1、電子商務(wù)相關(guān)概論電子商務(wù)的定義 （1）從各種角度審視電子商務(wù) 到目前為止，對于電子商務(wù)(ELECTRONIC COMMERCE或electronic business)，不同的人強(qiáng)調(diào)不同的側(cè)面： 從通訊角度看，電子商務(wù)是在Internet上傳遞信息、產(chǎn)品/服務(wù)或進(jìn)行支付； 從服務(wù)的角度看，電子商務(wù)是一個工具，它能滿足企業(yè)、消費(fèi)者、管理者的愿望在提高產(chǎn)品質(zhì)量和加快產(chǎn)品/服務(wù)交付的速度的同時降低服務(wù)的成本； 從在線的角度看，電子商務(wù)提供了通過Internet銷售信息、產(chǎn)品、服務(wù)； 從企業(yè)經(jīng)營的微觀角度看，電子商務(wù)是通過Internet支持企業(yè)的交易活動，即產(chǎn)品敬服務(wù)的買賣； 從企業(yè)經(jīng)營的宏觀角度看

2、，電子商務(wù)基于Internet，支持企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)、供、銷、人、事、財務(wù)等全部活動的自動化。（2）IBM公司對電子商務(wù)的定義電子商務(wù)是在Internet的廣闊聯(lián)系與傳統(tǒng)信息技術(shù)系統(tǒng)的豐富資源相互結(jié)合的背景下，應(yīng)運(yùn)而生的一種在互聯(lián)網(wǎng)上展開的相互關(guān)聯(lián)的動態(tài)商務(wù)活動，電子商務(wù)有廣義和狹義之分。狹義的電子商務(wù)稱作電子交易，主要是指利用WEB提供的通信手段在網(wǎng)上進(jìn)行的交易。而廣義的電子商務(wù)是包括電子交易在內(nèi)的，利用WEB進(jìn)行的全面商業(yè)活動，如市場調(diào)查分析、財務(wù)核算、生產(chǎn)計(jì)劃安排、客戶聯(lián)系，物資調(diào)配等。所有這些活動涉及企業(yè)的內(nèi)外。 （3）聯(lián)合國國際貿(mào)易程序簡化工作組對電子商務(wù)的定義 采用電子形式開展商務(wù)活動

3、，它包括在供應(yīng)商、客戶、政府及其參與方之間通過任何電子一具，如EDI，WEB技術(shù)、電子郵件等共享非結(jié)構(gòu)化或結(jié)構(gòu)化商務(wù)信息，并管理和完成在商務(wù)活動、管理活動和消費(fèi)活動中的各種交易。電子商務(wù)的產(chǎn)生對電子商務(wù)的產(chǎn)生做出了重要貢獻(xiàn)的幾大系統(tǒng)1. 機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng) 70年代美國航空公司開發(fā)了計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)訂票系統(tǒng)SABRE2. 電子資金交換和家庭銀行 也是在70年代，銀行間采用安全的專用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子資金交換EFT，改變了金融市場。至今已有許多EFT的變種產(chǎn)品在廣泛使用。如借記卡(debit card)3. 電子數(shù)據(jù)交換 在70年代，企業(yè)間的電子貿(mào)易是通過電子數(shù)據(jù)交換（EDI）來實(shí)現(xiàn)的。傳統(tǒng)EDI的發(fā)展導(dǎo)致了今天

4、基于WEB EDI的廣泛應(yīng)用。電子數(shù)據(jù)交換的歷史和未來傳統(tǒng)EDI的概念1.定義 將組織內(nèi)部及貿(mào)易伙伴之間的商業(yè)文檔和信息，以直接讀取的，結(jié)構(gòu)化的信息形式在計(jì)算機(jī)之間通過專用網(wǎng)絡(luò)傳輸，這些信息的接收者可以直接處理信息而無需重新鍵入。2.工作方式 用戶在現(xiàn)有的計(jì)算應(yīng)用系統(tǒng)上進(jìn)行信息的編輯處理，然后通過EDI轉(zhuǎn)換軟件(mapping)將原始單據(jù)格式轉(zhuǎn)換為中意文件(Flat Flie),再通過翻譯軟件（translator)將原始單據(jù)格式轉(zhuǎn)換為中意文件(Flat Flie),再通過翻譯軟件（translator)烴成EDI標(biāo)準(zhǔn)格式文件。最后在文件外層加上通信交換信封，通過通信軟件發(fā)送到增值服務(wù)或直接傳

