1、BMAP11-12雙月部署NISSAN售后部分 潤(rùn)滑系統(tǒng)保護(hù)劑發(fā)動(dòng)機(jī)線路養(yǎng)護(hù)獎(jiǎng)勵(lì)空調(diào)系統(tǒng)殺菌除臭劑剎車系統(tǒng)全合成機(jī)油7-8月服務(wù)活動(dòng)獎(jiǎng)品數(shù)量獎(jiǎng)品數(shù)量獎(jiǎng)品數(shù)量 獎(jiǎng)品數(shù)量獎(jiǎng)品數(shù)量獎(jiǎng)品數(shù)量長(zhǎng)沙華洋星城索尼DSC-WX501油卡(1000)1移動(dòng)充值卡1移動(dòng)充值卡1*1油卡 1*900長(zhǎng)沙蘭天京東購(gòu)物卡4移動(dòng)充值卡220001長(zhǎng)沙蘭天河西索尼DSC-WX501移動(dòng)充值卡2移動(dòng)充值卡1*1株洲海聯(lián)京東購(gòu)物卡2移動(dòng)充值卡4*1油卡 1*900岳陽(yáng)華日移動(dòng)充值卡5亞馬遜購(gòu)物卡1*100+1*50常德日豐移動(dòng)充值卡3株洲蘭天河西移動(dòng)充值卡1湘潭九華移動(dòng)充值卡1益陽(yáng)蘭天移動(dòng)充值卡2株洲蘭天攸縣移動(dòng)充值卡1寧鄉(xiāng)中

2、拓瑞寧亞馬遜購(gòu)物卡1*100瀏陽(yáng)中拓誠(chéng)豐集里200013S1 11-12雙月，我們的目標(biāo)是什么S2 為達(dá)成目標(biāo)，總部提供的支持有哪些S3 為達(dá)成目標(biāo)，總部的核心策略是什么S4 支持雙月目標(biāo)達(dá)成的策略還有哪些S5 經(jīng)銷商需要做什么？目 錄4S1 11-12雙月，我們的目標(biāo)是什么S2 為達(dá)成目標(biāo)，總部提供的支持有哪些S3 為達(dá)成目標(biāo)，總部的核心策略是什么S4 支持雙月目標(biāo)達(dá)成的策略還有哪些S5 一線人員&經(jīng)銷商需要做什么？目 錄5S1 我們的目標(biāo)是什么（1/2）目標(biāo)KPI雙月目標(biāo)支撐KPI雙月目標(biāo)售后服務(wù)產(chǎn)值23億元東區(qū)6.20億元 南區(qū)6.86億元西區(qū)4.31億元 北區(qū)5.49億元 5.

3、646.243.924.996.206.864.315.490.002.004.006.008.00東區(qū)南區(qū)西區(qū)北區(qū)億元售后服務(wù)產(chǎn)值11-12月目標(biāo)事業(yè)計(jì)劃目標(biāo)雙月BMAP挑戰(zhàn)目標(biāo) 完成11-12月售后服務(wù)產(chǎn)值挑戰(zhàn)目標(biāo)（事業(yè)計(jì)劃目標(biāo)*110%，23億元），以最終達(dá)成全年事業(yè)計(jì)劃目標(biāo)。6S1 我們的目標(biāo)是什么（2/2）目標(biāo)KPI雙月目標(biāo)支撐KPI雙月單臺(tái)目標(biāo)新車精品單臺(tái)銷售額757元/臺(tái)東區(qū)779元/臺(tái)南區(qū)888元/臺(tái)西區(qū)643元/臺(tái)北區(qū)677元/臺(tái) 11-12月新車精品單臺(tái)達(dá)成18月實(shí)績(jī)的117%，最終達(dá)成全年事業(yè)計(jì)劃目標(biāo)。649668763550575756779888643677117%1

4、17%116%117%118%114%116%118%120%05001000全國(guó)東區(qū)南區(qū)西區(qū)北區(qū)18月實(shí)績(jī)1112月目標(biāo)目標(biāo)對(duì)比7S1 11-12雙月，我們的目標(biāo)是什么S2 為達(dá)成目標(biāo)，總部提供的支持有哪些S3 為達(dá)成目標(biāo)，總部的核心策略是什么S4 支持雙月目標(biāo)達(dá)成的策略還有哪些S5 一線人員&經(jīng)銷商需要做什么？目 錄8S21 產(chǎn)值提升政策支持是什么售后服務(wù)五項(xiàng)全能獎(jiǎng)延續(xù)9-10雙月激勵(lì)方案1. 評(píng)選方法：1）各區(qū)間專營(yíng)店雙月售后服務(wù)產(chǎn)值較12年雙月平均售后服務(wù)產(chǎn)值提升比率各區(qū)間目標(biāo)提升比率注：集團(tuán)同城店經(jīng)申請(qǐng)后售后服務(wù)產(chǎn)值提升比率，整體達(dá)標(biāo)，也視為合格。例：某城市有專營(yíng)店A、B、C

