1、1員工素養(yǎng)培訓(xùn)員工素養(yǎng)培訓(xùn)責(zé)任心篇責(zé)任心篇2我們的收入增加了，但我們的收入增加了，但有的人道德卻在墮落有的人道德卻在墮落我們的時(shí)代更加自由了，而我們的快樂卻越來越少了我們的時(shí)代更加自由了，而我們的快樂卻越來越少了我們的食品更多了，但我們的營(yíng)養(yǎng)卻越來越少了我們的食品更多了，但我們的營(yíng)養(yǎng)卻越來越少了3不要再說這樣的詞：等將來的某一天、不要再說這樣的詞：等將來的某一天、明天再說明天再說人生中有明天嗎？人生中有明天嗎？4請(qǐng)告訴家人、朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)和所有人，請(qǐng)告訴家人、朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)和所有人，我們有責(zé)任我們有責(zé)任去承擔(dān)一切！去承擔(dān)一切！每一天、每一小時(shí)、每一分鐘都是那么特別每一天、每一小時(shí)、每一分鐘

2、都是那么特別因?yàn)槟阏娴牟恢肋@是否就是你的最后一刻因?yàn)槟阏娴牟恢肋@是否就是你的最后一刻5生活就是由一連串快樂時(shí)光組成的鏈條，生活就是由一連串快樂時(shí)光組成的鏈條，我們不僅僅是為了生活而生存我們不僅僅是為了生活而生存我們生存在世上就是為了承擔(dān)責(zé)任，我們生存在世上就是為了承擔(dān)責(zé)任，這才是人生的意義這才是人生的意義-6這就是我為什么要說：這就是我為什么要說：人生就是承擔(dān)責(zé)任！人生就是承擔(dān)責(zé)任！工作就是責(zé)任工作就是責(zé)任-7一個(gè)充滿責(zé)任感的人才有機(jī)會(huì)充分展現(xiàn)自一個(gè)充滿責(zé)任感的人才有機(jī)會(huì)充分展現(xiàn)自己的能力己的能力8培訓(xùn)目的：v明確責(zé)任心的重要性；v工作好壞的差距就在于-責(zé)任心。v無論做什么工作，重要的是否

3、真正做好了沒有。v公司真正需要的-責(zé)任與能力并有的人。v時(shí)時(shí)應(yīng)銘記自己的責(zé)任。v只有強(qiáng)化責(zé)任心才能提高執(zhí)行力。9要點(diǎn)：v了解公司企業(yè)文化v理解責(zé)任心的內(nèi)涵v缺乏責(zé)任心的根源是什么？v為何要增強(qiáng)責(zé)任心；v責(zé)任心是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)。10好好想想：v是不是真正理解了責(zé)任？v我們來到世上應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？v是不是認(rèn)真履行了所在崗位的責(zé)任？v責(zé)任和權(quán)利-v責(zé)任心是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)-v如不想承擔(dān)責(zé)任就意味著？11為何要承擔(dān)責(zé)任？v人生就是一個(gè)舞臺(tái)，任何一個(gè)角色都是應(yīng)承擔(dān)責(zé)任；v你的角色決定你應(yīng)承擔(dān)責(zé)任v不想承擔(dān)責(zé)任意味著你放棄了權(quán)利12什么叫責(zé)任心！13“責(zé)任心責(zé)任心”定義：定義：v 責(zé)任： 是指分內(nèi)應(yīng)做的

4、事情。即必須履行的職責(zé)與義務(wù)。v 能力心：是指對(duì)事情敢于負(fù)責(zé)、主動(dòng)負(fù)責(zé)的態(tài)度；并能主動(dòng)去履行個(gè)人應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)，超出他人期望。14沒有責(zé)任心的具體表現(xiàn)1：v只做安排的工作，不會(huì)主動(dòng)地做一點(diǎn)工作；v沒有積極的進(jìn)取心、事業(yè)心；v做一天和尚不想撞一天鐘；v滿足于現(xiàn)狀，沒有工作激情；v遇到問題繞著走，難處理的事就請(qǐng)示；v應(yīng)付工作和領(lǐng)導(dǎo)-15沒有責(zé)任心的具體表現(xiàn)2：v工作上是得過且過；v個(gè)人事大于公司事；v當(dāng)天的工作不能完成；v工作不認(rèn)真，常有小錯(cuò)誤發(fā)生；v貪戀舒服，無心工作；v工作不能按時(shí)完成，或是工作質(zhì)量達(dá)不到要求；16責(zé)任心從自身做起v1、責(zé)任從我做起；v2、責(zé)任從小事做起；v3、責(zé)任就不找借口

