1、某電子公司的六標(biāo)準(zhǔn)差項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)http:/ (企管培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有)第第2頁(yè)頁(yè)簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容SECTION I 6 Sigma簡(jiǎn)介SECTION II 輔導(dǎo)方案SECTION III 6 Sigma推動(dòng)的關(guān)鍵http:/ (企管培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有)第第3頁(yè)頁(yè)6 Sigma簡(jiǎn)介http:/ (企管培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有)第第4頁(yè)頁(yè)Why we need 6 Sigma20世紀(jì)70年代，全美國(guó)在驚呼：美國(guó)，你到底怎麼啦？（American, what went wrong!?) 因?yàn)槿毡救说钠?，電子等製造業(yè)的產(chǎn)品如潮水般湧入美國(guó)，這些產(chǎn)品物美價(jià)廉，馬

2、上佔(zhàn)據(jù)了美國(guó)市場(chǎng)；而這些產(chǎn)業(yè)曾是美國(guó)最具優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)。 摩托羅拉公司（Motorola)作為美國(guó)最大的電子產(chǎn)品生產(chǎn)商，同樣在苦苦思索。1987年，摩托羅拉公司基於統(tǒng)計(jì)學(xué)上的原理建立了六西格瑪?shù)母拍睢?http:/ (企管培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有)第第5頁(yè)頁(yè)0 010 1088.188.1 90.190.1 92.192.1Motorola 開(kāi)展6後的結(jié)果： 平均每年提高生產(chǎn)率12.3% 由於質(zhì)量缺陷造成的費(fèi)用減少84% 運(yùn)作過(guò)程中的失誤降低99.7% 平均每年業(yè)務(wù)利潤(rùn)股價(jià)增長(zhǎng)17% 節(jié)約製造費(fèi)用超過(guò)110億美元6是Motorola成功的秘密武器生生 存存Why we need 6 Si

3、gmahttp:/ (企管培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有)第第6頁(yè)頁(yè)what is 6 Sigma 西格瑪是一種思維方式，一種決策方法。六西格瑪?shù)恼嬲α吭陟端侨说牧α颗c過(guò)程的力量的結(jié)合。 It is not about theory, its about action.http:/ (企管培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有)第第7頁(yè)頁(yè)what does 6 Sigma focus 客戶滿意 快速而持續(xù)的改善 先進(jìn)的工具應(yīng)用 積極而深遠(yuǎn)的企業(yè)文化 實(shí)績(jī)的經(jīng)濟(jì)效益Passion + Execution = Fast and Lasting Resultshttp:/ (企管培訓(xùn)資料下載，文

4、件版權(quán)歸原作者所有)第第8頁(yè)頁(yè)6 Sigmas Goal六西格瑪在提高質(zhì)量的同時(shí)，還降低了劣質(zhì)成本，劣質(zhì)成本的降低是質(zhì)量改進(jìn)的一個(gè)重要方面，把失效、缺陷與財(cái)務(wù)掛起鉤來(lái)，公司就可根據(jù)財(cái)務(wù)資料來(lái)確定專案的輕重緩急。電腦的普及和統(tǒng)計(jì)軟體的開(kāi)發(fā)使實(shí)施專案時(shí)可借助電腦和統(tǒng)計(jì)軟體來(lái)分析資料，並獲得了很好的效果。 PPM、成本與西格瑪之間的關(guān)係是： Sigma PPM成本 6 sigma 308,537 銷售收入的5%10% 5 sigma 66,807 銷售收入的11%15% 4 sigma 6,210 銷售收入的16%20% 3 sigma 233 銷售收入的21%30% 2 sigma 3.4 銷售收

5、入的31%40%http:/ (企管培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有)第第9頁(yè)頁(yè)The way to Solving Problem另外考慮:客戶影響有竟?fàn)幜Φ沫h(huán)境成本/效益分析專案流程存流程存在嗎？在嗎？測(cè)量測(cè)量分析分析設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)驗(yàn)證驗(yàn)證測(cè)量測(cè)量分析分析改進(jìn)改進(jìn)控制控制增加的改進(jìn)是否足增加的改進(jìn)是否足夠？夠？定義定義NoYesNoYes改進(jìn)現(xiàn)有過(guò)程改進(jìn)現(xiàn)有過(guò)程的的 步驟步驟設(shè)計(jì)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)新產(chǎn)品/服務(wù)或更服務(wù)或更改現(xiàn)有產(chǎn)品改現(xiàn)有產(chǎn)品/服務(wù)的步服務(wù)的步驟驟http:/ (企管培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有)第第10頁(yè)頁(yè)The StrategyUSLTLSLUSLTLSLTUSLLSLUSLL