5、同屬一個(gè)集團(tuán)，其中A店雙月產(chǎn)值700萬(wàn)，但售后服務(wù)產(chǎn)值提升比率僅3%，此時(shí)A店不達(dá)標(biāo)。若A+B+C的整體提升率=5%，A店可申請(qǐng)以整體提升率作為本店的實(shí)績(jī)，視作A店達(dá)標(biāo)。2）TOP2BOX900或全國(guó)平均值； 3）商業(yè)險(xiǎn)續(xù)保率50%或小區(qū)平均值； 4）服務(wù)備件訂貨額/服務(wù)備件銷售額65%或全國(guó)平均值（集團(tuán)同城店經(jīng)申請(qǐng)后服務(wù)備件訂貨金額/服務(wù)備件銷售額，整體達(dá)標(biāo)，也視為合格）； 5）未違反備件外購(gòu)的商務(wù)政策 。同時(shí)滿足以上五個(gè)條件， 從各區(qū)間中取售后服務(wù)產(chǎn)值提升比率排名前20的專營(yíng)店入圍（如不足20家，以實(shí)際店數(shù)為準(zhǔn)）。獎(jiǎng)勵(lì)區(qū)間（雙月售后服務(wù)產(chǎn)值）300萬(wàn)元產(chǎn)值500萬(wàn)元500萬(wàn)元產(chǎn)值700萬(wàn)元

6、700萬(wàn)元產(chǎn)值目標(biāo)提升比率12%8%4%9S21 產(chǎn)值提升政策支持是什么 2.2 連續(xù)獲獎(jiǎng)三次，頒發(fā)“售后服務(wù)五項(xiàng)全能獎(jiǎng)”獎(jiǎng)杯，提供優(yōu)秀案例后，追加獎(jiǎng)勵(lì)10000元/店； 2.3 扣款項(xiàng)：重點(diǎn)服務(wù)備件、嚴(yán)管類新車精品一項(xiàng)未達(dá)扣去獎(jiǎng)勵(lì)金額的10%，其中導(dǎo)航未達(dá)標(biāo)扣款20%。品名機(jī)油輪胎蓄電池養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品油漆訂貨金額噴涂件訂貨金額目標(biāo)值（保養(yǎng)單臺(tái)）0.9328元11元28元24%品名 防爆膜 地毯 雨眉 發(fā)動(dòng)機(jī)下護(hù)板 包圍類產(chǎn)品 導(dǎo)航 目標(biāo)著裝率 60%50%5%8%20%10%獎(jiǎng)勵(lì)區(qū)間（雙月售后服務(wù)產(chǎn)值）300萬(wàn)元產(chǎn)值500萬(wàn)元500萬(wàn)元產(chǎn)值700萬(wàn)元700萬(wàn)元產(chǎn)值獎(jiǎng)勵(lì)總額度40萬(wàn)元80萬(wàn)元120萬(wàn)

7、元單店獎(jiǎng)勵(lì)金額40萬(wàn)/入圍店數(shù),上限3萬(wàn)元/店80萬(wàn)/入圍店數(shù)，上限5萬(wàn)元/店120萬(wàn)/入圍店數(shù)，上限8萬(wàn)元/店2.1 獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)： 出現(xiàn)扣款項(xiàng)的專營(yíng)店，可通過(guò)以下兩項(xiàng)進(jìn)行挽回，單項(xiàng)可挽回獎(jiǎng)勵(lì)金額的10%（扣款挽回項(xiàng)，只針對(duì)有扣款項(xiàng)的專營(yíng)店有效，且挽回后的獎(jiǎng)勵(lì)金額扣款前獎(jiǎng)勵(lì)金額的100%）： 1）11-12月定期保養(yǎng)臺(tái)次目標(biāo)值； 2）11-12月流失客戶挽回率目標(biāo)值。10S22 精品營(yíng)銷政策支持是什么活動(dòng)激勵(lì)政策方向手機(jī)互聯(lián)智能系統(tǒng)（DA）整合營(yíng)銷外促按市場(chǎng)部相關(guān)指引，各小區(qū)單獨(dú)部署內(nèi)促銷售部促銷費(fèi)用支持精品沖刺大紅包方案內(nèi)促達(dá)成訂貨單臺(tái)目標(biāo)即有返利，超額達(dá)成追加返利。假設(shè)專營(yíng)店18月單臺(tái)為X，同期其小區(qū)平均單臺(tái)為Y。則11，12月單臺(tái)目標(biāo)如下：精品營(yíng)銷支持政策18月單臺(tái)與小區(qū)單臺(tái)對(duì)比11，12月單臺(tái)目標(biāo)返利11，12月挑戰(zhàn)單臺(tái)目標(biāo)返利XYX4%X*110%5%Y*85%XYY4%Y*110%5%X360管理目標(biāo)：1、客訴周期：2天以內(nèi)2、保修單據(jù)通過(guò)率：99%3、關(guān)鍵崗位人員持證率：100%專營(yíng)店商業(yè)險(xiǎn)續(xù)保輛數(shù)目標(biāo)服務(wù)備件訂貨指導(dǎo)目標(biāo)專營(yíng)店商業(yè)險(xiǎn)續(xù)保輛數(shù)目標(biāo)服務(wù)備件訂貨指導(dǎo)目標(biāo)常德柳城55 73 瀏陽(yáng)中拓誠(chéng)豐集里148 108 常德日豐157 235 寧鄉(xiāng)中拓瑞寧89 100 長(zhǎng)沙華洋星城375 307 湘潭九華285 121 長(zhǎng)沙蘭