5、。v執(zhí)行不需要借口，沒用任何借口是執(zhí)行的關(guān)鍵。v記住崗位的責(zé)任；v無論在任何工作崗位上，都要盡職盡責(zé)，工作就是要不找任何借口地去執(zhí)行。17責(zé)任心不強(qiáng)的原因（自身）v一是源于人的懶惰天性。v二是人意志力薄弱，不具備抵制強(qiáng)烈誘惑的能力；v三是沒有樹立起正確的價(jià)值觀責(zé)任感；v四是沒有系統(tǒng)地接受責(zé)任心的教育和培訓(xùn)；v五員工不知做什么好，不知做到什么程度？v六根本的原因是沒有責(zé)任感和進(jìn)取心。 18為什么不把工作責(zé)任心當(dāng)回事v為什么新進(jìn)入公司的新人,做事很負(fù)責(zé)任,可很快喪失了責(zé)任心；v表面上看,是被老員工和領(lǐng)導(dǎo)同化,可是,但這些老員工和領(lǐng)導(dǎo)的冷漠又是怎么來的呢? v原因在那兒呢？19什么是工作責(zé)任心？v工

6、作責(zé)任心就是員工對(duì)待工作的一種整體態(tài)度，特征是：v1、為完成工作而保持高度熱情和付出額外努力。v2、自愿做一些本不屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作。v3、助人與合作。v4、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。v5、贊同、支持和維護(hù)公司的品牌形象。 20工作是為了誰？v你是在為誰工作或是給誰打工v你工作得到了什么？v好好想想-21工作是為了誰？v在為他人工作的同時(shí)，也是在為自己工作v為自己賺到養(yǎng)家糊口的薪水；v為自己積累了經(jīng)驗(yàn)；v為個(gè)人價(jià)值的提升充電；v個(gè)人專業(yè)知識(shí)在積累；v為自己賺到了幸福和充實(shí)的一天天。v難道說還能是在為老板打工嘛。22工作意味著責(zé)任v假如你非常熱愛工作，你的生活就是天堂；v假如你非常討厭工

7、作，你的生活就是地獄。v你對(duì)工作的態(tài)度決定你對(duì)人生的態(tài)度，v你在工作中的表現(xiàn)決定你在人生中的表現(xiàn)，v你在工作中的成就決定你在人生中的成就。v百分之百的完成自己的工作，遲早會(huì)得到加倍回報(bào)。23責(zé)任和能力v不缺少有能力的人,真正需要的是有能力又富有責(zé)任感的人；v責(zé)任貫穿于員工的全部行動(dòng)；微軟v責(zé)任不僅是一種品德，是一種能力；v缺乏責(zé)任意識(shí)，有能力也沒有用。24崗位的責(zé)任v你來到世上就是承擔(dān)責(zé)任；v你的崗位就是責(zé)任；v你的工作就應(yīng)承擔(dān)責(zé)任-25責(zé)任是一種使命v責(zé)任是一種與生俱來的使命，伴隨著生命的始終。v放棄了對(duì)社會(huì)的責(zé)任，就放棄了生存的機(jī)會(huì)。v責(zé)任有至高無上的價(jià)值，是偉大的品格，v人可以不偉大，也

8、可以清貧，但不可以沒有責(zé)任。v責(zé)任讓人堅(jiān)強(qiáng)，責(zé)任讓人勇敢；v當(dāng)我們對(duì)別人擔(dān)負(fù)責(zé)任時(shí)，別人也為我們承擔(dān)責(zé)任。26對(duì)工作充滿激情v一個(gè)人全身心的投入工作之中并取得成績(jī)時(shí)，是快樂而放松的。反之，生活會(huì)平凡無奇，且有可能不得安寧。v有激情的人，無論做何工作，都會(huì)認(rèn)為從事的是最神圣的職業(yè)；無論有何困難，都會(huì)始終一絲不茍去完成。v激情是工作最好的朋友，是高水平的興趣，是積極的能量、感情和動(dòng)機(jī)。27 勇于承擔(dān)責(zé)任v主動(dòng)認(rèn)真做事v不要自我設(shè)限，積極面對(duì)現(xiàn)狀v每天多做一點(diǎn)v 清楚責(zé)任，才能更好的承擔(dān)責(zé)任28養(yǎng)成承擔(dān)責(zé)任的習(xí)慣v承擔(dān)責(zé)任，才能真正擔(dān)負(fù)起自己的職責(zé)。v負(fù)責(zé)任是成熟的標(biāo)志。v負(fù)責(zé)任的人是成熟的人，他們