6、SLCharacterizeOptimizeBreakthroughCustomer Focused - Both Internally & Externallyhttp:/ (企管培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有)第第11頁(yè)頁(yè)Which Business Function Needs It?6 SigmaMethodsMFG.DESIGNSERVICEENGMAINT.ADMIN.QAPURCH.無(wú)論是製造業(yè)還是服務(wù)業(yè)或者是其他的行業(yè)，都可以用無(wú)論是製造業(yè)還是服務(wù)業(yè)或者是其他的行業(yè)，都可以用6 Sigma來(lái)改善來(lái)改善流程流程http:/ (企管培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有)第

7、第12頁(yè)頁(yè)輔導(dǎo)方案輔導(dǎo)方案http:/ (企管培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有)第第13頁(yè)頁(yè)輔導(dǎo)階段及時(shí)間說(shuō)明培訓(xùn)階段 專案階段 收割期階段說(shuō)明時(shí)間說(shuō)明2004年2005年2006年http:/ (企管培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有)第第14頁(yè)頁(yè)培訓(xùn)階段專案階段收割期黑帶課程(帶項(xiàng)目)綠帶課程中層管理人員培訓(xùn)高層研討面向全公司的基礎(chǔ)培訓(xùn)啟動(dòng)初步成果發(fā)表挑出黑帶培訓(xùn)師http:/ (企管培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有)第第15頁(yè)頁(yè)黑帶課程(帶項(xiàng)目)綠帶課程中層管理人員培訓(xùn)面向全公司的基礎(chǔ)培訓(xùn)高層研討啟動(dòng)初步成果發(fā)表挑出黑帶培訓(xùn)師啟動(dòng)大會(huì)公司診斷培訓(xùn)階段專案階段收割期http:/ (企管

8、培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有)第第16頁(yè)頁(yè)黑帶課程(帶項(xiàng)目)綠帶課程中層管理人員培訓(xùn)面向全公司的基礎(chǔ)培訓(xùn)高層研討啟動(dòng)初步成果發(fā)表挑出黑帶培訓(xùn)師目的：讓高層達(dá)成推動(dòng)六準(zhǔn)差的共識(shí)對(duì)像：決策層+六標(biāo)準(zhǔn)差項(xiàng)目負(fù)責(zé)人時(shí)數(shù)：6小時(shí)共1班培訓(xùn)階段專案階段收割期http:/ (企管培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有)第第17頁(yè)頁(yè)黑帶課程(帶項(xiàng)目)綠帶課程中層管理人員培訓(xùn)面向全公司的基礎(chǔ)培訓(xùn)高層研討啟動(dòng)初步成果發(fā)表挑出黑帶培訓(xùn)師目的：讓員工了解為何要做六標(biāo)準(zhǔn)差對(duì)像：全體員工時(shí)數(shù)：3小時(shí)共？班培訓(xùn)階段專案階段收割期http:/ (企管培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有)第第18頁(yè)頁(yè)黑帶課程(帶項(xiàng)目)綠帶課程

9、中層管理人員培訓(xùn)面向全公司的基礎(chǔ)培訓(xùn)高層研討啟動(dòng)初步成果發(fā)表挑出黑帶培訓(xùn)師目的：讓中層員工了解六標(biāo)準(zhǔn)差，並找出 綠帶候選人。對(duì)像：中層員工(經(jīng)理、課長(zhǎng))時(shí)數(shù)：6小時(shí)共1班培訓(xùn)階段專案階段收割期http:/ (企管培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有)第第19頁(yè)頁(yè)黑帶課程(帶項(xiàng)目)綠帶課程中層管理人員培訓(xùn)面向全公司的基礎(chǔ)培訓(xùn)高層研討啟動(dòng)初步成果發(fā)表挑出黑帶培訓(xùn)師目的：讓綠帶候選人學(xué)習(xí)掌握綠帶知識(shí)。對(duì)像：綠帶候選人時(shí)數(shù)：30小時(shí)共1班培訓(xùn)階段專案階段收割期http:/ (企管培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有)第第20頁(yè)頁(yè)黑帶課程(帶項(xiàng)目)綠帶課程中層管理人員培訓(xùn)面向全公司的基礎(chǔ)培訓(xùn)高層研討啟動(dòng)初步

10、成果發(fā)表挑出黑帶培訓(xùn)師目的：讓黑帶候選人學(xué)習(xí)掌握黑帶知識(shí) 並帶項(xiàng)目學(xué)習(xí)，以期學(xué)以致用。對(duì)像：黑帶候選人(綠帶優(yōu)秀人員)時(shí)數(shù)：120小時(shí)共1班培訓(xùn)階段專案階段收割期http:/ (企管培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有)第第21頁(yè)頁(yè)黑帶課程(帶項(xiàng)目)綠帶課程中層管理人員培訓(xùn)面向全公司的基礎(chǔ)培訓(xùn)高層研討啟動(dòng)初步成果發(fā)表挑出黑帶培訓(xùn)師對(duì)黑帶改善項(xiàng)目進(jìn)行考評(píng)對(duì)外成果發(fā)布獎(jiǎng)勵(lì)和宣傳培訓(xùn)階段專案階段收割期http:/ (企管培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有)第第22頁(yè)頁(yè)黑帶課程(帶項(xiàng)目)綠帶課程中層管理人員培訓(xùn)面向全公司的基礎(chǔ)培訓(xùn)高層研討啟動(dòng)初步成果發(fā)表挑出黑帶培訓(xùn)師在黑帶候選人中選擇優(yōu)秀者1到2名授課

