1、部部 門：企業(yè)管理與發(fā)展總部門：企業(yè)管理與發(fā)展總部匯報(bào)人：胡匯報(bào)人：胡 星星時(shí)時(shí) 間：間：20092009年年9 9月月兩種常見的組織結(jié)構(gòu)：兩種常見的組織結(jié)構(gòu)：1 1、簡單結(jié)構(gòu)：、簡單結(jié)構(gòu)：（1 1）特點(diǎn)：）特點(diǎn)：扁平組織。部門化程度低、控制跨度寬、正規(guī)化程度低、高度集權(quán)。扁平組織。部門化程度低、控制跨度寬、正規(guī)化程度低、高度集權(quán)。（2 2）優(yōu)勢：）優(yōu)勢：生存模式。簡單，反應(yīng)敏捷、靈活可變、職責(zé)明確、維持費(fèi)用低廉。生存模式。簡單，反應(yīng)敏捷、靈活可變、職責(zé)明確、維持費(fèi)用低廉。（3 3）劣勢：）劣勢：低擴(kuò)展性、高風(fēng)險(xiǎn)性。低擴(kuò)展性、高風(fēng)險(xiǎn)性。（4 4）應(yīng)用：）應(yīng)用：尤其適合于經(jīng)營者和所有者同屬一人的

2、中小型企業(yè)。尤其適合于經(jīng)營者和所有者同屬一人的中小型企業(yè)。引言引言- -從組織結(jié)構(gòu)說起從組織結(jié)構(gòu)說起兩種常見的組織結(jié)構(gòu)：兩種常見的組織結(jié)構(gòu)：2 2、官僚結(jié)構(gòu)：、官僚結(jié)構(gòu)：（1）特點(diǎn)：）特點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)化。工作專門化高、非常正規(guī)的規(guī)章制度、任務(wù)按職能部門組合、集標(biāo)準(zhǔn)化。工作專門化高、非常正規(guī)的規(guī)章制度、任務(wù)按職能部門組合、集中權(quán)威、控制跨度窄、通過命令鏈進(jìn)行決策。中權(quán)威、控制跨度窄、通過命令鏈進(jìn)行決策。（2）優(yōu)勢：）優(yōu)勢：效率模式。高效的進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的活動(dòng)、節(jié)約成本（對中低層管理者的要求效率模式。高效的進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的活動(dòng)、節(jié)約成本（對中低層管理者的要求較低）。較低）。（3）劣勢：）劣勢：工作專門化導(dǎo)致部門

3、沖突升級、過分關(guān)注遵守規(guī)則。工作專門化導(dǎo)致部門沖突升級、過分關(guān)注遵守規(guī)則。（4）應(yīng)用：）應(yīng)用：尤其適合標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)高的大型企業(yè)。尤其適合標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)高的大型企業(yè)。引言引言- -從組織結(jié)構(gòu)說起從組織結(jié)構(gòu)說起九州通集團(tuán)三級分公司：九州通集團(tuán)三級分公司：1 1、分類：、分類：（1 1）小三級分公司：本部所在省份以內(nèi)的三級分公司。）小三級分公司：本部所在省份以內(nèi)的三級分公司。（2 2）大三級分公司：本部所在省份以外的三級分公司。）大三級分公司：本部所在省份以外的三級分公司。備注：如無特別說明，全文中的三級分公司都特指小三級分公司。備注：如無特別說明，全文中的三級分公司都特指小三級分公司。2 2、特點(diǎn)：、特

4、點(diǎn)：（1 1）規(guī)模：人數(shù)）規(guī)模：人數(shù)100100左右，年銷售總額不足左右，年銷售總額不足2 2億的中小型企業(yè)。億的中小型企業(yè)。（2 2）所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)關(guān)系：相互分離。）所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)關(guān)系：相互分離。引言引言- -從組織結(jié)構(gòu)說起從組織結(jié)構(gòu)說起九州通集團(tuán)三級分公司業(yè)績管控要點(diǎn)九州通集團(tuán)三級分公司業(yè)績管控要點(diǎn)引言引言- -啟示啟示規(guī)模規(guī)模母公司職能母公司職能組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)所有權(quán)、經(jīng)所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)的關(guān)系營權(quán)的關(guān)系服務(wù)、支持服務(wù)、支持指導(dǎo)、監(jiān)督指導(dǎo)、監(jiān)督簡單結(jié)構(gòu)簡單結(jié)構(gòu)（生存模式）（生存模式）內(nèi)部內(nèi)部關(guān)系關(guān)系外部外部關(guān)系關(guān)系九州通集團(tuán)三級分公司業(yè)績管控要點(diǎn)九州通集團(tuán)三級分公司業(yè)績管控要點(diǎn)引言引言- -