9、做自己的主宰，對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)，他們把握自己的行為，無論大事小事都認(rèn)真負(fù)責(zé)。v成熟的人必定養(yǎng)成了承擔(dān)責(zé)任的習(xí)慣。29如何承擔(dān)責(zé)任？v認(rèn)真履行崗位職責(zé)v先做人后做事v做好你應(yīng)做的一切工作或是事情30明確責(zé)任，才能更好的承擔(dān)責(zé)任v學(xué)會(huì)認(rèn)清責(zé)任，是為了更好的承擔(dān)責(zé)任。v每一個(gè)員工不可能為整個(gè)公司的生存擔(dān)負(fù)責(zé)任，所以認(rèn)清每個(gè)人的責(zé)任是很有必要的。v認(rèn)清自己在做什么，就已經(jīng)完成了一半的責(zé)任。31人生的終極意義在于承擔(dān)責(zé)任v一個(gè)人承擔(dān)的責(zé)任越多越大，證明其價(jià)值越大；v是人生自我實(shí)現(xiàn)的需要；v是人的最高需要；v是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要。32不要自我設(shè)限v十年后你認(rèn)為你理想的月薪是多少？v常有這樣的情形，遇到困難

10、時(shí)會(huì)說：不可能，這是絕對(duì)辦不到的-為何不可能！v平凡工作創(chuàng)出不平凡的業(yè)績(jī)。v不要沒有自信，時(shí)時(shí)事事要自信；v世上沒有不可能的事，只有暫時(shí)沒有辦到的事。33每天多做一點(diǎn)（升職）v每天多做一點(diǎn)，積少成多。v細(xì)心一點(diǎn)，認(rèn)真一點(diǎn)，勤快一點(diǎn)，精明一點(diǎn)，做好一點(diǎn)；v苦難能磨練人的意志；v身處困境而拼搏能夠產(chǎn)生巨大的力量，這是人生永恒不變的法則。34腳踏實(shí)地，勤奮苦干v一個(gè)人的品行是多年行為習(xí)慣的結(jié)果。v很多人習(xí)慣用薪水來衡量自己所做的工作是否值得。v勤奮刻苦是一所高貴的學(xué)校，所有想有所成就的人必須進(jìn)入其中，在那里可以學(xué)到有用的知識(shí)，獨(dú)立的精神和堅(jiān)忍不拔的習(xí)慣。v勤奮敬業(yè)的精神是走向成功的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。35細(xì)節(jié)

11、體現(xiàn)責(zé)任v責(zé)任決定成敗v負(fù)責(zé)任就是從細(xì)節(jié)做起v一個(gè)連小事也不愿負(fù)責(zé)的人，如何做大事呢？v點(diǎn)滴小事體現(xiàn)責(zé)任。v責(zé)任心體現(xiàn)在時(shí)時(shí)處處36一點(diǎn)差錯(cuò)就要付出代價(jià)v莎士比亞名句：一馬失社稷！v少了一個(gè)鐵釘，丟了一只馬掌，v少了一只馬掌，丟了一匹戰(zhàn)馬。v少了一匹戰(zhàn)馬，敗了一場(chǎng)戰(zhàn)役，v敗了一場(chǎng)戰(zhàn)役，失了一個(gè)國(guó)家。v所有的損失都是因?yàn)樯倭艘粋€(gè)馬掌釘。37責(zé)任體現(xiàn)在細(xì)節(jié)中v每個(gè)人只錯(cuò)了一點(diǎn)點(diǎn)，但是結(jié)局確是毀滅。v每一件小事做到位，大事也會(huì)隨之完整。v把每一件小事做好，體現(xiàn)的正是你的責(zé)任感。v具備強(qiáng)烈責(zé)任感的人，才能鑄造完美的細(xì)節(jié)。38工作無小事用心去工作v工作無小事，固守自己的本職和崗位，就是做出了最好的貢獻(xiàn)。

