)谒x項(xiàng)后的口劃,：1、就“工程產(chǎn)品質(zhì)量的符合性對(duì)我方進(jìn)行評(píng)價(jià)：很泓息口渦思口根本渦息口不淌息口2、就“工程進(jìn)度的符合性對(duì)我方進(jìn)行評(píng)價(jià)：非常泓息口渦思根本渦息口不淌息口3、就“效勞響應(yīng)速度、業(yè)務(wù)水平對(duì)我方進(jìn)行評(píng)價(jià)：非常泓息口渦思根本渦息口不淌息口4、就“投訴處理

4、態(tài)度對(duì)我方進(jìn)行評(píng)價(jià)：非常泓息口渦思根本渦息口不淌息口5、其他意見及建議：客戶蓋章或簽字：日期：反應(yīng)信息聯(lián)絡(luò)方式注：進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查匯總時(shí),對(duì)客戶評(píng)價(jià)實(shí)行量化,即95-100分為“非常滿意、90-94分為“滿意、80-89分為“根本滿意、80分以下為“不滿意.其他意見及建議填“有或“無.客戶滿意度調(diào)查匯總表一、發(fā)放客戶滿意度調(diào)查表統(tǒng)計(jì)：本次調(diào)查發(fā)生調(diào)查表一份占客戶總數(shù)的,收回份占發(fā)生調(diào)查表的%,占客戶總數(shù)的%,調(diào)查數(shù)據(jù)有效.二、客戶滿意度返饋情況統(tǒng)計(jì)：表1技術(shù)支持、技術(shù)效勞類工程滿意度返饋情況序號(hào)滿息度返饋情況五項(xiàng)調(diào)查結(jié)果平均分工程名稱效勞內(nèi)容的符合件效勞進(jìn)度方案執(zhí)行業(yè)務(wù)水平效勞響應(yīng)速摩效勞質(zhì)

5、量其他意見及建議單項(xiàng)平均分表2技術(shù)研究類工程滿意度返饋情況序號(hào)工程名稱滿息度返饋情況四項(xiàng)調(diào)查結(jié)果平均分研究?jī)?nèi)容的溝通與研究進(jìn)度方案執(zhí)行研究成果的完整件和研究結(jié)論的前瞻件和其他意見及建議單項(xiàng)平均分表3工程類工程滿意度返饋情況序號(hào)工程名稱滿息度返饋情況四項(xiàng)調(diào)查結(jié)果平均分工程產(chǎn)品田工程進(jìn)度的符合件效勞響應(yīng)速席、業(yè)投訴處理態(tài)府其他意見及建單項(xiàng)平均分三、客戶給分理由綜述:序號(hào)工程類別評(píng)價(jià)內(nèi)容總分值平均得分客戶給分理由綜述1技術(shù)支持類技術(shù)效勞類效勞內(nèi)容的符合性100效勞進(jìn)度方案執(zhí)行情況100業(yè)務(wù)水平100效勞響應(yīng)速度100效勞質(zhì)量1002技術(shù)研究類研究?jī)?nèi)容的溝通與效勞100研究進(jìn)度方案執(zhí)行情況100研究成果的完整性和符合性100研究結(jié)論的前瞻性和創(chuàng)新性1003工程類工程