1、把握關鍵讓你的工作更有效率把握關鍵讓你的工作更有效率提起關鍵大家能想到什么？提起關鍵大家能想到什么？我們?yōu)槭裁从懻撨@個話題？我們?yōu)槭裁从懻撨@個話題？數(shù)字技術讓信息泛濫；數(shù)字技術讓信息泛濫；變化與競爭讓所有的人時間都變少；變化與競爭讓所有的人時間都變少；成熟的方法很多，但哪些才適用？成熟的方法很多，但哪些才適用？在這個消息泛濫的時代，誰能掌在這個消息泛濫的時代，誰能掌握關鍵，誰就能掌握未來！握關鍵，誰就能掌握未來！如何提升把握關鍵的能力？如何提升把握關鍵的能力？橫向分析橫向分析縱向分析縱向分析客戶客戶針對不同任務，需要根據(jù)針對不同任務，需要根據(jù)環(huán)境變化不斷調整優(yōu)先級環(huán)境變化不斷調整優(yōu)先級針對具體

2、任務，要進行分解分析，挖掘根針對具體任務，要進行分解分析，挖掘根源性問題，最終歸納為簡單、清晰的結論，源性問題，最終歸納為簡單、清晰的結論，但注意保持充分詳實的支撐性材料。但注意保持充分詳實的支撐性材料。四步走，把握關鍵提升效率四步走，把握關鍵提升效率把握關鍵的縱向分析把握關鍵的縱向分析界定界定分解分解排序排序輸出輸出任務是什么？任務是什么？任務背后還藏任務背后還藏著什么？著什么？哪些是決定性因哪些是決定性因素？素？用什么方式交給客戶？用什么方式交給客戶？第一步：界定第一步：界定任務是什么？任務是什么？ 這個環(huán)節(jié)必須明確任務是什么？你的客戶是誰？他們這個環(huán)節(jié)必須明確任務是什么？你的客戶是誰？他

3、們有什么偏好？有什么偏好？p 任務的背景，其產生的根源性問題是什么？p 誰來評價結果，他們的特點是什么？p 任務的目標或成功的標準是什么？p 影響任務成功的風險是什么？你是否完全了解了以上內容，確認后進入你是否完全了解了以上內容，確認后進入下一步！下一步！“界定界定”方面的小建議方面的小建議 接到任務以后首先評估風險，在評估分析接到任務以后首先評估風險，在評估分析的基礎上制定合理的目標、范圍，并申請必要的基礎上制定合理的目標、范圍，并申請必要的資源。的資源。 通過對風險的分析，合理的控制對方的預通過對風險的分析，合理的控制對方的預期，實施完成后再給對方一點驚喜，這就是一期，實施完成后再給對方一

4、點驚喜，這就是一個成功的項目。個成功的項目。 影響他人評價的因素是你不斷制造不確定性，我影響他人評價的因素是你不斷制造不確定性，我們在實施項目或任務時，就是要為不確定性預留足們在實施項目或任務時，就是要為不確定性預留足夠的資源或時間，并提前定義而非事后報告或總結。夠的資源或時間，并提前定義而非事后報告或總結。第二步：分解第二步：分解任務背后隱藏著什么？任務背后隱藏著什么？ 對問題或任務進行分解，搜集與之相關的資料，找出對問題或任務進行分解，搜集與之相關的資料，找出適用的部分，我們不但要了解業(yè)務，還要了解這方面適用的部分，我們不但要了解業(yè)務，還要了解這方面的最佳實踐，這樣我們會顯得更加專業(yè)些。的

5、最佳實踐，這樣我們會顯得更加專業(yè)些。p 對任務可能涉及的問題進行窮舉。對任務可能涉及的問題進行窮舉。p 搜索與任務相關的最佳實踐。搜索與任務相關的最佳實踐。“分解分解”方面的小建議方面的小建議 要視任務的規(guī)模、重要程度以及你的了解程度來決定要視任務的規(guī)模、重要程度以及你的了解程度來決定你的分析深度。你的分析深度。 當思維混亂的時候，可以嘗試當思維混亂的時候，可以嘗試“頭腦風暴頭腦風暴”，在分解問，在分解問題時需要放開你的思維，這個方法使用一段時間之后題時需要放開你的思維，這個方法使用一段時間之后你會發(fā)現(xiàn)你的提升超過自己的想象。你會發(fā)現(xiàn)你的提升超過自己的想象。 這個方法也可以鍛煉一個人的學習能力

6、，可以加快學這個方法也可以鍛煉一個人的學習能力，可以加快學到新知識的速度。到新知識的速度。第三步：排序第三步：排序哪些是決定性因素？哪些是決定性因素？ 對搜集分解的信息進行分類、排序，找出影響目標達對搜集分解的信息進行分類、排序，找出影響目標達成的主要因素，這個環(huán)節(jié)可以鍛煉人的邏輯思維能力。成的主要因素，這個環(huán)節(jié)可以鍛煉人的邏輯思維能力。原始狀態(tài)原始狀態(tài)分類分類邏輯次序邏輯次序對大量信息進行分類；對大量信息進行分類；建立機制，對要素進行排序；建立機制，對要素進行排序；對非關鍵要素進行歸并和刪除；對非關鍵要素進行歸并和刪除；第四步：輸出第四步：輸出用什么方式交給客戶？用什么方式交給客戶？ 根據(jù)客