11、能力培訓(xùn)階段專案階段收割期http:/ (企管培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有)第第23頁(yè)頁(yè)培訓(xùn)階段專案階段收割期項(xiàng)目成果發(fā)表進(jìn)行內(nèi)部訓(xùn)練黑帶（由公司自行完成）進(jìn)行內(nèi)部訓(xùn)練綠帶（由公司自行完成）項(xiàng)目全面展開(kāi)內(nèi)部講師培訓(xùn)確定項(xiàng)目範(fàn)圍評(píng)選黑帶大師調(diào)整總結(jié)http:/ (企管培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有)第第24頁(yè)頁(yè)項(xiàng)目成果發(fā)表內(nèi)部訓(xùn)練黑帶內(nèi)部訓(xùn)練綠帶項(xiàng)目全面展開(kāi)內(nèi)部講師培訓(xùn)確定項(xiàng)目範(fàn)圍評(píng)選黑帶大師調(diào)整總結(jié)集思廣益選定項(xiàng)目對(duì)改善項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估組成團(tuán)隊(duì)確定改善項(xiàng)目列表培訓(xùn)階段專案階段收割期http:/ (企管培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有)第第25頁(yè)頁(yè)項(xiàng)目成果發(fā)表內(nèi)部訓(xùn)練黑帶內(nèi)部訓(xùn)練綠帶項(xiàng)目

12、全面展開(kāi)內(nèi)部講師培訓(xùn)確定項(xiàng)目範(fàn)圍評(píng)選黑帶大師調(diào)整總結(jié)目的：幫助公司建立自己的培訓(xùn)體系對(duì)像：黑帶培訓(xùn)師+綠帶培訓(xùn)師課時(shí)：12小時(shí)班數(shù)：1班培訓(xùn)階段專案階段收割期http:/ (企管培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有)第第26頁(yè)頁(yè)項(xiàng)目成果發(fā)表內(nèi)部訓(xùn)練黑帶內(nèi)部訓(xùn)練綠帶項(xiàng)目全面展開(kāi)內(nèi)部講師培訓(xùn)確定項(xiàng)目範(fàn)圍評(píng)選黑帶大師調(diào)整總結(jié)根據(jù)選定的項(xiàng)目，進(jìn)行各項(xiàng)的活動(dòng)，運(yùn)用 DMAIC的方法來(lái)加以執(zhí)行。培訓(xùn)階段專案階段收割期http:/ (企管培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有)第第27頁(yè)頁(yè)項(xiàng)目成果發(fā)表內(nèi)部訓(xùn)練黑帶內(nèi)部訓(xùn)練綠帶項(xiàng)目全面展開(kāi)內(nèi)部講師培訓(xùn)確定項(xiàng)目範(fàn)圍評(píng)選黑帶大師調(diào)整總結(jié)目的：?jiǎn)?dòng)內(nèi)部培訓(xùn)體系，為公司創(chuàng)造

13、源 源不斷的人材說(shuō)明：此項(xiàng)工作由貴公司自行完成。培訓(xùn)階段專案階段收割期http:/ (企管培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有)第第28頁(yè)頁(yè)項(xiàng)目成果發(fā)表內(nèi)部訓(xùn)練黑帶內(nèi)部訓(xùn)練綠帶項(xiàng)目全面展開(kāi)內(nèi)部講師培訓(xùn)確定項(xiàng)目範(fàn)圍評(píng)選黑帶大師調(diào)整總結(jié)對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行財(cái)務(wù)評(píng)估。客觀評(píng)價(jià)六標(biāo)準(zhǔn)差活動(dòng)的效果。培訓(xùn)階段專案階段收割期http:/ (企管培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有)第第29頁(yè)頁(yè)項(xiàng)目成果發(fā)表內(nèi)部訓(xùn)練黑帶內(nèi)部訓(xùn)練綠帶項(xiàng)目全面展開(kāi)內(nèi)部講師培訓(xùn)確定項(xiàng)目範(fàn)圍評(píng)選黑帶大師調(diào)整總結(jié)開(kāi)表彰大會(huì)。頒發(fā)公司黑帶證書(shū)。培訓(xùn)階段專案階段收割期http:/ (企管培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有)第第30頁(yè)頁(yè)項(xiàng)目成果發(fā)表內(nèi)

