1、12ABC供應(yīng)商回復(fù)問題的及時(shí)性對買家需求的理解對買家銷售市場的了解D供應(yīng)商服務(wù)態(tài)度積極主動(dòng)E供應(yīng)商人員的專業(yè)性F為買家提供采購建議3只有較為明確的產(chǎn)品信息，其他沒什么有用的！4分析與回復(fù)分析回復(fù) 往往處于觀望和比價(jià)和階段； 購買意愿并不迫切； 剛剛?cè)胄?，對產(chǎn)品不是很熟悉； 開拓新業(yè)務(wù)，新市場； 進(jìn)一步了解客戶的主營產(chǎn)品等信息 要有報(bào)價(jià)，但不要階梯報(bào)價(jià)和MOQ報(bào)價(jià)； 一定要有類似產(chǎn)品推介，并盡量提供配套服務(wù)，項(xiàng)目產(chǎn)品；引導(dǎo)了解56分析與回復(fù)分析回復(fù) 多為國外中間商或者分銷商； 沒有特定的銷售產(chǎn)品，取決于手上的客戶； 產(chǎn)品熟悉度不高、價(jià)格壓的比較低； 回復(fù)時(shí)間一般較長； 多介紹工廠的規(guī)模、合作企

2、業(yè)和服務(wù)優(yōu)勢等信息； 詳細(xì)完整的報(bào)價(jià)單，MOQ、認(rèn)證、包裝、付款方式等信息，省去客戶的煩惱； 定期聯(lián)系；保持聯(lián)系增強(qiáng)信心7Dear XXX， My name is Ann and I represent BPLS located in Sydney. We are currently working on a proposal for a project if successful would require us to furnish homework centers in different communities in my country. During my research I c

3、ame across your company and really like the products that I saw. Can you send me a quotation for the items listed below. These homework centers do not have a specific age group so please advise if the items that I choose can be used for all age groups.MK-01 / MK-01A Also in your quotation please sta

4、te all the product dimensions and also advise if the colors can be changed according to the clients request. If you have any other products that you think we can use on these projects please advise, your suggestions are appreciated. Kindly acknowledge this email and I look forward to your timely res

5、ponse. Best Regards,8分析與回復(fù)分析回復(fù) 多為專業(yè)買家，對產(chǎn)品、行業(yè)都比較了； 對供應(yīng)商和業(yè)務(wù)員的專業(yè)度要求較高； 對價(jià)格多有自己的判斷，敏感度較高； 愿意培養(yǎng)有潛力的中小型工廠和業(yè)務(wù)員； 問題和要求要有一一對應(yīng)的答復(fù)，充分重視客戶； 規(guī)范完整有競爭力的報(bào)價(jià)單； 多使用產(chǎn)品和外貿(mào)上的專業(yè)術(shù)語；談判價(jià)格和服務(wù)901名稱、貨號描述要求用途包裝02介紹網(wǎng)址規(guī)模市場經(jīng)營類型03稱呼行文流暢英語水平郵箱簽名檔詢盤分析基本原則10詢盤回復(fù)基本原則規(guī)范報(bào)價(jià)單推介及時(shí)簡潔產(chǎn)品公司11詢盤跟進(jìn)肆125-112%131.詢問客戶對報(bào)價(jià)的看法；2.追問客戶的評價(jià)，求回復(fù)；3.重發(fā)報(bào)價(jià)以確?？蛻羰盏綀?bào)價(jià)；4.利用報(bào)價(jià)的有效期限給客戶試壓；5.最后一次詢問客戶對產(chǎn)品和價(jià)格是否有意見；跟蹤?quán)]件匯總146.重新推介類似產(chǎn)品或者直接發(fā)送新產(chǎn)品（含價(jià)格）；7.詢問是否有新的產(chǎn)品需求；8.對于前期研究過的有價(jià)值客戶可以提出提供樣品等服務(wù)和支持；9.放大招！ 直接問有沒有收到，要求給到回復(fù)！跟蹤?quán)]件匯總15生客賣的是禮貌、