5、啟示啟示服務(wù)、支持服務(wù)、支持指導(dǎo)、監(jiān)督指導(dǎo)、監(jiān)督簡單結(jié)構(gòu)簡單結(jié)構(gòu)簡單結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)：簡單結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)：1、專業(yè)化程度低、專業(yè)化程度低2、部門化程度低、部門化程度低3、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一指揮4、控制跨度寬、控制跨度寬5、正規(guī)化程度低、正規(guī)化程度低6、高度集權(quán)、高度集權(quán)內(nèi)部管理啟示：內(nèi)部管理啟示：1、崗位職責(zé)兼容、崗位職責(zé)兼容2、部門設(shè)置精簡、部門設(shè)置精簡3、指揮機(jī)構(gòu)統(tǒng)一、指揮機(jī)構(gòu)統(tǒng)一4、管理層級扁平、管理層級扁平5、關(guān)鍵流程制度、關(guān)鍵流程制度6、中高管是關(guān)鍵、中高管是關(guān)鍵九州通集團(tuán)三級分公司業(yè)績管控要點(diǎn)九州通集團(tuán)三級分公司業(yè)績管控要點(diǎn)引言引言- -啟示啟示服務(wù)、支持服務(wù)、支持指導(dǎo)、監(jiān)督指導(dǎo)、監(jiān)督簡單結(jié)構(gòu)簡

6、單結(jié)構(gòu)外部控制啟示：外部控制啟示：1、風(fēng)險(xiǎn)控制是基礎(chǔ)、風(fēng)險(xiǎn)控制是基礎(chǔ)2、服務(wù)支持是關(guān)鍵、服務(wù)支持是關(guān)鍵3、指導(dǎo)監(jiān)督是保證、指導(dǎo)監(jiān)督是保證1 12 2項(xiàng)目目的項(xiàng)目目的3 3實(shí)現(xiàn)方式實(shí)現(xiàn)方式我們的建議我們的建議大綱大綱4 4討論討論主體主體內(nèi)容內(nèi)容集團(tuán)公司集團(tuán)公司 集團(tuán)公司對三級分公司的業(yè)績管控基本空白集團(tuán)公司對三級分公司的業(yè)績管控基本空白-(即將即將)失去控制。失去控制。二級子公司二級子公司 二級公司對所屬三級分公司的業(yè)績管控力不從心：二級公司對所屬三級分公司的業(yè)績管控力不從心： 管控什么？管控什么？ 怎么管控？怎么管控？三級分公司三級分公司 三級分公司渴望提升業(yè)績，但往往缺乏相應(yīng)的支持。三級分

7、公司渴望提升業(yè)績，但往往缺乏相應(yīng)的支持。項(xiàng)目實(shí)施背景項(xiàng)目實(shí)施背景u關(guān)注三級分公司，熟悉三級分公司。關(guān)注三級分公司，熟悉三級分公司。u探索有重點(diǎn)、有針對性地提升三級分公司內(nèi)部管理水平的具體實(shí)現(xiàn)方式。探索有重點(diǎn)、有針對性地提升三級分公司內(nèi)部管理水平的具體實(shí)現(xiàn)方式。u探索支持三級分公司發(fā)展的具體、有效舉措。探索支持三級分公司發(fā)展的具體、有效舉措。u探索加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制的具體舉措。探索加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制的具體舉措。項(xiàng)目目的項(xiàng)目目的1 12 2項(xiàng)目目的項(xiàng)目目的3 3實(shí)現(xiàn)方式實(shí)現(xiàn)方式我們的建議我們的建議大綱大綱4 4解疑解疑九州通集團(tuán)三級分公司業(yè)績管控要點(diǎn)九州通集團(tuán)三級分公司業(yè)績管控要點(diǎn)三級分公司內(nèi)部管控要