7、戶特點、喜好，采用靈活的方式，使其第一眼能看明白，需要根據(jù)客戶特點、喜好，采用靈活的方式，使其第一眼能看明白，需要的詳細信息應有盡有，能讓信息轉化為客戶的行動。的詳細信息應有盡有，能讓信息轉化為客戶的行動。 用簡明的方式呈現(xiàn)給客戶；用簡明的方式呈現(xiàn)給客戶；短時間接受產生興趣短時間接受產生興趣 要有詳實的支持性材料；要有詳實的支持性材料；讓客戶產生信心讓客戶產生信心 要注重后續(xù)的溝通；要注重后續(xù)的溝通；保障最終的結果保障最終的結果“輸出輸出”類型類型我們常用的輸出類型：我們常用的輸出類型： 用數(shù)字說話用數(shù)字說話 用圖片說話用圖片說話注：輸出注意：注：輸出注意：橫有多寬，縱有多深，整體與細節(jié)一個都

8、橫有多寬，縱有多深，整體與細節(jié)一個都不能少！不能少！“輸出輸出”方面的小建議方面的小建議 1、事前一定要充分準備，客戶給你的時間越短，你準備、事前一定要充分準備，客戶給你的時間越短，你準備的時間就要越長。的時間就要越長。 2、要做多手準備，當一種方案被否定，立刻拿出另外一、要做多手準備，當一種方案被否定，立刻拿出另外一套，讓客戶有選擇的權利，不給客戶拒絕的機會。套，讓客戶有選擇的權利，不給客戶拒絕的機會。 3、后續(xù)跟蹤，適當?shù)膱?zhí)著和原則性是必要的，為達到最、后續(xù)跟蹤，適當?shù)膱?zhí)著和原則性是必要的，為達到最終目的，可以犧牲部分短期利益和聲譽。終目的，可以犧牲部分短期利益和聲譽。 最后一個環(huán)節(jié)工作量

9、是最大的，前最后一個環(huán)節(jié)工作量是最大的，前3個階段是定方向和個階段是定方向和架構，第四個階段如整理輸出，需要大量的數(shù)據(jù)支持，架構，第四個階段如整理輸出，需要大量的數(shù)據(jù)支持，需要設計輸出具體的溝通、跟蹤環(huán)環(huán)相扣，任何環(huán)節(jié)出需要設計輸出具體的溝通、跟蹤環(huán)環(huán)相扣，任何環(huán)節(jié)出問題結果都會大打折扣。問題結果都會大打折扣。四步走，縱向分析回顧四步走，縱向分析回顧界定界定分解分解排序排序輸出輸出任務是什么？任務是什么？任務背后還藏任務背后還藏著什么？著什么？哪些是決定性因哪些是決定性因素？素？用什么方式交給客戶？用什么方式交給客戶？明確任務的目標、時間、邊界、客戶對問題或認為進行分解，搜集與之相關的資料，找

10、出適用的部分。對搜集分解的信息進行分類、排序，找出影響目標達成的主要因素。根據(jù)客戶特點、喜好，采用靈活的方式，使其第一眼能看明白，需要的詳細信息應有盡有。能讓信息轉化為客戶的行動。建立你的任務清單建立你的任務清單把握關鍵的橫向分析把握關鍵的橫向分析用最簡單方式跟蹤任務用最簡單方式跟蹤任務根據(jù)實際情況調整優(yōu)先級根據(jù)實際情況調整優(yōu)先級如何提升把握關鍵的能力如何提升把握關鍵的能力 工作計劃梳理工作計劃梳理 備忘錄編寫備忘錄編寫 前期任務總結用新方法分析前期任務總結用新方法分析 注意積極實踐注意積極實踐讓我們更有效率的工作讓我們更有效率的工作建立我們的清單，并不斷調整任務的優(yōu)先級；建立我們的清單，并不

11、斷調整任務的優(yōu)先級；把界定、分解、排序、輸出形成一種思維習慣；把界定、分解、排序、輸出形成一種思維習慣；時刻關注客戶的需求，換位思考，并以客戶的行動作為工作結束的尺度；時刻關注客戶的需求，換位思考，并以客戶的行動作為工作結束的尺度；把系統(tǒng)的方法用到實踐中成為自己行業(yè)中的專家，提出有價值的建議，看見需求方改把系統(tǒng)的方法用到實踐中成為自己行業(yè)中的專家，提出有價值的建議，看見需求方改進。進。本周案例實踐：本周案例實踐：背景：背景： 員工日常紀律衛(wèi)生檢查是公司每個員工應該遵員工日常紀律衛(wèi)生檢查是公司每個員工應該遵守的一項紀律，定期檢查是保證公司正常辦公守的一項紀律，定期檢查是保證公司正常辦公秩序的手段。但目前許多部門對衛(wèi)生紀律檢查秩序的手段。但目前許多部門對衛(wèi)生