12、v細(xì)微之處見精神。v每一件事都值得我們?nèi)プ觯沂怯眯娜プ?。v悟39要用心做事（膽大心細(xì)）40負(fù)責(zé)任就是從細(xì)節(jié)做起（個(gè)人工作）v 一個(gè)不愿意做小事的人，是不可能成功的。v不會(huì)做小事的人，也做不出大事來。v天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)。v擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，做好自己 的工作。41 沒有不承擔(dān)責(zé)任的工作v職場(chǎng)容不得半點(diǎn)不負(fù)責(zé)任v責(zé)任止于我v對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)v沒有做不好的 工作，只有不負(fù)責(zé)任的人42職場(chǎng)容不得半點(diǎn)不負(fù)責(zé)任v差之毫厘，謬以千里。v在細(xì)節(jié)上下工夫，是一個(gè)人責(zé)任心的最好體現(xiàn)。v勇于負(fù)責(zé)就要承擔(dān)責(zé)任；v工作中沒有任何借口，失敗沒有任何借口；v試想：人生有借口嘛-v10-1=0的原則-43對(duì)

13、結(jié)果負(fù)責(zé)v無論發(fā)生什么問題，都要達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。v惡劣表現(xiàn)的所有理由，實(shí)際上是站不住腳的。v成功的管理者一定是負(fù)責(zé)任的管理者。v現(xiàn)實(shí)中做工作不能只說是做過了，結(jié)果如何？44真正的負(fù)責(zé)是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)v對(duì)于真正負(fù)責(zé)任的人，如果你只讓他為過程負(fù)責(zé)，他是不會(huì)高興的。因?yàn)檫@使他們沒有機(jī)會(huì)展示自己的創(chuàng)造力、判斷力和決斷力，也感覺不到自己作出了貢獻(xiàn)。v林肯說：“人所能負(fù)的責(zé)任，我必能負(fù)；人所不能負(fù)的責(zé)任，我亦能負(fù)；如此，才能磨練自己?！?5自覺是責(zé)任感的核心v自覺是責(zé)任感的核心要素。v履行責(zé)任的最佳形式就是自覺v以奉獻(xiàn)和高尚的精神來做工作，履行自己的責(zé)任。46沒有做不好的 工作，只有不負(fù)責(zé)任的人v責(zé)任是生存的

14、基礎(chǔ)。v責(zé)任是保證任務(wù)能夠有效完成的基本條件。v責(zé)任感的高低，決定工作績(jī)效的高低。v想證明自己的最好方式就是承擔(dān)責(zé)任。47不可替代的員工v誰是不可替代的員工？v如何做一個(gè)不可替代的員工v優(yōu)秀的管理者總是各個(gè)崗位都需要，讓自己成為不可替代的員工。48盡職-盡責(zé)-盡心-盡力v盡職盡責(zé)是培養(yǎng)敬業(yè)精神的土壤。v盡職盡責(zé)需持之以恒。v盡職盡責(zé)，決定成敗。v盡心盡辦才能有所成就。49負(fù)責(zé)任的精神讓你做好工作v選擇了這份工作，就必須承擔(dān)這份責(zé)任！v選擇了現(xiàn)在的工作，必然要選擇努力、勤奮、負(fù)責(zé)的品質(zhì)來實(shí)現(xiàn)你的價(jià)值。v勞動(dòng)成果總是由那些頭腦聰明并具有激情的人實(shí)現(xiàn)的。50與公司同命運(yùn)v讓承擔(dān)責(zé)任成為一種習(xí)慣。v與公司同命運(yùn)，與公司同成長(zhǎng)。v與公司同命運(yùn)是員工責(zé)任的體現(xiàn)，應(yīng)該成為每一個(gè)員工的實(shí)際行動(dòng)。v公司是船，員工是水手，一旦上了這條船，員工命運(yùn)和企業(yè)的命運(yùn)就聯(lián)系在一起了，需要我們?cè)谧拿恳晃蝗σ愿鞍汛瑒澫虺晒Φ谋税?/p>