8、點(diǎn)三級分公司內(nèi)部管控要點(diǎn)1、崗位職責(zé)兼容、崗位職責(zé)兼容2、部門設(shè)置精簡、部門設(shè)置精簡3、指揮機(jī)構(gòu)統(tǒng)一、指揮機(jī)構(gòu)統(tǒng)一4、管理層級扁平、管理層級扁平5、關(guān)鍵流程制度、關(guān)鍵流程制度6、中高管是關(guān)鍵、中高管是關(guān)鍵7、業(yè)務(wù)最最核心、業(yè)務(wù)最最核心1、職能崗：關(guān)聯(lián)緊密的工作堅(jiān)決、職能崗：關(guān)聯(lián)緊密的工作堅(jiān)決合并到一個(gè)崗位；關(guān)聯(lián)較小的工作合并到一個(gè)崗位；關(guān)聯(lián)較小的工作想方設(shè)法合并到一個(gè)崗位（互相制想方設(shè)法合并到一個(gè)崗位（互相制約的崗位除外）。約的崗位除外）。2、業(yè)務(wù)崗：反對各種形式的業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)崗：反對各種形式的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)崗位的二次細(xì)分，堅(jiān)決反對?；A(chǔ)崗位的二次細(xì)分，堅(jiān)決反對專設(shè)專項(xiàng)商品業(yè)務(wù)崗（如電子商務(wù)崗、設(shè)專項(xiàng)

9、商品業(yè)務(wù)崗（如電子商務(wù)崗、中藥崗、器械崗等形式）；慎重專中藥崗、器械崗等形式）；慎重專設(shè)專項(xiàng)客戶業(yè)務(wù)崗（如商業(yè)開票崗、設(shè)專項(xiàng)客戶業(yè)務(wù)崗（如商業(yè)開票崗、終端開票崗等）；要求中高管都是終端開票崗等）；要求中高管都是高級業(yè)務(wù)員。高級業(yè)務(wù)員。3、業(yè)務(wù)支持崗：運(yùn)營成本第一，、業(yè)務(wù)支持崗：運(yùn)營成本第一，兼顧效率。兼顧效率。九州通集團(tuán)三級分公司業(yè)績管控要點(diǎn)九州通集團(tuán)三級分公司業(yè)績管控要點(diǎn)三級分公司內(nèi)部管控要點(diǎn)三級分公司內(nèi)部管控要點(diǎn)1、崗位職責(zé)兼容、崗位職責(zé)兼容2、部門設(shè)置精簡、部門設(shè)置精簡3、指揮機(jī)構(gòu)統(tǒng)一、指揮機(jī)構(gòu)統(tǒng)一4、管理層級扁平、管理層級扁平5、關(guān)鍵流程制度、關(guān)鍵流程制度6、中高管是關(guān)鍵、中高管是關(guān)鍵

10、7、業(yè)務(wù)最最核心、業(yè)務(wù)最最核心1、質(zhì)管、倉儲(chǔ)和運(yùn)輸職能建議統(tǒng)、質(zhì)管、倉儲(chǔ)和運(yùn)輸職能建議統(tǒng)一歸入儲(chǔ)運(yùn)部；一歸入儲(chǔ)運(yùn)部；2、業(yè)務(wù)和配送職能建議統(tǒng)一歸入、業(yè)務(wù)和配送職能建議統(tǒng)一歸入業(yè)務(wù)部。業(yè)務(wù)部?？偨?jīng)理儲(chǔ)運(yùn)部業(yè)務(wù)部財(cái)務(wù)部辦公室九州通集團(tuán)三級分公司業(yè)績管控要點(diǎn)九州通集團(tuán)三級分公司業(yè)績管控要點(diǎn)三級分公司內(nèi)部管控要點(diǎn)三級分公司內(nèi)部管控要點(diǎn)1、崗位職責(zé)兼容、崗位職責(zé)兼容2、部門設(shè)置精簡、部門設(shè)置精簡3、指揮機(jī)構(gòu)統(tǒng)一、指揮機(jī)構(gòu)統(tǒng)一4、管理層級扁平、管理層級扁平5、關(guān)鍵流程制度、關(guān)鍵流程制度6、中高管是關(guān)鍵、中高管是關(guān)鍵7、業(yè)務(wù)最最核心、業(yè)務(wù)最最核心1、任何一個(gè)人只對一個(gè)上級負(fù)責(zé)；、任何一個(gè)人只對一個(gè)上級負(fù)責(zé)；