14、部訓(xùn)練黑帶內(nèi)部訓(xùn)練綠帶項(xiàng)目全面展開(kāi)內(nèi)部講師培訓(xùn)確定項(xiàng)目範(fàn)圍評(píng)選黑帶大師調(diào)整總結(jié)查漏補(bǔ)缺，總結(jié)報(bào)告。培訓(xùn)階段專案階段收割期http:/ (企管培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有)第第31頁(yè)頁(yè)培訓(xùn)階段專案階段收割期標(biāo)準(zhǔn)化(納入專業(yè)體系)推廣到供應(yīng)商融入企業(yè)文件http:/ (企管培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有)第第32頁(yè)頁(yè)標(biāo)準(zhǔn)化推廣到供應(yīng)商融入企業(yè)文化針對(duì)各項(xiàng)的課程授課方式、講師的認(rèn)可、綠帶的認(rèn)可、黑帶的認(rèn)可、項(xiàng)目的選擇、項(xiàng)目的評(píng)估、項(xiàng)目的獎(jiǎng)勵(lì)等各項(xiàng)內(nèi)容予以標(biāo)準(zhǔn)化，以便更有效的推行。培訓(xùn)階段專案階段收割期http:/ (企管培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有)第第33頁(yè)頁(yè)標(biāo)準(zhǔn)化推廣到供應(yīng)商融入

15、企業(yè)文化當(dāng)各項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)化制度推行到一個(gè)程度時(shí)，將可以養(yǎng)成員工的工作習(xí)慣，進(jìn)而形成一種意識(shí)，從而形成公司的文化，達(dá)成”6 sigma the way we work”。培訓(xùn)階段專案階段收割期http:/ (企管培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有)第第34頁(yè)頁(yè)標(biāo)準(zhǔn)化推廣到供應(yīng)商融入企業(yè)文化由於目前的社會(huì)強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈以及互利的供方關(guān)係，所以要把這個(gè)優(yōu)秀的方法引介給供應(yīng)商，從而促進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈的利益。培訓(xùn)階段專案階段收割期http:/ (企管培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有)第第35頁(yè)頁(yè)成功的關(guān)鍵成功的關(guān)鍵http:/ (企管培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有)第第36頁(yè)頁(yè)面臨的挑戰(zhàn)面臨的挑戰(zhàn) 一種新的事

16、物總是會(huì)或多或少面臨以下一些阻力： 因?yàn)樽兏飵?lái)的阻力 技術(shù)的難關(guān) 政策無(wú)法充分支援 組織不力 個(gè)別人的阻撓等等http:/ (企管培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有)第第37頁(yè)頁(yè)所以我們需要轉(zhuǎn)變想法所以我們需要轉(zhuǎn)變想法 我們需要堅(jiān)持又堅(jiān)持！ 我們需要有創(chuàng)新的觀點(diǎn)！ 我們需要循序漸進(jìn)！http:/ (企管培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有)第第38頁(yè)頁(yè)高層需要充份參與 高層需要給與所有的員工堅(jiān)決的信心。 需要具備以下能力： 定位 專案管理 團(tuán)隊(duì)管理 支援變革 需要進(jìn)行支援、跟蹤和協(xié)調(diào)。 進(jìn)行專案總結(jié)和保持。http:/ (企管培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有)第第39頁(yè)頁(yè)有一份好的策劃有一份

17、好的策劃 對(duì)公司進(jìn)行一項(xiàng)全面的變革無(wú)論如何都將是一件艱難的作業(yè)，人們天性都會(huì)拒絕變化，這就是為什麼領(lǐng)導(dǎo)層需要制定一個(gè)包括企業(yè)文化在內(nèi)的完整的執(zhí)行計(jì)劃去面對(duì)變革。 Deployment Plan：很多公司完成了6-Sigma，得到的結(jié)果也各不相同，但他們都有一個(gè)共同點(diǎn)：有一個(gè)清晰而又具體的展開(kāi)計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃內(nèi)容包括：各執(zhí)行者之間如何進(jìn)行溝通、工作的主要內(nèi)容、培訓(xùn)計(jì)劃等等 Change Management：如果一個(gè)公司能明白現(xiàn)在它必須進(jìn)行改革並且已經(jīng)準(zhǔn)備好要進(jìn)行改革，那樣會(huì)使改革進(jìn)行的比較順利。http:/ (企管培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有)第第40頁(yè)頁(yè)還要有相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制還要有相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制 修改主管的資格要求 對(duì)黑帶和綠帶的加給 改善案的激勵(lì) 表彰活動(dòng)http:/ (企管培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有)第第41頁(yè)頁(yè)并且加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)并且加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)企業(yè)文化將充分影響著推動(dòng)的效果，所