5、給對方用戶，對方用戶則進(jìn)行相反的處理過程，最后成為用戶應(yīng)用系統(tǒng)能夠接受的文件格式進(jìn)行收閱處理。3.EDI系統(tǒng)的組成 4.EDI軟件、硬件、通信網(wǎng)絡(luò)是構(gòu)成EDI系統(tǒng)的三要素。EDI軟件 通將用戶數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中的信息，翻譯成EDI的標(biāo)準(zhǔn)格式，以供傳輸交換。包括：轉(zhuǎn)換軟件，中間文件，翻譯軟件，通信軟件EDI硬件系統(tǒng) 所需的硬件設(shè)備大致有：計(jì)算機(jī)、調(diào)制解調(diào)器(modem)及電話線。EDI通信網(wǎng)絡(luò) 分為兩種形式：直接連接和增值網(wǎng)絡(luò)，點(diǎn)對點(diǎn)，一點(diǎn)對多點(diǎn)、多點(diǎn)對多點(diǎn) EDI標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展 EDI標(biāo)準(zhǔn)的定義 通過EDI標(biāo)準(zhǔn)，可以使各組織之間的不同文件格式，形成公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)格式，從而實(shí)現(xiàn)彼此之間文件交換的目的。ED

6、I的應(yīng)用離不開結(jié)構(gòu)化的信息形式，我們稱之為EDI標(biāo)準(zhǔn)。 EDI標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展 EDI標(biāo)準(zhǔn)的形成大體上分為以下三個階段： 產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)階段（1970-1980） 這階段出現(xiàn)了TDCC 國家標(biāo)準(zhǔn)階段（1980-1985） ANSI X12 國際通用標(biāo)準(zhǔn)階段（1985-）全世界趨于統(tǒng)一的UN/EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)。 在EDI的發(fā)展過程中曾經(jīng)制訂過以下標(biāo)準(zhǔn)。 1）貿(mào)易數(shù)據(jù)交換導(dǎo)則（GTDI） 2）美國的ANSI/ASC/X.12標(biāo)準(zhǔn) 3）聯(lián)合國UN/EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)EDI的標(biāo)準(zhǔn)EDIFACTEDIFACT由一系列涉及電子數(shù)據(jù)交換的指南和規(guī)則、目錄和標(biāo)準(zhǔn)報文組成。（1）指南和規(guī)則EDIFACT指南和規(guī)則包括以下

7、幾個部分：EDIFACT應(yīng)用級語法規(guī)則（ISO9753）EDIFACT語法規(guī)則實(shí)施指南；EDIFACT報文設(shè)計(jì)規(guī)則和指南。（2）目錄目錄包括以下幾個部分：EDIFACT數(shù)據(jù)元目錄（ISO7372的一部分）；EDIFACT復(fù)合數(shù)據(jù)元目錄；EDIFACT段目錄；EDIFACT代碼表（3）EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)報文 貿(mào)易數(shù)據(jù)交換格式構(gòu)成總覽 適當(dāng)?shù)恼f明解釋三大要素：數(shù)據(jù)元三大要素：數(shù)據(jù)元 數(shù)據(jù)段數(shù)據(jù)段 標(biāo)準(zhǔn)報文標(biāo)準(zhǔn)報文 圖2.5.1EDI的實(shí)現(xiàn)過程 B公司格式單證A公司格式單證平面文件 EDI標(biāo)準(zhǔn)報文EDI標(biāo)準(zhǔn)報文平面文件網(wǎng)絡(luò) 格式轉(zhuǎn)換 翻譯 通信 通信 翻譯 格式轉(zhuǎn)換 主數(shù)據(jù) 參與方信息 價格/銷售目

8、錄 商業(yè)交易 報價請求 報價 訂購單 訂購單應(yīng)答 運(yùn)輸說明 發(fā)貨通知 收貨通知 發(fā)票 稅務(wù)管理 匯款通知客戶供貨方客戶供 貨方 報告和計(jì)劃報文 交貨計(jì)劃 銷售數(shù)據(jù)報告 銷售預(yù)測報告 庫存報告 語法和服務(wù)報告 通用報文 通用報文 客戶供貨方客戶供貨方EDI特點(diǎn)、使用范圍及優(yōu)勢1.EDI的特點(diǎn)使用對象是不同的組織之間所傳送的資料是一般業(yè)務(wù)資料如發(fā)票，訂單等，而不是一般性的通知；采用共同標(biāo)準(zhǔn)化的格式這也是與一般E-mail的區(qū)別盡量避免人工的介入操作，由收送雙方的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)直接傳送、交換資料與傳真或電子郵件的區(qū)別是：傳真與電子郵件需要人工的閱讀判斷處理才能進(jìn)入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。而EDI不需再將有關(guān)資料人工重復(fù)輸入系統(tǒng)。2.EDI的使用范圍3. 買賣雙方，銀行，運(yùn)輸業(yè)，報關(guān)，商檢，銀行結(jié)算，保險等活動涉及進(jìn)出口商，運(yùn)輸公司，保險公司，海關(guān)，商檢，銀行等部門4.3.使用EDI的好處5.降低紙張使用成本，提高工作效率，節(jié)省庫存費(fèi)用，減少錯誤數(shù)據(jù)處理，節(jié)省人員費(fèi)用，其他效益1.傳統(tǒng)傳統(tǒng)EDI存在的問題存在的問題需要高額的費(fèi)用,尤其對中小型企業(yè) 需要自行開發(fā)程序EDI需要高額的固定費(fèi)用安全問題 保密性問題，完整性問題，可用性問題最后還存在環(huán)境問題。2. EDI的新發(fā)展的新發(fā)展Internet 和EDI的