11、2、建議公司管理層級保持在、建議公司管理層級保持在2-3層；層；3、決策權(quán)高度集中在總經(jīng)理層級。、決策權(quán)高度集中在總經(jīng)理層級?？偨?jīng)理儲(chǔ)運(yùn)部業(yè)務(wù)部財(cái)務(wù)部辦公室九州通集團(tuán)三級分公司業(yè)績管控要點(diǎn)九州通集團(tuán)三級分公司業(yè)績管控要點(diǎn)三級分公司內(nèi)部管控要點(diǎn)三級分公司內(nèi)部管控要點(diǎn)1、崗位職責(zé)兼容、崗位職責(zé)兼容2、部門設(shè)置精簡、部門設(shè)置精簡3、指揮機(jī)構(gòu)統(tǒng)一、指揮機(jī)構(gòu)統(tǒng)一4、管理層級扁平、管理層級扁平5、關(guān)鍵流程制度、關(guān)鍵流程制度6、中高管是關(guān)鍵、中高管是關(guān)鍵7、業(yè)務(wù)最最核心、業(yè)務(wù)最最核心倡導(dǎo)倡導(dǎo)“缺啥補(bǔ)啥缺啥補(bǔ)啥”，反對，反對“大而大而全全”：1、制度建設(shè)：建議直接沿用集團(tuán)、制度建設(shè)：建議直接沿用集團(tuán)和所屬二級

12、公司制度，對行為規(guī)范、和所屬二級公司制度，對行為規(guī)范、人事和財(cái)務(wù)等關(guān)鍵制度重點(diǎn)宣講并人事和財(cái)務(wù)等關(guān)鍵制度重點(diǎn)宣講并組織結(jié)業(yè)考試。組織結(jié)業(yè)考試。2、流程建設(shè)：重點(diǎn)規(guī)范、建設(shè)和、流程建設(shè)：重點(diǎn)規(guī)范、建設(shè)和監(jiān)控業(yè)務(wù)類和財(cái)務(wù)類流程，規(guī)避風(fēng)監(jiān)控業(yè)務(wù)類和財(cái)務(wù)類流程，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。險(xiǎn)。3、除了上述高壓線，其他一切都、除了上述高壓線，其他一切都不是天條。（高壓線：財(cái)務(wù)、人事、不是天條。（高壓線：財(cái)務(wù)、人事、采購）采購）九州通集團(tuán)三級分公司業(yè)績管控要點(diǎn)九州通集團(tuán)三級分公司業(yè)績管控要點(diǎn)三級分公司內(nèi)部管控要點(diǎn)三級分公司內(nèi)部管控要點(diǎn)1、崗位職責(zé)兼容、崗位職責(zé)兼容2、部門設(shè)置精簡、部門設(shè)置精簡3、指揮機(jī)構(gòu)統(tǒng)一、指揮機(jī)構(gòu)統(tǒng)一

13、4、管理層級扁平、管理層級扁平5、關(guān)鍵流程制度、關(guān)鍵流程制度6、中高管是關(guān)鍵、中高管是關(guān)鍵7、業(yè)務(wù)最最核心、業(yè)務(wù)最最核心1、謹(jǐn)慎任免總經(jīng)理：簡單組織的、謹(jǐn)慎任免總經(jīng)理：簡單組織的所有一切都取決于總經(jīng)理一個(gè)人，所有一切都取決于總經(jīng)理一個(gè)人，具有高風(fēng)險(xiǎn)。具有高風(fēng)險(xiǎn)。2、任命執(zhí)行力中管：技能第一，、任命執(zhí)行力中管：技能第一，尤其是技術(shù)技能和人際技能。尤其是技術(shù)技能和人際技能。九州通集團(tuán)三級分公司業(yè)績管控要點(diǎn)九州通集團(tuán)三級分公司業(yè)績管控要點(diǎn)三級分公司內(nèi)部管控要點(diǎn)三級分公司內(nèi)部管控要點(diǎn)1、崗位職責(zé)兼容、崗位職責(zé)兼容2、部門設(shè)置精簡、部門設(shè)置精簡3、指揮機(jī)構(gòu)統(tǒng)一、指揮機(jī)構(gòu)統(tǒng)一4、管理層級扁平、管理層級扁平

14、5、關(guān)鍵流程制度、關(guān)鍵流程制度6、中高管是關(guān)鍵、中高管是關(guān)鍵7、業(yè)務(wù)最最核心、業(yè)務(wù)最最核心生存模式：業(yè)務(wù)是壓倒一切的事務(wù)生存模式：業(yè)務(wù)是壓倒一切的事務(wù)1、中高管都是高級業(yè)務(wù)員；、中高管都是高級業(yè)務(wù)員；2、職能部門都是高級、職能部門都是高級“保姆保姆”；3、高激勵(lì)、高淘汰的績效導(dǎo)向；、高激勵(lì)、高淘汰的績效導(dǎo)向；4. 業(yè)務(wù)類績效方案盡可能的做到業(yè)務(wù)類績效方案盡可能的做到形式直觀、結(jié)果客觀。形式直觀、結(jié)果客觀。九州通集團(tuán)三級分公司業(yè)績管控要點(diǎn)九州通集團(tuán)三級分公司業(yè)績管控要點(diǎn)1、風(fēng)險(xiǎn)控制是基礎(chǔ)、風(fēng)險(xiǎn)控制是基礎(chǔ)2、服務(wù)支持是關(guān)鍵、服務(wù)支持是關(guān)鍵3、指導(dǎo)監(jiān)督是保證、指導(dǎo)監(jiān)督是保證三級分公司母公司職能三級分

15、公司母公司職能風(fēng)險(xiǎn)控制的具體實(shí)現(xiàn)方式：風(fēng)險(xiǎn)控制的具體實(shí)現(xiàn)方式：1 1、集團(tuán)公司享有所有分子公司中高、集團(tuán)公司享有所有分子公司中高管人事任免權(quán)；管人事任免權(quán)；2 2、限制三級分公司地采權(quán)；、限制三級分公司地采權(quán)；3 3、加強(qiáng)對下屬公司的財(cái)務(wù)（含資信）、加強(qiáng)對下屬公司的財(cái)務(wù)（含資信）直管力度；直管力度；4 4、建立三級分公司績效管理體系。、建立三級分公司績效管理體系。九州通集團(tuán)三級分公司業(yè)績管控要點(diǎn)九州通集團(tuán)三級分公司業(yè)績管控要點(diǎn)1、風(fēng)險(xiǎn)控制是基礎(chǔ)、風(fēng)險(xiǎn)控制是基礎(chǔ)2、服務(wù)支持是關(guān)鍵、服務(wù)支持是關(guān)鍵3、指導(dǎo)監(jiān)督是保證、指導(dǎo)監(jiān)督是保證三級分公司母公司職能三級分公司母公司職能服務(wù)和支持的具體實(shí)現(xiàn)方式：服

16、務(wù)和支持的具體實(shí)現(xiàn)方式：1、新開三級分公司業(yè)務(wù)類組成：、新開三級分公司業(yè)務(wù)類組成：30(業(yè)務(wù)骨干業(yè)務(wù)骨干)/70(儲(chǔ)備人員儲(chǔ)備人員)；2、新開三級分公司中高管組成：、新開三級分公司中高管組成：二級公司副部長級及以上任職；二級公司副部長級及以上任職；3、二級公司和三級分公司的人才互、二級公司和三級分公司的人才互動(dòng)（尤其三級分公司之間人才互動(dòng)）動(dòng)（尤其三級分公司之間人才互動(dòng)）九州通集團(tuán)三級分公司業(yè)績管控要點(diǎn)九州通集團(tuán)三級分公司業(yè)績管控要點(diǎn)1、風(fēng)險(xiǎn)控制是基礎(chǔ)、風(fēng)險(xiǎn)控制是基礎(chǔ)2、服務(wù)支持是關(guān)鍵、服務(wù)支持是關(guān)鍵3、指導(dǎo)監(jiān)督是保證、指導(dǎo)監(jiān)督是保證三級分公司母公司職能三級分公司母公司職能服務(wù)和支持的具體實(shí)現(xiàn)

17、方式：服務(wù)和支持的具體實(shí)現(xiàn)方式：1、項(xiàng)目組實(shí)地支持、項(xiàng)目組實(shí)地支持績效管理（尤其三級分公司部門績效管理（尤其三級分公司部門考核和員工考核）考核和員工考核）管理體系導(dǎo)入（重點(diǎn)是業(yè)務(wù)管理管理體系導(dǎo)入（重點(diǎn)是業(yè)務(wù)管理流程）流程）管理提案管理提案2、三級分公司申報(bào)的所需支持項(xiàng)目、三級分公司申報(bào)的所需支持項(xiàng)目督導(dǎo)機(jī)制督導(dǎo)機(jī)制3、三級分公司系列中高管培訓(xùn)、三級分公司系列中高管培訓(xùn)4、調(diào)薪向三級分公司傾斜、調(diào)薪向三級分公司傾斜九州通集團(tuán)三級分公司業(yè)績管控要點(diǎn)九州通集團(tuán)三級分公司業(yè)績管控要點(diǎn)1、風(fēng)險(xiǎn)控制是基礎(chǔ)、風(fēng)險(xiǎn)控制是基礎(chǔ)2、服務(wù)支持是關(guān)鍵、服務(wù)支持是關(guān)鍵3、指導(dǎo)監(jiān)督是保證、指導(dǎo)監(jiān)督是保證三級分公司母公司職

18、能三級分公司母公司職能指導(dǎo)和監(jiān)督的具體實(shí)現(xiàn)方式：指導(dǎo)和監(jiān)督的具體實(shí)現(xiàn)方式：1、母公司實(shí)地指導(dǎo)、巡檢、母公司實(shí)地指導(dǎo)、巡檢2、三級分公司月度計(jì)劃跟進(jìn)會(huì)、三級分公司月度計(jì)劃跟進(jìn)會(huì)三級分公司業(yè)績?nèi)壏止緲I(yè)績管控方式管控方式三級分公司三級分公司業(yè)績管控業(yè)績管控業(yè)績評價(jià)系統(tǒng)業(yè)績評價(jià)系統(tǒng)業(yè)績支持系統(tǒng)業(yè)績支持系統(tǒng)運(yùn)營診斷運(yùn)營診斷公司層級公司層級考核考核部門層級部門層級考核考核員工層級員工層級考核考核計(jì)劃計(jì)劃評估與分析評估與分析實(shí)施實(shí)施改進(jìn)改進(jìn)系列中層系列中層管理培訓(xùn)管理培訓(xùn)管理體系管理體系導(dǎo)入導(dǎo)入問卷調(diào)研問卷調(diào)研數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析實(shí)地觀察實(shí)地觀察結(jié)果討論結(jié)果討論共識達(dá)成共識達(dá)成選擇導(dǎo)入選擇導(dǎo)入過程輔導(dǎo)過程輔導(dǎo)結(jié)果跟蹤結(jié)果跟蹤系統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)培訓(xùn)重點(diǎn)突出重點(diǎn)突出注重實(shí)效注重實(shí)效明確要求明確要求1 12 2項(xiàng)目目的項(xiàng)目目的3 3實(shí)現(xiàn)方式實(shí)現(xiàn)方式我們的建議我們的建議大綱大綱4 4討論討論我們的建議我們的建議三級分公司三級分公司業(yè)績管控業(yè)績管控業(yè)績評價(jià)系統(tǒng)業(yè)績評價(jià)系統(tǒng)業(yè)績支持系統(tǒng)業(yè)績支持系統(tǒng)運(yùn)營診斷運(yùn)營診斷公司層級公司層級考核考核部門層級部門層級考核考核員工層級員工層級考